吳晨/文

什么是韌性？韌性包括兩方面，一方面是遭遇重創(chuàng)時(shí)的抗打擊能力，另一方面則是走出逆境的恢復(fù)力。在后疫情時(shí)代，考驗(yàn)的恰恰是恢復(fù)力，即反彈的速度和力度。

什么是創(chuàng)新？簡(jiǎn)言之就是創(chuàng)造性地解決新問題。狹義去看創(chuàng)新，可以是創(chuàng)造和發(fā)明，在科學(xué)領(lǐng)域證明新觀點(diǎn)和新想法，在工程技術(shù)領(lǐng)域發(fā)明新產(chǎn)品和新工具。廣義來講，創(chuàng)新涵蓋的面要更多，從科研的突破，到創(chuàng)造全新的商業(yè)模式，實(shí)踐卓有成效的管理思想，再到有效解決復(fù)雜社會(huì)問題。而真正做到創(chuàng)新，必須解放思想，開放合作，擁抱多元，包容失敗，科學(xué)發(fā)展，還得具備耐心。

韌性和創(chuàng)新有什么關(guān)系呢？韌性一方面展現(xiàn)的是“百折不撓”的堅(jiān)韌，另一方面又具備“以柔克剛”的靈活，而恰恰是后者與創(chuàng)新的語(yǔ)境高度重合。快速恢復(fù)，需要?jiǎng)?chuàng)新，尤其是在烏卡（VUCA）時(shí)代，經(jīng)歷黑天鵝沖擊之后，外部環(huán)境已然發(fā)生劇變，也會(huì)涌現(xiàn)出不少新問題，如何恢復(fù)，如何適應(yīng)，不可能因循守舊，必須創(chuàng)新。

走出疫情，考驗(yàn)全社會(huì)長(zhǎng)期的韌性

在新書《韌性社會(huì)》中，普林斯頓大學(xué)經(jīng)濟(jì)系教授布倫納梅爾從社會(huì)契約的視角去重新審視韌性，幫助我們理解為什么韌性對(duì)于一個(gè)社會(huì)在遭遇像新冠疫情這樣的大流行病之后至關(guān)重要。

布倫納梅爾幫助我們從兩個(gè)全新的維度去審視韌性。

第一個(gè)維度是韌性（Resilience）與穩(wěn)健（Robust）的比較。相較于穩(wěn)健，韌性更有效率，也更具備靈活度。

高大槐樹是穩(wěn)健的，但葦草卻有韌性，兩者最大的區(qū)別在于恢復(fù)力，也就是在受打擊之后恢復(fù)原狀的能力。暴風(fēng)驟雨，槐樹可能屹立不倒，但也可能在颶風(fēng)中不敵而枝葉折斷，甚至大樹連根拔起；相比之下，葦草的以柔克剛可以抵御更強(qiáng)烈的風(fēng)暴，而且在風(fēng)暴結(jié)束之后快速恢復(fù)。換句話說，穩(wěn)健和韌性一樣具備抗打擊能力，但相對(duì)于韌性的柔，穩(wěn)健的特點(diǎn)是剛，這就意味著如果超過臨界點(diǎn)，剛可能折倒，再也無法恢復(fù)。

韌性和穩(wěn)健的區(qū)別在于冗余的不同。穩(wěn)健尚剛，需要縝密設(shè)計(jì)，需要眾多的，相對(duì)單一功能的冗余來應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，因此穩(wěn)健可能是效率的對(duì)立面。穩(wěn)健也因?yàn)槌鲎宰陨隙碌脑O(shè)計(jì)，缺乏靈活度。相比之下，韌性需要的是眾多通用的，可以暫時(shí)改變功能的冗余，具備靈活度，也能夠應(yīng)對(duì)更多的風(fēng)險(xiǎn)。

一個(gè)簡(jiǎn)單的例子是2021年全球汽車行業(yè)供應(yīng)鏈面臨的芯片短缺。傳統(tǒng)汽車貫徹穩(wěn)健的思路，需要各種芯片，每種芯片各司其職且互不通用，缺少任何一款芯片都無法下線，在芯片短缺期間恢復(fù)力很差。未來電動(dòng)車會(huì)貫徹軟件硬件一體化，芯片的通用性會(huì)更強(qiáng)，因此不會(huì)因?yàn)橐粔K芯片的缺失而耽誤出廠。

