美東時間1月23日，美國電商巨頭eBay宣布了一項重大的組織變革計劃，其中包括裁員約1000名全職員工，占其全職員工總數(shù)的9%。去年2月，eBay宣布計劃在全球范圍內(nèi)裁員500名員工，占其員工總數(shù)的4%。

這一決定由eBay首席執(zhí)行官Jamie Iannone在致員工的信中宣布。Iannone指出，裁員是必要的，因為公司的總人數(shù)和開支已經(jīng)超過了其業(yè)務增長的速度。

為了應對這一挑戰(zhàn)，eBay正在實施組織變革，調(diào)整和鞏固某些團隊，以改善端到端體驗，更好地滿足全球客戶的需求。此外，公司還計劃在未來幾個月內(nèi)減少非正式員工的數(shù)量，以進一步提高組織的靈活性。

此次裁員反映了eBay對當前經(jīng)濟環(huán)境的適應和對未來發(fā)展的規(guī)劃。在當前充滿挑戰(zhàn)的經(jīng)濟環(huán)境中，eBay認識到需要更加靈活和高效地運營。裁員和組織變革是公司為了保持競爭力而采取的必要措施。通過這些變革，eBay旨在優(yōu)化其業(yè)務結構，提高運營效率，并更好地應對市場變化。

對于受到裁員影響的員工來說，這是一個艱難的時刻。Iannone在信中提到，必須向那些為eBay社區(qū)和文化做出重要貢獻的人們說再見，這并不容易。接下來，eBay將開始通知那些被裁員的員工。

此前，eBay表示其第四財季凈收入指引低于預期，Iannone在與分析師的電話會議上表示，“觀察到第四季度迄今為止消費者趨勢疲軟，尤其是歐洲面臨的特殊挑戰(zhàn)，這表明我們可能會在假期期間看到更溫和的季節(jié)性增長。”他補充說，“通脹壓力和利率上升繼續(xù)影響消費者信心，并對非必需品的需求造成壓力。”

eBay的這一決定也反映了更廣泛的電商行業(yè)趨勢。在經(jīng)濟增長放緩和競爭加劇的背景下，許多科技電商公司都在重新評估其業(yè)務策略和成本結構。裁員和重組成為了常見的策略，以保持企業(yè)的競爭力和可持續(xù)發(fā)展。

有業(yè)內(nèi)人士向21世紀經(jīng)濟報道記者分析稱，海外當前面臨一輪消費降級，具備更高性價比的商品將成為需求主流，當前海外電商發(fā)展中，性價比屬性的電商正在突飛猛進。以中國Temu和SHEIN等為代表的電商，也對eBay等海外老牌電商構成威脅。

除了大環(huán)境方面，eBay自身也在面臨發(fā)展的挑戰(zhàn)。在吸引流量方面，eBay不如亞馬遜、沃爾瑪和Target等零售商，市場份額一直在下降。有eBay海外用戶向記者表示，eBay近十年來的變化都不太明顯。此外，eBay的活躍買家也從2022年同期的1.35億減少到第三季度的1.32億，降幅為3%。

為了守住城池，eBay重新專注其核心業(yè)務——二手產(chǎn)品銷售。從Iannone在財報電話會議上的發(fā)言可以得知，收藏品將會是eBay持續(xù)押注的重要品類。

根據(jù)eBay財報數(shù)據(jù)，eBay平臺上的收藏品交易額在過去一年中表現(xiàn)出強勁的增長勢頭，總交易額（GMV）已超過100億美元。這一成績不僅讓收藏品成為eBay的強勢品類，也推動了eBay整體業(yè)績的增長。在最近的一個季度，eBay的總交易額增長到了近180億美元，其中收藏品做出了重要貢獻，占總交易額的約13%。

“收藏品類是eBay最具有特色的品類。”eBay大中華區(qū)銷售及品類管理總經(jīng)理龐濤此前接受21世紀經(jīng)濟報道記者采訪時表示，球星卡、手辦、動漫、IP這些元素是eBay非常重要的增長點，去年實現(xiàn)了三位數(shù)的增長。

Iannone透露，過去一年有超過四分之一的eBay買家在過去一年中至少購買了一件收藏品，且這些買家都擁有超高的轉(zhuǎn)化率、復購率和保留率，是eBay平臺上跨品類購買最頻繁的賣家群體之一，同時還帶動了其他品類的銷售。

在競爭愈發(fā)激烈的海外電商市場，找準自身的定位對于eBay來說或是更為合適的發(fā)展路徑。

來源：21世紀經(jīng)濟報道 作者：董靜怡