“ChatGPT出世火爆業(yè)內(nèi)外之后，2022年到2023年我們其實(shí)很焦慮，技術(shù)上大家被拉回到同一起跑線，好像很多公司訓(xùn)練一個(gè)模型就能做出來差不多的產(chǎn)品。”5月30日， Soul App CTO陶明在媒體開放日上如此表示。

大模型的突破式發(fā)展，為社交領(lǐng)域帶來底層技術(shù)、模式創(chuàng)新的新可能，內(nèi)卷一向嚴(yán)重的社交應(yīng)用賽道再次迎來競賽升級(jí)。

Soul內(nèi)部做過一個(gè)統(tǒng)計(jì)，過去一年里做“AI+社交”的公司冒出了100多家。海外有Character AI、Talkie、Janitor.AI，國內(nèi)大廠QQ推出“AI聊天搭子”功能、抖音悄悄上線AI社交App “話爐”，百度在也做出了AI對(duì)話獨(dú)立APP“萬話”。

同質(zhì)化競爭加強(qiáng)，互聯(lián)網(wǎng)大廠、創(chuàng)業(yè)公司該如何抓住大模型的機(jī)會(huì)？

陶明對(duì)包括界面新聞在內(nèi)的媒體表示：“ChatGPT迭代的過程中，外界對(duì)其認(rèn)知越來越強(qiáng)，冷靜下來思考之后，我們做出了判斷。單一的模型無法全方面地解決問題，單純的技術(shù)也并不能夠去構(gòu)建壁壘，商業(yè)公司的競爭最終還是會(huì)落到各自端內(nèi)的發(fā)展。”

Soul APP上線于2016年，主打非顏值虛擬社交、靈魂匹配、興趣圖譜等產(chǎn)品。Soul招股書顯示，2020年到2022年，平臺(tái)平均月活躍用戶分別為2080萬、3160萬及2940萬，平均日活躍用戶分別為590萬、930萬及950萬。

“社交的本質(zhì)是為了滿足信息交流和情緒價(jià)值的交換。”陶明表示，平臺(tái)最開始使用AI，是希望其能幫助用戶做連接，通過去中心化機(jī)制找到興趣相同的人，提升效率及精準(zhǔn)性。

早在2018年，Soul就曾經(jīng)想做一個(gè)幫用戶優(yōu)化表達(dá)、練習(xí)表達(dá)的ChatBot（聊天機(jī)器人），2019年相關(guān)產(chǎn)品與技術(shù)戰(zhàn)略確立，將AI引入人與人的關(guān)系鏈接。據(jù)界面新聞了解，2020年起Soul啟動(dòng)了對(duì)AIGC的系統(tǒng)研發(fā)工作，并上線了AI茍蛋、AI生成繪畫等功能。

2023年，Soul推出自研垂類大模型Soul X，該模型具備prompt驅(qū)動(dòng)、條件可控生成、上下文理解、多模態(tài)理解等能力，以實(shí)現(xiàn)有情感、有溫度的交互。

當(dāng)AIGC領(lǐng)域討論焦點(diǎn)從大模型逐漸轉(zhuǎn)移到應(yīng)用層，目前Soul正在圍繞用戶需求和社交場景推進(jìn)“模應(yīng)一體”落地。

據(jù)Soul App產(chǎn)品負(fù)責(zé)人車斌介紹，現(xiàn)階段公司已經(jīng)在AI推薦關(guān)系、AI輔助對(duì)話等方面進(jìn)行了布局，先后推出了擬人型智能對(duì)話機(jī)器人“AI茍蛋”、AI聊天助理等新功能。并有其他場景結(jié)合，例如，在游戲場景“狼人魅影”中引入AI能力。

此外，Soul還發(fā)布了主站外推出的首個(gè)獨(dú)立應(yīng)用“異世界回響”，該應(yīng)用定位為AI社交平臺(tái)，用戶可與虛擬角色進(jìn)行沉浸式即時(shí)交流。平臺(tái)也面向用戶開放了AIGC工具創(chuàng)建虛擬角色的能力。

陶明認(rèn)為，當(dāng)下行業(yè)最大的問題是模型和應(yīng)用的割裂感較強(qiáng)，很多公司是拿著錘子找釘子，“我覺得未來行業(yè)‘殺手級(jí)應(yīng)用’一定存在于原來就具有場景應(yīng)用的公司，而不在于純粹的模型公司。”

