經(jīng)濟觀察網(wǎng) 記者 鄭淯心 7月12日，婁敏結(jié)束了廣西貴港港南區(qū)的新農(nóng)村運營調(diào)研工作，回到了龍門秘境，龍門秘境位于在安吉、余杭、臨安三地交界處的臨安區(qū)高虹鎮(zhèn)石門村，是一個國家級景區(qū)。

在還未運營前，這是個旅游資源荒廢、無人問津的村莊。而如今村里有了集市、民宿、產(chǎn)業(yè)基地等業(yè)態(tài)，這些變化可以說出自婁敏這位鄉(xiāng)村運營師之手。

做鄉(xiāng)村運營師，緣起于尋根。當(dāng)婁敏回到外婆家，看到村里茶葉、筍干賣不出去，村民正為此發(fā)愁，她也想為鄉(xiāng)村作出一份貢獻(xiàn)。正逢2017年，臨安開始重點打造一批村落景區(qū)，向全社會招募鄉(xiāng)村運營師，婁敏憑借多年文旅經(jīng)驗，成為龍門秘境運營商。

鄉(xiāng)村運營師的這個新職業(yè)是臨安區(qū)文廣旅體局副局長陳偉宏提出的，在他看來，鄉(xiāng)村建設(shè)主要依靠財政投入，大都停留在基礎(chǔ)設(shè)施和配套建設(shè)方面，缺乏可持續(xù)性。唯有運營手段才能帶來質(zhì)的改變。鄉(xiāng)村振興重點在產(chǎn)業(yè)，而產(chǎn)業(yè)的植入和賦能是需要運營的。所以他召集社會力量，用鄉(xiāng)村運營師這一職業(yè)來促進(jìn)鄉(xiāng)村建設(shè)，用陳偉宏的話說，“讓專業(yè)人做專業(yè)事，真正讓鄉(xiāng)村振興走向市場。”

越來越多的鄉(xiāng)村希望通過鄉(xiāng)村運營師的“畫筆”，讓家鄉(xiāng)成為網(wǎng)紅旅游地，婁敏也自然更忙碌了起來。

成為村莊的“畫筆”

另一位鄉(xiāng)村運營師陳卓也早已和鄉(xiāng)村結(jié)緣，她做了多年民宿，有自己的民宿品牌“錦上云宿”與鄉(xiāng)村綜合體品牌“凡界”。作為民宿行業(yè)的排頭兵，她被浙江開化政府邀請去當(dāng)?shù)亻_發(fā)高田坑村，這才真正走上了鄉(xiāng)村運營師的職業(yè)道路。

陳卓去實地考察高田坑村的當(dāng)天就被美麗星空所吸引，高田坑村空氣通透，光污染幾乎為零，波特爾暗夜分類為2級，肉眼就可以看見銀河。

“消費者不是沖著民宿而來，而是對地點感興趣，同時該地也有特色食品、舒適的民宿和成熟的配套，消費者才會來”，做民宿集群更要做村莊運營，陳卓對高田坑進(jìn)行了科學(xué)業(yè)態(tài)規(guī)劃，“我們想要將高田坑打造成為鄉(xiāng)村美好生活體，不是簡單的民宿品牌的拼湊，而是主題清晰，客戶體驗豐富，經(jīng)營可持續(xù)的新模式。”

為了更好地開發(fā)運營高田坑村，陳卓邀請小豬民宿共同開發(fā)運營高田坑村項目。她介紹，小豬民宿有著豐富的整村設(shè)計、開發(fā)、后期的線上運營等方面的經(jīng)驗，陳卓對線下實體實操有經(jīng)驗，雙方能力互補。

把星空作為一個大IP，陳卓給高田坑村重新定位，并取名星宿高田，在整個項目的打造中都融入了和星星相關(guān)的理念，建設(shè)文化藝術(shù)交流館、星空書屋、星悅茶享、星空宿集等項目內(nèi)容，在星空書屋里有“星球”，路上有星星燈，打造出了一個特色鄉(xiāng)村游。

鄉(xiāng)村運營師不能只是簡單地開發(fā)旅游資源，更要帶動村民共同富裕，因為婁敏發(fā)現(xiàn)，依靠現(xiàn)有的農(nóng)家樂難以吸引游客，只有通過盤活自然風(fēng)光、農(nóng)業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)等資源形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈，鄉(xiāng)村才能留得住人。

這也困擾著陳卓，每年有近3萬游客自駕到高田坑看星星，但他們基本都自帶食物和帳篷，游客在這里的人均消費不到10元，游客來來往往卻沒有實現(xiàn)村民增收。

“文旅產(chǎn)業(yè)一定要帶動當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展。”陳卓說，為了讓村民們也有錢賺，項目開業(yè)后，他們計劃用工以本地為主，讓村民在星宿高田就業(yè)，同時項目中還將建設(shè)集市，村民的手工藝品、竹編制品、農(nóng)特產(chǎn)品都能在集市上銷售，從而帶動村民增收致富。

龍門秘境的做法是，運營師與村集體自愿簽約，雙方組建合資公司。村委會管理村莊事務(wù)，運營師負(fù)責(zé)打造旅游產(chǎn)品、策劃主題活動，形成具有一定盈利能力的鄉(xiāng)村業(yè)態(tài)，最終收益按照公司股份分成。

