經(jīng)濟(jì)觀察報(bào) 記者 田國寶 自2013年創(chuàng)業(yè)，經(jīng)過10年打拼，張?zhí)飽|擁有一家貝殼旗下德祐加盟店，還與人合作成立了多家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司，中介代理業(yè)務(wù)遍及京津冀、海南、云南等地。如果從2004年入行算起，他在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)領(lǐng)域已做了17年。

17年，張?zhí)飽|見證了房地產(chǎn)中介行業(yè)從草莽時(shí)代一步步走向規(guī)范，從一個(gè)房地產(chǎn)附屬行業(yè)發(fā)展成為數(shù)千億規(guī)模的現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)；他也見證了歷次調(diào)控和就是交織下下房地產(chǎn)市場的跌宕起伏。

最近十年，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起，房地產(chǎn)中介率先擁抱數(shù)字化，也誕生了貝殼找房、安居客、Q房網(wǎng)、房多多、愛屋及烏等一批房地產(chǎn)交易O2O平臺(tái)，房地產(chǎn)中介的商業(yè)模式和盈利模式也在轉(zhuǎn)變。

在這十年里，伴隨著中國經(jīng)濟(jì)和房地產(chǎn)行業(yè)快速發(fā)展，張?zhí)飽|的中介生意也一步步發(fā)展壯大。高峰期，他手下的員工數(shù)量超過200人。他自稱是跟隨時(shí)代腳步成長起來的一代人，也是時(shí)代成就了他。

第一次創(chuàng)業(yè)

2010年，張?zhí)飽|開始第一次創(chuàng)業(yè)，彼時(shí)，他在鏈家和我愛我家等房地產(chǎn)中介公司有過5年從業(yè)經(jīng)歷，首次創(chuàng)業(yè)路也是干中介。

張?zhí)飽|于1978年出生于河南新鄉(xiāng)，這一年施永青在香港創(chuàng)辦中原地產(chǎn)，被視為中國房地產(chǎn)代理行業(yè)誕生的標(biāo)志。

1999年大學(xué)畢業(yè)后，張?zhí)飽|從南京來到北京，在松下等公司做了四年銷售工作。2004年，在前同事的介紹下，他進(jìn)入中介行業(yè)，“就是因?yàn)橹薪槭杖敫撸?dāng)時(shí)我的收入六七千，前同事已經(jīng)轉(zhuǎn)行做了中介，他收入是八九千。”

2005年中，26歲的張?zhí)飽|又跳槽到成立四年的鏈家，在望京地區(qū)一家門店上班；兩年后成為門店長，2007年底，他又跳槽到我愛我家做門店長；2009年因老家有事，他辭職回到老家。

張?zhí)飽|入行時(shí)，房地產(chǎn)中介行業(yè)正處于一個(gè)草莽時(shí)代，一方面是行業(yè)發(fā)展迅速，他加入鏈家時(shí)，鏈家只有1000多名中介人員，等他離開時(shí)，鏈家的中介數(shù)量已經(jīng)超過萬人。

另一方面是行業(yè)亂象叢生，其中最被人詬病的是吃差價(jià)，利用買賣雙方不透明的信息，在房地產(chǎn)交易中，中介公司除了賺取傭金，還可以賺到豐厚的差價(jià)。那個(gè)時(shí)候中介賺錢快，“好好工作兩三個(gè)月，就可以賺到一套北京望京地區(qū)房子的首付”。

此外，虛假房源和一房多賣等情況也多被社會(huì)詬病，由于當(dāng)時(shí)二手房交易還沒有建立起資金監(jiān)管制度，買家經(jīng)常遭遇中介人員和房主套路，導(dǎo)致錢房兩空。行業(yè)亂象叢生，不僅讓購房者對(duì)中介人員不信任，而且整個(gè)社會(huì)對(duì)中介有多有偏見。張?zhí)飽|說，雖然當(dāng)時(shí)自己月收入好幾萬元，但在別人面前，依然不愿意暴露自己的中介身份。