如果從“已知的未知”和“未知的未知”兩方面來理解，也可以理解韌性與穩(wěn)健的區(qū)別。穩(wěn)健建立在對(duì)“已知的未知”的理解，做好了預(yù)案，設(shè)計(jì)好的冗余。韌性則涵蓋了“未知的未知”領(lǐng)域，面對(duì)沒有見過的黑天鵝，有應(yīng)對(duì)的框架，具備靈活度，能夠變通，敏捷快速響應(yīng)而增加適應(yīng)力，這些是穩(wěn)健所缺乏的。

如果從自上而下和自下而上結(jié)合的視角來看，也不難發(fā)現(xiàn)，穩(wěn)健通常源自自上而下的設(shè)計(jì)，有時(shí)候甚至是過度設(shè)計(jì)，而韌性則至少是兩者的結(jié)合。自下而上就是自然界進(jìn)化的規(guī)律，強(qiáng)調(diào)是讓步、適應(yīng)、調(diào)整、恢復(fù)，核心是讓步，這也是韌性與穩(wěn)健的最大區(qū)別。讓步可以理解為可替代性，也就是當(dāng)問題出現(xiàn)的時(shí)候，可以通過補(bǔ)位的方式來應(yīng)對(duì)，增加適應(yīng)性。讓步強(qiáng)調(diào)取舍思維，不是“既要、又要”，而是在環(huán)境變化的時(shí)候，做出相應(yīng)的調(diào)整，讓損失最小，讓效益最大。

放在當(dāng)下語(yǔ)境，當(dāng)新冠病毒本身發(fā)生了變化，全球疫情和防控也根據(jù)各自國(guó)情做了相應(yīng)調(diào)整，體現(xiàn)的就是韌性所代表的靈活應(yīng)對(duì)能力。

第二個(gè)維度是如何在局部與整體，短期和長(zhǎng)期之間達(dá)成有效平衡。

從局部與整體的視角來觀察，韌性增加了整個(gè)系統(tǒng)的容錯(cuò)率，增加了整體的恢復(fù)力。商業(yè)場(chǎng)景中熊彼特觀察到的破壞式創(chuàng)新與生物圈內(nèi)的不同物種的競(jìng)爭(zhēng)衰落，都體現(xiàn)了整體的繁榮與個(gè)體的生老病死衰亡淘汰的脫鉤。因?yàn)橛蓄嵏彩絼?chuàng)新的存在，因?yàn)槠髽I(yè)有生命周期，整個(gè)商業(yè)場(chǎng)景才會(huì)因?yàn)椴粩嗟匦玛惔x而繁榮。個(gè)體企業(yè)可能衰落甚至消亡，但站在系統(tǒng)的視角來觀察，恰恰因?yàn)橛行逻M(jìn)者的不斷涌入和在位者的衰落，商業(yè)社會(huì)才充滿了韌性。從多樣性的視角，自然界內(nèi)不同物種的進(jìn)化競(jìng)爭(zhēng)與商業(yè)場(chǎng)景中不同企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，也確保了整個(gè)系統(tǒng)的抗打擊能力和恢復(fù)力。

短期和長(zhǎng)期也是如此。以金融市場(chǎng)為例，短期的周期性波動(dòng)反而會(huì)讓金融市場(chǎng)長(zhǎng)期健康發(fā)展，避免出現(xiàn)難以恢復(fù)的重大金融危機(jī)。金融學(xué)中有一條波動(dòng)性悖論，強(qiáng)調(diào)當(dāng)市場(chǎng)波動(dòng)性非常低的時(shí)候，我們應(yīng)該特別保持警惕。比如2008年金融危機(jī)之前，金融市場(chǎng)一片繁榮，呈現(xiàn)出單邊增長(zhǎng)的行情，美國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)更是給人以長(zhǎng)期價(jià)格增長(zhǎng)的幻覺。從事后諸葛的視角來審視，市場(chǎng)的平靜之下，其實(shí)暗潮洶涌。

波動(dòng)性悖論提醒我們，如果短期波動(dòng)性消失，大家都以為市場(chǎng)會(huì)往一個(gè)方向走，缺乏小的波動(dòng)給市場(chǎng)參與主體試錯(cuò)的機(jī)會(huì)和小挫敗的考驗(yàn)，不斷釋放風(fēng)險(xiǎn)，后續(xù)就可能累積成大的危機(jī)，而大的危機(jī)很可能沖破韌性的臨界點(diǎn)，導(dǎo)致萬劫不復(fù)。