和村集體簽約后，婁敏通過流轉(zhuǎn)土地4800余畝、民房12幢，建成700畝高山戴妃皇菊產(chǎn)業(yè)基地、200畝高山蔬菜基地、2000畝星空之城高山草甸，種植水果、珍稀藥材、花卉，收購或租賃了老供銷社、敬老院、老街民居等地方，開發(fā)出高山菊花產(chǎn)業(yè)基地、千畝古梯田、云上菜園、主題民宿等項目。

婁敏說，當(dāng)?shù)厝嗽u價，龍門秘境從一開始老百姓的“一片罵聲”，到后來的“一片掌聲”，再到如今的“一片笑聲”。她介紹，自2019年開業(yè)截至2022年底，龍門秘境村落景區(qū)累計吸引青年、鄉(xiāng)賢40余人回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，引入社會資本1.5億元，新增就業(yè)崗位200余個，村集體增收427萬元、村民人均增收2400元。

需求增加

作為第一批吃螃蟹的人，婁敏、陳卓成功打造出標(biāo)桿項目后，不少地區(qū)也想效仿，通過發(fā)展旅游業(yè)來帶動村里經(jīng)濟發(fā)展。

陳卓希望隨著高田坑村的開業(yè)，后續(xù)也可以遇見更多“有緣”的村子，今年陳卓去考察了不少村莊，暑期還有不少村在邀請陳卓進(jìn)駐，一些項目正在立項。各地政府也邀請小豬民宿進(jìn)行整村開發(fā)，今年其在深汕合作區(qū)、內(nèi)蒙古赤峰市寧城區(qū)與當(dāng)?shù)卣鸵恍┢髽I(yè)合作的民宿集群項目也陸續(xù)開業(yè)投入運營。

但并非所有的村莊都適合旅游開發(fā)，陳卓認(rèn)為，鄉(xiāng)村運營師選址的門檻還是很高的，村子要有自然資源、方便的交通優(yōu)勢，更需要專業(yè)的運營。但同樣，并不是所有人都能輕易成為一名鄉(xiāng)村運營師。該職業(yè)需要具備策劃能力、市場推廣能力、業(yè)態(tài)和產(chǎn)品資源整合能力，更要有鄉(xiāng)村情懷和工匠精神。

陳卓介紹，目前鄉(xiāng)村運營師的職業(yè)認(rèn)定和培養(yǎng)還是一個非常初級的狀態(tài)，很像一開始民宿火起來的時候，很多民宿都在招民宿管家，市場需求量大，但實際上真正系統(tǒng)培養(yǎng)民宿管家的學(xué)校、單位很少。

對鄉(xiāng)村運營師，陳偉宏建立了一套考核標(biāo)準(zhǔn)，這份99條的考核細(xì)則給運營團(tuán)隊提出了明確的工作要求，既是一份試卷，也是一份指南。

更多的標(biāo)準(zhǔn)也在形成中。全國標(biāo)準(zhǔn)信息公共服務(wù)平臺顯示，河南省推進(jìn)鄉(xiāng)村與振興農(nóng)業(yè)服務(wù)中心《鄉(xiāng)村運營師標(biāo)準(zhǔn)》（下簡稱《鄉(xiāng)村運營師標(biāo)準(zhǔn)》）已正式備案通過并發(fā)布，《鄉(xiāng)村運營師標(biāo)準(zhǔn)》顯示，鄉(xiāng)村運營師是鄉(xiāng)村運營規(guī)范的決策參與者，編制的組織者，熟悉鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)，愛鄉(xiāng)村、會策劃、懂經(jīng)營、善管理的人員，同時鄉(xiāng)村運營師也是鄉(xiāng)村愿景意見的采集員，鄉(xiāng)村建設(shè)項目的建議員，規(guī)劃實施的指導(dǎo)員，村莊建設(shè)矛盾協(xié)調(diào)員和鄉(xiāng)村規(guī)劃研究員、科普員、宣傳員。河南省智庫文化研究院聯(lián)合河南省推進(jìn)鄉(xiāng)村與振興農(nóng)業(yè)服務(wù)中心設(shè)立鄉(xiāng)村運營師標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)鄉(xiāng)村可持續(xù)發(fā)展和全面振興。

在BOSS直聘上，記者看到“鄉(xiāng)村運營師”每月的薪資標(biāo)準(zhǔn)是1萬-1.4萬元。

陳偉宏也看到了不少失敗案例，有人剛到村里運營了一兩個月，覺得太苦了、吃不消做不來，就退出了。

陳卓介紹，鄉(xiāng)村運營師很多是民宿從業(yè)者，以前只管一家民宿，現(xiàn)在因為鄉(xiāng)村要做民宿集群，鄉(xiāng)村對鄉(xiāng)村運營師的需求越來越多，一些人在實踐中學(xué)習(xí)思考，成為了一名鄉(xiāng)村運營官。陳偉宏判斷，隨著市場需求的增加，鄉(xiāng)村運營師的人數(shù)會快速上升。

今年1月，浙江省政協(xié)十二屆二十九次常委會會議上審議通過了政協(xié)第十三屆浙江省委員會委員名單，婁敏當(dāng)選浙江省政協(xié)委員。婁敏將在最新的提案中圍繞鄉(xiāng)村運營師的認(rèn)證、培養(yǎng)和待遇等方面提出建議。她相信，時代造就了鄉(xiāng)村運營師，需求推動了該職業(yè)人士涌現(xiàn)，隨著鄉(xiāng)村振興的推動，鄉(xiāng)村運營師會成為一個蓬勃發(fā)展的國家新職業(yè)。