經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 沈怡然 實(shí)習(xí)記者 靳慧穎 4月2日，奧哲創(chuàng)始人兼CEO徐平俊對(duì)記者表示，疫情在短期內(nèi)將企業(yè)的數(shù)字化需求推升至一個(gè)高點(diǎn)，而需求卻在恢復(fù)生產(chǎn)后很快回落。本質(zhì)上，企業(yè)的數(shù)字化建設(shè)，需要體系化地投入資源，甚至要用數(shù)字化把行業(yè)重新做一遍，而非簡(jiǎn)單將原有業(yè)務(wù)搬到線上。但幸運(yùn)的是，疫情激發(fā)了企業(yè)的數(shù)字化意識(shí)和思維，如今，數(shù)字化正在上升為企業(yè)一把手的工作內(nèi)容。

奧哲以一系列低代碼產(chǎn)品為企業(yè)提供數(shù)字化服務(wù)。簡(jiǎn)單來說，其低代碼產(chǎn)品，就是通過建模快速把數(shù)字化系統(tǒng)構(gòu)建出來，以更高效率幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。奧哲旗下已擁有三個(gè)系列、四款核心產(chǎn)品：面向?qū)I(yè)開發(fā)者的數(shù)字化智能引擎奧哲·云樞、流程管理引擎奧哲·H3 BPM、面向數(shù)字化管理員的開發(fā)工具氚云，以及剛推出的面向業(yè)務(wù)人員的產(chǎn)品。自2010年成立至今，奧哲的產(chǎn)品已經(jīng)應(yīng)用于超10萬家企業(yè)用戶。3月30日，公司剛剛宣布了新一輪面向未來的升級(jí)，除了全新的品牌形象及品牌主張，還推出面向業(yè)務(wù)人員的數(shù)字化管理工具——奧哲·有格。

徐平俊稱，疫情爆發(fā)，催生了企業(yè)對(duì)數(shù)字化產(chǎn)品的需求，尤其是線上會(huì)議、及時(shí)通訊等協(xié)同類辦公產(chǎn)品。在此期間，奧哲的多款產(chǎn)品在客戶咨詢量、注冊(cè)量上也急劇攀升。隨著企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，疫情穩(wěn)定，奧哲最終看到的實(shí)際付費(fèi)客戶，并沒有明顯增加。

對(duì)于原因，他認(rèn)為，疫情給企業(yè)帶來的只是一種為保生存的短期行為，實(shí)際上并沒有增加企業(yè)對(duì)數(shù)字化的投入。因?yàn)閿?shù)字化的建立，是一個(gè)系統(tǒng)化的過程，需要企業(yè)結(jié)合當(dāng)下的數(shù)字化環(huán)境來梳理自身業(yè)務(wù)，進(jìn)行重構(gòu)和刷新。疫情期也很少有企業(yè)擁有充沛的精力進(jìn)行改造。

“疫情對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的真正影響，是讓企業(yè)意識(shí)到了數(shù)字化的作用”，徐平俊稱，自己經(jīng)常在業(yè)內(nèi)做交流，談低代碼對(duì)數(shù)字化的意義，先前大家討論焦點(diǎn)在于技術(shù)，例如低代碼技術(shù)的效率、安全性。如今，更多企業(yè)已經(jīng)信任了數(shù)字化技術(shù)，開始進(jìn)一步關(guān)注與自身業(yè)務(wù)的結(jié)合，例如對(duì)商業(yè)模式的改造、對(duì)供應(yīng)鏈的連接等。

另一個(gè)變化是，之前談及企業(yè)數(shù)字化建設(shè)，往往是企業(yè)副總、CIO等牽頭，如今越來越多企業(yè)的CEO把其作為核心戰(zhàn)略親自主持開展。他認(rèn)為，數(shù)字化改造，很明顯已經(jīng)成為企業(yè)一把手的工作內(nèi)容。這些領(lǐng)導(dǎo)人已經(jīng)對(duì)數(shù)字化有基本認(rèn)知，他們想的是如何運(yùn)用數(shù)字化給經(jīng)營(yíng)管理帶來質(zhì)變，并且具備了一種新的思維，即如何讓整個(gè)企業(yè)按照數(shù)字化的方式運(yùn)轉(zhuǎn)。據(jù)徐平俊的觀察，如果數(shù)字化沒有被當(dāng)作“一把手工程”，那么轉(zhuǎn)型往往是無法實(shí)現(xiàn)的。

這種變化正發(fā)生在很多傳統(tǒng)行業(yè)的管理者身上。徐平俊稱，有個(gè)做養(yǎng)蜂的企業(yè)，其將整個(gè)養(yǎng)蜂的設(shè)備改造成數(shù)字化的設(shè)備，能夠監(jiān)控天氣、收集蜜蜂的軌跡、采花的數(shù)據(jù)，最終給蜂蜜產(chǎn)品提供一個(gè)新的定價(jià)。

那么接下來，究竟怎樣才能把數(shù)字化做好？徐平俊認(rèn)為，第一，不僅CEO，要讓更多業(yè)務(wù)人員具備數(shù)字化的思維，理解數(shù)字化的重要性，讓數(shù)字化部門有更高的地位，更深地介入組織，讓整個(gè)組織為數(shù)字化作出調(diào)整，以及改良運(yùn)營(yíng)中的決策機(jī)制。

第二，企業(yè)要有方法論，確定數(shù)字化從哪里開始、哪些部分需要數(shù)字化，不要盲目到每一個(gè)流程全做；第三，要有數(shù)據(jù)模型，和模型的迭代；第四，選擇正確的數(shù)字化工具。

徐平俊表示，不僅是企業(yè)，數(shù)字化技術(shù)本身也有兩個(gè)問題待解決，第一，技術(shù)過于復(fù)雜而且更新?lián)Q代很快，企業(yè)一旦做了數(shù)字化，需要不斷更新跟上技術(shù)的步伐，導(dǎo)致資金和人力的成本過高，所以行業(yè)中大多以頭部企業(yè)為首；第二，數(shù)字化系統(tǒng)的效率還不足，系統(tǒng)上線的速度常常跟不上市場(chǎng)變化。未來，隨著技術(shù)的模塊化、自動(dòng)化，數(shù)字化工具也會(huì)普惠到更多中小企業(yè)。