丁文婷/文 中國房地產(chǎn)業(yè)長期處于規(guī)模化增長階段,行業(yè)紅利豐盛,因而并不依賴數(shù)字化創(chuàng)造價值。2020年,疫情突然來襲,房地產(chǎn)企業(yè)一部分傳統(tǒng)經(jīng)營手段失靈,售樓處無法開放,讓許多地產(chǎn)開發(fā)商意識到了數(shù)字化的重要性;加之年中三道紅線的監(jiān)管要求,幾乎切斷了房企野蠻生長的后路。多重契機之下,房地產(chǎn)企業(yè)數(shù)字化進程明顯加快。
2020年9月的《中國居住服務(wù)業(yè)數(shù)字化發(fā)展報告》指出,一直以來,與“衣”“食”“行”等其他領(lǐng)域相比,“住”天然存在低頻高額的交易屬性,部分重度依賴線下完成的環(huán)節(jié)成為居住服務(wù)業(yè)難以逾越的數(shù)字化鴻溝。
而根據(jù)麥肯錫全球研究院評估,中國房地產(chǎn)領(lǐng)域數(shù)字化程度不足10分,與建筑、運輸與倉儲等行業(yè)并列為勞動生產(chǎn)率與數(shù)字化程度“雙低”的行業(yè)之一。
陽光城執(zhí)行董事長朱榮斌曾坦言,房地產(chǎn)企業(yè)在擁抱互聯(lián)網(wǎng)、應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)方面落后于其他行業(yè),主要因為過去房地產(chǎn)比較好賺錢,企業(yè)并沒有太大的轉(zhuǎn)型壓力。
而如今,當(dāng)高杠桿、大規(guī)模增速收利的時代過去,房企進入低增長、低利潤時代,數(shù)字化開始與生存這個掛鉤。
對房企來說,數(shù)字化不僅能在很大程度上實現(xiàn)精細化管理、降本增效,成為提升競爭力的一種重要途徑,還能賦能業(yè)務(wù),為房企找尋到新的增長模式。可以說,數(shù)字化本身就有可能成為一種新的商業(yè)模式。
2020年,經(jīng)歷過疫情與三道紅線壓力的房企,數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程加快。
克而瑞數(shù)據(jù)顯示,六成TOP50房企增加了數(shù)字化投入,其中約14家投入增加在1000萬元之內(nèi),16家為千萬級以上,甚至有的已經(jīng)過億。在組織架構(gòu)與團隊方面,2020年九成TOP50房企把信息部作為一級部門,而2019年,該比例不到四成。團隊投入方面,2019年有50人以上信息團隊的占三成,2020年則已過半。
弘陽集團總裁蔣達強曾表示,弘陽的業(yè)務(wù)包含地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)、物業(yè)幾大領(lǐng)域,過去三年在數(shù)字化上花了一個多億,而2021年一年計劃花一個億。
當(dāng)然,在房地產(chǎn)公司推進數(shù)字化需要磨合的過程。
首先,數(shù)字化投入大,需要決策層持續(xù)推動的決心與恒心,是名副其實的一把手工程;其次,房地產(chǎn)業(yè)的龐大規(guī)模致使歷史數(shù)據(jù)體量巨大,各部門業(yè)務(wù)的梳理、標(biāo)準(zhǔn)的打通和公司上下流程的貫通繁雜而耗時,從業(yè)務(wù)規(guī)范化到標(biāo)準(zhǔn)化,再到數(shù)字化,需要一個過程;第三,適合房企的數(shù)字化人才的培養(yǎng)、打磨和業(yè)務(wù)部門人員的數(shù)字化思維轉(zhuǎn)變,都是房企數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中需要打通的關(guān)鍵點。
2021年無疑將是地產(chǎn)企業(yè)數(shù)字化繼續(xù)加碼的一年,不過,我們也要看到,數(shù)字化建設(shè)的真正回報和商業(yè)價值的體現(xiàn),還需要更加長久的堅持與投入。
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