經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 胡艷明  3月8日，在“國際勞動?jì)D女節(jié)”之際，中國郵政儲蓄銀行（以下簡稱“郵儲銀行”）在北京發(fā)布該行首款女性主題信用卡——芳菲信用卡。

經(jīng)過多年發(fā)展，國內(nèi)信用卡業(yè)務(wù)格局正在趨于穩(wěn)定，郵儲銀行信用卡業(yè)務(wù)如何突破、獲得增量？尤其是信用卡新規(guī)后，銀行紛紛調(diào)整信用卡產(chǎn)品策略，例如清理睡眠卡、規(guī)范信用卡分期業(yè)務(wù)等，告別過去靠增量發(fā)展的粗放經(jīng)營模式，向細(xì)分客群的精細(xì)化模式轉(zhuǎn)變。

探索細(xì)分市場或許是郵儲銀行發(fā)展信用卡業(yè)務(wù)的策略之一。郵儲銀行副行長曲家文表示，“在中國郵政集團(tuán)的支持下，郵儲銀行在信用卡業(yè)務(wù)上持續(xù)推動差異化發(fā)展，不斷提升數(shù)字化水平，致力為客戶提供優(yōu)質(zhì)信用卡服務(wù)。”

從數(shù)據(jù)來看，郵儲銀行在2020、2021年信用卡新增發(fā)卡均實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長，截至2022年末，郵儲銀行結(jié)存卡量突破4200萬張，新客戶增幅、消費(fèi)增速位居同業(yè)前列。

首款女性主題信用卡

作為該行首款女性主題信用卡，郵儲銀行的“芳菲信用卡”以“剛好都懂，專屬于她”為主題，希望與女性客戶產(chǎn)生情感共鳴。

“芳菲信用卡”由郵儲銀行和中國銀聯(lián)聯(lián)合推出。結(jié)合女性客戶消費(fèi)及生活習(xí)慣，“芳菲信用卡”向持卡人提供了專屬好禮：向首刷達(dá)標(biāo)的新客戶提供口紅、家居用品、銀聯(lián)紅包等好禮，每月消費(fèi)達(dá)標(biāo)的客戶，還可領(lǐng)取銀聯(lián)紅包和香水；還提供了女性體檢套餐優(yōu)惠等權(quán)益。

目前，已有多家銀行開始發(fā)行女性主題信用卡，不僅在卡面設(shè)計(jì)上獨(dú)具匠心，也在營銷渠道、用戶權(quán)益上“各顯神通”，以獲得女性的認(rèn)同。

曲家文介紹，此次郵儲銀行發(fā)行“芳菲信用卡”女性主題信用卡，旨在聚焦女性在生活中所展現(xiàn)的智慧與努力，致敬“她”力量。

從信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展策略來看，近年來郵儲銀行探索信用卡業(yè)務(wù)的差異化發(fā)展方向，已陸續(xù)推出了針對青年客戶、下沉市場客戶、車主客戶、女性客戶等細(xì)分市場的信用卡產(chǎn)品和服務(wù)。

結(jié)存卡量突破4200萬張

經(jīng)過多年發(fā)展，目前信用卡行業(yè)格局相對穩(wěn)定，行業(yè)已出現(xiàn)階段性放緩特征。其中，有以工商銀行、建設(shè)銀行、中國銀行、招商銀行等為代表的“一線集團(tuán)”，截至2022年中，累計(jì)發(fā)卡量超過1億；以及部分累計(jì)發(fā)卡量在5000萬至1億張之間的“二線集團(tuán)”。尤其在2022年7月《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)信用卡業(yè)務(wù)規(guī)范健康發(fā)展的通知》發(fā)布后，各家銀行發(fā)展方向更趨向于“精耕細(xì)作”。

記者在本次發(fā)布會上了解到，截至2022年末，郵儲銀行信用卡已經(jīng)發(fā)行150余款產(chǎn)品，結(jié)存卡量突破4200萬張，新客戶增幅、消費(fèi)增速位居同業(yè)前列。

2021年4月28日，北京銀保監(jiān)局發(fā)布《關(guān)于中國郵政儲蓄銀行股份有限公司信用卡中心開業(yè)的批復(fù)》，同意郵儲銀行信用卡中心開業(yè)。至此，國有六大行全部設(shè)立了信用卡中心。

2021年5月，郵儲銀行信用卡中心獲批專營機(jī)構(gòu)開業(yè)。此后郵儲銀行開始“持續(xù)建立和完善信用卡專營機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理、授權(quán)和決策機(jī)制，提升獨(dú)立經(jīng)營決策能力，強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)，持續(xù)補(bǔ)充科技和專業(yè)人才，發(fā)揮總部集約化管理優(yōu)勢，支撐業(yè)務(wù)精細(xì)化管理和持續(xù)健康發(fā)展。”

從近幾年業(yè)務(wù)發(fā)展來看，郵儲銀行信用卡業(yè)務(wù)保持了較快發(fā)展：在2020年報(bào)中，郵儲銀行稱，信用卡業(yè)務(wù)是其重點(diǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)。2020年，郵儲銀行信用卡新增發(fā)卡780.94萬張，結(jié)存卡量達(dá)到3679.92萬張，較2019年末增長18.32%；信用卡消費(fèi)金額9871.93億元，同比增長6.03%。

截至2021年末，郵儲銀行信用卡新增發(fā)卡802.22萬張，結(jié)存卡量4,155.87萬張，較上年末增長12.93%；信用卡消費(fèi)金額11,264.96億元，同比增長14.11%；信用卡業(yè)務(wù)收入同比增長21.22%。