經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 田進(jìn) 設(shè)想一個(gè)場景，當(dāng)個(gè)人電腦中的資料因誤操作或中病毒被永久性刪除后，你可能只能寄希望于已備份至硬盤中；若同樣的事故發(fā)生在一家企業(yè)，面對龐大數(shù)據(jù)的丟失危機(jī)，一個(gè)能大規(guī)模存儲并快速恢復(fù)數(shù)據(jù)的硬盤需求就此誕生。鼎甲科技計(jì)算機(jī)科技有限公司（簡稱鼎甲科技）的產(chǎn)品便扮演著“硬盤”的角色，行業(yè)專業(yè)名詞為容災(zāi)備份（簡稱災(zāi)備）一體機(jī)，他們被稱為數(shù)據(jù)安全的最后一道防線。

這一直都是一個(gè)不為普通大眾關(guān)注的細(xì)分領(lǐng)域。搜索鼎甲科技相關(guān)資訊，你也只能找到寥寥十余條。但如果一家大型公司CTO從未聽過鼎甲科技，那他大概率沒做過市場調(diào)研。在災(zāi)備一體機(jī)領(lǐng)域，國產(chǎn)品牌占據(jù)整體市場份額的30%-40%，而鼎甲科技約占其中的30%。拉開鼎甲服務(wù)客戶的名單，你會發(fā)現(xiàn)多個(gè)熟悉的企業(yè)——國家電網(wǎng)、中國工商銀行、中國銀行、三大電信運(yùn)營商等。

2021年8月，鼎甲科技入選第三批國家級專精特新“小巨人”企業(yè)名單，這也成為企業(yè)披荊斬棘路上的一道里程碑。

談起十二年發(fā)展歷程，鼎甲科技常務(wù)總經(jīng)理呂曉峰對經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)表示：“從2009年創(chuàng)立公司到2015年產(chǎn)品誕生，期間基本是純燒錢。研發(fā)初期，公司曾向一家銀行貸款200萬，遭到拒絕，銀行提出必須拿重資產(chǎn)做抵押。最后沒辦法，只能找一位股東抵押在廣州的房屋等資產(chǎn)。”

苦盡甘來。近兩年，在市場認(rèn)可以及國產(chǎn)替代背景下，鼎甲科技迎來了業(yè)務(wù)量的快速崛起，各項(xiàng)扶持政策也接踵而至——2020年公司信創(chuàng)業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)，拿下全國超一半的災(zāi)備信創(chuàng)項(xiàng)目，2021年預(yù)期營收增長超50%。8月27日，黃埔區(qū)、廣州開發(fā)區(qū)在全國率先推出“專精特新”10條專項(xiàng)政策，包括落戶投資、研發(fā)創(chuàng)新、金融扶持等七個(gè)維度。

現(xiàn)在，鼎甲科技仍需去啃下更多市場份額。在災(zāi)備行業(yè)，永遠(yuǎn)不能通過防守的方式去保持優(yōu)勢是所有競爭者的黃金準(zhǔn)則。呂曉峰說：“在和國內(nèi)外友商競爭的過程中，關(guān)鍵還是做好企業(yè)的護(hù)城河，讓競爭優(yōu)勢能夠繼續(xù)保持甚至擴(kuò)大。”

漫長的航程

從2009年敲下第一行代碼，到2015年產(chǎn)品面世，甲鼎甲科技見過太多同類企業(yè)折戟沉沙。

上世紀(jì)50年代，國外數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)行業(yè)正式起源，進(jìn)入80年代，美國市場已有上百家專業(yè)災(zāi)備公司，而國內(nèi)企業(yè)從2000年才開始萌芽發(fā)展。這也導(dǎo)致一方面因產(chǎn)品技術(shù)存在差距，國內(nèi)企業(yè)一直難以在頭部市場與國外廠商進(jìn)行競爭；另一方面災(zāi)備產(chǎn)品一旦安裝實(shí)施，后期系統(tǒng)擴(kuò)容需要保持產(chǎn)品廠家的一致性，否則新舊數(shù)據(jù)不通用，市場用戶也就持續(xù)偏好國外廠商產(chǎn)品。于是，國外產(chǎn)品的高定價(jià)、壟斷性成為行業(yè)2010年以前最鮮明的特點(diǎn)。

