經(jīng)濟觀察報記者 任曉寧 北京報道

發(fā)一張工牌就能在朋友圈獲得上百點贊的日子剛過去幾個月，11月初，沫沫就收到來自朋友詢問：最近沒失業(yè)吧？

沫沫是字節(jié)跳動的員工，從10月底到11月，這家公司消息密集，已經(jīng)傳播到普通員工的親友端。先是曝出商業(yè)化大裁員的消息，之后又曝出抖音增長停滯進入瓶頸期。員工工作方式也在這段時間調(diào)整，先是統(tǒng)一取消大小周，之后又傳出啟動1075工作制。

11月2日，字節(jié)跳動新任CEO梁汝波宣布，公司進行大調(diào)整。將所有業(yè)務(wù)并入新成立的6條業(yè)務(wù)線，他在全員郵件中提到，調(diào)整旨在應(yīng)對業(yè)務(wù)變復(fù)雜以及團隊規(guī)模變大的挑戰(zhàn)。

今年，字節(jié)跳動多項業(yè)務(wù)遇到挫折。在線教育裁員，休閑游戲負(fù)責(zé)人離職并裁員，廣告業(yè)務(wù)因為游戲和教育整頓受影響，商業(yè)化團隊裁員。在抖音增長停滯的狀態(tài)下，這家公司的新業(yè)務(wù)出師未捷。

接近字節(jié)跳動商業(yè)化部門的人士告訴經(jīng)濟觀察報記者，裁員尚未結(jié)束，最終人數(shù)會在萬人規(guī)模。裁員不僅在蘇州、徐州等地方城市，北京商業(yè)化部門也有裁員，比如Ohayoo，被裁的就是北京員工。對此，特別是上述人士提及的裁員人數(shù)，字節(jié)跳動回應(yīng)經(jīng)濟觀察報稱，除教育業(yè)務(wù)因“雙減”政策規(guī)模化裁員外，其他業(yè)務(wù)屬于正常調(diào)整，不存在大規(guī)模裁員。同時，記者對裁員人數(shù)多方求證，目前并未有確切數(shù)據(jù)。 

梁汝波的內(nèi)部郵件中，還提到周受資不再任職CFO。周受資曾擔(dān)任小米CFO，一手推動了小米上市，今年3月，任職字節(jié)跳動CFO。艾媒咨詢CEO張毅告訴記者，很明顯，這意味著字節(jié)跳動近期上市無望。“公司想要上市的時候，就趕緊去找CFO，大家都是這么干的。CFO一旦變動，基本近3年就不太可能上了。”他認(rèn)為，字節(jié)近期裁員、調(diào)整組織架構(gòu)也與上市無望有關(guān)，不能上市，就要想辦法盈利，收縮規(guī)模，節(jié)省成本了。

曾經(jīng)如日中天，生機勃勃，被年輕人視為阿里、騰訊最大挑戰(zhàn)者的“宇宙大廠”字節(jié)跳動，當(dāng)下遇到了挑戰(zhàn)。

游戲業(yè)務(wù)遭遇“黑天鵝”

沫沫收到親友問詢，是因為一條Ohayoo裁員消息。當(dāng)時有員工在脈脈爆料說，整個部門20多個應(yīng)屆生都被裁了，朋友覺得很震驚，字節(jié)跳動這么大一家公司，怎么都開始裁應(yīng)屆生了？

截至發(fā)稿，脈脈上的爆料已經(jīng)刪掉，一位字節(jié)跳動員工對記者說，相關(guān)應(yīng)屆生已經(jīng)優(yōu)先安排轉(zhuǎn)崗。

“去頭條做游戲，就應(yīng)該做好被裁的準(zhǔn)備。”一位游戲公司研發(fā)人士向記者感慨，圈里人大多覺得字節(jié)游戲不靠譜。他之前有一個朋友被字節(jié)游戲2倍薪水吸引，入職后不到半年自動走人了。

做了3年的字節(jié)游戲，并沒有誕生出爆款好作品。

字節(jié)游戲今年最出圈的《海賊王》手游，口碑一般，在玩法和人物造型上被玩家吐槽。上述游戲公司研發(fā)人士認(rèn)為，“一般做產(chǎn)品的，想拿90分以上可能比較難，拿個60分及格分還是比較容易的。但《海賊王》也就隨便做了個40分就上線了。”他的朋友離職，是因為覺得字節(jié)做游戲的氛圍不太夠，“大家聚在一起，創(chuàng)作過程中反復(fù)考量的不是游戲好不好玩，討論更多的是流量。”

