（圖片來源：視覺中國）

經(jīng)濟觀察網(wǎng) 記者 任曉寧 實習生 施月菱 當阿里巴巴集團新任CEO吳泳銘把一款名叫夸克的產(chǎn)品列為阿里的戰(zhàn)略級創(chuàng)新業(yè)務時，外界的多數(shù)反應是，夸克是誰？

11月16日，吳泳銘財報電話會上把夸克列為第一批戰(zhàn)略級創(chuàng)新業(yè)務——1688、閑魚、釘釘、夸克，這被稱為是“阿里四小龍”。事實上，這也是阿里巴巴多年以來的財報中首次提到夸克這一業(yè)務。

一周之后的11月22日，夸克在北京開了一場小規(guī)模閉門技術交流會，這是夸克被阿里新任CEO吳泳銘列為阿里巴巴集團戰(zhàn)略級創(chuàng)新業(yè)務后，首次露面。

夸克是一個很多人會感到陌生、并不常出現(xiàn)在報道中的產(chǎn)品。不過從公開數(shù)據(jù)來看，夸克累計用戶量已經(jīng)過億，經(jīng)常在蘋果商店免費榜排第一。今年9月，夸克日活用戶同比增長了35%，是阿里甚至整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)少見的、能保持雙位數(shù)高增長的產(chǎn)品。

一位夸克內部人士說，他們也是直到那時，才知道自己做的業(yè)務成為了集團重心。相比阿里其他業(yè)務，夸克極少對外發(fā)聲，夸克所屬事業(yè)群總裁吳嘉幾乎從未接受過媒體采訪。

在阿里內部，夸克也有一層神秘的面紗，記者詢問多位阿里工作5年以上的員工，他們對夸克也不熟悉，只是猜測說，目前夸克業(yè)務增長較快，并且專注年輕人，也有AI能力，或許是夸克被集團重視的原因。

夸克是誰

即便是阿里內部人士許多也對夸克感到陌生，但在年輕人之中，夸克的認知和使用率很高。

記者隨機詢問了8個20歲左右年輕人，其中1個人聽過夸克但沒用過，2個人只用夸克，完全不用其他瀏覽器或搜索軟件。5個人會同時使用夸克和百度，并把夸克當做第一使用平臺。

一位23歲的研究生使用夸克超過3年，“最開始使用是因為它無廣告、無彈窗，還有一些好用的功能，像掃描識物、文件提取、云收藏等，而且夸克網(wǎng)盤的下載速度很快。”他告訴記者，夸克能夠滿足他在學習、工作中的大部分需求。

另一個21歲的大學生也是夸克忠實用戶，他主要用夸克搜題、看小說，他最在意的地方是，夸克從不會彈出廣告，比較清爽。

夸克技術負責人蔣冠軍告訴記者，夸克用戶中，50%以上都是25歲以下年輕用戶。

記者最近幾天深度體驗了夸克，使用體驗與百度有所不同。最近，“蚌埠”一詞受到關注，記者隨機在百度和夸克搜索，百度顯示的第一條是58同城的廣告，第二條是安居客的廣告。夸克第一條是蚌埠政府官網(wǎng)，第二條是蚌埠周邊游玩榜單。記者想知道“阿里四小龍”的具體用戶數(shù)，在百度搜“1688用戶量”時，翻了3屏沒有找到有用的數(shù)字。夸克也沒有最新數(shù)據(jù)，不過在首屏顯示，2016年時，1688注冊會員數(shù)已經(jīng)破億。

夸克是一個單獨的APP，內含搜索、網(wǎng)盤、掃描、學習、文檔、健康、小說等業(yè)務。其中，搜索是夸克的核心業(yè)務，最近一年，夸克網(wǎng)盤增長最快。

今年剛考研上岸的大學生小彤最常用的是夸克網(wǎng)盤。她在備考期間用夸克搜索復習資料，找到后直接存入夸克網(wǎng)盤。因為資料數(shù)量多，經(jīng)常會記不清文件名，無法準確搜索到文件，一項項翻找又很浪費時間。通過夸克網(wǎng)盤，小彤發(fā)現(xiàn)，即使模糊搜索，也能快速找到該文件。

