1月25日，由經濟觀察報/經觀傳媒主辦的第六屆全球商業(yè)領袖論壇在線上成功舉辦。在本次論壇中，全國政協(xié)常委、民建中央原副主席、十三屆上海市政協(xié)副主席、上海市社會主義學院原院長、上海中華職教社原主任、上海公共外交協(xié)會會長周漢民先生以《數(shù)字中國：推動消費市場高質量發(fā)展》為題發(fā)表了主題演講。

以下為演講實錄：

數(shù)字中國是推進中國式現(xiàn)代化的重要引擎，是構筑國家競爭新優(yōu)勢的有力支撐。2022年我國數(shù)字經濟規(guī)模達50.2萬億元，總量穩(wěn)居世界第二，占GDP比重提升至41.5%，成為穩(wěn)增長促轉型的最大動能。數(shù)字技術的快速發(fā)展提供了多元化的應用平臺和豐富的消費場景，強大的創(chuàng)新內驅力持續(xù)催生了新產業(yè)、新業(yè)態(tài)和新商業(yè)模式，是從一到無窮的巨大發(fā)展。展望未來，在數(shù)字變革的推動下，我國消費市場高質量發(fā)展的潛力可期、大有可為。

數(shù)字技術催生新產業(yè)

近年來，數(shù)字技術的廣泛應用有目共睹，數(shù)字經濟與實體經濟的有機融合，既充分激發(fā)了企業(yè)的創(chuàng)新熱情，又引入了大量跨界的新成員，為新產業(yè)拓展了廣闊的發(fā)展空間。新一輪科技革命帶來的產業(yè)變革和消費市場的不斷變化，各類創(chuàng)新技術、創(chuàng)新理念的不斷出現(xiàn)，實現(xiàn)智能化生產、管理和服務，使得產品制造和消費的內涵及外延正在發(fā)生的巨大的變化。其中，以電動化、網(wǎng)聯(lián)化、智能化為代表的新能源汽車，就是數(shù)字經濟時代的一個典型代表和集中體現(xiàn)。

去年7月，上海公布了上半年經濟數(shù)據(jù)，GDP同比增長9.7%，居全國前列，延續(xù)恢復性增長態(tài)勢，新動能不斷加速。尤其是工業(yè)生產增長較快，工業(yè)戰(zhàn)略性新興產業(yè)增長領先，總產值同比增長14.6%，戰(zhàn)略性新興產業(yè)中的新能源汽車增長更達69.8%。中國汽車工業(yè)協(xié)會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2023年1月至11月，我國新能源汽車產銷分別完成842.6萬輛和830.4萬輛，同比分別增長34.5%和36.7%。市場滲透率突破40%，全國新能源車保有量為1821萬輛，中國新能源乘用車銷量在全球銷量中的占比達到60%。在以“擁抱汽車行業(yè)新時代”為主題的去年全球第一個A級車展——2023年上海車展上，新能源汽車再次成為全場焦點，共展出新能源車型271個（其中中國車企新能源車型186個），新能源展車513臺，新能源新車發(fā)布數(shù)量首次超過了燃油車，彰顯了新能源汽車的全面崛起，同時，中國也成為全球最大的新能源汽車市場。數(shù)字技術大幅提升了新能源汽車的智能化水平，從汽車制造到能源利用、人機交互，其核心環(huán)節(jié)都在進行數(shù)字化變革，并且數(shù)字化在汽車的生產、交易、營銷等各環(huán)節(jié)的應用也逐步深入，如通過數(shù)據(jù)分析和精準管理可以獲得更佳的用戶體驗、更高的市場占有率和更好的經濟效益，為我國從汽車大國邁向汽車強國奠定扎實基礎，進而帶動了全球汽車行業(yè)轉型。

數(shù)字技術催生新業(yè)態(tài)

互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等信息技術加速創(chuàng)新，形成新的消費習慣，并帶動相關消費的增長，使得新興業(yè)態(tài)層出不窮。例如，數(shù)字化是近年文化產業(yè)發(fā)展的重要趨勢，而且與文化產業(yè)具有的特色化、專業(yè)化、生態(tài)化、創(chuàng)新性特點相契合，逐步改變傳統(tǒng)的單向內容呈現(xiàn)，文化產業(yè)的體驗價值不斷凸顯，交互感成為文化數(shù)字化場景的重要特征。通過虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實、混合現(xiàn)實等方式，消費者能夠被帶入虛擬世界，并全身心地沉浸在其中，猶如身臨其境。采用三維建模、全息投影、互動投影等數(shù)字技術，云演藝、云展覽得以呈現(xiàn)出與以往截然不同的模式，推動消費者通過駐留、回放等手段欣賞文化產品。實踐證明，將沉浸式體驗應用于文化產業(yè)中，可以大大增強消費者的參與感和體驗感，提高文化產品和服務的吸引力和價值。

