8月16日，由金科服務(wù)主辦的2024金悅企服IFM項(xiàng)目管理力大賽在重慶舉行。此次大賽旨在通過(guò)競(jìng)技形式，提升IFM（綜合設(shè)施設(shè)備服務(wù)）項(xiàng)目一線管理人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力，進(jìn)一步踐行“客戶至上”的服務(wù)理念。

比賽現(xiàn)場(chǎng)

金悅企服是金科服務(wù)于2020年成立的高端政企服務(wù)品牌，以構(gòu)筑IFM生態(tài)圈為核心，致力于突破傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)邊界，提供一體化的服務(wù)綜合解決方案。成立至今，金悅企服已多次在行業(yè)權(quán)威第三方機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)中獲得IFM服務(wù)優(yōu)秀企業(yè)、教育物業(yè)管理優(yōu)秀企業(yè)、醫(yī)院物業(yè)管理優(yōu)秀企業(yè)等諸多榮譽(yù)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，金科服務(wù)隆重發(fā)布了《金悅企服IFM項(xiàng)目經(jīng)理白皮書(shū)》，詳細(xì)介紹了IFM項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)、技能要求以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等多項(xiàng)細(xì)則，為行業(yè)樹(shù)立了新的服務(wù)標(biāo)桿。同時(shí)大賽圍繞不同業(yè)態(tài)的IFM管理難點(diǎn)，精心設(shè)置了論述、搶答、辯論等多個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步提升了IFM項(xiàng)目一線管理人員的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)能力，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

比賽現(xiàn)場(chǎng)

比賽現(xiàn)場(chǎng)

近年來(lái)，金科服務(wù)在非住宅領(lǐng)域深耕不輟，通過(guò)定制化的高品質(zhì)和高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)收獲了超1000家首部客戶的選擇和青睞，而IFM服務(wù)也成為金科服務(wù)引領(lǐng)行業(yè)、打開(kāi)市場(chǎng)的“關(guān)鍵窗口”。從IFM全國(guó)戰(zhàn)略的布局，到多元化高品質(zhì)的服務(wù)，再到成為全產(chǎn)業(yè)鏈后勤服務(wù)商，金科服務(wù)每一步穩(wěn)扎穩(wěn)打，不斷夯實(shí)IFM市場(chǎng)化基礎(chǔ)，逐步走出一條獨(dú)屬的IFM之路。

金科服務(wù)會(huì)務(wù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)合影

率先入局 彰顯“先行者”優(yōu)勢(shì)

隨著國(guó)內(nèi)政企單位對(duì)專業(yè)化、高品質(zhì)服務(wù)的需求不斷增加，物業(yè)服務(wù)行業(yè)正迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇，越來(lái)越多的頭部企業(yè)開(kāi)始布局IFM領(lǐng)域。

作為率先進(jìn)入“新藍(lán)海”的金科服務(wù)，如今早已向?qū)I(yè)化、集約化和精細(xì)化方向發(fā)展。

作為金科服務(wù)旗下高端政企服務(wù)品牌，金悅企服目前已進(jìn)駐全國(guó)城市75個(gè)，建立了廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和客戶基礎(chǔ)。其服務(wù)版圖更是橫跨多個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域，包括保時(shí)捷、寶馬、奔馳等14個(gè)頭部汽車品牌，工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行等超10家銀行名企，以及遍布全國(guó)的30余座大型綜合醫(yī)院與重點(diǎn)專科醫(yī)院，同時(shí)覆蓋了30余所頂尖學(xué)府，包括985、雙一流高校，更延伸至180余個(gè)商務(wù)辦公空間、50多個(gè)政府機(jī)關(guān)單位，以及助力超過(guò)100個(gè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)煥發(fā)新活力。實(shí)現(xiàn)為客戶提供高端定制服務(wù)的同時(shí)，降低空間維護(hù)和辦公運(yùn)營(yíng)成本，與客戶價(jià)值共贏。

金科服務(wù)為大型物流園區(qū)提供服務(wù)

在重慶地區(qū)，金悅企服的項(xiàng)目數(shù)量已超100個(gè)，包括重慶高級(jí)人民法院、重慶郵電大學(xué)、重醫(yī)附一院第一分院以及人和保時(shí)捷中心等眾多重要機(jī)構(gòu)和企業(yè)，全面覆蓋了城市生活的各個(gè)方面，從生產(chǎn)辦公、教育醫(yī)療到交通出行、休閑娛樂(lè)，充分展現(xiàn)了金悅企服在城市服務(wù)領(lǐng)域的廣泛布局與深厚實(shí)力。

可以說(shuō)，金悅企服既是首創(chuàng)，也是專屬。助推行業(yè)走向高質(zhì)量發(fā)展的新階段的同時(shí)，也為行業(yè)打了一個(gè)很好的樣板。

持續(xù)探索 多元化優(yōu)質(zhì)服務(wù)

IFM是一個(gè)綜合性的空間服務(wù)體系，客群差異性大。而對(duì)于金科服務(wù)而言，從世界500強(qiáng)到獨(dú)角獸企業(yè)，從頂級(jí)汽車品牌到大型醫(yī)院、高等學(xué)府，能實(shí)現(xiàn)客戶滿意度約90%以上，不僅僅為眾多細(xì)分業(yè)態(tài)客戶提供定制化的服務(wù)，更多的是自身創(chuàng)新多元化的產(chǎn)品矩陣。

