經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 種昂 9月23日，由中國家電協(xié)會指導(dǎo)編寫的《2021中國套系家電市場白皮書》正式發(fā)布。經(jīng)過對近1800名消費(fèi)者和家居設(shè)計(jì)師等的調(diào)研，《白皮書》指出，智能家電終端控制成最大用戶痛點(diǎn)，在調(diào)研中受到近6成消費(fèi)者的“吐槽”，套系家電已成家電行業(yè)發(fā)展的大勢所趨。

根據(jù)家電行業(yè)的最新發(fā)展趨勢，《白皮書》首次明確“套系家電”的最新標(biāo)準(zhǔn)和定義。即，為滿足一定場景需求，由多臺不同功能的產(chǎn)品組成，這些產(chǎn)品或有統(tǒng)一的設(shè)計(jì)風(fēng)格，或通過互聯(lián)互通組成可以統(tǒng)一操控的智慧家電。包括廚房、客廳、臥室、衛(wèi)浴、全屋等多場景中的一站式家電解決方案。

《白發(fā)書》經(jīng)過對近1800名消費(fèi)者和家居設(shè)計(jì)師等市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前套系家電迫切需要解決的問題，是智能終端控制的開放性及兼容性，過于封閉會導(dǎo)致消費(fèi)者在使用過程中的不良體驗(yàn)，甚至對整體智能化設(shè)計(jì)產(chǎn)生抵觸情緒。

調(diào)研過程中，近六成的被訪者對智能終端操控需要“下載很多APP，非常麻煩”表示不滿。有高達(dá)88.1%的被訪者明確表示，由于“使用不同品牌的智能家電/家居產(chǎn)品，需要在手機(jī)下載不同廠商的APP來分別控制，帶來了不便”。

對于“如果有某種手持操控終端，可以集合家庭里所有的智能家電/家居產(chǎn)品的操控，并且可以擴(kuò)展兼容其它品牌的智能產(chǎn)品，您認(rèn)為是不是會給你享受智能生活帶來很大便捷”這個問題，有93.5%的被訪者明確表示“非常支持”。

從套系家電產(chǎn)品形態(tài)在國內(nèi)市場的實(shí)際發(fā)展歷程來看，大致可以分為5個階段:第一階段，就是簡單的產(chǎn)品組合，但是產(chǎn)品之間是獨(dú)立存在的；第二階段，產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)趨向統(tǒng)一，也可以進(jìn)行簡單的互聯(lián)，但智能性不強(qiáng)；第三階段，整套產(chǎn)品在功能上關(guān)聯(lián)性比較強(qiáng)，比如通過手機(jī)安裝上專門的APP，就可以操作所有的家電；第四階段，家電產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)展成為智能端口，產(chǎn)品間不只是點(diǎn)對點(diǎn)的連接，而是以場景為單位的體驗(yàn)；第五階段，各種生活場景下的生態(tài)服務(wù)。

從發(fā)展趨勢看，未來套系家電應(yīng)該是家電、家居的高度完美融合，通過套系家電中各智能單元之間，再加上各單元外鏈相關(guān)海量生態(tài)廠商，實(shí)現(xiàn)對家居生活的各種場景定制，變被動智能為主動服務(wù)，滿足消費(fèi)者對衣、食、住、娛全方位的高品質(zhì)需求。

根據(jù)《表皮書》的調(diào)查，當(dāng)前市場上，第一、二階段的產(chǎn)品形態(tài)，已經(jīng)開始逐步被市場淘汰，比較常見的是處在第三階段的產(chǎn)品形態(tài)，但這種套系家電在實(shí)際操作的時候，也會有很多不便捷的體驗(yàn)。第四代包括向第五代過渡的產(chǎn)品，則是近兩年一些頭部家電品牌主推的產(chǎn)品形態(tài)，既有以場景為單位的產(chǎn)品體驗(yàn)，又能實(shí)現(xiàn)被生態(tài)覆蓋的更全面的服務(wù)。

由此，《白皮書》得出結(jié)論，“家電套系化是家電行業(yè)未來一個重要發(fā)展方向。對于消費(fèi)者來說，套系家電這種新的消費(fèi)潮流，比過去的單件購買模式更具吸引力。”

奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2021年中國套系家電市場規(guī)模有望突破1000億元，占整個家電市場的14%，而歐美發(fā)達(dá)國家套系家電滲透率已達(dá)30%。

“家電套系化的實(shí)質(zhì)，是消費(fèi)者追求高品質(zhì)生活的外在體現(xiàn)。”中國家用電器協(xié)會副秘書長呂盛華指出，圍繞著健康、智能、高端等需求，智能家居場景大幕已經(jīng)拉開，套系化家電可以滿足消費(fèi)者對品質(zhì)生活、智慧家居、健康家電等多元化的需求，套系化這片新的藍(lán)海市場，也為家電企業(yè)開辟了新的增長賽道。

2021年，海信、海爾、美的、TCL接連發(fā)布各自品牌的套系家電產(chǎn)品——海信推出璀璨套系家電產(chǎn)品，海爾將其智慧套系家電產(chǎn)品升級為場景品牌三翼鳥，美的發(fā)布搭載華為鴻蒙系統(tǒng)的極光套系家電，TCL發(fā)布“靈悉”套系家電。

呂盛華介紹，智能套系產(chǎn)品，高顏值設(shè)計(jì)統(tǒng)一，可以完美地融入整體家居設(shè)計(jì)中，為智慧家居設(shè)計(jì)帶來的全新感受；通過智能化，實(shí)現(xiàn)空間的多場景的轉(zhuǎn)化，為智慧家居賦能。他舉例，海信推出的璀璨云屏，作為套系家電開放的智能終端控制平臺，打破了一機(jī)一個遙控器的現(xiàn)狀，讓整個智能居家系統(tǒng)操作更簡單和便捷。