換句話說，金融市場(chǎng)的韌性在于在小的波動(dòng)中發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，釋放風(fēng)險(xiǎn)。此外，即使金融市場(chǎng)有韌性，其韌性也是有限度的。面對(duì)小風(fēng)險(xiǎn)，市場(chǎng)都有化解沖擊的能力，但是一旦超過臨界點(diǎn)，一旦形成系統(tǒng)性危機(jī)，形成踩踏事件，就很難恢復(fù)了。

短期和長(zhǎng)期的另一個(gè)維度是看待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度。培養(yǎng)韌性就是在短期擁抱可以恢復(fù)的風(fēng)險(xiǎn)，推動(dòng)長(zhǎng)期發(fā)展。以企業(yè)發(fā)展為例，有兩種路徑選擇，一種是完全規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)展，一種是擁抱小風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)展。選擇后者，看起來起起伏伏，但總體而言仍然會(huì)保持向上的發(fā)展軌跡，而且從長(zhǎng)期來看，其增速是優(yōu)于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)展模式的。背后有兩層邏輯，一是小風(fēng)險(xiǎn)錘煉企業(yè)，反彈之后并不只恢復(fù)到之前的發(fā)展軌跡上，還能積累經(jīng)驗(yàn)，增加對(duì)變化新環(huán)境的適應(yīng)力；二則是風(fēng)險(xiǎn)中蘊(yùn)含著機(jī)會(huì)，單純規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，也會(huì)同樣會(huì)丟掉發(fā)展的機(jī)會(huì)。

同樣，疫情防控也面臨短期和長(zhǎng)期的問題。套用韌性的思路，韌性就意味著擁抱一定可控的風(fēng)險(xiǎn)，局部的風(fēng)險(xiǎn)，在應(yīng)對(duì)小風(fēng)險(xiǎn)的過程中提升適應(yīng)力，為長(zhǎng)期整個(gè)社會(huì)的恢復(fù)正常做好準(zhǔn)備。

后疫情時(shí)代，快速恢復(fù)是關(guān)鍵

如果用韌性策略來為后疫情時(shí)代做準(zhǔn)備，確立長(zhǎng)期目標(biāo)，尋求經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的快速恢復(fù)是核心。用韌性策略來防范疫情的特點(diǎn)是雙管齊下，控制初始沖擊的范圍和強(qiáng)度，同時(shí)著手為復(fù)原創(chuàng)造條件。在抗疫初期，我們很好地做到了控制沖擊的工作，現(xiàn)在應(yīng)該著手為恢復(fù)常態(tài)創(chuàng)造條件。任何韌性策略都必須包含長(zhǎng)期解決方案，在最終消除威脅之后，讓社會(huì)回歸新常態(tài)。

社會(huì)有韌性，但也有限度，長(zhǎng)時(shí)期非常態(tài)可能會(huì)讓韌性消失，也就意味著恢復(fù)常態(tài)變得更困難。讓社會(huì)保持韌性，就需要避免陷阱、反饋循環(huán)（負(fù)向循環(huán)）和臨界點(diǎn)。《韌性社會(huì)》中特別強(qiáng)調(diào)陷阱：“我們要避免發(fā)生的是：低估確立清晰的新常態(tài)愿景的重要性，而這是任何成功的韌性策略都不可或缺的。”負(fù)面的反饋循環(huán)也值得我們警醒，強(qiáng)化壓制和監(jiān)控可能會(huì)導(dǎo)致沒有回彈的負(fù)面循環(huán)，因?yàn)槊看挝C(jī)都會(huì)帶來更多的壓制。

臨界點(diǎn)更特別值得我們關(guān)注。經(jīng)濟(jì)下行到一定程度，再想恢復(fù)到之前的發(fā)展?fàn)顟B(tài)就變得很難，這就是臨界點(diǎn)。

