經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)  記者 馮慶艷    當(dāng)柯達(dá)放棄研發(fā)數(shù)碼相機(jī)技術(shù)之時(shí)，它并不清楚這對(duì)其未來(lái)的命運(yùn)意味著什么，2012年擁有130多年歷史的柯達(dá)提交破產(chǎn)保護(hù)申請(qǐng)，一年后雖然獲批退出破產(chǎn)保護(hù)，但百年大公司最終以重組為一家小型數(shù)碼影像公司的形式存活下來(lái)，依然讓人唏噓。

柯達(dá)、諾基亞、摩托羅拉……一個(gè)個(gè)慘痛的例子近在眼前。這警醒著每一個(gè)大公司的創(chuàng)始人，尤其是互聯(lián)網(wǎng)公司的創(chuàng)始人。今年5月，美團(tuán)創(chuàng)始人王興在飯否上發(fā)布動(dòng)態(tài)，他認(rèn)為，美團(tuán)目前最大的對(duì)手看起來(lái)是餓了么，但更可能是未知的顛覆者。“更可能顛覆外賣的，卻是我們還未關(guān)注到的公司和模式。”王興稱。

有意思的現(xiàn)象正在發(fā)生。美團(tuán)和字節(jié)跳動(dòng)看似不甚相關(guān)的行業(yè)兩巨頭，開始向?qū)Ψ礁沟匕l(fā)起嘗試。剛過去的7月15日，字節(jié)跳動(dòng)旗下的抖音低調(diào)內(nèi)測(cè)“心動(dòng)外賣”，這被外界解讀為抖音開啟了它的外賣生意，而美團(tuán)也沒閑著，也在同月內(nèi)測(cè)“飯小圈”，類似于微信的朋友圈，主要是外賣分享平臺(tái)。對(duì)此，經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者向字節(jié)跳動(dòng)、美團(tuán)兩公司求證，截至發(fā)稿，未有回復(fù)。

“美團(tuán)做社交，抖音做外賣，這個(gè)所謂的跨界經(jīng)營(yíng)，目的是要擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額，加大和同行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不過我個(gè)人對(duì)它們的前景都不看好。”西南證券首席分析師張剛對(duì)經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者說。

美團(tuán)做社交

互聯(lián)網(wǎng)無(wú)邊界的說法，在上海財(cái)經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)研究所執(zhí)行所長(zhǎng)崔麗麗看來(lái)，實(shí)際上是從傳統(tǒng)行業(yè)視角而得到的一種說法，因?yàn)閭鹘y(tǒng)行業(yè)的邊界，是以專業(yè)分工來(lái)區(qū)分的，而互聯(lián)網(wǎng)的邊界，則是基于同一數(shù)據(jù)集。

“從互聯(lián)網(wǎng)的變現(xiàn)邏輯來(lái)看，只要是基于同一集群的流量或者客戶的需求，通過建構(gòu)新的履約流程去滿足，就都可以變現(xiàn)。”崔麗麗告訴經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者。

在這個(gè)邏輯之下，美團(tuán)今年7月份開始內(nèi)測(cè)“飯小圈”，這是一款基于微信好友分享或通訊錄分享，建立社交關(guān)系的外賣分享平臺(tái)。在這之前，美團(tuán)已經(jīng)推出了“商家群聊”。

“飯小圈”以外賣訂單的美食分享為紐帶，試圖在微信好友或通訊錄的熟人之間，形成一種美食推薦的互動(dòng)圈子，其中設(shè)置的“跟著吃”功能，將為商家提供一個(gè)新的交易入口。據(jù)了解，這一功能將在消息欄內(nèi)展現(xiàn)，由于目前飯小圈還在內(nèi)測(cè)階段，只能通過微信好友分享或通訊錄分享，邀請(qǐng)開通該功能。

一位接近美團(tuán)的業(yè)內(nèi)人士告訴經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者，美團(tuán)App作為生活消費(fèi)交易入口，也正在內(nèi)測(cè)多項(xiàng)旨在鼓勵(lì)用戶真實(shí)評(píng)價(jià)、分享消費(fèi)體驗(yàn)的產(chǎn)品和功能，鼓勵(lì)平臺(tái)消費(fèi)者發(fā)表更真實(shí)的評(píng)價(jià)。

