作者：朱克力博士，國研新經(jīng)濟研究院創(chuàng)始院長、新經(jīng)濟智庫（CiNE）首席研究員、灣區(qū)新經(jīng)濟研究院院長

一、關(guān)于內(nèi)外貿(mào)一體化發(fā)展

推進內(nèi)外貿(mào)一體化有利于形成強大國內(nèi)市場，有利于暢通國內(nèi)國際雙循環(huán)。近年來，我國內(nèi)外貿(mào)一體化取得長足發(fā)展，成為全球第二大消費市場和第一貨物貿(mào)易大國。2021年，我國社會消費品零售總額超44萬億元，貨物進出口總額超39萬億元。

從《關(guān)于支持出口產(chǎn)品轉(zhuǎn)內(nèi)銷的實施意見》到《關(guān)于加快發(fā)展外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式的意見》，再到《關(guān)于促進內(nèi)外貿(mào)一體化發(fā)展的意見》，2020年以來，我國陸續(xù)出臺措施，鼓勵企業(yè)拓展國際市場的同時，支持適銷對路的出口產(chǎn)品開拓國內(nèi)市場，推進內(nèi)外貿(mào)一體化發(fā)展。

對此，人民網(wǎng)財經(jīng)以三份《意見》為背景，圍繞出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷、外貿(mào)新業(yè)態(tài)、內(nèi)外貿(mào)一體化三方面采訪權(quán)威專家及相關(guān)外向型企業(yè)。以下是本人接受其訪談實錄。

1．從《關(guān)于支持出口產(chǎn)品轉(zhuǎn)內(nèi)銷的實施意見》到《關(guān)于加快發(fā)展外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式的意見》，再到《關(guān)于促進內(nèi)外貿(mào)一體化發(fā)展的意見》，如何看待政策的連貫性？它對構(gòu)建“雙循環(huán)”新發(fā)展格局有哪些重要作用？

朱克力：三份《意見》一脈相承，從支持適銷對路的出口產(chǎn)品開拓國內(nèi)市場，到促進外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式健康持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展，再到加強內(nèi)外貿(mào)一體化融合發(fā)展，體現(xiàn)出政策之間的連貫性、遞進性及互補性，對建設(shè)全國統(tǒng)一大市場、構(gòu)建國內(nèi)國際雙循環(huán)的新發(fā)展格局具有多方面的積極作用：

一是鼓勵拓展國際市場與支持轉(zhuǎn)內(nèi)銷相結(jié)合，著力幫扶外貿(mào)企業(yè)渡難關(guān)，確保產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈暢通運轉(zhuǎn)，穩(wěn)住外貿(mào)外資基本盤。

二是運用新技術(shù)新工具賦能外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式，推動貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展，培育參與國際經(jīng)濟競合新優(yōu)勢。

三是增強統(tǒng)籌利用兩個市場、兩種資源的能力，促進內(nèi)外貿(mào)融合發(fā)展，加快形成強大國內(nèi)市場、暢通國內(nèi)國際雙循環(huán)。

2．自貿(mào)區(qū)作為我國連接內(nèi)外、輻射縱深的開放橋頭堡，在促進內(nèi)外貿(mào)一體化發(fā)展過程中起到哪些關(guān)鍵作用？如何利用自貿(mào)區(qū)的制度紅利，由點及面帶動本省或區(qū)域內(nèi)內(nèi)外貿(mào)一體化發(fā)展？

朱克力：自貿(mào)區(qū)作為我國連接內(nèi)外、輻射縱深的開放橋頭堡，在促進內(nèi)外貿(mào)一體化發(fā)展過程中，將發(fā)揮制度創(chuàng)新與平臺供給等重要作用，為建設(shè)全國統(tǒng)一大市場和構(gòu)建新發(fā)展格局提供有力支撐。

一方面，可以更好地對接國際經(jīng)貿(mào)高標準規(guī)則，提升全球資源配置能力和產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定與效率；另一方面，在創(chuàng)新推進內(nèi)外貿(mào)同線同標同質(zhì)的基礎(chǔ)上，可助力國內(nèi)國際市場融合發(fā)展，促進國內(nèi)消費提質(zhì)升級。

在此過程中，應(yīng)當用好自貿(mào)區(qū)的制度紅利，由點及面帶動本省或區(qū)域內(nèi)實現(xiàn)內(nèi)外貿(mào)一體化發(fā)展。

具體而言，要堅持市場化運作，發(fā)揮企業(yè)主體作用和政府引導作用，落實地方屬地責任，著眼全局因地制宜，以完善體制機制為重點，促進制度規(guī)則銜接，協(xié)同推進改革創(chuàng)新、主體引領(lǐng)、數(shù)字賦能、產(chǎn)品對標、渠道對接和服務(wù)優(yōu)化，拓展市場空間并促進公平競爭，高標準、高質(zhì)量加強內(nèi)外貿(mào)一體化融合發(fā)展。

