一支人工智能“特別工作組”即將在英國(guó)白廳中心成立，其職責(zé)是縮小英國(guó)公務(wù)員隊(duì)伍的規(guī)模，并提高公共部門的生產(chǎn)力。

據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道，英國(guó)副首相奧利弗·道登(Oliver Dowden)計(jì)劃組建一支由30名“高端、技術(shù)能力強(qiáng)”的人工智能和數(shù)據(jù)工程專家組成的特別工作組，每年預(yù)算約為500萬(wàn)英鎊，以啟動(dòng)公共服務(wù)轉(zhuǎn)型進(jìn)程。

道登周一在倫敦為公務(wù)員舉辦的人工智能培訓(xùn)課程間隙發(fā)表講話時(shí)稱，就提高效率而言，這項(xiàng)技術(shù)是“最接近銀彈的東西”。

銀彈在歐洲民間傳說(shuō)中是針對(duì)狼人、吸血鬼等超自然怪物的特效武器，常被比喻為具有極端有效性的解決方法。

道登表示，該部門將加快從不同部門收集信息的速度，篩除不相關(guān)的數(shù)據(jù)，讓官員更快地做出決策。這支特別工作組將扮演一支能征善戰(zhàn)的突擊隊(duì)，帶著高水平的專業(yè)知識(shí)，為項(xiàng)目找出創(chuàng)新的解決方案。

道登還介紹稱，該小組的優(yōu)先任務(wù)將是解決福利欺詐問(wèn)題、協(xié)助處理庇護(hù)申請(qǐng)，并全面改革公眾與英國(guó)國(guó)家醫(yī)療服務(wù)體系(NHS)之間的關(guān)系。

值得一提的是，鑒于AI算法此前已被證明會(huì)放大種族偏見(jiàn)，允許人工智能在有關(guān)福利濫用和庇護(hù)申請(qǐng)的決策中發(fā)揮作用，無(wú)疑將是頗具爭(zhēng)議的。對(duì)此，道登堅(jiān)稱，在英國(guó)公共部門使用該技術(shù)將作為“副駕駛......與人類決策過(guò)程并行”。

唐寧街首席分析師兼數(shù)據(jù)科學(xué)主任Laura Gilbert也指出，政府將“非常謹(jǐn)慎地對(duì)待數(shù)據(jù)”，在應(yīng)用人工智能時(shí)，人扮演的角色是非常重要的。她補(bǔ)充稱，政府“不會(huì)尋求打破這種模式”。

提高效率

道登還表示，人工智能工作組還將尋求把這項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用到信件和電話處理中，認(rèn)為這將能夠“真正提高效率”。這反過(guò)來(lái)又能讓政府進(jìn)一步縮減公務(wù)員隊(duì)伍的規(guī)模，目前英國(guó)的公務(wù)員隊(duì)伍已經(jīng)縮減了6.6萬(wàn)個(gè)工作崗位。

他指出，我認(rèn)為你可以用更少的錢獲得更多的東西。人工智能的應(yīng)用有可能成為白廳(英國(guó)行政部門)雇員人數(shù)大幅下降的驅(qū)動(dòng)力，而白廳雇員此前曾因英國(guó)脫歐和新冠疫情而大幅擴(kuò)張。

道登稱，雖然大多數(shù)政府決策都涉及資源和產(chǎn)出之間的權(quán)衡，但人工智能意味著“你既能提高產(chǎn)出，從而為人們提供更好的服務(wù)，又能降低投入，從而降低成本”。

在談到當(dāng)前政府團(tuán)隊(duì)工作效率低下的問(wèn)題時(shí)，道登表示，一些官員“每周會(huì)在行政事務(wù)上浪費(fèi)一整天的時(shí)間”。

不過(guò)，一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家們眼下仍對(duì)人工智能提高公共部門生產(chǎn)力的能力表示懷疑，他們認(rèn)為升級(jí)基礎(chǔ)IT系統(tǒng)、增加資本投資和加強(qiáng)管理能力，可能是更有效的解決方案。

對(duì)此，Gilbert認(rèn)為，人工智能將為白廳創(chuàng)造一支“更快樂(lè)的員工隊(duì)伍”，讓他們從行政工作中解放出來(lái)。

Gilbert介紹稱，英國(guó)政府已經(jīng)在使用大約20個(gè)開(kāi)源模型，并將“在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候”繼續(xù)與OpenAI和Anthropic等領(lǐng)先的行業(yè)私營(yíng)公司設(shè)計(jì)的人工智能系統(tǒng)合作。英國(guó)政府目前也并不完全依賴大型語(yǔ)言模型，也在研究其他類型的人工智能。

來(lái)源：財(cái)聯(lián)社 作者：瀟湘