近年來，信用卡業(yè)正步入存量時(shí)代。各家銀行目光投向“境外金融”這片藍(lán)海，其中留學(xué)金融市場(chǎng)作為潛在業(yè)務(wù)增長(zhǎng)市場(chǎng)備受關(guān)注。 

作為平安銀行零售轉(zhuǎn)型“尖刀”的信用卡，持續(xù)深耕境外金融，以敏銳洞察搶先布局留學(xué)金融市場(chǎng)，于2022年發(fā)行了平安銀行留學(xué)生信用卡「附屬卡」。2024年更是強(qiáng)化了此卡權(quán)益，升級(jí)安全、健康、消費(fèi)、學(xué)業(yè)四大無憂權(quán)益，打造“省心、省時(shí)、省錢”的留學(xué)金融體驗(yàn)，成為行業(yè)留學(xué)生卡類標(biāo)桿產(chǎn)品。2024年是平安集團(tuán)36周年，“三省”工程被定為集團(tuán)年度重點(diǎn)工作。平安留學(xué)生信用卡無疑是當(dāng)中一張亮眼的新名片。

但平安留學(xué)生卡的價(jià)值并不止于為“留學(xué)金融”這塊蛋糕。7月2日，中國(guó)平安舉辦“平安大講堂·‘三省’明星產(chǎn)品服務(wù)發(fā)布會(huì)”，會(huì)上平安銀行信用卡相關(guān)負(fù)責(zé)人首度披露了在家庭金融服務(wù)領(lǐng)域的商業(yè)模式畫布，而平安留學(xué)生卡就是鏈接家庭金融服務(wù)的橋梁。

這一創(chuàng)新戰(zhàn)略，為當(dāng)下銀行及平安綜合金融業(yè)務(wù)增長(zhǎng)提供了新思路。 

綜合金融優(yōu)勢(shì)賦能，打造出“三省”新名片

傳統(tǒng)的留學(xué)生信用卡，權(quán)益重點(diǎn)還是聚焦在境外消費(fèi)優(yōu)惠，多以消費(fèi)返現(xiàn)，減免部分手續(xù)費(fèi)為吸引點(diǎn)，大致是在境外支付信用卡上增加了少量學(xué)生權(quán)益特色。

但今年來，隨著全球公共衛(wèi)生事件頻發(fā)、區(qū)域戰(zhàn)事沖突升級(jí)等局勢(shì)變動(dòng)，健康和安全保障正成為留學(xué)家庭的重點(diǎn)需求。

深耕留學(xué)金融市場(chǎng)的平安銀行信用卡精準(zhǔn)捕捉到了這一趨勢(shì)變化。于是在2024年的平安留學(xué)信用卡服務(wù)升級(jí)中，健康和安全保障成為了核心升級(jí)的權(quán)益之一。它集合了平安集團(tuán)旗下產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、健康板塊業(yè)務(wù)資源，打造了平安境外旅行緊急醫(yī)療救援、境外航意險(xiǎn)及航延險(xiǎn)，還有留學(xué)意外傷害保險(xiǎn)、信用卡盜刷險(xiǎn)等多重人身及財(cái)產(chǎn)安全保障(7*24小時(shí)快速完成理賠報(bào)案無需等待)以及24小時(shí)在線問診及心理咨詢預(yù)約等健康服務(wù)，守護(hù)全面、響應(yīng)及時(shí)， 省心又省時(shí)。

^{平安留學(xué)生信用卡品牌TVC《孤島》以孤島隱喻留學(xué)生異國(guó)求學(xué)的無助，“平安境外旅行緊急醫(yī)療救援"等權(quán)益服務(wù)為學(xué)子增添一份保障和關(guān)愛。}

另外在傳統(tǒng)關(guān)注的消費(fèi)和學(xué)業(yè)權(quán)益上，平安留學(xué)生卡打造了境外消費(fèi)筆筆返1%、留學(xué)繳費(fèi)88折、取現(xiàn)匯款手續(xù)費(fèi)減免和業(yè)內(nèi)率先推出名校千元獎(jiǎng)學(xué)金計(jì)劃等權(quán)益，為留學(xué)家庭省錢。

瞄準(zhǔn)更廣闊市場(chǎng)，成“One Ping An”綜合金融增長(zhǎng)新動(dòng)力

但如果只是將平安留學(xué)生卡作為一張主題卡片，滿足留學(xué)生客群留學(xué)期間生活各方面需求。那就有點(diǎn)小看它了。平安銀行信用卡在這上面的規(guī)劃遠(yuǎn)不止于此，它被賦予了帶動(dòng)平安綜合金融業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的重要使命。

首先，一個(gè)孩子的留學(xué)乃其人生大事，需舉家庭之力早日謀劃，學(xué)成之日也并非留學(xué)生涯的重點(diǎn)，新的人生規(guī)劃才剛剛開始。

因此，在服務(wù)時(shí)間上，通過聯(lián)合零售銀行以及產(chǎn)壽險(xiǎn)等專業(yè)公司，將來平安留學(xué)生信用卡可為留學(xué)家庭提供留學(xué)前中后全周期5-10年的一站式綜合金融服務(wù)，涵蓋計(jì)劃留學(xué)、出發(fā)準(zhǔn)備、留學(xué)生活、學(xué)成畢業(yè)全旅程的陪伴。