對(duì)于AI介入社交關(guān)系，虛擬人和真人的社交互動(dòng)是否稀釋會(huì)平臺(tái)的真實(shí)屬性，車斌回應(yīng)到，Soul曾經(jīng)也對(duì)AI徘徊過，認(rèn)為用戶是不是會(huì)產(chǎn)生恐懼的心理，但最后數(shù)據(jù)說明AI其實(shí)能幫助用戶更好使用產(chǎn)品。

“AI更多是輔助的作用，Soul會(huì)清晰地區(qū)分人和機(jī)器的差別，AI作為工具輔助用戶聊天、破冰、打開話題，作為Agent幫助用戶獲得知識(shí)和情緒價(jià)值的回饋，但我們會(huì)明確告知用戶這些就是機(jī)器人。”車斌說。

社交流量作為離商業(yè)變現(xiàn)最近的賽道之一，AI加持后的想象空間巨大。

Sensor Tower發(fā)布的《2024年全球移動(dòng)應(yīng)用市場展望》報(bào)告顯示，2023年社交品類在收入破億美元的非游戲應(yīng)用中位居TOP1，其中以ChatGPT為代表的AI+Chatbot領(lǐng)域應(yīng)用數(shù)量最多，全年收入達(dá)到3.5億美元，約占整個(gè)AI賽道收入的20%。

不過，現(xiàn)狀是國內(nèi)尚未跟上海外AI社交產(chǎn)品的規(guī)模及商業(yè)化步伐。

截至2024年1月生成式AI產(chǎn)品獨(dú)立月訪問量前50名中，硅谷聊天機(jī)器人產(chǎn)品Character.AI在網(wǎng)頁版排名第三，僅次于通用ChatGPT和Gemini。根據(jù)官方信息，Charaoter.Al發(fā)布5個(gè)月后，用戶已經(jīng)發(fā)送超過20億條消息，活躍用戶平均每天花費(fèi)超過2小時(shí)與AI互動(dòng)。Character.AI在探索C端業(yè)務(wù)變現(xiàn)的同時(shí)，近期也在尋求與Meta、xAI合作。

Talkie是MINIMAX在2023年6月海外推出的AI多模態(tài)社交應(yīng)用。Talkie及其追趕的C.AI、Replika都局部驗(yàn)證了付費(fèi)訂閱、增值聊天服務(wù)內(nèi)購的商業(yè)模式。比如在Talkie中，用戶訂閱制方案每月定價(jià)均為9.99美金，用戶可以付費(fèi)內(nèi)購打電話模式、星念卡牌等，加上App內(nèi)的廣告彈窗，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了ROI轉(zhuǎn)正。

廣發(fā)證券研報(bào)中提到， 海外頭部產(chǎn)品差異化競爭，商業(yè)化進(jìn)程較快，但國內(nèi)的用戶規(guī)模相對(duì)較小，市場仍待現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品出現(xiàn)。此外，大部分產(chǎn)品存在功能同質(zhì)化且單一的問題，仍需時(shí)間探索方向和產(chǎn)品定位。

例如年初爆火的AI應(yīng)用“哄哄模擬器”，上線24小時(shí)內(nèi)就吸引了70萬用戶，兩天燒掉了10億token，但是該產(chǎn)品開發(fā)者王登科曾坦言，考慮到大模型的成本和用戶流失的情況，“哄哄模擬器”不適合商業(yè)化。該產(chǎn)品背后使用的大模型基于GPT，調(diào)用OpenAI的GPT3.5接口，當(dāng)用戶即時(shí)在線數(shù)突破2萬人時(shí)，預(yù)估的大模型賬單也逼近1000美元。

這也是未來國內(nèi)所有相關(guān)AI社交產(chǎn)品需要面對(duì)的商業(yè)化落地問題。

目前Soul核心商業(yè)變現(xiàn)方式來自增值服務(wù)，包括虛擬禮物、虛擬形象以及會(huì)員特權(quán)等用于增強(qiáng)用戶體驗(yàn)的權(quán)益及產(chǎn)品。在享受到AI紅利到來之前，Soul可能還需要做出更多投入，并想辦法在競爭激烈的市場中找到優(yōu)勢(shì)。

轉(zhuǎn)載來源：界面新聞 作者：程璐CL