李曉鵬/文 在母親節(jié)這天失去自己的獨(dú)子，對(duì)于一個(gè)母親來(lái)說(shuō)，是再痛苦不過(guò)的經(jīng)歷。誰(shuí)能想到，成都49中學(xué)生小林的母親魯女士，在5月9日下午前腳5點(diǎn)40分把兒子送到學(xué)校，后腳晚上21點(diǎn)就接到孩子從樓道墜落身亡的消息。原本承載著一個(gè)家庭希望和夢(mèng)想的地方，成了痛苦和悲傷的絕望之地，任何母親，都不能接受這樣的現(xiàn)實(shí)。

5月11日凌晨，@成都成華教育發(fā)布通報(bào)稱(chēng)，經(jīng)公安機(jī)關(guān)現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)、法醫(yī)檢驗(yàn)、調(diào)閱監(jiān)控、全面調(diào)查，對(duì)小林之死作出認(rèn)定：1、尸體損傷符合高墜致死；2、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)攀爬痕跡、足跡和指紋印證，認(rèn)定高墜屬個(gè)人行為；3、經(jīng)勘查無(wú)他人痕跡物證，排除他人所為，也排除了刑事案件的可能。

第一時(shí)間要穩(wěn)住輿論，是現(xiàn)在各機(jī)構(gòu)出事之后的自然反應(yīng)。我們可以看到，官方的反應(yīng)確實(shí)非常迅速，做出了“基本判斷該生是因個(gè)人問(wèn)題輕生”的官方結(jié)論。但是這種反應(yīng)，并沒(méi)有把當(dāng)事人的情緒考慮在里面，沒(méi)有從人性出發(fā)來(lái)考慮問(wèn)題。透過(guò)那些嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难赞o，公眾只能體會(huì)到四個(gè)字：“與我無(wú)關(guān)”。

在如此眾多的質(zhì)疑聲中做出這個(gè)結(jié)論，是否有些草率？母親魯女士隨即發(fā)表聲明，不接受這份通報(bào)中體現(xiàn)出來(lái)的官方結(jié)論。小林母親的做法并非沒(méi)有緣由，學(xué)校之前的一系列操作，有很多可以質(zhì)疑之處。

按理來(lái)說(shuō)，孩子在學(xué)校出事了，讓親人知道事件的來(lái)龍去脈，了解真相，是最起碼的要求。成都49中的大門(mén)外，癱坐著捧著兒子遺像的魯女士，不得其門(mén)而入。身后就是“求真求實(shí)，至善至美”的校訓(xùn)，這幅畫(huà)面令人印象深刻，與實(shí)際的做法形成了巨大的反差。按照家屬的指控，家長(zhǎng)連夜趕到學(xué)校，被拒之門(mén)外，沒(méi)有看到第一現(xiàn)場(chǎng)，也沒(méi)有看到遺體；向?qū)W校工作人員詢(xún)問(wèn)，想知道當(dāng)時(shí)發(fā)生什么情況，全都閉口不言；想進(jìn)去看監(jiān)控，遭到無(wú)情拒絕；想向同學(xué)老師了解，卻發(fā)現(xiàn)早已被遣散；學(xué)校還嚴(yán)厲警告師生，不得向外透露任何細(xì)節(jié)……魯女士在社交媒體上連發(fā)十余個(gè)“為什么”的追問(wèn)，得不到確切答案。母親在的哀嘆：這種新聞我看過(guò)很多，卻沒(méi)想到有一天會(huì)發(fā)生在自己身上！更是引發(fā)了全網(wǎng)共鳴。

公眾至為關(guān)注的兩個(gè)疑問(wèn)，在官方通報(bào)中沒(méi)有得到解釋。第一，為什么唯獨(dú)出事這段時(shí)間的監(jiān)控視頻不見(jiàn)了，仿佛攝像頭具有“人工智能”的高級(jí)功能一樣，懂得在不該看的時(shí)候閉上了眼睛。現(xiàn)在，幾乎所有的學(xué)校在安保層面都已經(jīng)做得盡量完善，尤其是像成都49中這樣地處繁華地帶的優(yōu)秀中學(xué)，攝像頭應(yīng)該能夠做到覆蓋全校園，缺失了，為什么？

第二個(gè)質(zhì)疑是，離學(xué)校附近就有多所醫(yī)院，救護(hù)車(chē)卻遲遲沒(méi)有趕到現(xiàn)場(chǎng)，期間究竟發(fā)生了什么？按照中學(xué)生日程安排，事件發(fā)生的18：40分，正是寄宿制高中最為活躍的時(shí)間段。剛剛吃過(guò)晚飯，正在準(zhǔn)備晚自習(xí)，學(xué)校里到處都是充滿(mǎn)活力的學(xué)生，一條人命從樓道里消失，馬上就會(huì)有人發(fā)現(xiàn)并且報(bào)警。但是，原本可以半小時(shí)到場(chǎng)的救護(hù)車(chē)，卻是20：30分近兩個(gè)小時(shí)才趕來(lái)施救，這時(shí)候人早已經(jīng)去了。那么，學(xué)校的應(yīng)對(duì)有沒(méi)有問(wèn)題？是什么時(shí)候發(fā)現(xiàn)的？又是什么時(shí)候報(bào)警和打急救電話(huà)的？搞清楚這些，并不僅僅是對(duì)魯女士一家的安慰，也是對(duì)校園應(yīng)急機(jī)制的一次審視，有助于在類(lèi)似的情況下幫助到更多的學(xué)生。

沒(méi)有視頻，就沒(méi)有真相。沒(méi)有真相，就不能安撫一個(gè)遭到突如其來(lái)打擊的母親。如果是一份詳盡的負(fù)責(zé)任的調(diào)查，至少應(yīng)當(dāng)還原小林進(jìn)入學(xué)校到出事之間一個(gè)小時(shí)的活動(dòng)軌跡。哪怕小林出事的樓道沒(méi)有視頻，難道他的其他活動(dòng)沒(méi)有被視頻記錄，或者沒(méi)有被同學(xué)老師看到嗎？哪怕是關(guān)鍵的攝像頭在關(guān)鍵的時(shí)刻真的“失明”了，一個(gè)由多部門(mén)組成的，囊括了教育、刑偵各方面專(zhuān)家的聯(lián)合調(diào)查組，也不是沒(méi)有辦法重建并還原事實(shí)真相。匆忙拋出的調(diào)查結(jié)果，很有可能起到相反的作用。不僅未能平息輿論，反而激起了更大的反彈。

（作者系浙大城市學(xué)院傳媒與人文學(xué)院教授）