經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)訊 今年以來，早教、健身等預(yù)付式消費(fèi)領(lǐng)域出現(xiàn)的“職業(yè)閉店人”侵害消費(fèi)者權(quán)益問題受到社會關(guān)注。為防范職業(yè)閉店行為侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，中國消費(fèi)者協(xié)會提醒廣大消費(fèi)者：

1.預(yù)付式消費(fèi)需謹(jǐn)慎決定、量力而行。消費(fèi)前，建議消費(fèi)者面對促銷尤其是預(yù)付式消費(fèi)促銷，保持理性。先評估真實(shí)消費(fèi)意愿和實(shí)際消費(fèi)能力，再結(jié)合商家信譽(yù)、商品服務(wù)質(zhì)量等信息貨比三家，謹(jǐn)慎做出決定，不要因貪圖優(yōu)惠而沖動消費(fèi)。

2.預(yù)付式消費(fèi)務(wù)必簽署書面合同。消費(fèi)中，建議消費(fèi)者要求經(jīng)營者按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》第22條的規(guī)定提供書面合同，仔細(xì)審閱商品服務(wù)的具體內(nèi)容、價款費(fèi)用、預(yù)付款退還方式、違約責(zé)任等合同核心條款，盡量避免一次性大額充值，妥善留存發(fā)票、收據(jù)、與經(jīng)營者溝通記錄等憑證。

3.遇有閉店操作先留證再投訴。消費(fèi)后，如果發(fā)現(xiàn)商家停業(yè)、關(guān)門、跑路、失聯(lián)并且具有職業(yè)閉店行為特征，建議消費(fèi)者收集相關(guān)證據(jù)，向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)組織或者有關(guān)行政部門投訴。如果遭遇商家閉店前惡意促銷圈錢涉嫌詐騙，建議消費(fèi)者及時向公安機(jī)關(guān)反映情況。必要時，消費(fèi)者還可以選擇向人民法院起訴，依法維護(hù)自身權(quán)益。