比如在計(jì)劃留學(xué)及準(zhǔn)備出發(fā)階段，平安信用卡聯(lián)合零售銀行，推出留學(xué)中介優(yōu)惠、名校游學(xué)活動(dòng)、留學(xué)資金儲(chǔ)蓄/保值、家庭信托、簽證、換匯、匯款優(yōu)惠等服務(wù)；在留學(xué)中，則推出消費(fèi)、健康、出行、學(xué)業(yè)四大無憂權(quán)益，主打一個(gè)“人無我有、人無我專、人無我有”的貼心服務(wù)；在畢業(yè)后，平安還可以提供名企實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)、畢業(yè)就業(yè)指導(dǎo)，同時(shí)可將外幣卡轉(zhuǎn)為人民幣卡。

再比如通過壽險(xiǎn)“金越年金”，提前規(guī)劃留學(xué)前、中、后的資金需求，通過產(chǎn)險(xiǎn)的“留學(xué)寶”產(chǎn)品，為留學(xué)生及其家庭提供全面保險(xiǎn)保障。

其次，在服務(wù)空間上，未來平安銀行信用卡針對(duì)學(xué)生的服務(wù)還將“擴(kuò)容”延伸至境內(nèi)。他們正計(jì)劃借鑒留學(xué)生卡經(jīng)驗(yàn)推出學(xué)子卡，服務(wù)深度貫穿從中小學(xué)到大學(xué)畢業(yè)的求學(xué)生涯，全程陪伴學(xué)子成長(zhǎng)。平安信用卡服務(wù)將實(shí)現(xiàn)從出境學(xué)生到境內(nèi)學(xué)生的全方位覆蓋。

這是拓展綜金業(yè)務(wù)服務(wù)范圍的重要一步。因?yàn)樽优逃羌彝プ铌P(guān)心的事情，也是家庭最重要的支出之一。以子女教育為切入點(diǎn)，平安銀行信用卡有機(jī)會(huì)構(gòu)建“一個(gè)家庭、一個(gè)賬戶、一站服務(wù)”家庭金融服務(wù)體系。

“一個(gè)賬戶”是指以銀行卡為載體搭建綜合賬戶，允許一個(gè)主賬戶附加多個(gè)子賬戶，實(shí)現(xiàn)家庭成員間的資金共享和管理。并打造綜合權(quán)益積分體系，各專業(yè)公司積分融合，全家積分互通并可以通兌保險(xiǎn)和權(quán)益；

“一站服務(wù)”是指打造家庭金融服務(wù)矩陣，包括日常消費(fèi)、家庭理財(cái)、保險(xiǎn)保障、資產(chǎn)規(guī)劃、家庭醫(yī)生、健康養(yǎng)老等。通過覆蓋從學(xué)生到家庭金融需求的方方面面，真正實(shí)現(xiàn)“專業(yè)，讓每個(gè)家庭擁有平安”。

3年前，中國(guó)平安董事長(zhǎng)馬明哲提出“三省”服務(wù)理念，要求圍繞客戶需求做好“買房買車買保險(xiǎn)、投資儲(chǔ)蓄信用卡、健康醫(yī)療加養(yǎng)老”九件事。根據(jù)平安集團(tuán)“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”戰(zhàn)略，平安銀行信用卡將圍繞“家庭綜合金融”需求，以孩子為核心、以親情為紐帶、以信用卡為載體，聯(lián)動(dòng)集團(tuán)各專業(yè)公司，全面服務(wù)家庭需求，打造讓客戶一家人一輩子“省心、省時(shí)、又省錢”的金融服務(wù)體驗(yàn)。

“平安銀行愿意成為“家庭”的“廣字旁”和“寶蓋頭”，為每一個(gè)家庭提供廣泛的金融產(chǎn)品服務(wù)，為每一個(gè)家庭提供安全、安心。”平安銀行零售業(yè)務(wù)總監(jiān)兼信用卡中心總裁劉顯峰表示。

至此，平安實(shí)現(xiàn)了從服務(wù)個(gè)體到服務(wù)家庭、從留學(xué)金融服務(wù)到綜合金融服務(wù)的轉(zhuǎn)化。不僅增強(qiáng)了客戶對(duì)平安品牌的忠誠(chéng)度和滿意度，還打開了業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的廣闊空間，幫助平安在客戶數(shù)量增長(zhǎng)、成本優(yōu)化、體驗(yàn)提升之間形成了良性循環(huán)，“增長(zhǎng)的飛輪”效應(yīng)已經(jīng)顯現(xiàn)。

平安留學(xué)生信用卡受益于平安集團(tuán)綜合金融生態(tài)，打造服務(wù)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，同時(shí)它也是平安集團(tuán)綜合金融生態(tài)中的重要組成部分，通過獨(dú)特的客群優(yōu)勢(shì)，展開了更多的服務(wù)空間想象，反哺了平安綜合金融服務(wù)，成為業(yè)務(wù)增長(zhǎng)新動(dòng)力，進(jìn)而形成了一個(gè)完整的服務(wù)閉環(huán)。

這一張小卡片背后，平安綜合金融服務(wù)的宏偉藍(lán)圖就此顯現(xiàn)。

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