經(jīng)濟(jì)觀察報(bào) 記者 陳秋 “一分鐘通行30人以上”，在千萬或者百萬級(jí)別的巨大人流量的城市地鐵場(chǎng)景中，是一件極具挑戰(zhàn)的事情，但現(xiàn)在只需賞“臉”就“行”。繼去年鄭州地鐵、今年1月西安地鐵開通“刷臉乘車”后，今年7月，哈爾濱全線網(wǎng)27座車站正式上線了升級(jí)版，“戴著口罩”直接過閘進(jìn)出站。而這些項(xiàng)目的背后，則基于商湯科技的SenseMeteor睿知智慧軌交平臺(tái)。

商湯科技從2018年就進(jìn)入了這個(gè)市場(chǎng)，最開始做了一些前期的探索工作，包括對(duì)市場(chǎng)規(guī)模、痛點(diǎn)、需求都做了詳細(xì)的梳理。在2019年下半年左右真正明確了行業(yè)機(jī)會(huì)，加大投入。

“突如其來的疫情，在一定程度上阻礙了市場(chǎng)推廣的速度，前期由于不能出差進(jìn)行面對(duì)面溝通交流，一些項(xiàng)目的推進(jìn)節(jié)奏被拖慢了。同時(shí)，整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，疫情帶來了新的契機(jī)，能否實(shí)現(xiàn)戴口罩刷臉進(jìn)出站，基本上是技術(shù)實(shí)力的試金石。”7月24日，商湯科技官方對(duì)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者說。

戴口罩人臉識(shí)別屬于比較新的應(yīng)用領(lǐng)域，目前已深入到了安防、考勤、教育等領(lǐng)域。人臉識(shí)別門禁市場(chǎng)玩家嘉楠（全稱“北京嘉楠捷思信息技術(shù)有限公司”）人工智能銷售副總裁姚顯駿對(duì)記者說，“特別是在疫情防控成為全球挑戰(zhàn)的今天，戴口罩人臉識(shí)別是人臉識(shí)別廠商升級(jí)的一個(gè)主要方向。”

雖然目前這項(xiàng)技術(shù)受到了社會(huì)的廣泛關(guān)注，也產(chǎn)生了一些行業(yè)領(lǐng)先者。但目前人臉識(shí)別領(lǐng)域能夠盈利的企業(yè)還不多，市面上更是流傳企業(yè)為拓展市場(chǎng)不惜虧本的聲音。而這項(xiàng)技術(shù)涉及的個(gè)人隱私風(fēng)險(xiǎn)的問題更不容忽視。

需求旺盛

 在北京通州區(qū)，約一千余平米面積的售樓處內(nèi)，從入口到沙盤，再到談客區(qū)和衛(wèi)生間的路徑等6個(gè)公共區(qū)域都安裝了人臉檢測(cè)設(shè)備。安裝這些人臉識(shí)別的設(shè)備，除了搜集相關(guān)數(shù)據(jù)、建立客戶數(shù)據(jù)模型外，另一用處是，保護(hù)渠道，防止渠道商間互相撬客戶。

該項(xiàng)目的開發(fā)商銷售表示，在系統(tǒng)中輸入成交客戶的身份證號(hào)碼，會(huì)自動(dòng)查出，是哪一家渠道商帶來的客戶和每次來訪的時(shí)間，這樣領(lǐng)導(dǎo)不需再審合同的具體情況。

“現(xiàn)在疫情期間，客戶帶著口罩也能被識(shí)別出來。”該開發(fā)商銷售說，他還向記者復(fù)原了戴口罩人臉識(shí)別的過程：當(dāng)客戶進(jìn)入售樓處的時(shí)候，工作人員把他的身份證信息輸入到該設(shè)備系統(tǒng)中，同時(shí)，也對(duì)其進(jìn)行了人臉識(shí)別，隨后客戶在各個(gè)區(qū)域停留時(shí)都可以被設(shè)備抓拍，這樣拍攝的角度是全面的，尤其是客戶在談客區(qū)時(shí)，如果客戶要喝水的話，一摘口罩就抓拍了整張臉，利用這個(gè)抓拍，以后客戶戴口罩時(shí)也可識(shí)別。

應(yīng)用場(chǎng)景不止于此。為了做好樓宇疫情防控，中關(guān)村科學(xué)城城市大腦股份有限公司（以下為中關(guān)村科學(xué)城）也安裝了升級(jí)版的口罩人臉識(shí)別考勤門禁機(jī)，這樣可以實(shí)時(shí)掌握商務(wù)樓宇復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況，以及協(xié)助政府、物業(yè)做好商務(wù)樓宇的人員比證核對(duì)、無感通行等。

