丁文婷/文 中國房地產(chǎn)業(yè)長期處于規(guī)模化增長階段，行業(yè)紅利豐盛，因而并不依賴數(shù)字化創(chuàng)造價值。2020年，疫情突然來襲，房地產(chǎn)企業(yè)一部分傳統(tǒng)經(jīng)營手段失靈，售樓處無法開放，讓許多地產(chǎn)開發(fā)商意識到了數(shù)字化的重要性；加之年中三道紅線的監(jiān)管要求，幾乎切斷了房企野蠻生長的后路。多重契機之下，房地產(chǎn)企業(yè)數(shù)字化進程明顯加快。

2020年9月的《中國居住服務(wù)業(yè)數(shù)字化發(fā)展報告》指出，一直以來，與“衣”“食”“行”等其他領(lǐng)域相比，“住”天然存在低頻高額的交易屬性，部分重度依賴線下完成的環(huán)節(jié)成為居住服務(wù)業(yè)難以逾越的數(shù)字化鴻溝。

而根據(jù)麥肯錫全球研究院評估，中國房地產(chǎn)領(lǐng)域數(shù)字化程度不足10分，與建筑、運輸與倉儲等行業(yè)并列為勞動生產(chǎn)率與數(shù)字化程度“雙低”的行業(yè)之一。

陽光城執(zhí)行董事長朱榮斌曾坦言，房地產(chǎn)企業(yè)在擁抱互聯(lián)網(wǎng)、應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)方面落后于其他行業(yè)，主要因為過去房地產(chǎn)比較好賺錢，企業(yè)并沒有太大的轉(zhuǎn)型壓力。

而如今，當(dāng)高杠桿、大規(guī)模增速收利的時代過去，房企進入低增長、低利潤時代，數(shù)字化開始與生存這個掛鉤。

對房企來說，數(shù)字化不僅能在很大程度上實現(xiàn)精細化管理、降本增效，成為提升競爭力的一種重要途徑，還能賦能業(yè)務(wù)，為房企找尋到新的增長模式。可以說，數(shù)字化本身就有可能成為一種新的商業(yè)模式。

2020年，經(jīng)歷過疫情與三道紅線壓力的房企，數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程加快。

克而瑞數(shù)據(jù)顯示，六成TOP50房企增加了數(shù)字化投入，其中約14家投入增加在1000萬元之內(nèi)，16家為千萬級以上，甚至有的已經(jīng)過億。在組織架構(gòu)與團隊方面，2020年九成TOP50房企把信息部作為一級部門，而2019年，該比例不到四成。團隊投入方面，2019年有50人以上信息團隊的占三成，2020年則已過半。

弘陽集團總裁蔣達強曾表示，弘陽的業(yè)務(wù)包含地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)、物業(yè)幾大領(lǐng)域，過去三年在數(shù)字化上花了一個多億，而2021年一年計劃花一個億。

當(dāng)然，在房地產(chǎn)公司推進數(shù)字化需要磨合的過程。

首先，數(shù)字化投入大，需要決策層持續(xù)推動的決心與恒心，是名副其實的一把手工程；其次，房地產(chǎn)業(yè)的龐大規(guī)模致使歷史數(shù)據(jù)體量巨大，各部門業(yè)務(wù)的梳理、標(biāo)準(zhǔn)的打通和公司上下流程的貫通繁雜而耗時，從業(yè)務(wù)規(guī)范化到標(biāo)準(zhǔn)化，再到數(shù)字化，需要一個過程；第三，適合房企的數(shù)字化人才的培養(yǎng)、打磨和業(yè)務(wù)部門人員的數(shù)字化思維轉(zhuǎn)變，都是房企數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中需要打通的關(guān)鍵點。

2021年無疑將是地產(chǎn)企業(yè)數(shù)字化繼續(xù)加碼的一年，不過，我們也要看到，數(shù)字化建設(shè)的真正回報和商業(yè)價值的體現(xiàn)，還需要更加長久的堅持與投入。

【地產(chǎn)新勢】系列文章

投拓新策略：謹(jǐn)慎出手、不犯錯和多元化拿地

營銷新趨勢：分化、深耕和促銷常態(tài)化

物業(yè)新賽道：城市服務(wù)、智慧科技和資產(chǎn)增值

搶人新思考：怎么留得住

數(shù)字新節(jié)點：還在持續(xù)投入期

購物中心新賦能：5G大規(guī)模商用

舊改新面貌：從游擊隊到正規(guī)軍

旅游業(yè)新機遇：短途游拉動復(fù)蘇

長租公寓新思維：輕重資產(chǎn)持續(xù)分離

寫字樓新挑戰(zhàn)：空置率還將走高 

實體商業(yè)新路徑：與中國品牌一起擁抱“Z世代”