在老家待了一年后，2010年，張?zhí)飽|再次回到北京，這一次他沒有找工作，而是開始創(chuàng)業(yè)。由于自己的從業(yè)經(jīng)歷，他和朋友合作在望京地區(qū)開設(shè)了一家中介公司，這是張?zhí)飽|第一次創(chuàng)業(yè)。不過，這次創(chuàng)業(yè)正逢房地產(chǎn)行業(yè)最為“艱難”的一年，這一年，國務(wù)院發(fā)布“國八條”對(duì)過熱的樓市進(jìn)行調(diào)控，房地產(chǎn)交易、房價(jià)出現(xiàn)階段性回調(diào)，張?zhí)飽|新開的中介公司僅維持了一年便關(guān)門了。

“2011年4月關(guān)的”，張?zhí)飽|至今對(duì)第一次創(chuàng)業(yè)失敗記憶猶新。創(chuàng)業(yè)失敗后，他迷惘了一段時(shí)間，不知道干什么好，“當(dāng)時(shí)正好有朋友在燕郊干中介，讓過去幫忙，所以，在2011年8月去了燕郊。”

二次創(chuàng)業(yè)

從北京來到河北燕郊后，張?zhí)飽|帶著一個(gè)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)干中介。

這一年，房地產(chǎn)中介領(lǐng)域有兩件大事，一是鏈家拿到鼎暉投資9400萬元的Pre-A輪投資，標(biāo)志著中介行業(yè)受到資本市場關(guān)注；二是房多多推出房地產(chǎn)線上交易平臺(tái)，標(biāo)志著房地產(chǎn)交易O2O模式誕生。

張?zhí)飽|在朋友的公司干了兩年，彼時(shí)，房地產(chǎn)行業(yè)逐步從艱難走向平穩(wěn)，并再次迎來一波上行行情。2013年7月，由于雙方對(duì)經(jīng)營理念、制度管理等方面分歧，最終分道揚(yáng)鑣，2013年8月，離職一個(gè)月后，張?zhí)飽|成立了自己的中介公司，這是他第二次創(chuàng)業(yè)。開始的時(shí)候，只有一家門店，幾十個(gè)員工。

張?zhí)飽|二次創(chuàng)業(yè)正好趕上一波房地產(chǎn)中介行業(yè)大行情。2013年Q房網(wǎng)成立；2014年平安好房、愛屋吉屋成立；2015年樂居在紐交所上市，鏈家與搜房網(wǎng)合作推出鏈家網(wǎng)，58同城收購安居客。在這前后，房多多、愛屋吉屋、好屋中國、吉屋、鏈家等均拿到風(fēng)投，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)一個(gè)新時(shí)代來臨了。

在京津冀二次創(chuàng)業(yè)的張?zhí)飽|，面對(duì)的是一個(gè)并不規(guī)范的中介市場，不同于北京市場，環(huán)京區(qū)域中，排號(hào)費(fèi)、電商費(fèi)等各種坑害消費(fèi)者的亂象依然不斷，中介之間為爭奪業(yè)務(wù)相互壓低傭金，內(nèi)卷嚴(yán)重。

2014年，張?zhí)飽|作為主要發(fā)起人，聯(lián)合燕郊各大房地產(chǎn)中介共同組建了中介協(xié)會(huì)，制定了相關(guān)規(guī)則和制度，對(duì)中介公司及經(jīng)紀(jì)人的行為規(guī)范進(jìn)行約束，并對(duì)一二手房傭金等方面進(jìn)行統(tǒng)一。

2015年下半年開始，環(huán)京樓市進(jìn)入新一輪上行通道，也讓張?zhí)飽|的中介業(yè)務(wù)進(jìn)入快速發(fā)展通道。到了2016年，他在京津冀地區(qū)擁有5家門店，旗下經(jīng)紀(jì)人超過200名，業(yè)務(wù)遍布京津冀區(qū)域，“那個(gè)時(shí)候，一個(gè)門店一個(gè)月可以做到80萬元，好的時(shí)候有過百萬的時(shí)候，我們在燕郊可以排進(jìn)前4名，除了一二手房房，還幫助一些小中介做后期服務(wù)”。

2015年，多數(shù)二手房中介公司開始公開搶食新房代理業(yè)務(wù)，在這之前，張?zhí)飽|也開始涉足新房代理業(yè)務(wù)，“當(dāng)時(shí)整個(gè)行業(yè)中，新房代理收入占比在7成左右，我們因?yàn)樽龃媪糠科鸺遥路亢投址繕I(yè)務(wù)比例大概是六四”。