在重醫(yī)附一院第一分院，金科服務(wù)著眼于診療的每一個(gè)環(huán)節(jié)，提供轉(zhuǎn)運(yùn)、陪檢、陪護(hù)等全面的醫(yī)療輔助服務(wù)，滿足臨床診療服務(wù)的多樣化需求；在重慶郵電大學(xué)校園，金科服務(wù)在學(xué)生公寓成功構(gòu)建了“管理、服務(wù)、育人”三位一體的服務(wù)模式，始終秉持著“用溫暖之心做有溫度之事”的服務(wù)理念；在與中國(guó)銀行、工商銀行等銀行企業(yè)合作中，金科服務(wù)從客戶需求出發(fā)，不僅有定制的茶歇、糕點(diǎn)、咖啡，還制定一站式會(huì)務(wù)服務(wù)模式，擬定173條會(huì)務(wù)準(zhǔn)則，以精確到厘米級(jí)的會(huì)議布置給與客戶更好地優(yōu)待……

金科服務(wù)為企業(yè)提供會(huì)務(wù)服務(wù)

可見(jiàn)，金科服務(wù)以“成就客戶價(jià)值〞為服務(wù)理念，從專業(yè)化的星級(jí)空間服務(wù)，到全能型的企業(yè)全周期運(yùn)營(yíng)，再到多元化的定制服務(wù)，突破傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)邊界，創(chuàng)造物業(yè)服務(wù)更高的價(jià)值。

而這些僅僅是金科服務(wù)IFM產(chǎn)品矩陣的一部分。

作為國(guó)內(nèi)最早進(jìn)入智慧服務(wù)領(lǐng)域的企業(yè)之一，金科服務(wù)早已成為行業(yè)內(nèi)罕有的高新技術(shù)企業(yè)。不僅利用AIoT智慧平臺(tái)和TOS系統(tǒng)（自主研發(fā)集成式空間運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)），為客戶全周期運(yùn)維提供強(qiáng)有力的科技支撐，還構(gòu)建了從戰(zhàn)略層到運(yùn)營(yíng)層，再到能力層的全方位、多層次數(shù)智服務(wù)全周期解決方案，為合作伙伴創(chuàng)造超越期待的價(jià)值與體驗(yàn)。

金科服務(wù)為學(xué)校提供團(tuán)餐服務(wù)

此外，營(yíng)養(yǎng)健康的團(tuán)膳服務(wù)也是金科服務(wù)IFM布局中的一大重點(diǎn)。根據(jù)空間業(yè)態(tài)、用餐規(guī)模、人群特征、地方特色等綜合因素，金科服務(wù)打造因地制宜團(tuán)餐供應(yīng)方式，為多個(gè)世界500強(qiáng)、中國(guó)500強(qiáng)在內(nèi)的近300個(gè)頭部客戶提供企業(yè)餐飲，日均餐飲服務(wù)人次超過(guò)25萬(wàn)。

賦能城市 勇?lián)?wù)商責(zé)任

近年來(lái)，在為企業(yè)單位提供高品質(zhì)服務(wù)意外，金科服務(wù)一直在城市治理和發(fā)展中發(fā)揮了積極作用。通過(guò)不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率、加強(qiáng)科技應(yīng)用和創(chuàng)新、深化與政府及企業(yè)的合作等方式，為城市的美好生活和高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

2018年，金科服務(wù)與江蘇鹽城高新區(qū)攜手，為區(qū)域內(nèi)20余個(gè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)提專業(yè)化服務(wù)，服務(wù)面積搭數(shù)百萬(wàn)平方米。而隨著金科服務(wù)“云城100” 超級(jí)城市系統(tǒng)在江蘇鹽城成功落地，金科服務(wù)以數(shù)智科技為基底，充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)互聯(lián)作用，高效連接政府、企業(yè)，實(shí)現(xiàn)城市大數(shù)據(jù)有效沉淀，為一城一策的精準(zhǔn)決策提供數(shù)據(jù)支撐，通過(guò)智慧科技進(jìn)一步賦能鹽城高新區(qū)向千億級(jí)產(chǎn)城發(fā)起沖刺……不僅如此，在武漢經(jīng)開(kāi)區(qū)、內(nèi)江經(jīng)開(kāi)區(qū)等全國(guó)十余個(gè)城市高新區(qū)的合作中，金科服務(wù)不斷復(fù)制“鹽城模式”將高品質(zhì)、高數(shù)智服務(wù)帶給更多經(jīng)濟(jì)單元，為城市高效運(yùn)轉(zhuǎn)不斷賦能。

除此之外，在中交高速公路、重慶禮嘉智慧停車樓、湖南高速路服務(wù)器等城市交通項(xiàng)目及湖南省植物園、內(nèi)江松山公園等文體休閑項(xiàng)目等越來(lái)越多的城市公共服務(wù)項(xiàng)目中，人們也能看到金科服務(wù)為城市的便捷與美觀而不斷努力的身影。

以客戶為中心，用服務(wù)贏得市場(chǎng)，金科服務(wù)走出獨(dú)屬于自己的市場(chǎng)化發(fā)展道路。未來(lái)，金科服務(wù)將在長(zhǎng)期主義的道路上始終保持高質(zhì)量發(fā)展，兌現(xiàn)“你的選擇，我們做到”的諾言。