二、關(guān)于消費市場發(fā)展趨勢

當前，中國經(jīng)濟發(fā)展面臨的需求收縮、供給沖擊、預(yù)期轉(zhuǎn)弱三重壓力沒有改變，一些不利因素還在復雜演變，新的下行壓力進一步加大。

受國內(nèi)疫情多發(fā)影響，去年以來，消費恢復勢頭受阻。一些城市線下商貿(mào)遇冷或中斷，對實體零售、餐飲服務(wù)帶來沖擊。傳統(tǒng)線下市場驟冷，線上市場、下沉市場和創(chuàng)新型消費等卻持續(xù)升溫。冰雪消費、醫(yī)療美容、在線旅游等新型消費市場規(guī)模迅速擴大，潛力不斷釋放。

國務(wù)院辦公廳近日印發(fā)《關(guān)于進一步釋放消費潛力促進消費持續(xù)恢復的意見》（以下簡稱《意見》）。《意見》指出，消費是最終需求，是暢通國內(nèi)大循環(huán)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要引擎，對經(jīng)濟具有持久拉動力，事關(guān)保障和改善民生。

《意見》提出了五方面二十項重點舉措。一是應(yīng)對疫情影響，促進消費有序恢復發(fā)展；二是全面創(chuàng)新提質(zhì)，著力穩(wěn)住消費基本盤；三是完善支撐體系，不斷增強消費發(fā)展綜合能力；四是持續(xù)深化改革，全力營造安全放心誠信消費環(huán)境；五是強化保障措施，進一步夯實消費高質(zhì)量發(fā)展基礎(chǔ)。

1．去年以來我國消費市場是怎樣的？一些重點消費板塊表現(xiàn)如何？

朱克力：消費市場去年以來呈現(xiàn)整體回暖、局部分化的雙重特征，既有品質(zhì)化多樣化消費需求增加、升級類商品消費加快增長、線上線下深度融合等亮點，也有消費恢復勢頭因疫情多發(fā)受阻與線上市場、下沉市場及創(chuàng)新型消費持續(xù)升溫等相并存。

結(jié)合一些重點消費板塊如零售、食品飲料、文化娛樂等上市公司表現(xiàn)，從線上看，線上零售成為新型消費熱點，不少新品和升級類商品熱銷，消費者對健康、綠色、智能產(chǎn)品及國風國潮偏好顯著，直播帶貨成為電商標配。

從線下看，一些城市線下商貿(mào)遇冷或中斷對實體零售和餐飲服務(wù)帶來沖擊，但冰雪消費、醫(yī)療美容、在線旅游等新型消費市場規(guī)模迅速擴大、潛力不斷釋放，同時基于社區(qū)、縣鎮(zhèn)、商圈等場景體驗的帶入提升了用戶消費意愿和消費體驗，用戶定制和“黑科技”頗受年輕人青睞，正在形成一個貫通城市鄉(xiāng)村、涵蓋線上線下、融合到家到店的消費生態(tài)圈。

2.《意見》的提出，對于2022年我國重點消費板塊能帶來哪些積極影響？

朱克力：《意見》的提出聚焦消費領(lǐng)域難點堵點，從系統(tǒng)全面促進消費的角度為進一步釋放消費潛力、促進消費持續(xù)恢復提供了實現(xiàn)路徑，著眼于短中長期相結(jié)合，以全面創(chuàng)新提質(zhì)穩(wěn)住消費基本盤、以完善支撐體系不斷增強消費發(fā)展綜合能力，既有利于夯實消費領(lǐng)域近年來持續(xù)拓展、消費結(jié)構(gòu)升級趨勢不斷強化的趨勢，也對2022年我國具體消費領(lǐng)域尤其是重點消費板塊將帶來可預(yù)期的積極影響。

具體而言，通過綜合施策，在消費者收入水平的穩(wěn)步提升下，一些傳統(tǒng)消費領(lǐng)域如家電、汽車、家居建材等市場空間將一步釋放，相應(yīng)的品質(zhì)消費需求也將水漲船高。

與此同時，隨著消費業(yè)態(tài)和模式的迭代創(chuàng)新，包括文化娛樂等領(lǐng)域的新興消費、健康養(yǎng)老托育等方面的高品質(zhì)服務(wù)消費將不斷增加，成為消費持續(xù)增長和經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的有力支撐。

