經(jīng)濟觀察報 記者 汪青 生產(chǎn)停滯、資金鏈緊張、訂單被迫取消……疫情肆虐下的上海，封控已有一個月。經(jīng)濟陷入停擺，作為經(jīng)濟發(fā)展“毛細血管”的小微企業(yè)，其艱難處境備受社會關注。

經(jīng)濟觀察報通過采訪制造業(yè)、會展服務業(yè)、醫(yī)美業(yè)等五位企業(yè)主，聽一聽他們對企業(yè)對行業(yè)發(fā)展的思考和規(guī)劃，以及在疫情下所需要的金融扶持。以下為各企業(yè)自述：

某制造業(yè)企業(yè)董事長：最擔心客戶消費習慣變化

疫情前，我們相信只要靠自己的努力，靠超高的產(chǎn)品性價比就可以“吃到飯”，贏得客戶的認可。疫情發(fā)生后。封控在家的一個月里，我最擔心的問題就是客戶消費習慣發(fā)生變化，這種影響大概率是長遠的。

2020年武漢暴發(fā)疫情后，全國各地都被封控，產(chǎn)業(yè)鏈上下游的企業(yè)也全部都停了下來，這種情況下，客戶的需求一直都在，只是受疫情影響被延后。但是這次上海疫情，被封控的只有上海，全國其他地區(qū)仍在正常運營。一個多月的物流停滯，不能按時按需發(fā)運產(chǎn)品，企業(yè)現(xiàn)金流受到嚴重沖擊。同時，封控也造成供應鏈脫節(jié)，部分客戶將所需訂單轉移到其他地區(qū)工廠。原訂單部分已生產(chǎn)的產(chǎn)品被退訂，擠占了企業(yè)流動資金。但是我們公司目前仍然正常支付工資、社保、銀行利息和相應原材料款，同時防疫物資等也要支出，上述因素也會造成資金鏈相對緊繃。

其中更令我們擔心的是：在這個過程中老客戶消費習慣發(fā)生變化。按照以往的經(jīng)驗，一旦客戶中途變更品牌后，基本上單個項目的用量就很難再變更回來。這個才是對企業(yè)的最大影響，需要企業(yè)自己慢慢消化。所以在復工復產(chǎn)后，我們急需讓客戶重拾對公司的信心。

對大多數(shù)中小微企業(yè)而言，上海疫情造成的現(xiàn)金流吃緊已是事實。在此過程中，也需要獲得銀行等金融機構的扶持，不過還需要更多具體細化的政策去落地。我了解到的就是，有部分小微企業(yè)也擔心在尋求銀行展期后會對日后的續(xù)貸造成影響。

公司成立近20年，一直走得比較穩(wěn)健，主營電力設施、建筑安裝、交通運輸、安防工程、民用裝修、城市基礎設施建設等領域供應高品質產(chǎn)品。在科研投入方面我們一直很注重，所以產(chǎn)品也備受客戶認可。近些年基本上都能實現(xiàn)15%的年增長率，在今年1-2月的營收還增長20%。當時，我們對今年的整體營收增長情況都充滿信心。

自3月15日公司進行封控，由于我們是以防火及阻燃產(chǎn)品為特色的高新技術企業(yè)，公司的產(chǎn)品被應用在上海多個方艙及隔離點醫(yī)院中。

在4月初，上海重大工程辦公室向我們公司發(fā)函，協(xié)調屬地政府準予部分復工，以便及時供應方艙醫(yī)院所需產(chǎn)品。隨即，公司召回有條件返廠的員工進行閉環(huán)駐廠生產(chǎn)。當時由于受外部產(chǎn)業(yè)鏈不暢的影響，此批產(chǎn)品生產(chǎn)及運輸成本都比較高，但我們還是圓滿完成了保供任務。

4月下旬，經(jīng)我司申請被列為區(qū)第二批白名單復產(chǎn)復工企業(yè)，目前產(chǎn)能已恢復到疫情封控前的40%。我們的宿舍大概只能容納25%的一線員工。為了滿足復工復產(chǎn)的要求，我們只好將暫時不用的辦公室等場所改建成臨時宿舍。

