經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 田進(jìn) 新冠疫情影響下，醫(yī)院的運(yùn)營面臨哪些沖擊？疫情防控常態(tài)化的背景下，醫(yī)院還面臨哪些挑戰(zhàn)以及如何去應(yīng)對？數(shù)字化時(shí)代，智慧醫(yī)院的建設(shè)又該如何走？

這些問題，在9月11日的2020中國醫(yī)院大會期間，成為了多位醫(yī)院院長探討的話題。當(dāng)天，針對上訴問題，經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)專訪了蘭州大學(xué)第二醫(yī)院院長王琛，他也在當(dāng)天的2020中國醫(yī)院大會上獲評優(yōu)秀醫(yī)院院長。

蘭州大學(xué)第二醫(yī)院始建于1928年,是甘肅省最早建立的公立醫(yī)院。2020年7月1日，國務(wù)院深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革領(lǐng)導(dǎo)小組通報(bào)的2018年度全國三級公立醫(yī)院績效考核國家監(jiān)測分析與排名顯示，蘭州大學(xué)第二醫(yī)院位于全國第52位，西北第2位，甘肅省首位。

據(jù)王琛介紹，目前，蘭州大學(xué)第二醫(yī)院是甘肅省最大的公立醫(yī)院，擁有3500張床位，5000多名職工。

經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)：在新冠疫情沖擊下，醫(yī)院的運(yùn)營面臨哪些壓力？

王琛：對于公立醫(yī)院而言，疫情肯定對我們醫(yī)院的運(yùn)營形成了一定的沖擊。特別是在疫情早期階段，醫(yī)療資源受到了一定程度的擠兌，在這樣的情況下，對醫(yī)療的正常運(yùn)行、患者的管理產(chǎn)生了一定的影響，這也是當(dāng)時(shí)多數(shù)醫(yī)院都會面臨的問題。與此同時(shí)，我們還需準(zhǔn)備大量的抗疫物資以及做人員的調(diào)動。

疫情期間，我們很多的病房都關(guān)閉了，醫(yī)院整體的收益也因此受到了很大的影響，特別是在二三月份，70%的科室都處于關(guān)停狀態(tài)。在3月底4月初的時(shí)候，隨著疫情的好轉(zhuǎn)，醫(yī)療秩序開始逐步的恢復(fù)，40%—50%的科室恢復(fù)正常，現(xiàn)在已恢復(fù)了80%以上，相對來說是比較理想的狀態(tài)。

醫(yī)院運(yùn)營恢復(fù)的過程，給我們公立醫(yī)院的運(yùn)營管理者帶來了很多思考。比如公立醫(yī)院在新醫(yī)改模式下以及疫情之后，如何保證公立醫(yī)院的可持續(xù)性發(fā)展，成為管理者需要面對的一個(gè)最重要的問題。要做到既保持它的公益性，又要可持續(xù)發(fā)展，同時(shí)還要讓患者以及職工滿意。

經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)：當(dāng)下，醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展還面臨哪些挑戰(zhàn)？

王琛：因?yàn)槲覀冡t(yī)院地處西北的經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，如何吸引人才并讓他們安心的扎根在我們醫(yī)院，是我們可持續(xù)發(fā)展過程中面臨的一個(gè)最大問題。

這幾年，在醫(yī)院的運(yùn)營方面，我們提出6個(gè)一流，包括管理、學(xué)科、技術(shù)等方面的一流建設(shè)。

首先，在醫(yī)院的管理方面，醫(yī)院跟其他單位一樣，如果管理不好，就不可能做到可持續(xù)發(fā)展。其次，在好的管理基礎(chǔ)上，還需要好的學(xué)科，而好的學(xué)科建設(shè)需要好的人才。這兩年，在醫(yī)院人才梯隊(duì)的建設(shè)方面，我們也是出了很多相關(guān)新舉措。

在人才的引進(jìn)政策方面，我們除了提供好的物資和生活待遇，還提供比較高的科研啟動費(fèi)用。家庭的安置、小孩的教育等方面我們也都會考慮到。這兩年，我們也確實(shí)收獲了一些國內(nèi)外的人才。

除了人才的引入，我們也在培養(yǎng)自己的人才上發(fā)力。在醫(yī)院的人才培訓(xùn)方面，我們以培并進(jìn)，對于引進(jìn)人才和我們自己培養(yǎng)的人才，只要達(dá)到了同樣的標(biāo)準(zhǔn)，待遇條件也會是一樣的，做到一視同仁。做到既留住人，也留住心。

經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)：疫情期間，醫(yī)院數(shù)字化的重要性越發(fā)凸顯，咱們醫(yī)院的數(shù)字化建設(shè)進(jìn)展如何？

王琛：2010年，我們醫(yī)院的信息化建設(shè)就開始投入。當(dāng)時(shí)我在醫(yī)院當(dāng)副院長分管信息中心時(shí)，對信息化的建設(shè)就特別關(guān)注。雖然有時(shí)候大家說，信息化建設(shè)的投入很大，收益卻看不到。但是我一直認(rèn)為，信息系統(tǒng)在一個(gè)醫(yī)院的好壞，直接關(guān)系到醫(yī)院的管理環(huán)境。

我們醫(yī)院這幾年在信息化的投入方面也是非常之大。

4月2日，蘭州大學(xué)第二醫(yī)院作為甘肅省首批互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院之一正式上線運(yùn)行。在省內(nèi)，我們醫(yī)院的信息化水平也是非常高的，我們的智慧病房、設(shè)備全生命周期的管理、辦公的自動化等都已全部上線。現(xiàn)在，如果想了解我們醫(yī)院的運(yùn)行狀態(tài)，不需要回到醫(yī)院，打開手機(jī)我就能夠了解到相應(yīng)的情況（包括收治病人數(shù)、手術(shù)臺數(shù)等）。

與此同時(shí)，現(xiàn)在新醫(yī)改下一步主要強(qiáng)調(diào)的醫(yī)聯(lián)體，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和5G技術(shù)，手術(shù)的交流、遠(yuǎn)程會診查房都可以通過信息平臺來做，從而提升我們醫(yī)院的就診水平。

現(xiàn)在在醫(yī)院的績效考核中，患者的預(yù)約、就診等服務(wù)效率也納入其中，以前患者要現(xiàn)場排隊(duì)掛號，但現(xiàn)在我們網(wǎng)上預(yù)約掛號接近60%，大大方便了患者。