只是在采血窗口與患者短暫接觸，就能讓患者記住，并贊不絕口，這對(duì)一名檢驗(yàn)科的技師來(lái)說(shuō)，并不容易。      

      但是在上海市胸科醫(yī)院門(mén)診化驗(yàn)室，患者送來(lái)的錦旗掛滿了一面墻，90后檢驗(yàn)技師李富升更是因?yàn)槌鲠樠溉玳W電，而且“抽血不太痛”獲譽(yù)“小李飛針”，在患者群里小有名氣。每次抽血，他手指輕輕一甩，針頭就像飛鏢一樣“飛”出去，準(zhǔn)確扎進(jìn)患者的血管……患者為他點(diǎn)贊的不僅僅是“飛針”技術(shù)，更是他那份“患位”思考的熱心腸。      

      “我自己生病也需要抽血，所以會(huì)思考如何讓患者少痛甚至不痛”

      “抽好了？我還沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)！”上海老爺叔談抽血感受，“不能說(shuō)沒(méi)感覺(jué)，但確實(shí)不太痛。”      

      大伙點(diǎn)贊的人，正是李富升，一名長(zhǎng)相白凈的大男孩。采血針、皮條、采血管是他的操作工具。     

      老病人徐女士當(dāng)天也來(lái)找李富升抽血。因?yàn)槟[瘤長(zhǎng)期放化療，徐女士的血管條件很差。“我生病很多年了，好的血管沒(méi)剩幾根，小李每次都能一針出血，還讓我記住好的血管位置，這樣去其他醫(yī)院也能一針扎準(zhǔn)，真的很為我們患者著想。”徐女士連連點(diǎn)贊“飛針俠”。      

      “所謂飛針，就是在病人還沒(méi)來(lái)得及感到痛之前，扎針就完成了。”有患者這樣總結(jié)“小李飛針”不痛的秘訣。李富升與記者解釋門(mén)道：針頭“飛”進(jìn)血管的速度越快，病人體感越不痛，扎完后也不會(huì)起淤青血塊；一針進(jìn)血管，不退針、不反復(fù)扎，還能最大程度避免溶血感染，確保血液樣本檢測(cè)的準(zhǔn)確度。      

      “抽血是很多人去醫(yī)院看病時(shí)頗為畏懼的環(huán)節(jié)，我自己生病時(shí)也要去抽血，所以就會(huì)想，能不能讓患者少痛一點(diǎn)點(diǎn)甚至不痛？”李富升說(shuō)，病人抽血時(shí)痛感少了，他們對(duì)看病的恐懼或抵觸情緒也會(huì)減少，這對(duì)后續(xù)檢驗(yàn)以及治療都有幫助。      

      一面墻的錦旗見(jiàn)證用心換真心      

      “小李飛針”的絕活是如何煉成的？李富升的答案就四個(gè)字：熟能生巧。      

      從醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)系畢業(yè)，采血是李富升的基本功，“在學(xué)校時(shí)就是同學(xué)間互相扎”，上崗前，李富升在橡皮管上反復(fù)練習(xí)，因?yàn)橄鹌す艿挠|感和彈性跟人體血管很相似。      

      “采血窗口面對(duì)的患者大多來(lái)去匆匆，有患者記得并肯定我們這個(gè)小小窗口，是對(duì)我們的莫大鼓舞。”李富升印象很深的是3年前遇到的一名男患者，肺癌晚期，這名患者說(shuō)自己看過(guò)很多醫(yī)院，每次抽血扎兩三次很平常，“沒(méi)想到在這里，小李能發(fā)現(xiàn)我還有好的血管，每次都一針見(jiàn)血，減少我的痛苦”。      

