陳白/文 阿里女員工因出差陪酒遭遇侵犯一事還在繼續(xù)發(fā)酵。

從張勇的回應到員工組織互助群，再到阿里深夜公布處罰結(jié)果，對于以公關能力著稱于業(yè)界的阿里來說，一系列操作不但未得到輿情的正向反饋，反而把阿里推向了“資本試圖控制輿論”的深淵。這也是繼天貓蔣凡婚外情事件撤熱搜后，阿里再一次遇到的商業(yè)倫理考驗。

但事實上，無論是從本次事件還是近期一系列涉及阿里的新聞來看，呈現(xiàn)在外的公關失利只是阿里面臨的大公司治理之困的冰山一角，用現(xiàn)在流行的話說，“當你在陽光下發(fā)現(xiàn)一只蟑螂，那么說明陰暗處已經(jīng)擠不下了。”

這些年來，中國的互聯(lián)網(wǎng)公司都在以“扁平化”“平臺化”作為自己的公司治理能力和創(chuàng)新水準的口號，盡可能地祛除科層制的弊端，讓管理層能夠聽到一線戰(zhàn)場的炮火——這是這些號稱反應靈敏的互聯(lián)網(wǎng)公司顛覆傳統(tǒng)行業(yè)的優(yōu)勢所在。阿里同樣是其中的代表之一。

然而，從本次事件受害者披露的反饋流程來看，從事件發(fā)生到員工選擇訴諸公共輿論，中間起碼有十數(shù)天的時間，她已經(jīng)嘗試過所有的公司內(nèi)部流程溝通機制。從目前的信息看，她匯報過的層層級級的大P們，沒有一個給出了解決方案。以至于最后知道的逍遙子張勇，不得不站出來唾面自干，只是他再震驚氣憤羞愧，也掩蓋不了公司治理之弊。

從具體的組織管理流程來看，這次的危機，只是阿里沉疴的又一次映照。我們從外在的變化一定程度也能夠窺探內(nèi)部的決策流程。從此前被監(jiān)管部門處罰的要求商家“二選一”來看，行業(yè)的“二選一”怨聲載道已非一兩年，而阿里對外呈現(xiàn)出的壟斷和驕橫，不可能會來自一個決策開明、信息暢通的公司組織。

從阿里一直宣揚的價值觀來看，眾所周知，阿里巴巴的愿景是讓天下沒有難做的生意。曾經(jīng)我們也以為，盡管存在相當?shù)膯栴}，但互聯(lián)網(wǎng)的到來還是在一點點地改變和推動我們的商業(yè)生態(tài)，降低生意中的溝通成本和信息成本，讓交易更便捷和透明。

但如今看來，即使是披著高大上如互聯(lián)網(wǎng)科技的外衣，阿里也沒有什么獨門秘籍，讓天下沒有難做的生意，有時候還是需要在酒桌上，靠曲一這樣“送一個美女”。當然，此前諸如谷歌、優(yōu)步等國外知名大公司同樣也被曝出職場性騷擾丑聞，但這也進一步證明，互聯(lián)網(wǎng)和科技固然改變了公司溝通的效率，但是對于這些基本的倫理道德問題，在公司治理層面依然沒有得到有效的解決。

從市值規(guī)模和市場占有率等指標來看，中國互聯(lián)網(wǎng)公司都足以與全球一線公司相提并論，他們應當是商業(yè)文明進程的推動者。作為中國乃至是全球互聯(lián)網(wǎng)公司毫無疑問的代表者，無論是對內(nèi)的公司治理還是對外的社會角色上，阿里理應承擔更多的責任，也需要為商業(yè)行為做出表率。欲戴王冠，必受其重，目前遭遇的輿論重錘，也是理所應然。

本次事件曝光后，許多人開始質(zhì)疑阿里的江湖文化，認為阿里成于江湖，敗于酒桌。但事實上，江湖文化并沒有什么問題，無論是阿里的花名還是所謂的六脈神劍等概念，只是呈現(xiàn)在外的表象，江湖文化并沒有問題，真正的問題是，阿里能不能用更為現(xiàn)代化的公司行為去更新迭代傳統(tǒng)生意里的“酒桌文化”糟粕，這也是我們對中國互聯(lián)網(wǎng)公司能否推動人類商業(yè)文明進程的期待。

馬云曾經(jīng)說過這樣一句話，這個世界上沒有大而不倒的公司，只有好而不倒的公司。深陷大公司病的阿里，是時候需要一場徹底的組織變革了。