當(dāng)大量年輕人失業(yè)，大學(xué)畢業(yè)生找不到工作，有形成長(zhǎng)期疤痕的風(fēng)險(xiǎn)。布倫納梅爾特別提到，長(zhǎng)期的疤痕效應(yīng)會(huì)削弱韌性。2008年美國(guó)金融危機(jī)期間畢業(yè)的美國(guó)大學(xué)生就是一個(gè)案例，他們畢業(yè)時(shí)美國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)失業(yè)率超過10%，找工作很難，職場(chǎng)起步舉步維艱。十幾年之后觀察這一代人，發(fā)現(xiàn)他們與之前和之后代際的發(fā)展從一開始就產(chǎn)生了差距。

社會(huì)韌性就好像是彈簧，伸縮自如時(shí)就會(huì)有足夠的韌性，即使短期拉伸，外部環(huán)境變化之后馬上會(huì)反彈。所需要擔(dān)心的是，如果彈簧長(zhǎng)期拉伸，就可能失去彈性。我們必須清醒地意識(shí)到，韌性來自及時(shí)回歸常態(tài)。

保持社會(huì)韌性，社會(huì)契約非常重要，而社會(huì)契約是集中設(shè)計(jì)與自發(fā)秩序的結(jié)合，換句話說，它是自上而下的政府政策與自下而上公民社會(huì)的討論和選擇的結(jié)合。《韌性社會(huì)》特別強(qiáng)調(diào)了社會(huì)契約的執(zhí)行需要三方面的協(xié)作：社會(huì)規(guī)范、政府指令和市場(chǎng)機(jī)制，并且強(qiáng)調(diào)，如果社會(huì)契約的執(zhí)行能對(duì)沖擊做出靈活反應(yīng)，則社會(huì)與社會(huì)契約將更具韌性。

社會(huì)規(guī)范就是自發(fā)形成的秩序，依靠社會(huì)形成的行為準(zhǔn)則。比如在日本，雖然國(guó)家已經(jīng)取消了公共場(chǎng)合佩戴口罩的禁令，但絕大多數(shù)人仍然會(huì)自覺地在公共場(chǎng)合佩戴口罩，這就是社會(huì)規(guī)范在起作用。

社會(huì)凝聚力與共同身份認(rèn)同會(huì)極大促進(jìn)人們相互幫助，向共同目標(biāo)邁進(jìn)。所以社會(huì)規(guī)范的形成，需要更為廣泛的溝通。在后疫情時(shí)代，這樣的溝通需要涵蓋病毒變異的情況，傳播的情況，疫苗防護(hù)的功效，以及有效治療手段等等，有了對(duì)于疫情變化的及時(shí)廣泛溝通，社會(huì)自然會(huì)對(duì)應(yīng)當(dāng)采取哪些防疫措施有更清晰地認(rèn)知，形成有效的社會(huì)共識(shí)。

在《新社會(huì)契約》中，倫敦政治經(jīng)濟(jì)學(xué)院校長(zhǎng)沙菲克提出，社會(huì)契約是跨部門的個(gè)體責(zé)任與集體責(zé)任的組合，需要遵循三個(gè)原則，首先為所有人提供基本保障；其次按照人們的能力進(jìn)行投資，換句話說，鼓勵(lì)多樣性發(fā)展；第三是高效且公平地分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。套用這三原則，我們不難推導(dǎo)出走出疫情需要政府、市場(chǎng)和社會(huì)如何協(xié)作。

韌性的另一面是創(chuàng)新

韌性的另一面是創(chuàng)新，這也是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段所決定的，我們當(dāng)前最重要的問題是如何跨越“中等收入陷阱”，在未來十五年到二十年真正進(jìn)入中等發(fā)達(dá)收入國(guó)家之列。要做到這一點(diǎn)，必須保持未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的增速，同時(shí)應(yīng)對(duì)新發(fā)展階段的挑戰(zhàn)，這就需要走出路徑依賴，清醒地認(rèn)識(shí)到發(fā)展模式必須從追趕模式向創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)化。

這就涉及到發(fā)展的“變軌”問題，如果無法成功轉(zhuǎn)型，就不可能維持快速的發(fā)展。過去三十年的高速發(fā)展到頭了之后，再依賴投資和基建就可能變成邊際效益遞減，此外還會(huì)帶來更多的浪費(fèi)和潛在的債務(wù)危機(jī)。追趕的模式已經(jīng)走到了盡頭，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)更加靠近技術(shù)前沿，發(fā)展戰(zhàn)略也必須轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)類型。全球發(fā)展是證明，中等收入國(guó)家隨著經(jīng)濟(jì)走向成熟需要轉(zhuǎn)向另一套增長(zhǎng)模式。