2020年11月，文化和旅游部發(fā)布了《關于推動數(shù)字文化產業(yè)高質量發(fā)展的意見》，提出培育數(shù)字文化產業(yè)新興業(yè)態(tài)，如云演藝、云展覽和沉浸式業(yè)態(tài)；2021年，國家《“十四五”文化產業(yè)發(fā)展規(guī)劃》提出，加快發(fā)展新型文化業(yè)態(tài)、改造提升傳統(tǒng)文化業(yè)態(tài)，包括培育壯大線上演播、數(shù)字創(chuàng)意、數(shù)字藝術、數(shù)字娛樂、沉浸式體驗等新型文化業(yè)態(tài)，強化科技在演藝、娛樂等傳統(tǒng)文化行業(yè)中的應用。近年來，上海提出打造亞洲演藝之都，通過技術更新、模式轉換、業(yè)態(tài)升級，積極開發(fā)數(shù)字前沿技術與文創(chuàng)產業(yè)融合共生的應用場景，發(fā)展線上線下一體化、在場在線相結合的數(shù)字文化新體驗，智慧場館、數(shù)字藏品、沉浸演藝等走在全國前列，市場反響熱烈，2022年上海文化創(chuàng)意產業(yè)總產出占全市GDP的13%左右，其中數(shù)字設計產業(yè)總產出6789億元，顯示出強勁發(fā)展勢頭；市級文創(chuàng)產業(yè)發(fā)展扶持資金在2022年共扶持777個文創(chuàng)項目，重點向數(shù)字化轉型等新興領域傾斜，加大對“元宇宙”“虛擬數(shù)字人”等數(shù)字文創(chuàng)項目的扶持力度，實施數(shù)字文旅新基建、技術工具新突破、沉浸互動新內容、文旅元宇宙新場景、數(shù)字藝術品新賽道等專項行動，形成與城市數(shù)字化轉型相匹配的文化產業(yè)新業(yè)態(tài)。可以說，在萬物互聯(lián)時代，誰率先擁抱數(shù)字化，誰就將擁有更好的未來，在數(shù)字技術的支撐下，多樣化、品質化、個性化的新業(yè)態(tài)生機勃勃。

數(shù)字技術催生新商業(yè)模式

數(shù)字化轉型背景下，產業(yè)鏈中參與生產、消費等環(huán)節(jié)在不斷發(fā)生變化，通過不同生產要素的共享、集聚、耦合實現(xiàn)資源利用最大化，并創(chuàng)造出新的商業(yè)模式。在數(shù)字經濟衍生出的眾多新模式中，跨境電商是發(fā)展速度最快、潛力最大、帶動作用最強的一種。近幾年，尤其是疫情使得國際市場發(fā)生很多新變化，其中的一個重要變化，就是全球越來越多的消費者習慣了在線購物，為跨境電商蓬勃發(fā)展奠定了市場基礎。

根據(jù)世貿組織的報告，到2026年之前，全球B2C跨境電商將保持27%的增速，跨境電商成為全球各國的發(fā)力點。我國擁有超大規(guī)模市場優(yōu)勢，網(wǎng)民總人數(shù)、互聯(lián)網(wǎng)普及率等指標在全球排名前列，使得我國在跨境電商領域具有獨特優(yōu)勢。數(shù)據(jù)顯示，2022年我國跨境電商進出口規(guī)模首次超過2萬億元，達到2.1萬億元，比2021年增長7.1%，占全國貨物貿易進出口總值的4.9%，跨境電商主體已超10萬家，設立了覆蓋31個省區(qū)市的165個跨境電商綜試區(qū)，綜試區(qū)內跨境電商產業(yè)園約690個，與29個國家簽署雙邊電子商務合作備忘錄，整體呈現(xiàn)出“出口規(guī)模再創(chuàng)新高、貿易伙伴更趨多元、消費品占比進一步提升”等新特征，外貿高質量發(fā)展的新引擎作用彰顯。去年上半年，我國跨境電商進出口為1.1萬億元，同比增長16%，其中上海作為最早開展跨境電商試點的口岸城市之一，跨境電商進出口達1419.6億元，增長84.0%。

值得一提的是，跨境電商大幅降低國際貿易的專業(yè)門檻，市場進入成本更低、營銷推廣機會更廣闊、物流和支付服務更便捷。相較傳統(tǒng)外貿，跨境電商的主體大多為中小企業(yè)，它們通過跨境電商平臺，對海外市場和消費者需求變化作出快速響應，在數(shù)字浪潮中成長為新型貿易經營者和重要參與者。數(shù)據(jù)顯示，近五年來，民營中小企業(yè)跨境電商進出口量漲幅近10倍，在中國對外貿易的占比接近40%，越來越多的中小企業(yè)正借助跨境電商邁向世界各國。浦東新區(qū)作為絲路電商合作先行區(qū)更成為積極推進一帶一路經貿合作的新平臺。

