經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 錢玉娟 “在一起,美有道理。“8月25日上午,美業(yè)服務(wù)平臺(tái)河貍家的創(chuàng)始人雕爺(孟醒)在自己的朋友圈發(fā)出了這則“七夕甜蜜宣言”,宣布河貍家獲得了阿里巴巴的戰(zhàn)略投資。
此前,河貍家的第一大股東為雕爺,持股比例為72.06%,但據(jù)官方透露,在阿里巴巴此輪數(shù)億元投資河貍家之后,阿里巴巴將直接成為河貍家的第一大股東,對(duì)于具體的持股規(guī)模,記者未能獲得更多信息。
經(jīng)歷O2O“浪淘沙”后
成立于2014年的河貍家,是站在O2O風(fēng)口上起來的一家服務(wù)平臺(tái)。起初以提供美甲、美容、美發(fā)等美業(yè)上門服務(wù)為主,后期也擴(kuò)展至健身、聲樂器樂等以女性為人群軸展開的“泛美業(yè)”服務(wù)。
曾經(jīng)的O2O領(lǐng)域,也是一片投資熱、補(bǔ)貼戰(zhàn)的“繁華”景象,彼時(shí)有不少像家政、美甲、洗(修)車、私廚等各種上門服務(wù)平臺(tái)誕生,河貍家便是其中的一個(gè)佼佼者。
如今,6年過去,到家服務(wù)經(jīng)過“浪淘沙”后,不少創(chuàng)業(yè)公司倒下,而存活下來的河貍家也開始對(duì)旗下的手藝人經(jīng)營(yíng)模式展開摸索。
經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者從河貍家方面了解到,從最初與單個(gè)手藝人的產(chǎn)品連接,到手藝人規(guī)模突破1萬人后,河貍家也逐步形成了一個(gè)美業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并開始以“工作室”模式與手藝人團(tuán)隊(duì)合作,以幫助他們完成組織化管理轉(zhuǎn)型。數(shù)據(jù)顯示,目前在河貍家的匠星體系評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)下,共有6萬多名手藝人。
原來,從美業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)到”泛美業(yè)”業(yè)務(wù)延伸,河貍家切中的領(lǐng)域恰恰與阿里近兩年重頭發(fā)展的美妝產(chǎn)業(yè)有著強(qiáng)關(guān)聯(lián)。
與天貓美妝契合
因不斷有國(guó)際大品牌進(jìn)駐,本土新品牌的崛起,讓天貓美妝成為阿里電商零售體系內(nèi)近年里增速最快的品類之一。不過,阿里巴巴集團(tuán)副總裁、天貓快消&服飾風(fēng)尚事業(yè)部總經(jīng)理古邁也表示,“阿里一直在考慮如何拓展天貓美妝在虛擬服務(wù)上的場(chǎng)景。”
在古邁看來,新零售和本地化成為阿里的兩個(gè)重要戰(zhàn)略,這也是其注意到河貍家的價(jià)值所在:兩者可以聯(lián)手?jǐn)U大美妝服務(wù)的場(chǎng)景、增強(qiáng)用戶黏性。
記者從公開資料獲悉,自2019年以來,河貍家就不斷與阿里巴巴展開合作。雙方的首度“聯(lián)姻”發(fā)生在2019年3月的天貓金妝獎(jiǎng)上,彼時(shí),阿里與河貍家簽訂了一個(gè)新零售戰(zhàn)略合作協(xié)議,當(dāng)用戶購買了像歐萊雅、理膚泉等天貓美妝平臺(tái)上的品牌產(chǎn)品,河貍家可以為其提供上門的面部美容等服務(wù),以此反向帶動(dòng)更多產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)銷售。
“超過50+高端品牌都接入了河貍家的服務(wù),也得到了價(jià)值驗(yàn)證,實(shí)物的到家客單消費(fèi)甚至可以到達(dá)200元,這條鏈路是完全走得通的。”古邁對(duì)于這個(gè)合作模式曾如是評(píng)價(jià)。
漸入阿里生態(tài)
據(jù)悉,在去年5月,雙方還合力推出了天貓精靈Queen智能美妝鏡,后又在2019年8月,促成了河貍家與盒馬鮮生間的合作,面向北京、上海與深圳等地63家盒馬門店周邊三公里的用戶提供到家美業(yè)服務(wù);此后,在2019年雙11期間,河貍家還與天貓美妝旗下的60多個(gè)品牌合作,前者為后者用戶提供定制化的美甲、美睫、美容等服務(wù),且銷量接近200萬單。
記者還了解到,在將美甲、美睫、美容、理療四個(gè)服務(wù)內(nèi)容登陸到阿里旗下的到家服務(wù)品牌“勤鴿”后,河貍家還定制化地進(jìn)入到了阿里88VIP會(huì)員、支付寶等用戶場(chǎng)景中,進(jìn)一步融入阿里的數(shù)字生態(tài)。
如今,阿里又以戰(zhàn)略投資的方式加深與河貍家的合作關(guān)系。對(duì)于融資后規(guī)劃,記者試圖問及雕爺方面,但截至發(fā)稿,對(duì)方未予以回應(yīng)。不過,從官方透露的消息來看,河貍家在此輪融資后,會(huì)得到獲客能力和訂單量的暴漲,有助于自身進(jìn)一步跑通商業(yè)模型;同時(shí),通過融入阿里旗下的多個(gè)用戶場(chǎng)景業(yè)態(tài)中,不僅延伸了自身的上門服務(wù),河貍家還將與阿里的新零售戰(zhàn)略進(jìn)一步協(xié)同。
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