對于我們這類公司而言，最期盼的就是物流能正常運輸、加快現(xiàn)金流入，產(chǎn)業(yè)鏈能及時恢復，員工正常返廠，提高生產(chǎn)運營效率。同時，期盼國家及地方政府能及時出臺力度大的助企惠企政策，如減免及緩交社保、水電網(wǎng)費優(yōu)惠，發(fā)放穩(wěn)崗補貼，鼓勵銀行降息，建立快速無本還款轉貸通道，同時增加企業(yè)授信，發(fā)放疫情特殊貸款，繼續(xù)執(zhí)行增值稅留抵及緩交等一系列政策，使廣大企業(yè)渡過難關，并希望政府推出一系列的投資計劃，刺激經(jīng)濟增長。

朵拉醫(yī)療創(chuàng)始人葉菁：五月還不復工只能靠股東“輸血”活著

封控的這段時間，我們也在和業(yè)內同行進行交流，大家肯定都熱切盼望盡快復工。但同時我們也知道，作為醫(yī)療美容行業(yè)，行業(yè)的屬性決定了我們并不是剛需行業(yè)，復工的時間會排在剛需企業(yè)之后。即使復工后，考慮到疫情給消費者帶來的影響，比如減少出行，收入下降，消費者也不得不減少對非剛需品的消費。當然，也有業(yè)內朋友認為，解封后愛美人士會更愛自己，行業(yè)也會迎來一波報復性消費。

可以說，所有的一切都是未知的，我們能做好的唯有當下。

因為看好中國醫(yī)療美容行業(yè)，我們在去年九月底十月初，和另外兩個合伙人花重金收購了現(xiàn)在這家公司，包括一個全牌照的醫(yī)美醫(yī)院和三家美容院。公司員工大概在六十人左右，包括整形醫(yī)生、美容技師和銷售等。

在外界看來，醫(yī)美項目客單價都比較高，可是如果去除各項運營成本，利潤其實并沒有外界想象的那么高。首先，我們屬于全牌照醫(yī)美機構，由于醫(yī)美牌照管控嚴、申請難，導致牌照價格水漲船高。同時，業(yè)務開展必須的醫(yī)美儀器，其采購價格也不菲，基本上一臺進口儀器單價都在一百多萬。此外，前期在門店和醫(yī)院的裝修上也投入了幾百萬。

我們曾簡單計算過，減去春節(jié)放假的半個月，公司實際運營時間比較短，但整體經(jīng)營狀況很不錯，基本上營收可以穩(wěn)定在每個月兩三百萬元。我們三個合伙人都認為，只要穩(wěn)打穩(wěn)扎的去發(fā)展，未來是可期的。在春節(jié)假期，我們還在一起暢想年后要如何大干一番，沒想到就趕上這輪疫情。

眾所周知，醫(yī)美行業(yè)的每一個項目都需要在線下實體店內完成交付。即使現(xiàn)在疫情期間，我們也會在線上出售一些美容卡回血，但是成效微乎其微。并且這些銷售的美容卡，最終還是需要客戶在線下完成消化。這也就意味著，只要線下門店不能恢復，我們的經(jīng)營就基本上屬于停滯狀態(tài)。

疫情下，每個小微企業(yè)主最大的負擔應該就是企業(yè)的員工工資和房屋租金。我們租賃的門店屬于民營企業(yè)，所以沒辦法享受到三至六個月免租的優(yōu)惠政策，這也導致公司的資金鏈更加吃緊。

一般像我們這類的小微企業(yè)，賬上現(xiàn)金流基本上維持公司大概兩個月的運營。最近我們剛剛全額發(fā)放三月份的工資，賬上的現(xiàn)金流已經(jīng)很緊張，等到五月份發(fā)四月份工資的時候，可能只能依靠我們三個合伙人一起給公司“輸血”，否則公司的資金鏈就要斷掉。

雖然現(xiàn)在也有出臺一些政策去幫扶小微企業(yè)，但是由于大多數(shù)小微企業(yè)沒有固定資產(chǎn)可以進行抵押貸款，銀行對我們還是會比較謹慎。各有各的難，其實站在彼此的角度都可以理解。

