經(jīng)濟(jì)觀察報(bào) 記者 陳奇杰 在剛剛過去的阿里云2024云棲大會(huì)上，記者走在大會(huì)展館中，時(shí)常可以看到舉著牌子推薦掃碼試用無影云電腦的工作人員。除了通義大模型的展臺(tái)，無影云電腦的展臺(tái)也被阿里云設(shè)置在了計(jì)算館的核心位置。

這背后是無影云電腦在阿里云內(nèi)部地位的提高。作為阿里云在2020年推出的云電腦品牌，無影云電腦在過去幾年一直不溫不火。但在今年年初，阿里云在梳理完產(chǎn)品線后，確定將通義大模型和無影云電腦并列為兩大戰(zhàn)略產(chǎn)品。

8月底，阿里云無影事業(yè)部（下稱“無影”）總裁張獻(xiàn)濤宣布，該事業(yè)部已從阿里云彈性計(jì)算產(chǎn)品線下的一個(gè)子產(chǎn)品線，升級(jí)為阿里云一級(jí)事業(yè)部，由阿里巴巴集團(tuán)CEO、阿里云董事長兼CEO吳泳銘直接管理。

云電腦的中央處理器（CPU）、圖形處理器（GPU）、內(nèi)存和硬盤等主機(jī)硬件都由后端的服務(wù)器虛擬出來。用戶只需一個(gè)連接網(wǎng)絡(luò)的終端設(shè)備，連上鍵盤、鼠標(biāo)和顯示器，就可以訪問電腦桌面、數(shù)據(jù)和各種應(yīng)用。云服務(wù)商通過網(wǎng)絡(luò)為云電腦提供計(jì)算能力服務(wù)，并收取訂閱費(fèi)用。

相較傳統(tǒng)電腦，云電腦節(jié)省了企業(yè)在硬件方面的IT成本，同時(shí)更便于企業(yè)集中式管理與維護(hù)。近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)通信等相關(guān)技術(shù)逐漸成熟，云電腦的整體市場規(guī)模進(jìn)一步增長。

根據(jù)工信部2022年桌面云市場報(bào)告，當(dāng)年我國云電腦市場規(guī)模為1175.9億元，預(yù)計(jì)云電腦整體行業(yè)規(guī)模在2023—2025年保持20%以上的高速增長，2025年銷售量提升至673萬臺(tái)。

此前，大型單機(jī)游戲《黑神話：悟空》（下稱“《悟空》”）的爆火一度引發(fā)高端電腦、PS5游戲機(jī)的銷售熱潮，也讓云電腦廠商發(fā)現(xiàn)了個(gè)人用戶對(duì)游戲場景的需求。

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)注意到，自《悟空》在8月20日發(fā)售以來，阿里云、華為云、京東云等云服務(wù)商都從低配置電腦也可以云玩《悟空》的角度進(jìn)行了宣發(fā)，推廣自家的云電腦和云游戲產(chǎn)品。

阿里云將以云電腦為代表的終端云計(jì)算視為未來10年云計(jì)算增長的新引擎，在無影成為一級(jí)事業(yè)部后，給予其更多的資源傾斜。“無論是人員編制數(shù)量、營銷支持，還是周邊部門的配合，都比之前要好一些。”一位無影人士說。

花錢賺吆喝

一直以來，無影云電腦主要面向企業(yè)辦公市場和教育市場的B端（企業(yè)端）和G端（政府端）客戶，已有數(shù)萬家企業(yè)使用無影云電腦辦公。無影方面并未透露目前的盈利水平，上述無影人士告訴經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)，無影云電腦現(xiàn)在應(yīng)該還在投入階段，其B端和G端客戶貢獻(xiàn)收入比例至少是8比2。

從使用場景看，無影覆蓋了政企、互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)制造、金融等多類客戶，他們的需求也多種多樣。張獻(xiàn)濤舉例，有的客戶會(huì)先使用無影云電腦做客服或外包，在使用一段時(shí)間后，可能會(huì)用無影做一些研發(fā)項(xiàng)目，因?yàn)闊o影可以進(jìn)行端到端的全鏈路安全管控。理想汽車的外部供應(yīng)鏈有很多合作伙伴，這些合作伙伴以前可能都是在線下做設(shè)計(jì)，現(xiàn)在都在云電腦平臺(tái)上面進(jìn)行統(tǒng)一的設(shè)計(jì)和管理。