從需求端來看，企業(yè)的災(zāi)備需求幾乎無處不在。中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)發(fā)布的《2016-2022年中國災(zāi)備市場行情動態(tài)與發(fā)展前景預(yù)測報(bào)告》指出，2015年中國災(zāi)備行業(yè)市場規(guī)模就已達(dá)到了136.8億元，且災(zāi)備產(chǎn)品需求快速增長。

呂曉峰表示：“嚴(yán)格意義上，企業(yè)都需要災(zāi)備服務(wù)，否則就存在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。我們的客戶中，最小有員工規(guī)模只有30幾人的會計(jì)師事務(wù)所，大的有金融、能源、通訊等行業(yè)頭部企業(yè)。如中國移動、數(shù)字廣東。大企業(yè)數(shù)據(jù)會不斷的擴(kuò)容，因此每年都會進(jìn)行集中采購。”

市場蛋糕雖在，回報(bào)周期長卻嚇退了2000年初期的第一批圍觀者。資金投入大、研發(fā)結(jié)果的不確定性也讓一批淘金者倒下。

以鼎甲科技為例，在度過了純燒錢階段后，從2015年產(chǎn)品推向市場到2020年占據(jù)國產(chǎn)災(zāi)備品牌頭部位置，企業(yè)研發(fā)投入仍占營業(yè)收入的約30%。直到2021年，企業(yè)的歷史研發(fā)投入仍沒有完全回收。

呂曉峰介紹，災(zāi)備行業(yè)跟電腦操作系統(tǒng)類似，操作系統(tǒng)前期研發(fā)費(fèi)用非常龐大，但一旦產(chǎn)品推向市場并獲得成功，即使后續(xù)研發(fā)投入穩(wěn)定增長，利潤卻能呈現(xiàn)指數(shù)型增長。“從2009年-2015年，我們研發(fā)基本就是純燒錢。公司早些年融資的確面臨較大的困難，當(dāng)時(shí)銀行信貸風(fēng)控規(guī)則比較謹(jǐn)慎，不敢對輕資產(chǎn)的科技型企業(yè)授信，股權(quán)融資方面，大多數(shù)風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)對災(zāi)備行業(yè)了解不深，缺乏對相關(guān)行業(yè)的深入研究，對這類投資回報(bào)期較長的項(xiàng)目缺乏投資興趣。”

另一方面，技術(shù)研發(fā)上，呂曉峰表示：“一些頭部互聯(lián)網(wǎng)公司肯定具有相應(yīng)的研發(fā)能力，但他們會考慮投入產(chǎn)出比。如果只是因?yàn)槠髽I(yè)自身有災(zāi)備需求而去做研發(fā)，投入會很大，因此更愿意直接尋找專業(yè)化的廠商。同時(shí)，一些中小企業(yè)即使研發(fā)成功，多數(shù)存在功能單一、適配環(huán)境少的技術(shù)缺陷。任何一個(gè)操作系統(tǒng)歷史上就有多版本，數(shù)據(jù)庫世界上也有幾十種，災(zāi)備產(chǎn)品必須對他們都適配才能進(jìn)行備份，要做到以上種種，必須有強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力以及追蹤國際技術(shù)發(fā)展最新動向。”

即便產(chǎn)品渡過了研發(fā)期，市場推廣與用戶的選擇偏好仍是一道難關(guān)。

因?yàn)樯婕暗狡髽I(yè)數(shù)據(jù)的安全問題，災(zāi)備行業(yè)客戶不會很輕易的去做決策，會對產(chǎn)品會做比較長的測試、對比直到滿意為止。“2015年，鼎甲科技產(chǎn)品銷售額只有500多萬，2016年暴增至5000多萬也是因?yàn)橐恍┯脩粼跍y試了一年后才決定下單。同時(shí)，我們與上百家代理商合作去推廣產(chǎn)品”，呂曉峰表示。

當(dāng)闖過重重關(guān)卡后，回過頭來看，行業(yè)內(nèi)剩下的企業(yè)便屈指可數(shù)。呂曉峰提供的一組數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前，國內(nèi)真正研發(fā)出成體系產(chǎn)品的廠家不超過10家。

意想不到的困擾

2009年，公司創(chuàng)始人王子駿回國和幾位程序員在一間小辦公室開啟了鼎甲科技的航程，十二年后，為掌舵這艘人員規(guī)模達(dá)320人的企業(yè)，管理者們需要做到事無巨細(xì)。