實際上，我們也會經(jīng)常和銀行咨詢相關的貸款，有銀行會給我們推薦信用貸款產(chǎn)品，但是考慮到貸款金額小且利率比較高，不到萬不得已，作為小微企業(yè)主的我們一般也不會考慮。和銀行的溝通中，我們也一直表達希望可以有更多比較好且符合小微企業(yè)借貸的經(jīng)營貸款。

最近我們也有了解到部分同行直接門關歇業(yè)，但是我們三個人商量后，認為行業(yè)仍處于上升賽道，并且前幾個月經(jīng)營情況還是比較不錯的，所以并不打算解散團隊，大概率還是會繼續(xù)以我們自有資金給公司輸血，

封控在家，公司還是會要求員工按時線上打卡，開展一些專業(yè)培訓、讀書會和團體獻上運動。讓員工的精氣神不那么消極，為接下來的復工做好準備。

閑來有事文化傳媒（上海）有限公司導演兼總經(jīng)理李進：甲方因為疫情拖欠項目款，只能借錢支付供應商

我們的團隊很mini，差不多十來個人，因為都是年輕人，又有共同愛好，所以走到一起。可以說，我們是2020年武漢疫情后誕生的一家傳媒公司，2021年開始專注紀錄片和故事類宣傳片。并且在自費創(chuàng)作上海海派民俗紀錄片，目前已經(jīng)拍攝完成三期。如果沒有疫情，可能很快就會有第四期、第五期。

雖然團隊小，但公司整體經(jīng)營情況還是相當不錯。比如在封控前，公司就有四個片子同步在拍攝。后續(xù)由于這輪疫情來勢洶洶，很快四個項目全部按下“暫停鍵”。

今年3月14日，因配合防控疫情，我們團隊的一位小伙伴被封控在家。此后一個接一個，同事們相繼被封在家。近期疫情多地區(qū)爆發(fā)也打亂了我們的工作行程。原本我們在北京和天津都有一些片子需要去拍攝，隨著北京疫情防控逐漸收緊，一方面推高了我們制作成本，另外也讓整個拍攝執(zhí)行環(huán)節(jié)出現(xiàn)更多突發(fā)狀況。

沒有收入來源的我們，面臨最大的挑戰(zhàn)就是賬上的現(xiàn)金流正在一點點枯竭。

疫情下，我們不少甲方公司的財務由于被封控在家沒辦法做賬，可能他們自己員工發(fā)工資都成問題，更不用說支付我們的項目款，一般情況下都是能拖則拖。這也導致我們無法向我們的供應商支付項目款，一環(huán)套一環(huán)，大家的日子都不好過。最后還是找親朋好友借錢支付供應商。

小微企業(yè)主要的成本就是在員工工資和辦公室租賃，目前我們四月份工資還是會按照正常的薪資標準發(fā)放。但是說實話，如果五月份還不能正常復工，下一步到底該怎么做，我心里也沒數(shù)，只能走一步看一步。

近期我也注意到國家陸續(xù)出臺了一些扶持小微企業(yè)的政策，實際上在封控之前，我們就有去銀行咨詢了解小微企業(yè)貸款的問題。當時我覺得自身經(jīng)營流水等各項情況都比較不錯，可以通過企業(yè)經(jīng)營貸之類的去申請貸款。但是咨詢一圈下來，能夠給我們提供經(jīng)營貸的銀行幾乎沒有，大部分銀行都是建議我們做抵押貸或者信用貸。

小微企業(yè)本來就是薄利企業(yè)，大部分公司也沒有抵押物可以進行抵押貸款，其次信用貸額度有限且利率高。因此，這些金融方案對于我們來說都比較“雞肋”，根本無法真正解決我們融資難融資貴的問題。

疫情期間，我也沒有真正躺平，而是憑借過往資源迅速組建了一個公益項目團隊，主要是解決部分特困人群物資緊缺以及物資配送的問題。

成立的初衷就是在3月底注意到一些售價一百多塊的蔬菜包，光配送費就達到兩三百塊。然后，我們這個公益團隊就開始聯(lián)系各種物流資源，包括大型物流公司，也有部分私人車輛，最后將配送費控制在80到150元左右。整個過程我們的團隊都沒有拿任何的好處，盡管我自己的小公司都活得很不容易，但是疫情下還是希望為這座城市出一份力。

