蘇·納比(Sue Y. Nabi) 最近愛上了Gucci的綺夢梔子香水——科蒂旗下剛發(fā)布不久就廣受好評的“新香”。“這是一款完美的香水。它非常持久，香型也富有鮮明的個性。當(dāng)我回到家脫下外套仍可以聞到衣服上的香味，給我自信的感覺。”她說。蘇·納比喜歡嘗試各種新的香水，尤其是科蒂公司（紐約證券交易所代碼：COTY，以下簡稱科蒂）未來1-2年內(nèi)即將上市的香水。作為科蒂集團(tuán)首席執(zhí)行官，她的試用體驗(yàn)將被作為新款香水是否能投入市場的一個參考。

科蒂作為全球最大香水公司的歷史始于1904，創(chuàng)始人科蒂在法國巴黎發(fā)明了現(xiàn)代香氛。117年來，該集團(tuán)通過授權(quán)業(yè)務(wù)擁有了包括GUCCI古馳、BURBERRY博柏利、Tiffany蒂凡尼等數(shù)十個品牌在內(nèi)的豪華香水矩陣。下設(shè)高端美妝、大眾美妝兩大業(yè)務(wù)板塊。

重出江湖

2020年9月1日，蘇·納比出任科蒂首席執(zhí)行官。彼時，擁有117年歷史的科蒂公司正面臨諸多難題。這個定義過現(xiàn)代香水產(chǎn)業(yè)的百年企業(yè)，過去五年卻一直受困于并購和資產(chǎn)整合不利帶來的業(yè)績疲軟。疫情加劇了轉(zhuǎn)型的艱難，德國一家生產(chǎn)香水的在疫情期間被迫關(guān)停。集團(tuán)發(fā)布的2020財年Q4業(yè)績報告以及年報顯示，科蒂在第四季度的銷售額下滑63%，凈虧損為7.782億美元（約合人民幣53.4億元）。下滑最嚴(yán)重的奢侈品業(yè)務(wù)部門，下跌71%。在蘇到任之前，已連續(xù)更換了4任CEO。

提起當(dāng)初為何要接這個“燙手的山芋”，蘇·納比說，“科蒂有完整的品牌組合，對于任何從事美妝行業(yè)的人來說，能夠親自掌舵這些品牌都是非常具有吸引力的。”在接受《經(jīng)濟(jì)觀察報》采訪時她承認(rèn)，除了感到與董事長皮特（Peter Harf）志同道合，更多的是因?yàn)?ldquo;艱難的環(huán)境能夠激發(fā)工作熱情。”

科蒂選擇蘇·納比則完全是因?yàn)樗诿缞y界留下的“傳奇”。自1993年加入歐萊雅集團(tuán)，蘇·納比一路從銷售代表成長為集團(tuán)歷史上最年輕的總裁。她曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)推出了多款熱銷產(chǎn)品，也曾多次拯救處在“失敗”邊緣的知名品牌，重新恢復(fù)它們的赫赫聲名。她重塑了巴黎歐萊雅品牌標(biāo)識，將品牌提升到前所未有的水平，“你值得擁有”的廣告語就誕生于她任職期內(nèi)并沿用至今。2009年，她出任蘭蔻全球總裁，僅用三年就將蘭蔻品牌銷售額提升至歷史新高，達(dá)到32億歐元，實(shí)現(xiàn)了在美妝和護(hù)膚品領(lǐng)域銷量的雙位數(shù)增長。

在執(zhí)掌蘭蔻四年并獲得令人驚嘆的商業(yè)成就之后，2013年，蘇·納比從歐萊雅集團(tuán)辭職。2017年，她與合伙人 Nicholas Vu 推出有機(jī)奢華護(hù)膚品牌Orveda。據(jù)說，研發(fā)Orveda最初的靈感來自于寫在紙上的一句話“與你的皮膚一起工作，而不是對抗它。” 作為一款含有有機(jī)和高效珍貴成分的高端護(hù)膚產(chǎn)品，Orveda希望通過激活皮膚的自愈能力進(jìn)而保持其健康，適用于各種年齡段的人群。某種意義上，一款美妝產(chǎn)品，也是創(chuàng)始人精神世界的延伸——美，既多樣，又純粹。這或許是她對美的真切感受，也是一直努力追求和表達(dá)的。

對蘇·納比來說，Orveda的研發(fā)是另一個令人著迷的過程；是將人們對美麗需求的誠實(shí)回應(yīng)與市場營銷和銷售業(yè)績剝離開的過程。她相信只要找到恰當(dāng)?shù)姆绞剑?ldquo;美”都會讓人產(chǎn)生跨越種族、跨越性別、跨越年齡，甚至?xí)r代的共鳴。重要的是如何讓人們獲知“美”的價值。