“飯小圈”的推出并不算早，美團(tuán)做社交也不算稀奇，此前電商平臺(tái)三極均已入“圈”。拼多多在去年2月份就推出了拼小圈功能，試圖通過好友分享真實(shí)購(gòu)物體驗(yàn)的方式，實(shí)現(xiàn)用戶的下單決策。六個(gè)月后，淘寶推出淘友圈，同年10月，京東上線京友圈。

美團(tuán)涉足社交背后，是美團(tuán)龐大的年度交易用戶數(shù)和活躍商戶數(shù)，美團(tuán)今年一季度財(cái)報(bào)顯示，兩者分別達(dá)到5.7億和710萬(wàn)。

在流量后紅利時(shí)代，如何對(duì)用戶進(jìn)行深耕細(xì)作成了企業(yè)們的重心。美團(tuán)為增加用戶黏性，之前也有類似的社交動(dòng)作。包括合并了大眾點(diǎn)評(píng)，也推出了團(tuán)節(jié)社和拼好飯。

美團(tuán)2020年第一季度財(cái)報(bào)顯示，餐飲外賣業(yè)務(wù)收入205.75億元，同比增長(zhǎng)116.8%，凈利潤(rùn)為11.15億元。比餐飲外賣數(shù)據(jù)更靚麗的是，到店、酒店以及旅游業(yè)務(wù)收入和凈利潤(rùn)，其中收入為65.84億元，同比增長(zhǎng)112.7%，凈利潤(rùn)為27.48億元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率由22%回升至41.7%。國(guó)內(nèi)酒店間夜量超1億，同比增長(zhǎng)135.8%，相較2019年同期兩年復(fù)合年增長(zhǎng)13.3%。

“我們可以看到，比較普遍的現(xiàn)象是，平臺(tái)基于自己的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)引流以后，通過其他業(yè)務(wù)來(lái)變現(xiàn)的做法。諸如內(nèi)容平臺(tái)做電商、外賣，共享出行平臺(tái)做電商，電商平臺(tái)做社交、內(nèi)容，比比皆是。”崔麗麗說。

抖音做外賣

與王興的商業(yè)邏輯類似，字節(jié)跳動(dòng)創(chuàng)始人張一鳴也是一個(gè)“做事不愛設(shè)邊界”的人，具備高頻、剛需以及成熟變現(xiàn)模式的本地生活服務(wù)，成了字節(jié)跳動(dòng)的心頭好。

早在2018年，字節(jié)跳動(dòng)就開啟了本地生活服務(wù)的嘗試，比如商戶入駐企業(yè)號(hào)、推出優(yōu)惠券、鏈接美團(tuán)同程攜程等等，但并未激起用戶需求的水花。直到去年底，字節(jié)跳動(dòng)成立“本地直營(yíng)業(yè)務(wù)中心”，再一次以抖音為主體，圍繞生活服務(wù)、文化旅游和餐飲等行業(yè)進(jìn)行客戶挖掘，專門拓展本地生活業(yè)務(wù)。

今年以來(lái)，“抖音團(tuán)購(gòu)”、“心動(dòng)餐廳”、“抖音吃喝玩樂榜”以及線下掃碼點(diǎn)餐陸續(xù)在抖音平臺(tái)上推出。其中“抖音團(tuán)購(gòu)”功能在輿論間引起反響較大，這個(gè)是今年3月前后內(nèi)測(cè)的一個(gè)功能，團(tuán)購(gòu)涵蓋“美食餐飲，酒店民宿”，試圖打開6億日活用戶的吃喝玩樂一條龍剛需。

直到近日抖音內(nèi)測(cè)“心動(dòng)外賣”，標(biāo)語(yǔ)為“心動(dòng)外賣，吃你所愛”，更進(jìn)一步彰顯了抖音對(duì)本地生活蛋糕的爭(zhēng)奪野心。

在抖音內(nèi)測(cè)“心動(dòng)外賣”的同時(shí)，抖音電商也在加大投入砝碼，邀請(qǐng)部分商家參與內(nèi)測(cè)商品拍賣功能，功能將主要用于珠寶玉石、酒水飲料、二手奢品等行業(yè)。此前，字節(jié)跳動(dòng)也在做支付、社交以及游戲等方面的嘗試和籌備。

