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      監(jiān)管喊停“3.5%” 險企銀保業(yè)務(wù)承壓下轉(zhuǎn)型求索

      姜鑫2023-07-22 10:24

      經(jīng)濟觀察報 記者 姜鑫 在中國保險業(yè)發(fā)展的時間軸上,今年以來的這7個月份,是一個獨特的區(qū)間。

      在這經(jīng)濟弱復(fù)蘇、多數(shù)金融行業(yè)面臨經(jīng)營增長遲滯的壓力的7個月,保險業(yè)卻跳脫出了增長放緩的低迷。而這一“逆襲”,與預(yù)定利率3.5%產(chǎn)品(特別是增額終身壽險產(chǎn)品)的炒停不無關(guān)系,而銀保(銀行銷售保險)這一傳統(tǒng)渠道在其中發(fā)揮了重要的作用。

      數(shù)字是驚人的。

      采訪中,記者了解到不少保險公司銀保渠道不到半年時間就已經(jīng)達到2022年全年的業(yè)務(wù)量,據(jù)從業(yè)人士介紹,其所知悉的不完全統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2023年上半年銀保渠道期交保費已經(jīng)超過3200億元,超過了去年全年期交保費3100億元的水平,僅6月份銀保渠道期交保費的增幅就達到了126%。一份同業(yè)交流的不完全數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,今年前4個月,銀保渠道保費總規(guī)模超過350億元的險企多達6家,新單規(guī)模超過100億元的險企有13家,銀保渠道占比超過90%的險企近20家。

      今年上半年,北京銀行理財經(jīng)理鄭林切身感受到了銀保的火熱,他說,“來咨詢的人差不多有90%都買了預(yù)定利率3.5%的增額終身壽產(chǎn)品。”

      當前,在保險行業(yè)個險銷售低迷下,傳統(tǒng)大公司紛紛回歸銀保,銀行系險企持續(xù)發(fā)力,甚至一些外資險企也開始進入銀保市場。各家保險公司或整合對公資源,或提高產(chǎn)品端客戶利益和銷售費用水平,或依托與銀行間的股權(quán)連接關(guān)系,不斷加大對于銀保渠道的戰(zhàn)略投入,銀保市場的競爭日趨復(fù)雜激烈。作為銷售渠道的商業(yè)銀行,也在轉(zhuǎn)型財富管理業(yè)務(wù)、增創(chuàng)中間業(yè)務(wù)收入的利益訴求下,加入到發(fā)力代銷保險的大潮中。

      時、勢成就下的狂奔后,監(jiān)管出手拉響了風(fēng)險預(yù)警。

      近日,監(jiān)管部門窗口指導(dǎo)壽險公司在7月底停售預(yù)定利率3.0%以上的傳統(tǒng)險,預(yù)定利率2.5%以上的分紅險以及預(yù)定利率2.0%以上的萬能險,這也意味著,一路狂飆的預(yù)定利率3.5%的保險產(chǎn)品即將成為歷史“絕唱”。

      這無疑會給上半年火熱增長的保險行業(yè)降溫,增長尤為強勁的銀保也將難以避免地面臨增速下滑。

      自2000年10月,平安人壽和工行總行合作在全國范圍推出千禧紅A分紅險產(chǎn)品,銀保業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)展了23年時間。但產(chǎn)品同質(zhì)化、業(yè)務(wù)價值低、費用拼殺猛的難題依然縈繞在保險從業(yè)者心頭。價值化轉(zhuǎn)型再度成為行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵詞。

      回歸

      “3.5%的產(chǎn)品還可以買,但是監(jiān)管已經(jīng)明確要求該類產(chǎn)品在7月底下線。”7月20日下午5點,鄭林還在為前來咨詢的客戶介紹保險產(chǎn)品。

      在鄭林所在的銀行營業(yè)網(wǎng)點,主要銷售大家保險、英大人壽以及中荷人壽三家保險公司的產(chǎn)品,鄭林已經(jīng)記不清多少次為前來咨詢的客戶計算現(xiàn)金價值表。

      如果說關(guān)于預(yù)定利率3.5%產(chǎn)品的銷售是一場盛宴,保險代理人渠道是一個場次,在銀行網(wǎng)點則是另一幕高潮。

      自2022年上半年銀保渠道新單保費超越個險,并在年底總規(guī)模突破萬億后,今年又被給予了更多的期待。

      經(jīng)濟觀察報了解到,不少公司在今年上半年銀保渠道業(yè)績已經(jīng)達到去年全年的水平。

      銀保渠道開始于20世紀90年代,1995年,人保、泰康等公司為盡快占據(jù)市場份額,開始探索銀保渠道發(fā)展,紛紛同銀行簽署代理協(xié)議。  1999年前后利率七次下調(diào),傳統(tǒng)壽險產(chǎn)品在連續(xù)降息的情況下利差損風(fēng)險暴露,保險產(chǎn)品的預(yù)定利率隨之下調(diào)。面臨舊業(yè)務(wù)利差損風(fēng)險和開拓新業(yè)務(wù)開發(fā)的雙重壓力,以投資連結(jié)、萬能和分紅險為代表的新型壽險產(chǎn)品應(yīng)運而生。也就在這時,國內(nèi)各大銀行和保險公司開始加強合作,銀保渠道保費開始快速增長。