      這名患者很感激李富升，專(zhuān)程送來(lái)錦旗。李富升對(duì)患者同樣感激，因?yàn)檫@是他2020年輪轉(zhuǎn)到門(mén)診化驗(yàn)室后收到的第一面錦旗。因?yàn)檫@名患者，李富升也越來(lái)越看重這門(mén)手藝，“當(dāng)你給這些病重的患者找到一根好的血管，仿佛是給他們的生命找到一個(gè)新的希望。不然，患者越來(lái)越覺(jué)得自己沒(méi)有希望了，連好的血管都找不到了，采血、輸液都輸不進(jìn)去了……”      

      如今，胸科醫(yī)院門(mén)診共設(shè)4個(gè)抽血位置，李富升帶領(lǐng)的采血組每天抽血超過(guò)600人次，每月10000人，一年要扎十幾萬(wàn)次。在這里，采血的最小年齡是3歲，最大年齡101歲，患者送來(lái)的錦旗已掛滿一面墻，見(jiàn)證醫(yī)者用心換取患者真心。    

      沒(méi)有玻璃的窗口，“患者會(huì)與我們更親近”      

      還值得一提的是，有別于傳統(tǒng)醫(yī)院窗口常見(jiàn)的“大大玻璃”，胸科醫(yī)院的采血窗口沒(méi)有玻璃，醫(yī)患間是零距離接觸。      

      “很多人說(shuō)，采血窗口壓力大，在患者、家屬的直視下扎針，考驗(yàn)心理素質(zhì)，有一道玻璃似乎能給醫(yī)務(wù)人員更多‘心理保護(hù)’，但我們始終相信，我們與患者更親近，患者也會(huì)與我們更親近。一道玻璃仿佛人為隔開(kāi)了醫(yī)患雙方，隔著玻璃的溝通也顯得有點(diǎn)冷漠。”李富升說(shuō)。     

      在這里逗留稍久就會(huì)發(fā)現(xiàn)，李富升和同事不僅坐在窗口采血，還經(jīng)常要跑到窗口外，蹲在患者腳邊采血。因?yàn)樗麄儾簧偈墙?jīng)歷多次放化療的腫瘤患者，血管變得又硬又脆，李富升和同事不得不在患者的腳上尋找好的血管，以確保“一針率”，減少反復(fù)扎針。      

      在這個(gè)沒(méi)有玻璃的窗口，李富升與同事經(jīng)常在抽血結(jié)束后為患者答疑，解釋某個(gè)指標(biāo)箭頭高了是什么意思，解釋為什么有的報(bào)告要等待時(shí)間更久。“用心保障每一管血的質(zhì)量，是為最終的臨床決策負(fù)責(zé)，患者可以理解這一點(diǎn)。”李富升說(shuō)。      

      李富升對(duì)患者的熱心腸還有一個(gè)細(xì)節(jié)，他每天清晨6點(diǎn)45分左右就到醫(yī)院了。而門(mén)診采血是7點(diǎn)半開(kāi)始。為什么每天提前一小時(shí)左右到崗？李富升笑言，習(xí)慣了，早點(diǎn)到崗排查各環(huán)節(jié)運(yùn)行情況，確保7點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)開(kāi)展采血。

      “有時(shí)準(zhǔn)備好了，我們會(huì)稍微提前點(diǎn)采血，患者因此會(huì)很驚喜。我想，采血的患者大多是餓著肚子來(lái)的，早點(diǎn)采血讓他們可以早點(diǎn)結(jié)束餓肚子的過(guò)程、早點(diǎn)進(jìn)入醫(yī)療其他流程、甚至有的外地患者可以早點(diǎn)趕高鐵回家。我們多做一點(diǎn)點(diǎn)，可能讓患者一整個(gè)就醫(yī)過(guò)程都變得明媚起來(lái)，多有意義的一件事。”如今，讓李富升更為自豪的是，在這里，“飛針俠”不是他一個(gè)人，而是一群人，每個(gè)人都在練就“飛針”技能，盡一切努力讓患者痛少一點(diǎn)點(diǎn)，希望多一點(diǎn)點(diǎn)。

轉(zhuǎn)載來(lái)源：文匯報(bào) 作者：唐聞佳