據(jù)了解，字節(jié)跳動(dòng)最主要的收入來(lái)源是直播電商、廣告以及教育，總收入超過了2366億元，同比增長(zhǎng)111%。自2012年成立以來(lái)，已經(jīng)擁有了今日頭條、抖音、TikTok、火山小視頻等明星APP矩陣，產(chǎn)品與服務(wù)覆蓋了150個(gè)國(guó)家以及地區(qū)。

今年6月17日的字節(jié)跳動(dòng) “CEO 面對(duì)面 ” 會(huì)議上，字節(jié)跳動(dòng)新任 CEO 梁汝波披露，公司 2020 年實(shí)際收入達(dá) 2366 億元，同比增長(zhǎng) 111%，經(jīng)營(yíng)虧損達(dá) 147 億元。

抖音日活用戶目前已超6億，字節(jié)跳動(dòng)預(yù)計(jì)2021年抖音日活用戶將達(dá)6.8億，用戶時(shí)長(zhǎng)達(dá)到主站120min、極速版90min。

在業(yè)務(wù)跨界的道路上，一路迅猛的字節(jié)跳動(dòng)，也在資本市場(chǎng)上頻傳上市消息。

近年來(lái)，字節(jié)跳動(dòng)上市的傳聞從未間斷過，近期又一次傳出字節(jié)跳動(dòng)擬今年第四季度或明年初港交所上市的消息，但這遭到官方辟謠稱為不實(shí)消息。

跨界攻防戰(zhàn)

挾6億日活用戶流量的短視頻平臺(tái)抖音，切入外賣的生意，會(huì)成為王興口中的外賣行業(yè)顛覆者嗎？

張剛認(rèn)為，抖音做外賣，就是想分美團(tuán)的蛋糕，抖音實(shí)際上屬于一種個(gè)人秀性質(zhì)的平臺(tái)，在其中夾雜商業(yè)行為，去推送廣告或宣傳外賣的一些賣點(diǎn)的話，其目的就不再單純了，抖音的可信度將會(huì)受到一定程度的干擾。

同樣，張剛也并不特別看好美團(tuán)做社交的生意。

張剛認(rèn)為，美團(tuán)做社交之前，作為網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)，淘寶曾嘗試去做社交軟件和微信進(jìn)行PK，最終證明是失敗了，原因就在于平臺(tái)上的一些網(wǎng)上購(gòu)物行為，屬于隱私，不便于來(lái)做社交的。

抖音和美團(tuán)互相攻入對(duì)方腹地的做法，崔麗麗對(duì)記者表示，其初衷為，一方面是增加變現(xiàn)業(yè)務(wù)線，另一方面是在人群中形成關(guān)聯(lián)、共鳴，從而進(jìn)一步增加流量或話題激發(fā)變現(xiàn)新機(jī)會(huì)的產(chǎn)生。

“在一定程度上講，是可以搶到生意的。”崔麗麗說。

“有利益存在的話，內(nèi)容的公正性、客觀性，用戶會(huì)自然而然的存疑，所以，我認(rèn)為無(wú)論是美團(tuán)做社交，還是抖音做外賣，我對(duì)它們的跨界都不看好，各自做好各自的事情，我覺得就挺好。”張剛對(duì)記者說。

不過也有接近字節(jié)跳動(dòng)的業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者表示，抖音做外賣的邏輯，可能和美團(tuán)、餓了么并不一樣，它主要還是給商家引流，并不是自己親身下場(chǎng)做外賣，因?yàn)橥赓u靠龐大的外賣騎手團(tuán)隊(duì)，履約到家服務(wù)的模式，還是偏重的。

一位接近喜茶的人士則稱，喜茶在抖音的外賣，是圍繞喜茶自身小程序而來(lái)，其配送履約服務(wù)均為復(fù)用微信小程序功能，與心動(dòng)外賣無(wú)關(guān)。

另一接近字節(jié)跳動(dòng)的業(yè)內(nèi)人士對(duì)經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者表示，抖音的心動(dòng)外賣要做的，可能類似于高德做網(wǎng)約車的聚合模式。