經濟觀察網  記者  馮慶艷  聯(lián)想又開啟了中國區(qū)新一輪組織變革。4月6日，在聯(lián)想集團（00992）2023/24財年誓師大會上，劉軍宣布了這一消息。劉軍此時的身份是聯(lián)想集團執(zhí)行副總裁兼中國區(qū)總裁。

劉軍是聯(lián)想老將，他自1993年清華大學自動控制專業(yè)畢業(yè)后就加入聯(lián)想，一直到2015年才離開聯(lián)想，期間歷任聯(lián)想高級副總裁兼消費集團總裁、聯(lián)想Lenovo業(yè)務集團總裁、聯(lián)想執(zhí)行副總裁等職務。離開兩年后，2017年5月，劉軍回歸聯(lián)想。

“以3+3陣型，繼續(xù)深化以客戶為中心轉型，并向3S市場發(fā)起全面沖鋒。”劉軍對此次變革表述稱。為了開拓除PC、手機之外的第二增長曲線，2019年聯(lián)想就開啟了3S智能化轉型，即SmartIoT（智能物聯(lián)網）、Smart Infrastructure（智能基礎架構）、Smart Vertical（行業(yè)智能）。

此次變革啟動的同時，他還給出了未來可量化的經營目標，即“整體營業(yè)額年比年要實現雙位數增長。其中，基礎設施業(yè)務要實現4倍于大市的增長；方案服務業(yè)務收入年比年增長超20%，沖擊中國IT服務市場前2名。”

啟動新一輪組織變革

“3+3陣型”是此次新組織變革的核心方向，劉軍進一步對該陣型進行了闡述。

劉軍稱，3+3陣型的第一個3，是大客戶、中小企業(yè)和消費3個客戶業(yè)務群，既是PC和智能設備的“業(yè)務擔當”，更是面向3個客群的 “客戶擔當”。

劉軍表示，陣型里的第二個3，是基礎設施、方案服務、開天3個業(yè)務群，他們是3S新業(yè)務端到端的經營責任方，更是Offering（面向客戶提供的產品、方案與服務）的 “擔當”，承擔著提升Offering競爭力和加速3S業(yè)務成長的重任。

第一個3里的3個客戶業(yè)務群到底將如何定位？劉軍稱，它們將深化以客戶為中心來轉型，以統(tǒng)一市場銷售體系、完整建制編隊，攜3S全棧Offering出擊。

劉軍進一步表示，對于大客戶業(yè)務群已做出重大組織結構調整，整合大客戶、ISGChina（基礎設施業(yè)務群）和SSG China（方案服務業(yè)務群）的銷售團隊，為客戶經理（AR）、產品及解決方案專家（SS）、售前技術專家（SE）三個梯隊，并聚焦電信、金融、政府、制造、教育、互聯(lián)網和重點行業(yè)這七大行業(yè)，建立起面向大客戶客群的一體化銷售體系。通過此次組織調整，聯(lián)想中國統(tǒng)一了客戶界面，細分了市場，進一步提高了客戶覆蓋和作戰(zhàn)效率。

第二個3的3個業(yè)務群又將如何定位？劉軍稱，基礎設施業(yè)務群在新財年將獲得中國區(qū)銷售、市場和所有職能平臺的賦能與支持。方案服務業(yè)務群繼續(xù)提升支持服務滲透率，推動ServiceForce智能運維平臺和TruScale聯(lián)想臻算服務，繼續(xù)領跑大客戶管理服務市場，聯(lián)想百應沖擊中小企業(yè)IT服務第一。還要持續(xù)在方案服務上投入研發(fā)，打造更多擁有聯(lián)想自有IP的關鍵性通用解決方案，并實現規(guī)模化推廣。開天業(yè)務將繼續(xù)加固既有領先優(yōu)勢，打造全棧產品的競爭力。

延續(xù)6年來智能化戰(zhàn)略方向

2017年，劉軍回歸聯(lián)想的同一年，聯(lián)想中國預判智能化發(fā)展大勢，提出以智能化為方向的轉型戰(zhàn)略，并開啟以客戶為中心轉型和3S轉型兩大轉型，即從產品為中心轉向以客戶為中心，從PC拓展到3S業(yè)務，構建發(fā)展的第二增長引擎。

劉軍表示，聯(lián)想中國啟動轉型六年來，PC業(yè)務連續(xù)五年創(chuàng)下市場份額歷史新高；PC之外的3S業(yè)務保持高速成長，去年全年占比超過29%，其中方案服務業(yè)務6年復合增長率達到37.1%。

過去一個財年，雖然遭遇新冠疫情、市場下滑等沖擊，“但兩個轉型不斷精進，使得聯(lián)想中國在極具挑戰(zhàn)的一年傲霜斗雪，風雨無阻。”劉軍說，“財年前三季度，聯(lián)想中國整體營業(yè)額超目標，其中方案服務業(yè)務占中國整體營收超過10%，闖入除運營商外的中國IT服務前三。”

劉軍此前認為，在智能化引發(fā)的第四次工業(yè)革命中，中國有很大的機會成為領先者。

劉軍當時進一步闡述稱，第一，我國改革開放以來在工業(yè)領域形成了較為完整的產業(yè)鏈優(yōu)勢，處于全球最強的位置；第二，國家高度重視經濟尤其是數字經濟發(fā)展，特別是“十四五”規(guī)劃出臺了一系列與數字經濟相關的政策，正全力推動我國全行業(yè)智能化轉型；第三，創(chuàng)新技術及其應用正不斷取得突破；第四，中國很多企業(yè)已經在各自的行業(yè)成為了世界范圍內的“排頭兵”。