從UC開始

整天和年輕人打交道，看起來像是后起新秀的夸克，其實是一款已有7年歷史的產(chǎn)品。縱觀夸克發(fā)展歷程，2018年、2020年是關鍵之年，這兩年夸克的戰(zhàn)略方向做了變遷，為夸克之后的用戶增長打下基礎。

2016年8月，夸克由UC瀏覽器內部孵化，當時的思路是做一款極簡、高效、無廣告的瀏覽器。夸克當時團隊僅有十幾名成員，除UC骨干外，團隊主力還有幾個95后實習生。

這個產(chǎn)品定位是創(chuàng)新項目，沒有盈利壓力，因此他們能以自主、靈活的思路打磨產(chǎn)品。

上線1年后，夸克用戶數(shù)達到百萬。之后幾年，夸克的用戶量始終在百萬級徘徊，沒有實現(xiàn)突破，也沒有得到更多關注。

2018年，夸克把業(yè)務重心從瀏覽器調整為搜索，為了和其他搜索軟件做差異化，夸克定位為“智能搜索”，首次把AI提上議程。

方向改變后，前幾年夸克發(fā)展相對平穩(wěn)。直到2020年，夸克用戶量實現(xiàn)了突破，首次達到千萬級，活躍用戶1年增加了5倍，搜索量增長6倍。當年，夸克從UC母體獨立，成為“智能搜索業(yè)務部”的一份子，原UC事業(yè)部總經(jīng)理、書旗事業(yè)部總經(jīng)理吳嘉兼任部門負責人。

上述夸克內部人士告訴記者，2020年夸克把業(yè)務重心聚焦在工作和學習領域，做了一些場景化部署，因此快速獲得年輕用戶。

場景化部署可以理解為，把一個細分領域做到極致，讓用戶傻瓜式使用。比如每個學生都會面臨高考，但他們對于如何填高考志愿并不懂。在夸克內，考生填入自己所在省份、文理科分類、高考分數(shù)、心儀學校或專業(yè)等信息后，夸克能幫考生測算志愿錄取率，也會提供往屆同分考生最終去向等信息。這些信息或許在其他平臺多次搜索也能得到結果，在夸克里，填入基本信息后可以立刻得到結果，直接高效。

“剛開始是考生自己用，這兩年考生的80后家長、親戚也來了。他們用了之后覺得產(chǎn)品不錯，也留下了。”夸克人士說，高考已經(jīng)成為夸克每年增長的重要場景，每到高考，用戶增長就很快。

2020年2023年，夸克每年用戶增長率都在200%以上，2023年11月累計服務用戶過億。

夸克類似細分功能還有視頻語音轉文字、PDF轉Word、一鍵生成證件照、卡路里識別、語音聽小說、網(wǎng)盤視頻5倍速等。雖然看起來都是小功能，但在同類產(chǎn)品中，夸克做到了功能多且簡單好用，“總有一些是你需要的”，于是新進來的用戶逐漸沉淀。

用戶增長的同時，夸克在阿里集團的歸屬經(jīng)歷變化。2019年以前，夸克隸屬于阿里大文娛旗下的UC事業(yè)部，2019年6月，阿里巴巴組建了創(chuàng)新業(yè)務事業(yè)群，UC及旗下移動創(chuàng)新業(yè)務隸屬這個新事業(yè)群。當時同在創(chuàng)新業(yè)務事業(yè)群的，還有天貓精靈、阿里文學、阿里音樂等。彼時的夸克，仍然只是一個“移動創(chuàng)新業(yè)務”，沒有得到太多關注。

2021年4月，阿里在原有創(chuàng)新業(yè)務事業(yè)群的基礎上成立了智能信息事業(yè)群，包括夸克、UC瀏覽器、書旗小說等產(chǎn)品，主要聚焦信息服務方向的智能化創(chuàng)新。這一次，夸克成為事業(yè)群的核心產(chǎn)品，并且排第一位。同年10月，夸克進一步獨立，成為單獨的夸克事業(yè)部。