      2003年之后,銀行保險進入“1+多”模式,發(fā)展進一步加大;到2008年,銀保渠道在人身險總保費中的占比首次接近半壁江山。在這一發(fā)展過程中,2012 年和2013年,銀保渠道保費收入曾出現(xiàn)連續(xù)兩年負增長,但也是在2013年,壽險進行了費率改革,產(chǎn)品定價利率不超過2.5%的限制被打破,銀保渠道下行趨勢得以扭轉(zhuǎn),并開啟了資產(chǎn)驅(qū)動的快速增長時代,一系列在銀行銷售短期躉交產(chǎn)品的公司開始嶄露頭角。

      2016年,監(jiān)管開始限制中短期存續(xù)產(chǎn)品的增長,這類產(chǎn)品銷售主陣地銀保渠道進入下行周期,直至2019年。2019年,壽險個人代理人隊伍在達到頂峰后出現(xiàn)下行,面臨這一渠道壓力,壽險公司將目光重新投到銀行渠道,而在銀行紛紛抓緊財富管理業(yè)務(wù)助力零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型破局之時,保險代銷業(yè)務(wù)也帶來了更多的可能性,而隨著疫情之后消費者投資偏好的降低,在資管新規(guī)后仍能保本的保險產(chǎn)品成為了新寵。

      回顧銀保渠道一路以來的發(fā)展,一度出現(xiàn)手續(xù)費惡性競爭、“存單變保單”型銷售誤導(dǎo)等系列問題。監(jiān)管也多次規(guī)范銀行代理銷售保險的行為,并鼓勵銀行銷售長期保險產(chǎn)品。

      一位工作于長期依賴于銀保渠道的中型險企的銀保業(yè)務(wù)負責(zé)人表示,受當前存款利率下降、資本市場低迷影響,銀行傳統(tǒng)的息差業(yè)務(wù)持續(xù)承壓,重資本的發(fā)展模式已經(jīng)不可持續(xù),紛紛轉(zhuǎn)型輕量化的財富管理業(yè)務(wù),中間業(yè)務(wù)收入缺口仍然較大,同時銀行客戶也缺乏可配置的優(yōu)質(zhì)金融資產(chǎn),因此銀保產(chǎn)品仍然具有較強的市場優(yōu)勢,并且銀行對于代銷保險業(yè)務(wù)的關(guān)注度會進一步提升,預(yù)計短期內(nèi)銀保渠道業(yè)務(wù)增速仍會高位運行。

      從保險行業(yè)發(fā)展角度看,個險渠道仍在艱難轉(zhuǎn)型當中,各家同業(yè)公司都迫切需要找到能夠維持規(guī)模和價值繼續(xù)增長的新的發(fā)力點。銀保渠道作業(yè)模式相對成熟,且業(yè)務(wù)品質(zhì)有較高保障,成為各家公司的關(guān)注重點。

      此外,由于資債聯(lián)動的約束,伴隨保險資金投資收益率的下行,負債端保險產(chǎn)品的調(diào)整也將勢在必行,銀保市場將會進入新一輪的調(diào)整期,重新找到資產(chǎn)負債的平衡點,在這一過程中,行業(yè)發(fā)展預(yù)計會呈現(xiàn)震蕩態(tài)勢,并且銀保市場可能會出現(xiàn)重新洗牌。

      難題

      “疫情之后,銀保帶來了高速的成長,去年已經(jīng)超過了代理人渠道,成為了第一大渠道。實際上,做銀保的公司都非常清楚,整個行業(yè)去年80%都是增額終身壽,這也是現(xiàn)在面臨的產(chǎn)品同質(zhì)化、銀行手續(xù)費高企的影響。”一位銀行系險企高管如此感慨。

      的確,回顧銀保渠道二十多年來的發(fā)展,保險公司對其定位和策略一直存在分歧和搖擺。“一段時間內(nèi),銀保渠道看上去有點雞肋,做了會帶來虧損,但不做又沒有保費規(guī)模。”一位資深壽險從業(yè)人士表示,對于尚處于成長期的中小型壽險,銀保渠道還是他們賴以生存的最大保費渠道,對于成熟型公司來說,銀保渠道除了調(diào)節(jié)規(guī)模,保持市場地位外,還可以用來調(diào)節(jié)現(xiàn)金流,防止出現(xiàn)現(xiàn)金流危機。

      即使是在行業(yè)高喊價值轉(zhuǎn)型的當下,不難發(fā)現(xiàn),當前的銀保合作主打策略還是高預(yù)定收益的產(chǎn)品以及有競爭力的傭金費用率,合作銀行的選擇上也多缺乏從戰(zhàn)略匹配度和長期生態(tài)合作的角度考慮。在銀行端,獲取中間業(yè)務(wù)收入幾乎是銀行最主要的動力,保險產(chǎn)品預(yù)定利率和傭金費率仍是銀行選擇合作保險公司的主要標準。