另一位游戲四小龍公司人士向記者透露，在字節(jié)游戲內(nèi)部，關(guān)于做自研游戲，還是投資收購現(xiàn)成的游戲公司，現(xiàn)在也有分歧。目前投資派占上風(fēng)，今年3月，字節(jié)跳動40億美金收購沐瞳科技，近期寄予厚望的重點游戲，就是沐瞳科技研發(fā)并發(fā)行的人氣手游《無盡對決》。

字節(jié)跳動游戲團隊主要分為休閑游戲平臺Ohayoo，以及重度游戲部門朝夕光年。這次梁汝波調(diào)整架構(gòu)，只提到了朝夕光年，沒有提Ohayoo。

今年8月，Ohayoo大幅度調(diào)整，負(fù)責(zé)人徐培翔離職。10月，裁員消息爆出。不少游戲業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，Ohayoo主要是受政策影響。9月23日，游戲工委與會員單位發(fā)起了《網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)防沉迷自律公約》，其中明確要求，“不得向用戶強制推送游戲廣告”，這對IAA休閑游戲平臺帶來影響。

速途網(wǎng)游戲事業(yè)部總經(jīng)理王佩告訴記者，IAA休閑小游戲類似于視頻買量的廣告，這種游戲?qū)儆跓o付費的，通過廣告方式做引流。目前，他在抖音和朋友圈時不時還會看到這種游戲廣告，這種算不算強制推送，現(xiàn)在還沒有定論。

Ohayoo成立于2019年，曾經(jīng)是字節(jié)跳動的游戲之光，也被稱為最好的休閑IAA游戲發(fā)行商，有9款游戲流水過億，其中最高單款流水過6億。Ohayoo上的休閑游戲主要通過視頻激勵廣告變現(xiàn)，借助抖音日活6億的流量池，Ohayoo成長飛快。

隨著政策趨嚴(yán)，游戲版號收緊，對于休閑游戲平臺而言，發(fā)行周期變長，不再是一門好生意。

字節(jié)現(xiàn)在游戲重心，在重度游戲。但能不能做成，也是未知數(shù)。上述游戲公司研發(fā)人士認(rèn)為，對于字節(jié)跳動來說，游戲業(yè)務(wù)始終是個可拋棄的業(yè)務(wù)，能做出增長當(dāng)然很好，做不起來也無傷大雅，“游戲?qū)τ谧止?jié)的重要程度，和騰訊、網(wǎng)易相比是不一樣的。騰訊和網(wǎng)易做游戲，即使遇到困難，也會堅持下去，字節(jié)放棄的可能性很大。”

當(dāng)抖音開始變慢

與游戲相比，字節(jié)商業(yè)化團隊裁員，讓人更加意外。字節(jié)去年收入2366億元，同比增長111%，其中廣告收入1830億元，商業(yè)化團隊立下了汗馬功勞。

字節(jié)跳動一家浙江廣告商說，他臨時收到消息，“寧波的分部已經(jīng)沒了，杭州關(guān)于投放的業(yè)務(wù)也要下放給代理了，全都不搞了。”

字節(jié)跳動商業(yè)化員工對裁員并不意外。一位已經(jīng)離職的員工說，這個部門即使不裁員，人員流動性也非常強。商業(yè)化部門主要由銷售、優(yōu)化、設(shè)計組成。銷售負(fù)責(zé)拉客戶充錢投廣告，涉及制作廣告，優(yōu)化負(fù)責(zé)投放廣告把控細(xì)節(jié)，本身就是充斥大量人力的，每年商業(yè)化部門都要招很多人，再離職很多人。

上述接近字節(jié)跳動的人士告訴記者，這一輪商業(yè)化裁員涉及人數(shù)規(guī)模很大，鄭州、溫州、南京、成都、金華等城市都會受到影響。“字節(jié)短期內(nèi)上市夠嗆，很功利地說，被裁員的這些人，其實已經(jīng)完成了歷史使命。”本地直營的任務(wù)是，以人海戰(zhàn)術(shù)擴大規(guī)模效應(yīng)，為上市做準(zhǔn)備。現(xiàn)在，字節(jié)上市無望，裁員也成為必然。