再出發(fā)

2017年3月，北京率先實(shí)施房地產(chǎn)調(diào)控政策，5月環(huán)京地區(qū)樓市限購政策正式生效，此后，全國主要一二線城市及周邊城市均開始調(diào)控樓市。

“5月限購，6月我們的業(yè)務(wù)就開始下來了”，張?zhí)飽|說，突如其來的調(diào)控政策讓他的中介公司遭遇巨大危機(jī)，“下半年，開始有員工因?yàn)闆]有業(yè)務(wù)就開始辭職，到2018年我們就開始主動(dòng)裁員了。”

市場驟然降溫，張?zhí)飽|的中介門店數(shù)量不斷縮減，手下的中介人員也不斷流失，再次回到起點(diǎn)，“現(xiàn)在只剩下一家門店了，20來個(gè)人，另一家還在處理一些遺留業(yè)務(wù)，等都處理完了，就注銷了”。

目前，張?zhí)飽|僅剩的一家中介門店加盟在德祐旗下，“在幾百家加盟店中，我們可以排進(jìn)前五名”。

京津冀中介業(yè)務(wù)蕭條后，張?zhí)飽|一直在尋找新的可能，其一是拓展海南、云南等市場，目前已經(jīng)在海南三亞建立起一個(gè)七八人的團(tuán)隊(duì)，“一手房和二手房都在做，雖然海南也限購，但比這邊好做。”

另一方面，張?zhí)飽|也在尋找旅居等領(lǐng)域的商機(jī)，他的一位朋友在一家專業(yè)旅居公司做這方面業(yè)務(wù)，他也在嘗試合作一起做。10月12日，他和朋友在河北淶源縣與當(dāng)?shù)匾患移髽I(yè)洽談旅居方面的合作。

張?zhí)飽|說，他希望房地產(chǎn)市場能盡快恢復(fù)起來，可以多開幾家加盟店，“也就不用往外跑了，守家在地能賺錢了，誰還往海南那么遠(yuǎn)地方去”。

做了17年中介，張?zhí)飽|從一個(gè)中介小白做到老板，他所在的中介行業(yè)，也從人人喊打的行業(yè)發(fā)展成為誕生了千億市值公司的現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)，他看著中介行業(yè)一步一步走向規(guī)范，一步步走向強(qiáng)大。

至今，張?zhí)飽|還記得他成交的第一單客戶，客戶是南京人，正好他在南京上過學(xué)，“當(dāng)時(shí)基本沒怎么聊房子，就聊了南京的事了，客戶當(dāng)天就要簽約”，張?zhí)飽|說，由于他當(dāng)時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉，擔(dān)心出問題，就以時(shí)間晚為由約定第二天簽約。

對(duì)于中介行業(yè)來說，最大風(fēng)險(xiǎn)是房主一房二賣，按照張?zhí)飽|想法，先了解清楚交易房源的狀態(tài)，再去簽約，這樣可以避免不必要的糾紛。

但這也是中介業(yè)務(wù)的大忌，一旦當(dāng)天沒有簽約，第二天客戶反悔的概率就會(huì)大幅增加。第二天客戶沒有來，電話也沒有接，張?zhí)飽|以為單子黃了。但是第三天，客戶來了，順利完成簽約，這是他從業(yè)后第一單業(yè)務(wù)。“簽完約后，客戶拿出這么厚一沓名片給我看”，張?zhí)飽|一邊說一邊用手指比劃著，“都是各個(gè)中介的名片，找到我之前，這個(gè)阿姨已經(jīng)看了好幾個(gè)月房了，一直不敢下手，主要是對(duì)中介不放心”。

他說，作為新手，當(dāng)時(shí)沒有太多套路，對(duì)客戶以誠相待，反而贏得了客戶的信任，“那個(gè)阿姨說，和我聊完后，就覺得我踏實(shí)，加上當(dāng)時(shí)看的房子也符合她要求，就選擇了我”。

雖然到海南的時(shí)間不長，但在同一時(shí)間前往海南發(fā)展的同行中，張?zhí)飽|已經(jīng)算是佼佼者，“海南不同于內(nèi)地，沒有剛需和改善的說法，買房的隨機(jī)性很大，聊得好了，可能立馬就買一套兩套，中介要做的不是聊房子，而是陪客戶玩好”。