在此過程中，由于老本行就是拍攝紀錄片，我也會隨手收集一些素材為后續(xù)做準備。比如堅守在一線的大白們、奔走在城市各處的騎手們。希望通過我自己的鏡頭去記錄下這座城市的抗疫故事，于我而言非常有意義，盡管我自己的企業(yè)目前也很難。

上海芝友機電設備有限公司總經(jīng)理封波：疫情帶來的不確定性打亂了節(jié)奏

對于我們電梯行業(yè)而言，疫情期間的維護保養(yǎng)以及緊急救援也必不可少。疫情之下，盡管不能像“大白”奮戰(zhàn)在防控疫情一線崗位上，但也憑借著自己專業(yè)技能堅守在各自崗位上，成為防疫工作的堅強后盾。

上海有不少小區(qū)都屬于高樓，即使小區(qū)處于封閉管理，“大白”給小區(qū)業(yè)主送生活物資還是需要用到電梯。3月中旬以來，隨著上海疫情防控政策不斷加碼，在后續(xù)的電梯應急救援中，我們也發(fā)現(xiàn)緊急搶修關人電梯中，基本上都是工作在一線的“大白”。

實際上，我們在收到上海市場監(jiān)督管理局就針對突發(fā)疫情成立電梯應急救援隊后，公司維保人員均積極落實。同時，公司也為未封閉狀態(tài)的維保人員安排入住酒店，這樣方便遇到緊急任務時可以快速響應，及時對電梯被關人員進行救援。

以我們公司為例，基本業(yè)務構成包括銷售、安裝和維修保養(yǎng)三塊。其中維保人員最多，達到80人左右，占公司總員工的一半；安裝人員在50人左右，其余是銷售與運營。目前除銷售及運營居家辦公外，安裝和維保的同事大部分都在一線崗位上“戰(zhàn)斗”。

比如，我們公司在浦東新區(qū)有兩個未完工項目被重大辦征用為隔離用房，為保證項目電梯的正常運行，公司需要立即派專業(yè)人員入駐。安裝部門的同事接到通知后，立即調配人手進駐現(xiàn)場，為保證進度日夜搶工，電梯安裝調試完成組織驗收并順利交付使用，同時維保人員穿上防護服進駐現(xiàn)場24小時守候待命，為守護生命通道做出貢獻。近期，也有部分同事在工作過程中還不幸感染新冠肺炎。

由于公司業(yè)務主要集中在上海地區(qū)，疫情下整個銷售團隊處于停擺狀態(tài)。公司賬上的資金大概可以維持公司運營三個月左右。實際上，由于公司大部分安裝人員和維護保養(yǎng)人員仍堅守在一線，公司還需要支付他們額外補貼，比如防疫用品和食宿開支，這些費用的價格均遠超平時。

作為一家成立已有二十年的傳統(tǒng)企業(yè)，我們一直服務于社會民生。在沒有大災前，可以說公司整體狀況都一直比較穩(wěn)定，現(xiàn)金流也比較充裕。

然而，突如其來的疫情，給公司的發(fā)展帶來更多不確定性。沒有業(yè)務支撐，公司經(jīng)濟來源受到一定阻礙。我們也在考慮，如果5月份還沒有解封的話，可能就需要和金融機構溝通借貸事宜。現(xiàn)在最壞的情況就是6月10日還不能夠解封的話，到7月10日發(fā)工資的時候，公司資金鏈就會比較吃力。

我們也注意到政府此前已經(jīng)陸續(xù)出臺了一系列扶持中小微企業(yè)的文件，比如減稅降費、進一步改善對中小企業(yè)金融服務等。但是于我們企業(yè)而言，承擔企業(yè)應有的社會責任，關心員工近況與需求，更希望在政府的領導下，群策群力，共同克服困難與支持防疫措施，疫情可以早日結束，恢復正常的生產(chǎn)和生活。

上海宜商電腦租賃有限公司總經(jīng)理李宏：復工需要穩(wěn)定的團隊，疫情再難還是要掏錢養(yǎng)團隊

其他行業(yè)我不清楚，但是對于我們會展設備服務業(yè)，原本3-5月是旺季，可以做一年中一半的營業(yè)額，這次疫情正好停在這段時間，后面也不知道何時可以恢復。