此次裁員的商業(yè)化員工，主要負(fù)責(zé)抖音、今日頭條等信息流廣告。字節(jié)跳動商業(yè)化團隊擴張始于2016年，之后幾年，字節(jié)跳動年營收翻倍增長。上述字節(jié)跳動商業(yè)化離職員工稱，商業(yè)化團隊的運營模式是，大量鋪人，快速商業(yè)化，當(dāng)后期廣告市場進入飽和期后，會面臨人員贅余的問題。

當(dāng)前字節(jié)跳動一個不利的現(xiàn)象是，抖音增長正在進入緩慢期。去年6月，抖音日活就曾達(dá)到6.5億。今年11月1日，有報道稱，截至今年9月，抖音系DAU增長至約6.4億，這意味著，今年一年，抖音活躍用戶數(shù)無增長。今年4月一份調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，字節(jié)跳動管理層希望2021年日活達(dá)到6.8億，目前仍差4000萬人。

張一鳴在字節(jié)跳動年會上提到，如果到2021年年末，抖音在消費、直播、社交上沒有大的突破，則整體增長會嚴(yán)重放緩。

抖音是字節(jié)跳動王牌產(chǎn)品。2018年至2020年，抖音日活數(shù)分別是2.5億、4億和6億，是增長最快的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。相比此前的超高速增長，抖音今年的增長接近停滯。

此外，今年受教育、金融、房地產(chǎn)、游戲政策影響，信息流廣告的大客戶們自身遭遇寒流，也縮減了投放力度。一位做信息流廣告的代理商用“太慘了”，來形容今年的在線廣告市場。這些廣告，此前主要投放對象是字節(jié)跳動。根據(jù)QuestMobile《2021互聯(lián)網(wǎng)廣告市場半年大報告》，互聯(lián)網(wǎng)廣告收入中，抖音與今日頭條排前兩位，二季度收入占比超過45.7%，其次是微信朋友圈、快手、百度。最愛投廣告的廣告主中，第二名是游戲行業(yè)，第三名是教育行業(yè)。

“在線教育和教育、地產(chǎn)這些行業(yè)廣告預(yù)算流動，對在線廣告會產(chǎn)生影響，”首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)廣告學(xué)系副主任王水告訴記者，當(dāng)前數(shù)據(jù)法規(guī)政策的出臺，也在產(chǎn)生影響。不過目前還沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，具體影響有多大并不明朗。

今年4月，字節(jié)跳動預(yù)期教育行業(yè)廣告收入250億元。之前，猿輔導(dǎo)、高途等在線教育公司每季度都要在字節(jié)跳動投至少8-10億元，第二梯隊教育公司每季度投放6-8億，第三梯隊每季度投放4-5億，此后，這些收入都將消失。

為什么是字節(jié)跳動

在字節(jié)跳動近期消息的熱搜下，有人提出一個問題，為什么騰訊和阿里沒有大裁員的消息？為什么開始大調(diào)整的，是字節(jié)跳動？

在一家500強企業(yè)擔(dān)任人力總監(jiān)的知乎職場優(yōu)秀答主索小姐告訴記者，字節(jié)跳動裁員以及調(diào)整并不意外。她在去年春節(jié)前后，和字節(jié)有幾次招聘方面的合作，當(dāng)時字節(jié)的招聘旗號是：英雄不問出處，什么背景的都?xì)g迎加入。“從去年逆市擴招，其實就可以預(yù)見今天的結(jié)局。”

互聯(lián)網(wǎng)公司中，字節(jié)跳動擴張最猛。去年至今，從6萬人擴張到11萬人，增加員工數(shù)量5萬人。在校招員工方面，字節(jié)跳動去年校招超過1.2萬人，覆蓋字節(jié)跳動10多項產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。去年年底，字節(jié)跳動又宣布擴招消息，當(dāng)時提到年底前要再招1萬人。