但人生最大的挑戰(zhàn)其實(shí)是不辜負(fù)自己的潛能，又不辜負(fù)身上的責(zé)任，以及誠實(shí)面對內(nèi)心所希望追求的事業(yè)。于是，蘇·納比“重出江湖”，加入科蒂。她上任的消息甚至使得科蒂當(dāng)日股價上漲了3.01%。

轉(zhuǎn)型之年

到任后，她前往米蘭與Gucci的CEO見面與他交換意見。并很快取得了包括Burberry、Chloé等多年授權(quán)品牌及合作伙伴的信任，并與他們討論品牌的創(chuàng)意及未來的發(fā)展方向。這是一個溝通過程，也是一個達(dá)成共識的過程。沒有什么比弄清楚問題的原因并且與合作伙伴一起面對更重要。

在戰(zhàn)略方面，蘇·納比化繁為簡，發(fā)揮品牌優(yōu)勢，采用創(chuàng)新型技術(shù)，加強(qiáng)增長性市場的投入。她制定了六項(xiàng)戰(zhàn)略要點(diǎn)：加速奢侈品香水業(yè)務(wù)發(fā)展；成為高端彩妝市場主要競爭者；跨高端和大眾業(yè)務(wù)部門打造護(hù)膚品類；通過高端美妝品牌和精選的大眾美妝品牌加速中國業(yè)務(wù)的發(fā)展；增強(qiáng)電商業(yè)務(wù)和直營模式（DTC）能力；將科蒂打造為可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。

保持健康的增長意味著不追求毫無致勝權(quán)的市場機(jī)遇。出于將集團(tuán)精簡化、去杠桿化和專注美妝的考慮，科蒂在2020年出售了Wella公司業(yè)務(wù)（包含德國洗護(hù)品牌威娜Wella、伊卡璐Clairol、指甲油品牌OPI和GHD品牌）的多數(shù)股權(quán)。同時，她組建由美妝行業(yè)專業(yè)人才組成的團(tuán)隊(duì)，將專業(yè)性與營銷策略相結(jié)合。對公司之前收購的網(wǎng)紅品牌，她強(qiáng)調(diào)將集團(tuán)的資源和專業(yè)性與Kylie Jenner、金卡戴珊的個人影響力相結(jié)合，從產(chǎn)品質(zhì)量上提升品牌的價值。

這些措施推動著公司重新回到正軌。11月8日發(fā)布的科蒂公司截至2021年9月30日的2022財年第一季度財報。數(shù)據(jù)顯示，2022財年第一季度，凈營收增長22%，同比增長20.6%。高端美妝業(yè)務(wù)和大眾美妝業(yè)務(wù)均實(shí)現(xiàn)強(qiáng)勁增長，其中電商業(yè)務(wù)總銷售額增長了23%。中國市場則實(shí)現(xiàn)了接近50%的增長。

自1996年進(jìn)入中國市場，科蒂在中國已發(fā)展了25年。該公司未來的目標(biāo)是到2025財年，在中國市場的業(yè)務(wù)收入能翻三倍，達(dá)到公司總營收的10%以上。

2021年11月，科蒂集團(tuán)攜旗下10個標(biāo)志性品牌首次亮相第四屆中國國際進(jìn)口博覽會，并首次在海南重新推出植根于修復(fù)的摩納哥品牌蘭嘉絲汀（Lancaster）護(hù)膚系列。同期，科蒂任命原資生堂美洲創(chuàng)新中心的高級副總裁Shimei Fan博士為首席科學(xué)官。范博士擁有復(fù)旦大學(xué)核物理學(xué)碩士學(xué)位，和30年研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，在彩妝、護(hù)膚和中國美容市場方面都擁有重要的專業(yè)知識。將于 2022 年1月3日赴任，帶領(lǐng)500名員工負(fù)責(zé)集團(tuán)的全球研發(fā)和創(chuàng)新職能，以提升科蒂旗下七個護(hù)膚品牌的創(chuàng)新能力。

在采訪中，蘇·納比也透露，Orveda品牌也將由科蒂引入中國市場。并相信它一定能滿足對高端護(hù)膚品抱有極大興趣和熱衷成分的中國消費(fèi)者。之前，科蒂已宣布與奢侈護(hù)膚品牌Orveda品牌達(dá)成許可協(xié)議，計劃將其整合到其高端產(chǎn)品組合中，科蒂將負(fù)責(zé)在全球開發(fā)、制造和分銷其全系列產(chǎn)品。她熱切地介紹這個品牌的配方“是在超高端領(lǐng)域中可以找到的最好的配方之一，甚至比我自己幾年前為其他品牌打造的同類產(chǎn)品更好，是王中王的產(chǎn)品。”她說。

在中國市場，科蒂正在所有品類內(nèi)建設(shè)標(biāo)志性品牌并加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升增加核心品牌的投入。以GUCCI為例，2022財年，科蒂計劃將GUCCI線下門店總數(shù)擴(kuò)充到52家，新增25家彩妝和香水雙品類門店。進(jìn)駐20 個省份，覆蓋24 個城市。

