經(jīng)濟觀察網(wǎng) 記者 鄭淯心 戴森吹風(fēng)機市場價3190立減200、領(lǐng)券再減300，海爾電熱水器市場價1399立減100、店鋪券滿959減200……這是11月9日晚國美旗下電商APP真快樂進行的一場直播活動中秒殺價格。

真快樂公司商家中臺VP王猛向記者介紹，國美做電商也十幾年了，之前做電器現(xiàn)在轉(zhuǎn)向選品類。“我們跟幾個目前最主流的平臺比較起來還是薄弱的。這樣的情況下，我們想怎么樣推出一些最低價的好貨、更優(yōu)質(zhì)的商家讓消費者有更好的體驗”。

每年的雙11對于零售平臺而言，都是一場大考，618 期間真快樂APP全網(wǎng) DAU 同比 2019 年增長 270.32%，同比 2020 年增長 189.11%；全網(wǎng)新增訪客量總占比達 78.83%，同比 2020 年增長 114.32%，雙十一是國美“真快樂”APP的新機會嗎？

真快樂APP決戰(zhàn)雙十一

為了備戰(zhàn)雙十一，10月29日真快樂APP上線真選頻道，國美介紹該頻道內(nèi)專業(yè)買手幫顧客采購好貨，節(jié)省顧客決策時間，同時，通過流量為商家?guī)砀噤N售，吸引更多商家參與。11月5日真快樂APP又上線嚴(yán)選好店頻道，引起一批優(yōu)秀商家入駐，包括食品類、百貨類、母嬰類、美妝類等等。

真快樂公司商品中臺 VP顏金介紹，真選的概念不是國美原創(chuàng)，但國美的競爭優(yōu)勢體現(xiàn)在商業(yè)模式上，國美是自營加連營的雙軌模式，“國美旗下有自己的產(chǎn)業(yè)公司，比如國美酒業(yè)、國美百貨、國美定制，專門自主開發(fā)自有品牌商品，包括打扮家等，某種程度上也是聯(lián)營。自營有品質(zhì)保障能夠掌控這些資源，所有產(chǎn)業(yè)公司雖然是自營但都是獨立經(jīng)營運作，有獨立經(jīng)營體系，也在各大平臺售賣，保證了靈活度。”

顏金坦言，真快樂的顧客群體和流量來源沒有那么大，但是國美有一個其他電商平臺沒有的東西就是線下店，“我們現(xiàn)在有3000多個線下門店客群，我們現(xiàn)在可以做到線上線下聯(lián)動，這個引流是相互的，線下店可以作為我們整個商品的展示區(qū)，引導(dǎo)他們線上成交”。

顏金介紹，至少未來1到3年，真選商品頻道會是真快樂的的主要戰(zhàn)略目標(biāo)，“我們希望以這個打市場差異化，并且獲取更奪得顧客，增加他們的黏性。所以基本上大家可以認為它是我們整個真快樂在“購”這個賽道上的主戰(zhàn)場”。

王猛強調(diào)，真選商品實現(xiàn)了真正的價格無憂，用戶購買的商品享受低價優(yōu)惠，如高于商品實際價格，可聯(lián)系店鋪商家補差價

而成本由商家與國美共同承擔(dān)，王猛稱，“比例不一樣，有的商家供應(yīng)鏈更強大，成本更低，可能讓利幅度就更大一些。有的商家本身利潤空間很低了，甚至微虧狀態(tài)，這個情況下平臺會付出的資源更多一些。”

雙十一真快樂APP能贏么

10月20日到24日，國美曾開五日內(nèi)部宣講會，國美創(chuàng)始人黃光裕和國美零售全體中層干部都有參加，一起研究和布置國美戰(zhàn)略。

如何準(zhǔn)確定義國美所做的零售？黃光裕認為國美做的是零售+家服務(wù)業(yè)+內(nèi)容社交。未來的國美，既有互聯(lián)網(wǎng)屬性，又有零售屬性，“未來線上交易標(biāo)品類商品，展示和發(fā)布新品；本地化生活以線下經(jīng)營為主，這兩種場景我們都要有。”

線下的部分，據(jù)財報國美擁有門店3895家，分布于1420座城市。當(dāng)期，其營收260.4億元，同比增長 36.51%。綜合毛利率約為14.25%，同比增長2.60個百分點。

線上部分國美稱“真快樂”App是其第一主戰(zhàn)場，真快樂APP包括“樂”和“購”兩個板塊，“樂”以賽事、榜單為特色，要做娛樂化內(nèi)容社交平臺，并與購結(jié)合起來。

國美半年報顯示，上半年“真快樂”App平均月度活躍用戶(MAU)超3500萬，平均日活近200萬。

黃光裕曾說，力爭用未來18個月時間，使恢復(fù)國美原有市場地位，這18個月期限，是內(nèi)部戰(zhàn)略規(guī)劃倒推的時間，“我們不會為18個月的事情太多計較，這個節(jié)奏一定是要更科學(xué)地完成。近期大家可能會感受到我們在密集地推出項目，都在等，積到一起了。”

今年的國美可謂動作頻頻。1月23日，真快樂APP改版上線；4月29日，打扮家APP上線試運營；6月16日，折上折APP上線試運營；國美家線下平臺、國美窖藏、音樂賽事社交平臺、共享共建平臺也已準(zhǔn)備陸續(xù)推出……

王猛介紹，今年雙11，真快樂回歸零售的本質(zhì)，從經(jīng)營產(chǎn)品向經(jīng)營用戶思維轉(zhuǎn)變，這一轉(zhuǎn)變的表現(xiàn)，他認為是給消費者品質(zhì)的商品、優(yōu)惠的價格和好的服務(wù)。