經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)  記者  馮慶艷  2022年1月4日，大廠裁員的輿論漩渦，落在阿里本地生活頭上。這一天，據(jù)市場(chǎng)消息，阿里本地生活即將開啟一輪大幅裁員，裁員涉及餓了么口碑幾乎所有業(yè)務(wù)線，包括地區(qū)分公司人員，不包含第三方騎手。

就此經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者向餓了么和阿里官方分別求證，餓了么官方對(duì)經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者說，“消息不實(shí)，我們既沒有所謂裁員計(jì)劃，更對(duì)下一步的發(fā)展制定了明確的規(guī)劃。”阿里集團(tuán)相關(guān)人士則表示，官方回復(fù)以餓了么回復(fù)為準(zhǔn)。

陷入裁員風(fēng)波

經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者向北京地區(qū)的一位餓了么騎手了解情況，該騎手表示，他在餓了么平臺(tái)當(dāng)騎手兩年多了，屬于眾包騎手，對(duì)于餓了么裁員一事兒，并不知情。

對(duì)于餓了么口碑裁員一事兒，一位接近餓了么的業(yè)內(nèi)人士對(duì)經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者表示，餓了么是在裁員，但裁員的具體情況她不知情，另一位業(yè)內(nèi)人士則對(duì)記者表示，裁員規(guī)模并不大，應(yīng)該是類似于近期大廠的業(yè)務(wù)優(yōu)化和調(diào)整。“這不稀奇，近一年餓了么調(diào)整都很頻繁。”

上海財(cái)經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)研究所執(zhí)行所長崔麗麗看到，餓了么市場(chǎng)份額一直不太高，特別是在評(píng)價(jià)和口碑這塊。“阿里的業(yè)務(wù)條線經(jīng)歷了前幾年的快速膨脹式發(fā)展，在進(jìn)入到經(jīng)濟(jì)下行和較強(qiáng)監(jiān)管市場(chǎng)環(huán)境下，勢(shì)必要收縮。”崔麗麗對(duì)經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者分析。

餓了么是在2018年4月被阿里收入囊中的外賣平臺(tái)，同年10月，阿里成立本地生活服務(wù)公司，將餓了么和自己原有的口碑合并裝進(jìn)這家公司，組成本地生活服務(wù)平臺(tái)。2021年7月，阿里開啟新一輪組織升級(jí)，本地生活服務(wù)平臺(tái)與高德、飛豬一起，組成生活服務(wù)板塊，由俞永福代表集團(tuán)分管，向集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官張勇匯報(bào)。

市場(chǎng)份額的壓力

這一路走來，阿里可以說對(duì)餓了么傾盡全力。不僅支持餓了么于2017年8月收購百度外賣，后來阿里直接花95億美元巨款全資收購餓了么，緊接著將其與口碑合并，后來阿里讓支付寶助陣本地生活服務(wù)平臺(tái)。

過去的十年間，是整個(gè)外賣市場(chǎng)規(guī)模飆升的十年。去年8月27日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的第48次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2021年，不到十年時(shí)間，我國外賣行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模就達(dá)到了6646.2億元，增長了足足30倍。在線用戶從0.63億人增長到了4.56億人。

但阿里對(duì)餓了么扶持的結(jié)果，卻不甚理想。2017年餓了么和百度外賣合并時(shí)，是其最為高光的時(shí)刻。據(jù)比達(dá)咨詢2017年Q1外賣市場(chǎng)報(bào)告，餓了么市場(chǎng)份額36.5%，美團(tuán)外賣33%，百度外賣17.3%。合并完成后餓了么+百度外賣市場(chǎng)份額超過了50%。

然而之后餓了么市場(chǎng)份額便開啟下降之路，從55%到50%再到48%、43%、40%、38%……2021年7月前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理的數(shù)據(jù)顯示，2020年Q1外賣平臺(tái)交易額占比26.9%，餓了么星選占比4%。這一現(xiàn)象還在知乎上被問及，“為什么阿里收購餓了么之后，餓了么市場(chǎng)份額降低了？”

崔麗麗也看到這個(gè)現(xiàn)象，她對(duì)經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者表示，現(xiàn)在大家對(duì)于美團(tuán)的依賴性越來越大了，特別是看點(diǎn)評(píng)選餐廳這塊，選餐廳對(duì)選外賣也是一種天然的依賴，再加上美團(tuán)外賣的紅包之類的補(bǔ)貼也很猛。“我感覺如果模式上或者服務(wù)上沒有太大變化的話，餓了么可能就很難再搶回來市場(chǎng)份額。”

崔麗麗也表示，餓了么是出生在上海的企業(yè)，出生在上海的企業(yè)往往創(chuàng)意有余，但是狼性不足，在攻占市場(chǎng)方面執(zhí)行力、野心上都不太夠。“其實(shí)在美團(tuán)內(nèi)部也一樣，大眾點(diǎn)評(píng)這塊最初是來自于上海的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，在美團(tuán)內(nèi)部也是抵不過原來美團(tuán)最初的業(yè)務(wù)線。”崔麗麗說。