今年4月，無影推出了面向C端（個(gè)人端）用戶的個(gè)人版云電腦，推出較遲的原因是個(gè)人用戶的需求場景分散，不像企業(yè)或教育場景那么確定。并且，個(gè)人用戶對(duì)云電腦使用體驗(yàn)要求更高，而不是像企業(yè)用戶一樣只需滿足管理者的訴求。

以游戲場景為例，據(jù)招商證券報(bào)告，實(shí)時(shí)競技類游戲?qū)Χ说蕉说臅r(shí)延要求是50毫秒以內(nèi)，而大部分非實(shí)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的時(shí)延要求是300毫秒以內(nèi)。當(dāng)前包括無影在內(nèi)的主流云電腦廠商端到端時(shí)延已基本控制在幾十毫秒量級(jí)。

張獻(xiàn)濤說，無影在做個(gè)人版云電腦時(shí)比較謹(jǐn)慎，花了兩年半進(jìn)行打磨，“原來我們覺得大家平時(shí)只是用云電腦來辦公或者編程，后來發(fā)現(xiàn)還有很多人因?yàn)榧依镫娔X不行，希望能用云電腦來打游戲”。

《悟空》爆火后，無影個(gè)人版在8月底迭代了電競模式，以滿足游戲用戶的需求。這一模式增加了GPU算力，相比過去只有CPU的版本具備更好的圖形渲染能力，即使用戶的電腦配置比較低，也能通過云電腦玩《悟空》。

不過，盡管無影認(rèn)為C端是更具潛力的市場，但其個(gè)人版產(chǎn)品目前仍處在花錢賺吆喝的階段。

張獻(xiàn)濤稱，無影做個(gè)人版產(chǎn)品“沒想著賺錢”，希望能讓更多的公眾了解并使用云電腦。在考慮個(gè)人版定價(jià)時(shí)，無影沒有像對(duì)企業(yè)版用戶一樣每月收費(fèi)幾十元，但采用免費(fèi)模式又擔(dān)心用戶認(rèn)為沒價(jià)值。最后定下的價(jià)格是，個(gè)人版黃金款免費(fèi)贈(zèng)送一個(gè)月，后期訂閱價(jià)為每月9.9元。

無影官網(wǎng)顯示，無影個(gè)人版分五個(gè)檔位收費(fèi)，連續(xù)包月的首月價(jià)格為4.9元到49.9元。其中，黃金款是第一檔，第三檔的鉑金款附有“悟空可用”的說明，首月價(jià)格為14.9元，到期后每月價(jià)格為29.9元。

張獻(xiàn)濤算了一筆賬，用戶用無影云電腦玩《悟空》一小時(shí)平均花費(fèi)1元到2元，通關(guān)游戲可能需要花費(fèi)100元到200元，“用戶不需要再花幾千元甚至上萬元買臺(tái)高端電腦”。

生態(tài)建設(shè)

9月21日，無影在阿里云2024云棲大會(huì)上推出了全新的開發(fā)者計(jì)劃，所有軟件開發(fā)者都可以免費(fèi)入駐無影應(yīng)用商店。針對(duì)銷售商、硬件集成商、獨(dú)立軟件開發(fā)商等生態(tài)伙伴，無影還推出了星火計(jì)劃，開放軟硬件接口，提供開發(fā)適配支持和專屬在線知識(shí)庫，讓合作伙伴可以在不同場景下快速部署各類解決方案。

對(duì)用戶而言，云電腦需要有更多辦公、游戲等方面的應(yīng)用才能滿足要求。免費(fèi)吸引更多應(yīng)用入駐，是無影現(xiàn)在的主要發(fā)力方向之一。

當(dāng)前，無影個(gè)人版可以運(yùn)行的游戲只有《悟空》。上述無影人士稱，在無影和游戲科學(xué)的合作中，無影并不參與《悟空》的商業(yè)利益，反而降低了后者觸達(dá)用戶的門檻，所以雙方很順利地定下了合作。