人員招聘是貫徹企業(yè)十二年成長史的困擾。

2017年，鼎甲科技搬到了高新技術(shù)企業(yè)聚集的黃埔區(qū)廣州科學(xué)城的核心地帶——總部經(jīng)濟(jì)區(qū)，招聘問題有所改善。因?yàn)槟贻p人的涌入，在這個(gè)以粵菜聞名全國的地區(qū)，鼎甲科技附近兩公里就運(yùn)營著四家海底撈。在第三批國家級專精特新“小巨人”企業(yè)名單中，廣州共有47家企業(yè)上榜，而黃埔區(qū)占據(jù)其中26家。

呂曉峰表示：“招人其實(shí)很麻煩，生活配套設(shè)施、地鐵開通、商業(yè)聚集情況等都影響著求職者的意愿。同時(shí)，災(zāi)備軟件屬于基礎(chǔ)軟件類別，對技術(shù)人才的要求相對較高，需要對操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、虛擬機(jī)等各種基礎(chǔ)知識都掌握，市場上對口的人員比例較少。為此，招人必須非常嚴(yán)格，可謂是百里挑一。計(jì)算機(jī)專業(yè)應(yīng)屆生更多追求知識面的廣度而非深度，他們在學(xué)校的知識儲備跟在實(shí)際商業(yè)環(huán)境下去開發(fā)東西相比還差很遠(yuǎn)。”

當(dāng)下，鼎甲科技一個(gè)重要的招聘渠道便是采用應(yīng)屆生招聘，然后通過一年以上的自主培養(yǎng)來解決員工的知識儲備困難。從人員比例看，鼎甲科技的研發(fā)及技術(shù)人員以年輕人為主，40歲以下員工數(shù)占84%，本科及以上學(xué)歷員工數(shù)占78%。

長周期培養(yǎng)后的員工流失風(fēng)險(xiǎn)隨之而來。呂曉峰介紹，企業(yè)為此設(shè)立了股權(quán)激勵計(jì)劃，給予核心優(yōu)秀員工公司股權(quán)，將公司長期發(fā)展目標(biāo)與員工成長目標(biāo)綁定；其次，企業(yè)薪酬相比于互聯(lián)網(wǎng)公司可能缺乏競爭力，但多年來持續(xù)保持在所在地區(qū)同行業(yè)中等偏上水準(zhǔn)。

近兩年，鼎甲科技還在感受著全球供應(yīng)鏈起伏所帶來的沖擊波。

災(zāi)備一體機(jī)由服務(wù)器和軟件組成，一個(gè)項(xiàng)目包含的服務(wù)器采購金額少則幾十萬，多則過千萬。正常情況下，鼎甲科技與上游服務(wù)器供應(yīng)商之間有幾十天的賬期——供貨商先提供服務(wù)器，鼎甲科技在賬期到期之前再支付采購款項(xiàng)。

只是，全球供應(yīng)鏈?zhǔn)芤咔橛绊懞螅嫌喂┴浨闆r越發(fā)不容樂觀。“公司下游客戶在購買災(zāi)備產(chǎn)品后可能會過幾個(gè)月才完成付款，甚至?xí)^一年，這導(dǎo)致資金鏈有時(shí)間差，需要我們墊錢去支付采購服務(wù)器貨款力。但現(xiàn)在最大的問題是IT業(yè)供應(yīng)鏈?zhǔn)艿經(jīng)_擊以及一些制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)能下降，服務(wù)器貨期要等很久。除非直接給供貨商現(xiàn)款，供應(yīng)商可以先把物料鎖住，但這也不能100%保證拿到貨，有時(shí)給現(xiàn)款也要等兩三月，但起碼能比靠賬期支付的客戶先拿到貨”，呂曉峰表示。

