8月25日，由經(jīng)濟觀察報主辦的“2023資產(chǎn)管理高峰論壇”在京召開。工行養(yǎng)老金業(yè)務部副總經(jīng)理呂艾國在“個人養(yǎng)老資產(chǎn)投資新時代”圓桌論壇上表示，在金融機構(gòu)養(yǎng)老金融業(yè)務開展過程中仍有三大問題亟需解決。一是針對全民的養(yǎng)老金融教育工作任重道遠；二是養(yǎng)老金融產(chǎn)品吸引力有待進一步增強；三是一站式養(yǎng)老金融服務供給能力不足。

對于如何推動養(yǎng)老金融服務創(chuàng)新及高質(zhì)量發(fā)展，呂艾國認為，首先應踐行責任擔當，推動養(yǎng)老政策全方位普及；其次要堅持人民至上，加強養(yǎng)老產(chǎn)品和服務創(chuàng)新；最后應加強開放共享，提升一站式便民服務能力。

目前，發(fā)展養(yǎng)老金融業(yè)務既是商業(yè)銀行主動適應人口老齡化、加快經(jīng)營轉(zhuǎn)型和業(yè)務創(chuàng)新發(fā)展的重要途徑，也是促進我國養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展所應承擔的社會責任。針對如何促進金融機構(gòu)自身轉(zhuǎn)型的問題，呂艾國提及，從銀行自身發(fā)展來看一要強化使命擔當；二是要堅持客戶至上；三是要深化業(yè)務聯(lián)動；四是要加速科技賦能。

黨的二十大報告中曾提到推動數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟融合發(fā)展的戰(zhàn)略部署，養(yǎng)老金融的高質(zhì)量發(fā)展也離不開數(shù)字化的應用。在這一領域，呂艾國表示，工商銀行正在積極運用數(shù)字技術(shù)，實現(xiàn)更普惠、更精準、更便捷的養(yǎng)老金融服務。在個人養(yǎng)老金領域，工商銀行著力打造功能更強大、流程更便捷的一站式服務體系，構(gòu)建“線上+線下”“人工+智能”的全天候、立體化服務體系，持續(xù)提升自動化服務水平，做好養(yǎng)老服務場景聚合和金融產(chǎn)品嵌入融合。未來，工商銀行將繼續(xù)探索，為客戶提供更加安全、更加便捷、觸手可及的養(yǎng)老金融服務。

個人養(yǎng)老金制度試行超過半年，制度的實施對投資者帶來了巨大的影響。作為行業(yè)先行者，工商銀行也取得了一系列進展，如搭建一站式服務平臺，探索普惠養(yǎng)老投資服務，加強養(yǎng)老三大支柱統(tǒng)籌。對于個人投資者，呂艾國建議，一是要全面了解個人養(yǎng)老金制度個稅遞延、長期投資、封閉管理的特點；二是在全面了解政策內(nèi)容的基礎上，結(jié)合自身狀況及早開展養(yǎng)老規(guī)劃；三是加強長期投資理念的培養(yǎng)，加強對個人養(yǎng)老金產(chǎn)品的了解。

最后，呂艾國表示，個人養(yǎng)老金制度即將全面推廣，工商銀行將發(fā)揮自身優(yōu)勢，助力國家養(yǎng)老保障事業(yè)發(fā)展。