在疫情期間，姚顯駿稱，產(chǎn)品經(jīng)理與技術(shù)人員在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，戴口罩人臉識(shí)別，不僅只是疫情期間的短期訴求，實(shí)際上在食品加工廠，以及一些強(qiáng)制佩戴口罩的場(chǎng)景都有潛在需求。“一些粉塵污染較重的生產(chǎn)線，工廠要求工人佩戴口罩，但是很多工人并不自覺，考勤機(jī)就可以起到第一層隔離的作用。”

當(dāng)記者問到，疫情后是否還會(huì)采用該設(shè)備，中關(guān)村科學(xué)城對(duì)記者稱，“目前疫情防控進(jìn)入常態(tài)化，戴口罩人臉識(shí)別，應(yīng)該是一個(gè)新的常態(tài)化的需求。長(zhǎng)期看，活體檢測(cè)也將是未來人臉門禁設(shè)備的標(biāo)配。”

掘金未來

目前人臉識(shí)別行業(yè)已處于應(yīng)用的落地期，前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)顯示，2014-2018年，整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模緩慢增長(zhǎng)。從2018年以后，人臉識(shí)別應(yīng)用落地規(guī)模每年保持10-20%的增長(zhǎng)率。

人臉識(shí)別領(lǐng)域的整體發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，該市場(chǎng)是否是一個(gè)掘金之地？

姚顯駿在前期的市場(chǎng)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，在人臉識(shí)別行業(yè)中，考勤門禁領(lǐng)域的占比近一半，比例為40%左右，其次是安防，如公安抓逃、幼兒尋回等，占比在30%左右。可以看出，人臉考勤機(jī)在整個(gè)市場(chǎng)中的占比是較大的；在考勤門禁領(lǐng)域，具體在產(chǎn)品形態(tài)上，生物識(shí)別技術(shù)已經(jīng)投入使用，漸漸取代了傳統(tǒng)的IC卡、鍵盤式門禁。

而目前人臉門禁市場(chǎng)的參賽者也眾多，主要有三類：一是傳統(tǒng)的視覺設(shè)備廠商，其中以安防領(lǐng)域的海康威視、大華為代表；二是算法廠商切入設(shè)備端，以曠視、商湯、云叢等廠商為代表；三是以嘉楠、宇視等為代表的專注于AIoT領(lǐng)域的廠商。目前的人臉門禁市場(chǎng)的產(chǎn)品矩陣已經(jīng)比較成熟，產(chǎn)品形態(tài)也更加多元化，有一體機(jī)、面板機(jī)、無感門禁攝像頭等多種類型。

嘉楠的智能門禁考勤機(jī)于今年6月正式發(fā)布，目前處于市場(chǎng)推廣初期。對(duì)于嘉楠而言，考勤機(jī)只是整個(gè)系統(tǒng)的一部分，其還可以為客戶提供后端SaaS服務(wù)，例如考勤統(tǒng)計(jì)等。然而，面對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，爭(zhēng)奪資源也是擺在企業(yè)前面的難題。對(duì)于打差異化牌，姚顯駿稱，在人臉門禁市場(chǎng)，區(qū)別于大廠商，嘉楠瞄準(zhǔn)的是中小企業(yè)市場(chǎng)，關(guān)注它們的體驗(yàn)和采購成本。

闊展科技對(duì)記者稱，目前在該市場(chǎng)上同類產(chǎn)品的價(jià)格在400-800元不等。對(duì)比同類公司，大型公司的資源和運(yùn)作穩(wěn)定性，確實(shí)有助產(chǎn)品的開發(fā)與市場(chǎng)布局；創(chuàng)新公司多為技術(shù)導(dǎo)向，政策的扶植和與企業(yè)抱團(tuán)取暖是其要走的方向。中關(guān)村科學(xué)城合作的同類產(chǎn)品公司有很多，在其看來，大公司的品牌認(rèn)可度相對(duì)較高，創(chuàng)新公司適應(yīng)市場(chǎng)需求的技術(shù)迭代速度要快一些。

目前在人臉識(shí)別這一人工智能賽道上，尤其在2017年人臉識(shí)別行業(yè)融資加劇，迅速催生人臉識(shí)別四個(gè)獨(dú)角獸。但風(fēng)光的背后，能夠盈利的企業(yè)不多。“目前人臉識(shí)別領(lǐng)域類似于互聯(lián)網(wǎng)或者共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的初期，入局的很多企業(yè)都是靠燒錢來占領(lǐng)市場(chǎng)，只有在經(jīng)歷過一番市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)后，活下來的企業(yè)才可能形成健康的盈利模式。”擁有多年支付相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)專家王曉韡對(duì)記者說。