      在保險從業(yè)者看來,這一輪銀保渠道高速發(fā)展最核心的因素仍是銀行。

      “通過上市銀行過往的年報數(shù)據(jù)就可以發(fā)現(xiàn),中間業(yè)務(wù)收入在銀行整個收入體系中的比重是比較低的,其中的代銷保險業(yè)務(wù)收入更是微乎其微。代銷保險業(yè)務(wù)對于保險公司和銀行雙方的重要性天差地別,也就決定了雙方很難在一個相對平等的位置上展開業(yè)務(wù)合作。而這種合作地位上的不對等,帶來了諸如保險公司無法真正掌握客戶、銀保銷售誤導(dǎo)難以根除、銀保產(chǎn)品難以創(chuàng)造價值等制約銀保發(fā)展的核心問題。”上述中型險企的銀保業(yè)務(wù)負責(zé)人表示。

      奔赴

      與成熟市場的銀保合作相比,我國保險市場銀保渠道產(chǎn)品與其區(qū)別最為明顯體現(xiàn)在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上,此前銀保渠道產(chǎn)品多為短期躉交產(chǎn)品為主。在監(jiān)管推動下,近些年來,銀行和保險公司都開展了期繳業(yè)務(wù),但目前大多是短期期繳業(yè)務(wù),產(chǎn)生的價值有限。

      其實,高價值的壽險業(yè)務(wù)不但能為保險行業(yè)帶來價值和利潤,也可以給銀行帶來可觀的中間業(yè)務(wù)收入。銀行可以長期服務(wù)每年繳保費的客戶,進而依靠保險產(chǎn)品的多樣性滿足客戶財富、健康、養(yǎng)老多方面的需求。

      “在當前的市場環(huán)境和監(jiān)管政策下,銀行與保險公司出現(xiàn)少有的雙向奔赴,為突破傳統(tǒng)銀保模式桎梏,打造‘新銀保’發(fā)展模式創(chuàng)造了契機,如果保險公司能夠借此機會與合作銀行建立起真正的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,就有可能實現(xiàn)可持續(xù)的高質(zhì)量發(fā)展。”大家人壽相關(guān)負責(zé)人表示,銀保渠道是大家人壽的主力渠道,既是支撐公司業(yè)務(wù)規(guī)模的基石渠道,也是公司核心的價值創(chuàng)造渠道,還是為公司費用和利潤的主要貢獻渠道。

      該人士認為,突破目前銀保渠道產(chǎn)品同質(zhì)化競爭的關(guān)鍵,在于緊緊抓住銀行當前客戶獲客及維護難度急速上升的痛點,持續(xù)強化自身賦能銀行提升獲取客戶、維護客戶、營銷客戶的專業(yè)能力,與銀行網(wǎng)點圍繞服務(wù)銀行客戶這一共同目標建立起更加緊密的戰(zhàn)略合作關(guān)系,在長期持續(xù)服務(wù)銀行客戶的過程中,通過增加自身的專業(yè)輸出,逐步提升公司在銀保合作中的地位。

      基于此,大家人壽根據(jù)銀保市場新時期的特點,結(jié)合自身實際情況和戰(zhàn)略規(guī)劃,重啟銀行網(wǎng)點經(jīng)營。在穩(wěn)固現(xiàn)有國有行、股份行合作的基礎(chǔ)上,爭取進入更加廣大的城、農(nóng)商行領(lǐng)域,目前其已經(jīng)與北京銀行、上海銀行、吉林銀行、上海農(nóng)商行、東莞農(nóng)商行等銀行展開合作。

      為了推動銀保渠道高價值、復(fù)雜型產(chǎn)品的銷售,中郵人壽聚焦“建隊伍、提能力、創(chuàng)價值”。其相關(guān)負責(zé)人表示,“價值來源單一的問題可以通過不斷提升產(chǎn)品體系的深度和廣度,發(fā)展‘保險+服務(wù)’,利用差異化經(jīng)營,提升產(chǎn)品競爭力與吸引力,為客戶和險企創(chuàng)造出價值。”

      太保壽險的打法是實施“芯”銀保價值策略,以客戶需求為導(dǎo)向,遵循銀保合作發(fā)展規(guī)模,聚焦價值網(wǎng)點、價值產(chǎn)品和高質(zhì)量隊伍,構(gòu)建深度融合的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,針對不同的戰(zhàn)略合作銀行以及銀行客群特點設(shè)計有競爭力的產(chǎn)品。圍繞價值管理核心要素,根據(jù)合作渠道特性實行一行一策,破局國有行,鞏固股份行。

      版權(quán)聲明:以上內(nèi)容為《經(jīng)濟觀察報》社原創(chuàng)作品,版權(quán)歸《經(jīng)濟觀察報》社所有。未經(jīng)《經(jīng)濟觀察報》社授權(quán),嚴禁轉(zhuǎn)載或鏡像,否則將依法追究相關(guān)行為主體的法律責(zé)任。版權(quán)合作請致電:【010-60910566-1260】。
      金融機構(gòu)新聞部資深記者
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