去年是全面推進《數(shù)字中國建設整體布局規(guī)劃》實施的起步之年，數(shù)字中國建設基礎持續(xù)夯實，數(shù)字化滲透到千行百業(yè)，預計到2035年，我國數(shù)字化發(fā)展水平進入世界前列。日新月異的數(shù)字技術將不斷激發(fā)創(chuàng)新活力，點亮未來，在釋放消費活力、推動消費升級、創(chuàng)新消費模式方面發(fā)揮著越來越重要的作用。數(shù)字，讓消費轉型升級更有力，讓消費市場高質量發(fā)展更有效。

由此，有三點建議與大家分享：

消費市場高質量發(fā)展，需要更強的數(shù)字基礎設施建設。加快5G和光纖網(wǎng)絡等新型基礎設施建設以及數(shù)據(jù)中心和支撐系統(tǒng)升級改造，促進信息系統(tǒng)網(wǎng)絡互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)按需共享、業(yè)務高效協(xié)同。推動數(shù)字經濟和實體經濟深度融合，在重點消費領域，加快數(shù)字技術創(chuàng)新應用，推動人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術在消費領域應用場景的征集、開放與開發(fā)，形成一批新模式、新業(yè)態(tài)、新產業(yè)。

消費市場高質量發(fā)展，需要更多的數(shù)字化政策支持。提升數(shù)字化服務水平，搭建涵蓋底層硬件和通用型軟件的公益性數(shù)字化轉型平臺，幫助中小企業(yè)低成本、便捷地應用數(shù)字技術。給予中小企業(yè)數(shù)字化轉型補貼、租金減免、稅收減免等方面的支持，引導其將數(shù)字技術與制造技術和業(yè)務流程融合創(chuàng)新。例如，通過人工智能、大數(shù)據(jù)分析等技術的應用，可開展在線實時監(jiān)測、全產業(yè)鏈追溯、客戶滿意度及產品改進方向分析，提升運營效率和用戶體驗，為消費者提供個性化、精準的商品推薦和購物服務。此外，還要鼓勵平臺類、創(chuàng)新型龍頭企業(yè)與中小企業(yè)組建聯(lián)合體，整合資金、技術、資源等，促進政策交流、經驗互鑒、技術服務合作，打造消費領域的數(shù)字化應用示范標桿。

與此同時，不斷完善數(shù)字化背景下的相關政策。以跨境電商為例，電子商務跨境結算、跨境交付、通關便利、跨境數(shù)據(jù)流動、知識產權保護、消費者權益保護等方面的制度、標準、規(guī)范，都需要進一步明確，并且要與國際標準接軌，積極參與國際規(guī)則制定，加強知識產權保護、跨國物流等領域的國際合作。對于一些重要內容要加強謀劃，例如，海外倉是跨境電商發(fā)展的重要節(jié)點，能夠確保跨境電商貨物“即到、即驗、即放”，對于破解跨境物流在成本、時效和清關等方面的瓶頸作用明顯，但它又具有重資本、海外運營風險高等行業(yè)特點，政府部門應加強頂層設計和統(tǒng)籌規(guī)劃，推出一批具有國際影響力的國家或行業(yè)標準，強化應對貿易摩擦能力，為跨境電商企業(yè)出海提供保障和支撐措施。

消費市場高質量發(fā)展，需要更好的數(shù)字人才隊伍。數(shù)字時代背景下的消費產業(yè)，涉及國內外諸多環(huán)節(jié)，面對不同地區(qū)文化、消費習慣、各國產業(yè)和監(jiān)管政策等，需要應對經濟波動、國內外市場供需變化、國際貿易摩擦等多種不確定因素。對于人才的要求而言，既要了解全球供應鏈、全球市場、各國政策監(jiān)管舉措，又要擁有數(shù)字技術知識和互聯(lián)網(wǎng)思維，還要能夠為消費者提供專業(yè)、高效、有價值的服務與體驗，既要有國際化視野與能力，又要有專業(yè)深度，還要能整合創(chuàng)新。因此，加大人才培養(yǎng)力度，將推動消費市場朝著更高質量和高附加值的方向發(fā)展。

數(shù)字技術的飛速發(fā)展，令人驚嘆，數(shù)字技術與消費升級有機融合的未來，令人向往！插上“數(shù)字翅膀”的消費市場高質量發(fā)展之路必將行穩(wěn)致遠。

（作者系全國政協(xié)常委、民建中央原副主席、十三屆上海市政協(xié)副主席、上海市社會主義學院原院長、上海中華職教社原主任、上海公共外交協(xié)會會長）