在通信高級(jí)工程師楊波看來，在ToB市場(chǎng)，會(huì)聚焦到頭部軟硬件具備的企業(yè)，單純的算法企業(yè)的生存空間，會(huì)被壓縮，這類企業(yè)可能淪為向其他企業(yè)應(yīng)用提供SDK（軟件開發(fā)工具包）的地步；而ToC市場(chǎng)，早已形成騰訊阿里寡頭的態(tài)勢(shì)。

王曉韡稱，雖然目前人臉識(shí)別有明顯的優(yōu)勢(shì)，但人臉識(shí)別的精度仍無法滿足金融類的相關(guān)需求，并且用戶習(xí)慣也沒有養(yǎng)成，目前尚處于市場(chǎng)培育階段。而另一方面，人臉識(shí)別技術(shù)未來的應(yīng)用范圍必然會(huì)不斷擴(kuò)大，但其自身也面臨著指紋識(shí)別、虹膜識(shí)別等技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，未來是否會(huì)成為相關(guān)領(lǐng)域的主流方式仍需拭目以待。

隱私風(fēng)險(xiǎn)尚存

 刷臉進(jìn)站、刷臉支付、刷臉解鎖等，在人臉識(shí)別給我們的生活帶來便利的同時(shí)，也暗藏了不小的隱患。

近日，黑賣家利用“照片活化”工具，可將人臉照片修改為執(zhí)行“眨眨眼、張張嘴、點(diǎn)點(diǎn)頭”等操作的人臉驗(yàn)證視頻，成為媒體報(bào)道的熱點(diǎn)。有網(wǎng)友不禁吐槽稱，“我的臉只值五毛錢”、“我要不要去換臉”、“在裸奔的道路上一路狂奔”……

另外在一些使用人臉注冊(cè)時(shí)的場(chǎng)景下，也有上傳“合成人臉圖像”想蒙混過關(guān)等現(xiàn)象，涉及到個(gè)人身份信息泄漏危害的新技術(shù)手段，在業(yè)內(nèi)也引起廣泛關(guān)注。

為了驗(yàn)證該報(bào)道的真實(shí)性，7月23日，記者在QQ中搜索相關(guān)關(guān)鍵詞，進(jìn)入了名為“微信人臉識(shí)別技術(shù)”的群，進(jìn)入后，就有網(wǎng)友發(fā)“查大圖，做動(dòng)態(tài)認(rèn)證視頻的”的消息，并配有身份證信息和人臉驗(yàn)證視頻。

人臉信息泄漏有多嚴(yán)重？在現(xiàn)實(shí)中就有例子存在，去年8月，深圳龍崗警方發(fā)現(xiàn)有轄區(qū)居民的身份信息被人冒用，其駕駛證被他人通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)冒用扣分。經(jīng)偵查發(fā)現(xiàn)，有不法分子使用AI換臉技術(shù)，繞開多個(gè)社交服務(wù)平臺(tái)或系統(tǒng)的人臉認(rèn)證機(jī)制，為違法犯罪團(tuán)伙提供虛假注冊(cè)、刷臉支付等黑產(chǎn)服務(wù)。截至目前，龍崗警方在廣東、河南、山東等地已抓獲涉案犯罪嫌疑人13名。

可見，用戶隱私保護(hù)是人臉識(shí)別技術(shù)落地的一個(gè)挑戰(zhàn)，也是國內(nèi)廠商戴口罩人臉識(shí)別產(chǎn)品全球化的難點(diǎn)。“國外也有創(chuàng)業(yè)者采取了完全相反的路徑，在口罩上印制人臉來騙過機(jī)器，說明了戴口罩人臉識(shí)別技術(shù)還有很大的優(yōu)化空間。”姚顯駿說。

目前國內(nèi)也有不少企業(yè)嘗試攔截網(wǎng)上各種人臉“作弊”手段，也是看到這一需求，姚顯駿說，“國內(nèi)廠商率先進(jìn)行相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)品研發(fā)，國外因?yàn)橛脩袅?xí)慣、文化和政策差異做得比較少。目前網(wǎng)上可查的只有以色列的一家公司Corsight AI研發(fā)了相關(guān)產(chǎn)品。”

這在楊波看來，他更偏向理解為目前這個(gè)市場(chǎng)可能還有些無序。主要是因?yàn)槿四樧R(shí)別涉及的個(gè)人隱私濫用的風(fēng)險(xiǎn)可能十分嚴(yán)重，而美國很多企業(yè)都開始拒絕人臉識(shí)別。一方面監(jiān)管要更加有序；另一方面頭部企業(yè)要基于多維度因素修正人臉識(shí)別的“后門”，讓人臉識(shí)別更加準(zhǔn)確。