張獻(xiàn)濤透露，近期無影已經(jīng)收到了不少游戲廠商的合作意向，后續(xù)會(huì)逐漸補(bǔ)充無影云電腦的游戲應(yīng)用。無影正在談判引入Office辦公套件等各種應(yīng)用軟件，在云電腦上，這種軟件產(chǎn)品的收費(fèi)模式可能也會(huì)發(fā)生改變：用戶可以按使用時(shí)長進(jìn)行付費(fèi)，而不是像過去一樣需要花較多費(fèi)用進(jìn)行一次性購買。軟件廠商并不排斥這種合作模式，對(duì)他們而言，這可以避免盜版泛濫的風(fēng)險(xiǎn)。

引入更多應(yīng)用和開發(fā)者也會(huì)為無影未來的商業(yè)模式提供更多可能性，有足夠多的開發(fā)者或軟件生態(tài)商入駐后，作為流量入口的無影云電腦也可以尋找新的變現(xiàn)方式。

三諾集團(tuán)是一家傳統(tǒng)的原始設(shè)計(jì)制造商（ODM）廠商，其代工產(chǎn)品包括云電腦筆記本等。一位三諾集團(tuán)人士告訴經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)，該公司的云電腦產(chǎn)品去年賣了二三十萬臺(tái)，今年上半年的銷量已經(jīng)超過了去年。

過去，三諾集團(tuán)主要與運(yùn)營商合作，銷售云電腦筆記本。后者采取的銷售策略是承諾用戶購買每月100多元的寬帶套餐并使用三四年，就可獲贈(zèng)一臺(tái)云電腦終端。這一策略與運(yùn)營商售賣智能手機(jī)的方式如出一轍。

云電腦由云端提供計(jì)算能力，可以節(jié)省制造商的硬件成本。因此，專門制造的云電腦筆記本終端售賣價(jià)格為1000多元甚至更低。

今年，三諾集團(tuán)也與無影開展了合作。在三諾集團(tuán)看來，運(yùn)營商的云電腦所面向的市場較為封閉，與無影開展合作推出的云電腦產(chǎn)品可以面向更廣大的消費(fèi)者。因?yàn)閮r(jià)格比同樣性能的電腦更低，云電腦首先替代的可能會(huì)是企業(yè)中的電腦。

面對(duì)競爭

目前，國內(nèi)布局云電腦的廠商陣營包括中國移動(dòng)、中國電信等運(yùn)營商，阿里云、華為云、騰訊云等云服務(wù)商，以及中興通訊、升騰威訊等其他解決方案廠商，競爭較為激烈。

國際數(shù)據(jù)公司IDC的報(bào)告顯示，2023年上半年，桌面即服務(wù)（DaaS）市場規(guī)模為2.6億美元（折合約18億元），同比增速達(dá)75%。中國電信、中國移動(dòng)、華為、阿里巴巴、亞馬遜云位列國內(nèi)DaaS市場前五位，其中，中國電信和中國移動(dòng)的份額合計(jì)超60%。

該報(bào)告稱，隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加快，對(duì)于靈活、高效的云電腦解決方案的需求顯著增長，DaaS提供了一種無需大規(guī)模前期投資即可實(shí)現(xiàn)高效辦公環(huán)境的方式。

張獻(xiàn)濤認(rèn)為，越來越多的企業(yè)進(jìn)入到云電腦領(lǐng)域，說明該產(chǎn)業(yè)即將爆發(fā)。5年前的網(wǎng)絡(luò)成本非常高，現(xiàn)在每兆帶寬的價(jià)格已經(jīng)降低了很多倍。另外，2019年正式商用的5G網(wǎng)絡(luò)比4G更快，兩者對(duì)降低云電腦產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)成本和時(shí)延幫助很大。

談及如何與運(yùn)營商競爭，張獻(xiàn)濤稱，從網(wǎng)絡(luò)層面看，阿里云和運(yùn)營商處于同一水平線，作為基礎(chǔ)設(shè)施，運(yùn)營商的本質(zhì)工作還是確保大家的通信暢通，阿里云也是基于運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建了全球“一張網(wǎng)”的云服務(wù)。

在張獻(xiàn)濤看來，云電腦的競爭最終還是要回到產(chǎn)品上。在公眾市場方面，運(yùn)營商擁有營業(yè)廳，銷售渠道可以觸達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，確實(shí)具有優(yōu)勢。但云電腦更多面向C端場景，C端產(chǎn)品的商業(yè)模式能成立，不是因?yàn)橛心芰Π旬a(chǎn)品送給別人，而是要真正具備價(jià)值和黏性。