比如，中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)的企業(yè)家很多是套利型的。套利并不是一個(gè)貶義詞，看到市場(chǎng)中的機(jī)會(huì)，比如城鎮(zhèn)化的機(jī)會(huì)，賺取機(jī)會(huì)的利益，無可厚非。但房地產(chǎn)長(zhǎng)期的繁榮，顯然讓房地產(chǎn)企業(yè)家變得過于自信，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的感知度和敏銳度降低，路徑依賴的程度增加。如果要解決中國(guó)現(xiàn)在的房地產(chǎn)危機(jī)，需要?jiǎng)?chuàng)新，需要擺脫路徑依賴。《愛麗絲漫游奇境》中紅皇后曾經(jīng)告訴愛麗絲：你只有拼命奔跑，才可能呆在原地。“紅皇后效應(yīng)”其實(shí)是全球競(jìng)爭(zhēng)大格局的一種比喻。

中國(guó)不僅面臨發(fā)展模式的變軌問題，也面臨一系列發(fā)達(dá)國(guó)家都需要應(yīng)對(duì)的問題，比如老齡化、少子化、養(yǎng)老醫(yī)療、探索更好應(yīng)對(duì)未來變化和儲(chǔ)備人才的教育體系等等，而這些問題都需要一方面借鑒其他國(guó)家的做法，另一方面結(jié)合實(shí)際提出創(chuàng)造性地解決方案。創(chuàng)新成為核心。

如何轉(zhuǎn)型到創(chuàng)新式發(fā)展？創(chuàng)新有三重推動(dòng)力。

首先，創(chuàng)新大致可以可以兩種，一種是原始創(chuàng)新，強(qiáng)調(diào)自由的探索；另一種是問題導(dǎo)向的創(chuàng)新，問題用現(xiàn)有的解決方案解決不了，就需要另辟蹊徑。牛津大學(xué)傅曉嵐教授就認(rèn)為，創(chuàng)新需要兩者兼?zhèn)洌荒苤粡?qiáng)調(diào)問題導(dǎo)向的創(chuàng)新，而忽略了自由探索。以英國(guó)為例，英國(guó)政府在資助創(chuàng)新項(xiàng)目時(shí)保留25%到30%投入到自由探索的項(xiàng)目之中。要想解決短期問題，同時(shí)又具備形成長(zhǎng)期科研能力的突破，就需要兩種創(chuàng)新都擁抱。

任正非的一句話也從企業(yè)的視角很好地詮釋了探索和問題導(dǎo)向的區(qū)別，他強(qiáng)調(diào)“研究是將金錢變成知識(shí)，而開發(fā)則是將知識(shí)變成金錢”，知識(shí)短期而言是無用的，自由探索的結(jié)果是什么，大家誰(shuí)也無法預(yù)判，但仍然需要花錢去研究，因?yàn)樾枰獮槲磥聿季郑驗(yàn)槲磥淼耐黄苹谧杂商剿鞯慕Y(jié)晶。此外，對(duì)自由探索的項(xiàng)目要減少功利性，這也是將金錢變成知識(shí)的背后用意。

其次，創(chuàng)新是人的創(chuàng)造力活動(dòng)，其根本是人。我們要做創(chuàng)新強(qiáng)國(guó)，首要要解決如何吸引人才，激發(fā)人的創(chuàng)造力的問題。以中國(guó)目前面臨的卡脖子問題為例，一大短板是“隱性的知識(shí)”的缺乏。這些只有全球高端人才才能帶來的知識(shí)，對(duì)改善流程，提升良率和質(zhì)量非常重要。對(duì)于人，尤其是創(chuàng)造性人才的管理，需要構(gòu)建開放和多元的生態(tài)圈，鼓勵(lì)和包容不同想法的碰撞。

第三，創(chuàng)新需要調(diào)動(dòng)全球最頂尖的資源，尤其是人才資源。開放合作，需要知識(shí)和技術(shù)的多元性，因?yàn)槎嘣允窃瓌?chuàng)很重要的來源。誰(shuí)也不能保證最好的人才在組織內(nèi)部，跨文化溝通，更大規(guī)模的開放，才能吸引全球市場(chǎng)上最優(yōu)秀的人才來攻堅(jiān)克難，創(chuàng)新的質(zhì)量和規(guī)模才會(huì)更高。