目前，夸克事業(yè)部仍隸屬于阿里智能信息事業(yè)群，事業(yè)群總裁為吳嘉。

為何重要

與阿里旗下大多數(shù)業(yè)務扎根杭州不同，夸克目前員工在北京、杭州、廣州三地辦公。

望京阿里中心B座，是夸克北京團隊所在的樓宇。這棟樓里還有優(yōu)酷、UC、書旗、大麥、阿里影業(yè)等業(yè)務。記者到訪當天，一層顯示屏正在播放阿里影業(yè)年終盛典的盛大場面。在樓道展示欄，主要貼的是優(yōu)酷熱播劇。

阿里旗下業(yè)務分為“1+6+N”，夸克只是“N”中的一個小分子，不是“1”的序列，更不在“6”之中。現(xiàn)在夸克卻成為了阿里集團戰(zhàn)略級創(chuàng)新業(yè)務。為什么是夸克？

吳泳銘在11月16日的財報電話會上說，夸克是深受年輕一代喜愛的搜索和知識產(chǎn)品。他認為，在大模型時代，面向學生群體和年輕人，夸克有巨大機會能創(chuàng)造出的革新性搜索產(chǎn)品。

阿里Q3財報中公布了一個數(shù)據(jù)：2023年9月，夸克日活用戶數(shù)同比增長35%。另一個“阿里四小龍”閑魚的增長率為同比增長20%。

夸克內部人士告訴記者，夸克新增長的用戶，主要是年輕人，這被視為未來潛力所在。

11月22日，夸克小規(guī)模技術交流會上，主要討論的是大模型。11月14日，夸克發(fā)布了自己自研的千億參數(shù)通用大模型，在當前大公司旗下業(yè)務主要使用集團研發(fā)的通用大模型的普遍做法相比，較為特殊。

蔣冠軍告訴記者，夸克選擇自研大模型，一是因為自身AI能力足夠強，二是相比在集團大模型基礎上做細致調優(yōu)，用自己的大模型效率更高。夸克技術團隊在2018年就把研發(fā)方向定為AI，因此他們有技術積淀，可以做這件事。

夸克目前主要業(yè)務仍是搜索，加入大模型能力后，蔣冠軍說，搜索功能會被大模型的功能迭代。現(xiàn)在外界對這種變革感知不明顯，他解釋說，是因為大模型推理和梳理能力還沒那么好，大模型本身的技術能力，還沒到顛覆的程度。“從新技術的出現(xiàn)到新產(chǎn)品的出現(xiàn)，周期還是挺長的。”這是歷史經(jīng)驗反復告訴我們的。

加入大模型能力的夸克，與吳泳銘所說的“創(chuàng)造出的革新性搜索產(chǎn)品”方向一致。不過，成為集團重點業(yè)務后，夸克也終將面對盈利問題。百度搜索廣告較多，是因為搜索是百度現(xiàn)金牛業(yè)務，每年能給百度提供近1000億元收入。當夸克不再只是創(chuàng)新業(yè)務，需要給集團貢獻收入后，夸克還能繼續(xù)好用，繼續(xù)快速增長嗎？

現(xiàn)在已經(jīng)有一些用戶提出意見。上述使用夸克已有3年的23歲研究生發(fā)現(xiàn)，今年使用夸克時，偶爾出現(xiàn)彈出式、側邊欄式的廣告，運行其他軟件的時候也會收到夸克的推送，用戶的使用體驗受到一定影響。

夸克目前商業(yè)模式主要靠會員收費，APP內包含四種會員體系：夸克網(wǎng)盤會員、掃描王會員、小說會員、學習會員。有用戶發(fā)現(xiàn)，夸克開通付費后，不付費的人使用夸克網(wǎng)盤、文件掃描、格式轉換等功能時，受到了不同程度的限制，包括文件下載速度和免費使用次數(shù)等。

在過去小而美的階段，夸克證明了自己，也因此獲得了集團層面的青睞。接下來，夸克能不能從小而美做到大而強，能不能用大模型顛覆搜索，實現(xiàn)彎道超車，抓住吳永銘所說的“巨大機會”，才是真正考驗夸克的地方。