三、關(guān)于零售企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展

疫情深刻改變著零售企業(yè)銷售商品及商品服務(wù)的方式，面對沖擊，一些企業(yè)加速實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型，改變銷售渠道，通過不同方法觸及消費者，以滿足消費者需求，實現(xiàn)零售企業(yè)健康良好發(fā)展。

1．目前零售行業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型大趨勢有哪些？取得了怎樣的效果？

朱克力：國家“十四五”規(guī)劃中，針對零售業(yè)要求培育新型消費，促進線上線下消費融合發(fā)展，鼓勵消費新模式新業(yè)態(tài)發(fā)展。在國家政策、行業(yè)發(fā)展及社會消費環(huán)境和消費習慣轉(zhuǎn)變等綜合驅(qū)動下，零售行業(yè)企業(yè)的轉(zhuǎn)型是大勢所趨，零售數(shù)字化下沉和消費升級是其基本趨勢。

一方面，大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)手段的運用，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造，生產(chǎn)和制造端基建的數(shù)字化得到極大改善，數(shù)字技術(shù)助力零售價值鏈進一步走向開放和共享。

另一方面，數(shù)字化在推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的同時，更好地響應(yīng)消費者個性化訴求，重塑以需求為核心的定制化價值鏈并帶來整個零售業(yè)生態(tài)變革。

在此過程中，銷售和消費端沉淀的數(shù)據(jù)成為重要生產(chǎn)要素，價值化的數(shù)據(jù)驅(qū)動供應(yīng)鏈創(chuàng)新，促進零售對產(chǎn)業(yè)的賦能和牽引，重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務(wù)、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合，一個涵蓋線上線下、貫通城市鄉(xiāng)村、融合到家到店的消費生態(tài)圈正在形成，構(gòu)建以人為核心、以貨為驅(qū)動、以場為紐帶的全零售“人-貨-場”新消費模型，充分滿足用戶個性化多元化需求。

2．隨著B2C的成功，各電商、零售企業(yè)也不斷推動B2B平臺發(fā)展，通過平臺及供應(yīng)鏈等資源優(yōu)勢，使得便利零售店與供應(yīng)商直接對接，也使得這些便利店加入共享數(shù)字平臺，降低成本，觸及更多潛在消費人群。B2B平臺高速發(fā)展的原因是什么？

朱克力：B2B平臺的高速發(fā)展，主要得益于三個原因。

一是數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的日益夯實。可強化數(shù)字技術(shù)助力線上消費，作為消費供應(yīng)鏈的數(shù)字新基建，有助于降低中小品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型門檻。

二是C2M（用戶直連制造）等商業(yè)模式的創(chuàng)新賦能。可去掉中間環(huán)節(jié)，輔以直播等手段，進一步縮短消費鏈路，提升用戶體驗。

三是細分市場潛力的挖掘。可培育下沉市場及社區(qū)線下消費場景，面向不同消費群體提供多元消費選擇和精準供需匹配。

這三方面同時發(fā)力，促進線上線下加速融合，助推B2B平臺在新型消費的供給和需求兩端更好發(fā)揮橋梁作用，形成需求牽引供給、供給創(chuàng)造需求的更高水平動態(tài)平衡，實現(xiàn)1+1＞2的效應(yīng)。

3．后疫情時代，零售企業(yè)將如何布局，以滿足不同人群和主力消費人群（比如Z世代）的需求？

朱克力：疫情對企業(yè)數(shù)字化是一次全面檢驗，并加速推進其轉(zhuǎn)型步伐。企業(yè)對數(shù)字化從觀望變?yōu)槠惹行枨螅瑢?shù)據(jù)的要求也更為多維和實時。后疫情時代，零售企業(yè)布局的核心在于回歸用戶需求，打造用戶為中心的柔性供應(yīng)鏈，構(gòu)建新型消費生態(tài)圈。

為更好地滿足不同人群和Z世代等主力消費人群的消費需求，應(yīng)把握去中心化的時代特征，運用新經(jīng)濟思維和新數(shù)字技術(shù)，打破企業(yè)組織和行業(yè)邊界，以直擊用戶心弦的新價值主張，連接價值鏈的各個缺口，為價值鏈的各個環(huán)節(jié)和各類參與者創(chuàng)造新效率、開辟新空間、產(chǎn)生新價值。

同時，通過消費數(shù)據(jù)反饋，持續(xù)改善用戶體驗，使消費者在降低成本的同時獲得新體驗，激發(fā)更多的消費潛能。而一個良性的消費生態(tài)圈，離不開數(shù)據(jù)安全、可移植性及互操作性，也有賴于政府監(jiān)管、行業(yè)自律、平臺治理、社會監(jiān)督的多方協(xié)同。