創(chuàng)新其實(shí)涵蓋了已知和未知所組成的四個(gè)象限的三方面。

在“已知的已知”領(lǐng)域，比如芯片卡脖子，我們很清楚14納米以下的技術(shù)中國(guó)現(xiàn)在還無法制造，但技術(shù)路徑很清晰，可以通過組織攻關(guān)來解決；又比如，中國(guó)人口結(jié)構(gòu)性變化已經(jīng)非常明顯，老齡化的壓力每年增加，生育率短期很難提升，這更需要加大養(yǎng)老和醫(yī)療投入，切實(shí)降低育兒成本。

在“已知的未知”領(lǐng)域，比如現(xiàn)在大家都已經(jīng)很清楚電池是電動(dòng)車的核心，電動(dòng)車會(huì)加速替代汽油車。“已知的未知”意味著發(fā)展方向已經(jīng)給定，但不知道會(huì)如何突破，比如未來電池儲(chǔ)能密度的發(fā)展，或者新電池模式——比如說固態(tài)電池模式——是否會(huì)替代現(xiàn)有電池。這些未知可以“問題導(dǎo)向”地投入研發(fā)來解決。

同樣“中等收入陷阱”也是“已知的未知”，我們知道并不是所有國(guó)家都能跨越，實(shí)際歷史上真正能跨越的國(guó)家并不多，還有不少國(guó)家從發(fā)達(dá)國(guó)家跌落回來，比如委內(nèi)瑞拉。我們所不知道的是，以中國(guó)全球第二的經(jīng)濟(jì)體量，龐大的人口規(guī)模，不均衡的區(qū)域發(fā)展，“中等收入陷阱”會(huì)以什么方式呈現(xiàn)出來新的挑戰(zhàn)。

最困難的是“未知的未知”領(lǐng)域，一方面，它需要企業(yè)和學(xué)界投入更多人力和資源在自由探索上，要有耐心，且允許失敗，另一方面也需要企業(yè)有敏銳的視角，力爭(zhēng)提前察覺到“未知的未知”轉(zhuǎn)變成為“已知的未知”的觸發(fā)點(diǎn)，也就是自由探索變成有明確目標(biāo)路徑的問題導(dǎo)向的拐角點(diǎn)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)問題同樣充滿了“未知的未知”。李光耀就強(qiáng)調(diào)，應(yīng)對(duì)“未知的未知”，需要前瞻性，需要每一代人根據(jù)環(huán)境的變化來找到新的應(yīng)對(duì)方法，需要依賴可行的制度與思考的框架。

如果我們動(dòng)態(tài)去看未知與已知象限的轉(zhuǎn)變，就很容易引導(dǎo)出創(chuàng)新與韌性的銜接點(diǎn)。

創(chuàng)新需要應(yīng)對(duì)不確定性，而韌性，因?yàn)榫邆涠鄻有缘奶攸c(diǎn)，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)適應(yīng)性和靈活度，敏捷和快速學(xué)習(xí)，減少僵硬度，特別適合應(yīng)對(duì)不確定性。要想讓韌性更好發(fā)揮作用，必須鼓勵(lì)人的流動(dòng)，思想的碰撞，必須深度參與全球范圍的溝通和交流中去。多元的文化有更活躍的創(chuàng)造力和突破性思維，多元化的社會(huì)更容易發(fā)揮特立獨(dú)行者的優(yōu)勢(shì)。

布倫納梅爾在《韌性社會(huì)》中特別強(qiáng)調(diào)，有韌性的社會(huì)契約必須給特立獨(dú)行者、不同意見者留下空間，這些人有可能給意料之外的沖擊找到意料之外的解決方案。這其實(shí)就是創(chuàng)新。

愛因斯坦曾經(jīng)說過，“今天我們面臨的重大問題，是無法用我們當(dāng)初發(fā)現(xiàn)問題時(shí)的思維水平來解決的”。面對(duì)新問題，思維創(chuàng)新同樣重要。在前進(jìn)和應(yīng)對(duì)沖擊時(shí)相信科學(xué)與理性思維，倡導(dǎo)開放交流的文化，有利于提升社會(huì)韌性。走出疫情的恢復(fù)力與持續(xù)推動(dòng)創(chuàng)新的動(dòng)能也就統(tǒng)一在了多元、開放和交流之上。