復工復產(chǎn)目前還沒有任何消息，可眼下?lián)牡倪€是熟練員工流失的問題。因為行業(yè)大多數(shù)從業(yè)者都是外來人口，會展設備行業(yè)又是可以全國出差執(zhí)行的項目，不一定非要留在上海。封控的這一個月，目前我了解到同行有部分員工已經(jīng)萌生離開上海的想法。

可以說，我們會展設備服務行業(yè)應該是對疫情敏感度較高的行業(yè)，上海這次疫情對行業(yè)影響已經(jīng)遠超2020年。在武漢疫情發(fā)生時，上海會展行業(yè)只是停了大概3個月，但是自去年底上海疫情反復后，我們從去年11月就停掉了手頭的線下會議。以往這段時間對于整個行業(yè)而言，都是業(yè)務黃金期。

好在我們此前一直服務于一些大型會展公司，公司整體經(jīng)營情況還算不錯。我們不想躺平，但是遲遲不能開工，目前屬于吃老本階段，還好有一定的積蓄，否則可能也會玩兒完。

疫情的不確定性，還帶來一些戰(zhàn)略調整。比如我們2019年入股的另外兩家會展設備服務公司，這兩天正在和其他股東線上開會商量清盤事宜，幾個股東都已經(jīng)無力支撐。疫情帶來的不確定，讓同行朋友們都不敢再輕易投入。有一家是面向全國做業(yè)務的公司，也計劃把上海辦事處裁掉。

按照原計劃，今年3月初我們原本在上海國際會議中心會有三四場上千人的大型會議。因此，在2月底公司所有員工就全部到位。然而進入3月，所有工作只能被迫取消。3月會議推到4月，后來又調整到5月，目前看來還是不樂觀，可能還會繼續(xù)往后延遲，也可能這些項目拖著拖著就改線上或者取消。

即使目前公司的現(xiàn)金流基本上歸零，可還是得保留這十幾個人的團隊。因為后續(xù)一旦復工，是需要熟練的員工才能維系一場大型會議。對于我們這個行業(yè)而言，老客戶的會議時刻會約在下月。

就像去年，我們原計劃執(zhí)行的會議大概有300場，偶發(fā)的零星疫情就造成取消約200場。由于可以開工時間存在很大不確定性，經(jīng)常是周一周二到處看現(xiàn)場開協(xié)調會做準備工作，但是到周三周四就通知取消或推遲。公司整體運營成本超過營收，員工的獎金也受影響，部分熟練員工改行或去其他城市。可等到大型會議一恢復，又會發(fā)現(xiàn)缺熟練人手。

疫情期間，公司還是會接一些零散的線上工作。但是營業(yè)額是數(shù)量級減少，收入不夠給團隊發(fā)工資、交房租。比如前不久有個會改在線上，在以前這種會議是上千人的大型會議，而現(xiàn)在變成騰訊線上會議，公司的營業(yè)額從幾十萬降到幾千塊。

以往公司的盈利模式主要基于每周都會有大型活動，這樣賺來的錢才能夠讓公司“跑”起來，才能保持合適的員工收入和降低設備的平攤折舊成本。

不過，隨著疫情不斷反復，行業(yè)整體供大于求反而導致同行出現(xiàn)打“價格戰(zhàn)”。此外，由于很少有預付款，只有在項目落地執(zhí)行完畢后才有回款。這種情況下，公司的資金鏈很緊張。

說實話我們也不敢貸款，因為未來情況到底怎樣心里沒有底。并且銀行在放貸款時，也會考量企業(yè)整體運營情況，我們這類小微企業(yè)既沒抵押物又受疫情沖擊明顯，大概率也很難申請。開源很難，只能在節(jié)流上面下功夫。比如，以前我們每年大概會自籌300萬資金進行設備的更新，現(xiàn)在也不敢再大手筆更新設備了，同行們大概都如此，估計也會影響相關設備制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈。這段時間好幾個設備制造商來問候，順便打探有沒有采購計劃，我們都說沒有采購計劃。我們買過幾次LED屏幕，都是和上市公司直接簽的合同。

現(xiàn)在靠前些年掙的錢養(yǎng)著公司，陸陸續(xù)續(xù)已經(jīng)掏了不少，也不知道還需要堅持多久。