擴招過程中，為了吸引人才，互聯(lián)網(wǎng)大廠放寬招聘條件，加大工資補貼力度，甚至不惜薪酬倒掛來搶應(yīng)屆生。當(dāng)時字節(jié)跳動在搶人大戰(zhàn)中占據(jù)上風(fēng)，與騰訊、阿里等傳統(tǒng)大廠相比，字節(jié)跳動薪資最高，索小姐一度也很心動，勸做房地產(chǎn)的朋友轉(zhuǎn)行互聯(lián)網(wǎng)。

風(fēng)光過后，今年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)迎來整頓期。當(dāng)行業(yè)下滑時，更考驗公司的過冬能力。

雖然過去幾年成長性勢如破竹，被視為騰訊、阿里挑戰(zhàn)者，但張毅認(rèn)為，與這兩個成立時間超過20年的大巨頭相比，字節(jié)跳動的產(chǎn)品根基并不足夠穩(wěn)固。

“阿里的淘寶天貓、螞蟻金服都還是很牛的，這兩個產(chǎn)品已經(jīng)滲透到老百姓的基礎(chǔ)生活中。騰訊的微信、QQ社交軟件，加上支付業(yè)務(wù)，以及投資能力，也建立了牢固的陣地。字節(jié)跳動目前仍然依賴抖音和頭條，這兩個產(chǎn)品更多是娛樂屬性，用戶時間長了就容易厭倦。”

收入規(guī)模上，字節(jié)跳動對比阿里、騰訊也有不小的差距。字節(jié)跳動目前仍在虧損中，今年6月，梁汝波透露，字節(jié)跳動公司2020年經(jīng)營虧損147億元，相比之下，騰訊2020年凈利潤1227.42億元，阿里巴巴2020年凈利潤1404億元。收入方面，字節(jié)跳動2020年營收2366億元，騰訊營收4820.64億元，阿里巴巴營收5097億元。

與字節(jié)跳動同期成長的同為TMD的美團，也已經(jīng)盈利。美團員工數(shù)量6.9萬，不及字節(jié)跳動員工多。其他小巨頭中，拼多多員工始終保持在不到1萬人，業(yè)務(wù)擴張也相對謹(jǐn)慎。

接棒張一鳴后，梁汝波對字節(jié)跳動進行大調(diào)整。無論是收攏業(yè)務(wù)線，還是裁員，張毅認(rèn)為，都是整體收縮的表現(xiàn)。對于一家公司，這其實不是壞事，“按照字節(jié)目前的營收和成本，收縮戰(zhàn)線，減少不必要開支，理論上可以做到很好的利潤。這家企業(yè)前面走的太順了，膽子大，花錢花的厲害。之后可能不能繼續(xù)亂擴張了，以前是一群小兵到處沖，現(xiàn)在需要帶頭大哥了。”

最近幾年，字節(jié)做了游戲、教育、2B、電商、房產(chǎn)、社交、搜索、金融，其中除了抖音電商今年高速成長外，其余都沒有大動靜。相反，教育、金融都退到舞臺的邊緣，游戲也被外界持續(xù)看衰。

收縮之后，也有弊端。收縮成本做利潤，創(chuàng)新會受到挑戰(zhàn)。之后再上市時，如果沒有誕生下一個抖音，外界可能會對字節(jié)跳動的評價，下一個臺階。張毅根據(jù)以往互聯(lián)網(wǎng)公司成長經(jīng)歷判斷說，“士氣是靠一個一個勝仗鼓舞起來的。過去5年，大量騰訊、百度、阿里員工愿意跳槽去字節(jié)，是因為字節(jié)在戰(zhàn)斗中獲得持續(xù)勝利。按現(xiàn)在情況，再創(chuàng)輝煌還是很難的。”

目前字節(jié)跳動最大的看點是海外。梁汝波內(nèi)部信提到，TikTok將支持海外電商等延伸業(yè)務(wù)的發(fā)展。王佩告訴記者，字節(jié)游戲也在重點發(fā)力海外，正在與國內(nèi)做重度游戲的公司合作，借助TikTok渠道海外發(fā)行。

“2019年以及2020年，無論PK百度、騰訊或是阿里，主動權(quán)都在抖音這里。那幾年，字節(jié)賺錢賺的太容易了，也容易浮躁。”張毅認(rèn)為，現(xiàn)在的字節(jié)跳動，走下“神壇”之后做調(diào)整，也為時不晚，畢竟，調(diào)整之后打造更牢固的基礎(chǔ)，才能走向長久。