因?yàn)榉?wù)器供應(yīng)問題，在規(guī)模擴(kuò)張上，呂曉峰表示需要“量力而行”、“重點(diǎn)突破”、“避重就輕”。

他說，有些項(xiàng)目采購款項(xiàng)在企業(yè)現(xiàn)金流中的占比比較高，為此需要對多個(gè)訂單進(jìn)行優(yōu)先級排位。“有些單子確實(shí)很想做，只能想辦法包括向銀行貸款、加快項(xiàng)目現(xiàn)金流轉(zhuǎn)等。目前，主要是保證把想要拿的大項(xiàng)目拿下來。同時(shí)企業(yè)還會繼續(xù)做融資，希望業(yè)務(wù)增長再快一點(diǎn)，當(dāng)下市場需求增速比我們業(yè)務(wù)規(guī)模增速快的多，我們還是希望能夠抓住市場契機(jī)。”

另一方面，鼎甲科技選擇在純軟件出貨量方向上發(fā)力，這意味著產(chǎn)品不涉及到服務(wù)器采購——客戶使用自己的服務(wù)器，鼎甲科技負(fù)責(zé)提供災(zāi)備軟件，幫助客戶在其自有的服務(wù)器上建立備份系統(tǒng)。

“去融資、去上市”

在鼎甲科技總部，2000平米的辦公區(qū)目前常駐員工數(shù)不到200人，用于培訓(xùn)和代理商宣講的會場區(qū)最多時(shí)能容下150余人。一如一批新購置的電腦等待著新員工的到來，鼎甲科技還在等待著更多投資者的認(rèn)可與進(jìn)入。

搜索鼎甲科技，寥寥十余條新聞稿中，更多還只是出現(xiàn)在合作伙伴的合作資訊中。呂曉峰說，相比于大眾化的、普適性的展會或宣傳，企業(yè)更喜歡去參加專業(yè)性的展會，如專門面向金融或者政府等特定行業(yè)的信息化建設(shè)會議。每年企業(yè)也會在各個(gè)省會城市去做渠道宣講會。“相信災(zāi)備技術(shù)會像前幾年的云技術(shù)，經(jīng)歷一個(gè)從大眾不了解到并不陌生的過程。”

從融資歷程來看，2014年4月，鼎甲科技獲得中國電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)旗下中國長城科技集團(tuán)股份有限公司（股票代碼：000066）3000萬元的戰(zhàn)略投資，2016至2018年再次經(jīng)歷一個(gè)大輪次風(fēng)投融資，此后便未進(jìn)行過融資，更多依靠經(jīng)營收入以及銀行信貸實(shí)現(xiàn)持續(xù)運(yùn)營。

在呂曉峰的設(shè)想中，企業(yè)接下來仍將繼續(xù)融資，也計(jì)劃在三年左右走向資本市場。“我們已經(jīng)度過了初創(chuàng)階段，現(xiàn)在處在成長階段，我們想讓業(yè)務(wù)增長再快一點(diǎn)，希望能夠抓住現(xiàn)在的市場契機(jī)”。

技術(shù)層面，鼎甲科技還想更上一層樓。

與國外同類產(chǎn)品相比，呂曉峰表示，不能否認(rèn)在某些方面存在一定的差距——比如老舊系統(tǒng)環(huán)境的兼容性。一些操作系統(tǒng)和比較邊緣的數(shù)據(jù)庫品牌在中國市場占有率不高，因企業(yè)研發(fā)精力有限，沒辦法做到全覆蓋，國產(chǎn)品牌對于這些系統(tǒng)而言適配性較低。但在全球?qū)用妫@些系統(tǒng)還有比較大規(guī)模的客戶在用。

隨著專精特新站上風(fēng)口，名單中的企業(yè)獲得了資本市場空前關(guān)注，對于呂曉峰而言，他期待著更多精準(zhǔn)化政策。

“目前硬件研發(fā)行業(yè)已經(jīng)得到了社會的極大關(guān)注；軟件研發(fā)層面，應(yīng)用層軟件方面發(fā)展情況較好，涌現(xiàn)出很多國際頂級應(yīng)用軟件企業(yè)，包括社交軟件、電商平臺、游戲、短視頻、直播平臺等，但基礎(chǔ)軟件方面仍然與國際頭部產(chǎn)品有明顯差距，例如操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、虛擬化云平臺等等，甚至最基礎(chǔ)的軟件編譯器都需要國內(nèi)企業(yè)奮起直追。我們更期待著面向基礎(chǔ)軟件行業(yè)企業(yè)的精準(zhǔn)扶持政策，讓基礎(chǔ)軟件這類回報(bào)周期長的產(chǎn)業(yè)得到各級政府的重點(diǎn)支持”，呂曉峰表示。