經(jīng)濟觀察網(wǎng) 記者 阿茹汗 11月6日，進博會開展第二天，時隔一年再次見到恒天然大中華區(qū)首席執(zhí)行官周德漢時，他最大的變化是能夠自信且流利的用中文交流了，可謂“本土化”效果顯著。就像周德漢一樣，他所供職的新西蘭恒天然集團，在每年的進博會上也都會展示自己本土化的發(fā)現(xiàn)和成果。

過去的一年，中國市場又給恒天然帶來了哪些新的創(chuàng)新靈感？周德漢首先向在場觀眾安利了一款特殊的產(chǎn)品——“凈零碳”有機黃油原料。“凈零碳排放的概念是什么呢？從牧場一直到消費端，我們可以測量碳排放的數(shù)值，通過第三方來認定這些數(shù)字的準(zhǔn)確性，說明我們的產(chǎn)品是凈零碳排放的。”

要讓第三方機構(gòu)全程測量認證，如此大費周折的目的就是為了迎合中國消費者的新需求。“我們做了一些調(diào)查，消費者是愿意用他的消費行為來保護環(huán)境的，消費者在這方面有需求。”周德漢說，在這次進博會上，恒天然就要向客戶、合作伙伴去推廣這款“凈零碳”黃油，尋求B端的合作，未來也希望把這款產(chǎn)品推廣至零售端。

（恒天然展出的部分產(chǎn)品）

走進6.1館，香氣撲鼻，這里匯聚了世界知名的美妝品公司，為拿到美妝新品試用裝，觀眾們排起了長長的隊伍。

如果要想拿到科蒂集團的試用裝，觀眾首先會被引領(lǐng)到一個電子屏幕面前，輕輕按下點擊簽到，屏幕上的數(shù)字就有更新——“我們將代表您在阿拉善種下第623棵梭梭樹”。

（科蒂公司的點綠簽到墻）

科蒂公司是全球最大的美妝企業(yè)之一，旗下產(chǎn)品包括香水、彩妝、護膚和身體護理等多種品類，今年首次走進進博會。第一次來，要拿出哪些產(chǎn)品，要向外界傳遞哪些信息呢？

科蒂公司中國總經(jīng)理蘇格安的理念是，不僅是要展示產(chǎn)品，更要向外界說明產(chǎn)品背后的價值。因為他發(fā)現(xiàn)，以前企業(yè)總想著把國外流行的行業(yè)趨勢分享給中國消費者，可是如今中國消費者自有一套邏輯和訴求，比如他們不再單純的關(guān)注產(chǎn)品的品牌、產(chǎn)品的價格，而是愿意探究產(chǎn)品的科技含量、成分創(chuàng)新等。這也反向推動企業(yè)在成分上要更加透明，研發(fā)要更加積極。

再比如，中國消費者對于企業(yè)的喜愛不再單純的取決于產(chǎn)品本身，而是要看企業(yè)是否履行社會責(zé)任、對環(huán)境是否友好等。所以科蒂首次參展進博會便把展覽主題定為“可持續(xù)之美”，還專門設(shè)立了一個屏幕，講述公司產(chǎn)品的可持續(xù)理念、對地球的保護措施以及對公司內(nèi)部員工的關(guān)懷。

蘇格安說：“中國消費者的需求已經(jīng)很多樣化，我們講故事的方式要變了。”

（斯凱奇展臺）

“這個變化還是很驚人的，消費者只要輕輕一點就能下單，所以我們也要加大對于線上的投入。可是線下呢？我們也要去改變。”陳偉利介紹，之前為了快速滲透中國市場，斯凱奇會開設(shè)小面積的街邊店，但是如今小店效率變得非常有限，而大店則更能夠展現(xiàn)豐富的產(chǎn)品線，提供較好的消費者購物體驗。所以未來，斯凱奇的線下布局也將更多的進駐購物中心，向滿足消費者全家需求的大店轉(zhuǎn)移。