如今，科蒂已經(jīng)順利度過了“轉(zhuǎn)型之年”。即使遭遇整個行業(yè)面臨的不利因素，包括特定組件短缺、供應(yīng)鏈瓶頸以及材料和運(yùn)費(fèi)上漲的壓力，科蒂仍調(diào)高了2022財年的銷售增長預(yù)期，從之前的10%提高到10-15%。而中國市場的發(fā)展是其中非常重要的戰(zhàn)略要點(diǎn)。

雖然因?yàn)橐咔樽韪簦K·納比上任后一直沒能到中國，仍與中國團(tuán)隊(duì)保持著密切的聯(lián)系，并積極關(guān)注著與中國美妝市場有關(guān)的各種消息。“對任何一家美妝企業(yè)來說，如果在中國不能取得成功，在全球也不可能非常成功。”她說，“為這個需求巨大的市場打造香氛和美妝產(chǎn)品，對于我們這樣的專業(yè)美妝公司來說有著重要價值。”

蘇·納比(Sue Y. Nabi) 

科蒂首席執(zhí)行官（Coty CEO ）

沈建緣：對你來說，挽救一個品牌或挽救一家公司這件事有什么秘訣嗎？

蘇·納比：挽救一個品牌對我來說并不是第一次，挽救一家公司這種工作對我來說也并不陌生。但把公司帶到新的高度，最重要的一點(diǎn)是需要有好的團(tuán)隊(duì)。我們一直在歐洲，美洲，包括在中國市場尋找人才，搭建更出色的團(tuán)隊(duì)。我們很高興最近Fan Shimei博士加入了科蒂作為研發(fā)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人，優(yōu)秀的人才和團(tuán)隊(duì)無疑是集團(tuán)進(jìn)一步發(fā)展的基石。

沈建緣：在過去一年科蒂實(shí)現(xiàn)了連續(xù)五個季度的增長。從快速的摸清集團(tuán)狀況，并根據(jù)這些狀況制定出策略更難，還是讓集團(tuán)上下能執(zhí)行這樣的戰(zhàn)略更難？

蘇·納比：這是一個很好的問題，以我在美妝行業(yè)20多年的經(jīng)驗(yàn)，基于對專業(yè)的理解，在短時間內(nèi)了解清楚集團(tuán)當(dāng)時面對的困境，包括給每個品牌制定未來發(fā)展的方向，并沒有那么困難。但執(zhí)行相對來說更難一點(diǎn)。從戰(zhàn)略從上到下的推行，到搭建真正能夠執(zhí)行戰(zhàn)略的團(tuán)隊(duì)，目前從這五個季度的成果來看，我們的執(zhí)行還是相當(dāng)不錯的。

沈建緣：與Gucci等品牌的合作是否符合預(yù)期？

蘇·納比：和Gucci的合作目前非常令人滿意。尤其是最近和Gucci合作推出的最新款女士香水Flora綺夢梔子,上市之后在全球都獲得了很大的成功。與Burberry共同推出的Hero 駿勇之心男士淡香水，同樣在全球所有的市場都表現(xiàn)出色。這些的產(chǎn)品的發(fā)布讓我們的合作伙伴覺得非常的驕傲。今年在進(jìn)博會上，Chloe蔻依的香水也受到中國消費(fèi)者的歡迎。因?yàn)槲覀儼阉麄兊男蜗髠鬟_(dá)得非常出色。

作為一個在美妝行業(yè)工作的愛美的人，我的最大的夢想就是看到公司每個季度的業(yè)績都在增長；能夠不斷傳出業(yè)務(wù)發(fā)展的好消息；能夠告訴人們，我們的創(chuàng)新是成功的；能夠看到消費(fèi)者喜愛我們的產(chǎn)品。這就是我的夢想。

沈建緣：如果年輕的同事們需要你給一些人生建議，會說什么呢？

蘇·納比：基于我自己的個人經(jīng)歷，我最想與他們分享的建議是：追求被尊重的感覺，而不是被愛的感覺。尊重比愛重要得多，范疇也大得多。只尋求愛，往往容易讓人心生疲倦。而且如果只是愛，那么你的家人便足夠。所以，我建議他們?nèi)で笞鹬兀@是生命中最重要的事情。

沈建緣：面對巨大的挑戰(zhàn)，是否偶爾也會遭遇至暗時刻？

蘇·納比: 和所有其他人一樣，我當(dāng)然也有過至暗時刻。但是如果你對生活報以微笑，那么生活也會還之以微笑。這便是我的行事之道。陽光總在風(fēng)雨后，不過，當(dāng)你憧憬和享受陽光的時候，也要務(wù)必做好承受風(fēng)雨的準(zhǔn)備。公司的同事們將我們視為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖，這也是我作為領(lǐng)袖的職責(zé)的一部分。