經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 任曉寧

12月3日晚，騰訊視頻“崩了”消息引發(fā)關(guān)注，騰訊視頻當(dāng)時(shí)回應(yīng)稱(chēng)，出現(xiàn)了短暫技術(shù)問(wèn)題，正在加緊修復(fù)，各項(xiàng)功能在逐步恢復(fù)中。

一位海南用戶(hù)向記者反饋稱(chēng)，她于昨晚8點(diǎn)40分左右發(fā)現(xiàn)了騰訊視頻會(huì)員的問(wèn)題。當(dāng)時(shí)她正在看一部劇，想把視頻調(diào)到最高清，卻收到提示說(shuō)她不是VIP會(huì)員，但她的視頻會(huì)員應(yīng)該是明年才到期。一開(kāi)始她以為是自己手機(jī)的問(wèn)題，但重復(fù)登陸很多次，仍然無(wú)法登陸VIP賬戶(hù)。之后她給客服打電話(huà)，客服說(shuō)正在修復(fù)問(wèn)題。

類(lèi)似問(wèn)題也出現(xiàn)在其他城市。一位吉林用戶(hù)說(shuō)，他在看劇過(guò)程中剛發(fā)了一個(gè)彈幕，就發(fā)現(xiàn)他的四級(jí)會(huì)員變成了普通網(wǎng)友（非會(huì)員用戶(hù)），無(wú)法繼續(xù)觀看視頻。來(lái)自河北、江蘇、上海、福建等多地的用戶(hù)也提到，騰訊視頻突然就沒(méi)有會(huì)員服務(wù)了。晚上9點(diǎn)20分左右，騰訊視頻會(huì)員服務(wù)陸續(xù)恢復(fù)。

騰訊視頻沒(méi)有解釋具體出了哪些技術(shù)問(wèn)題。有一種猜測(cè)稱(chēng)，在騰訊視頻近期公布的星光大賞活動(dòng)中，開(kāi)會(huì)員可以搶入場(chǎng)券，由于明星粉絲一擁而上，于是讓會(huì)員系統(tǒng)“崩了”。記者詢(xún)問(wèn)了多位有會(huì)員業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人，他們表示不排除存在這種可能性。