2000年，以丁香園為代表的醫(yī)學(xué)網(wǎng)站悄然興起，如果將此視為我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的開端，至今已經(jīng)走過二十多年。其中2015年以前為發(fā)展的第一階段，這一時(shí)期互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療主要是將線下實(shí)體中的一些信息搬上互聯(lián)網(wǎng)。

也是在這一時(shí)期，涌現(xiàn)出了一批滿懷夢(mèng)想的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)，如2006年創(chuàng)立的好大夫在線；2010年成立的1藥網(wǎng)；2011年上線的康愛多；2006年創(chuàng)立的健客網(wǎng)……這些企業(yè)后來大多躋身獨(dú)角獸行列，有的最終成功登陸資本市場(chǎng)。

但互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療有其自身的特殊性，醫(yī)療消費(fèi)行為屬于低頻行為，且人為不能誘導(dǎo)。此外，整個(gè)醫(yī)療的環(huán)節(jié)漫長且割裂，多方主體的利益和訴求也很難用一種方式滿足。在這一背景下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)的商業(yè)化之路走得愈發(fā)艱難。

2015年左右，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療分化為“醫(yī)”“藥”兩大陣營，一類為好大夫在線、微醫(yī)、春雨等以持續(xù)打磨醫(yī)療服務(wù)、探索商業(yè)閉環(huán)為核心的創(chuàng)業(yè)公司；另一類則是京東健康、平安好醫(yī)生、阿里健康等以醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)為主要收入來源的平臺(tái)。

“醫(yī)”陣營所探索的商業(yè)閉環(huán)似乎到現(xiàn)在也沒能完成，多數(shù)企業(yè)還是要靠在線商城銷售藥品才能實(shí)現(xiàn)盈利，“醫(yī)”“藥”雙輪驅(qū)動(dòng)下的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療如今并不能穩(wěn)定向前，商業(yè)模式成了行業(yè)痛點(diǎn)所在。其實(shí)在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)賽道，十多年已經(jīng)夠一個(gè)企業(yè)完成從創(chuàng)立到形成商業(yè)閉環(huán)的全周期，但互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療并非如此。

如今，一眾先驅(qū)企業(yè)已鮮有以往的朝氣，盡顯發(fā)展疲態(tài)：好大夫多次被曝裁員、瘦身后，再陷被收購傳聞；中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥企業(yè)赴美上市第一股的1藥網(wǎng)已啟動(dòng)退市計(jì)劃；曾經(jīng)的明星醫(yī)藥電商康愛多處于懸崖邊緣；春雨醫(yī)生在高光之后也陷入了沉寂。

“這個(gè)行業(yè)以前是被資本催熟的，但醫(yī)療是相對(duì)來說比較長的業(yè)務(wù)模式，并不能被資本短期催熟。”醫(yī)療戰(zhàn)略咨詢公司Latitude Health創(chuàng)始人趙衡向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，現(xiàn)在整個(gè)市場(chǎng)其實(shí)不是運(yùn)營不下去，只是原先的估值太高了，當(dāng)前只是把估值回歸到正常，所以整個(gè)資本市場(chǎng)現(xiàn)在看起來才比較慘淡。

狂奔：資本世界的一路高歌

醫(yī)療行業(yè)一直與先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)同頻共振、同步前行。不過，這其中總也少不了創(chuàng)業(yè)者的商業(yè)敏感和創(chuàng)業(yè)激情。

2006年，有過看病受阻經(jīng)歷的王航正式入局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)。彼時(shí)的王航帶領(lǐng)初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)每天跑各大醫(yī)院手抄信息，搭建醫(yī)生數(shù)據(jù)庫，并推出醫(yī)生點(diǎn)評(píng)、投票系統(tǒng)，以掛號(hào)、咨詢?yōu)橹饕獦I(yè)務(wù)模式。

當(dāng)年底好大夫在線頁面上已經(jīng)有了5萬位醫(yī)生的信息，網(wǎng)站前500條對(duì)醫(yī)生的評(píng)論都是由初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)與患者交流后得來的真實(shí)信息。

創(chuàng)業(yè)伊始，好大夫在線以其獨(dú)特優(yōu)勢(shì)被資本所看好。2007年，雷軍和聯(lián)創(chuàng)資本的300萬天使投資幫助好大夫團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大到了20多人，而這一年好大夫在線的醫(yī)生信息達(dá)到25萬條。

好大夫在線構(gòu)建了醫(yī)生與患者交流的平臺(tái)，王航認(rèn)為，與同業(yè)相比，好大夫的優(yōu)勢(shì)在于醫(yī)生資源，這里的醫(yī)生資源不是指注冊(cè)數(shù)量，而是醫(yī)生真正在平臺(tái)開展工作，并產(chǎn)生批量的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。

隨后幾年，好大夫在線又經(jīng)歷多輪融資，累計(jì)融資超過2.6億美元，其中最大的一筆來自騰訊在2017年領(lǐng)投的D輪融資，總金額高達(dá)2億美元。

伴隨著資本的大量進(jìn)入，好大夫在線自身也在持續(xù)探索業(yè)務(wù)發(fā)展，2013年，好大夫在線APP上線，用戶規(guī)模迅速擴(kuò)大；2016年在銀川開始線上診療試點(diǎn)，成立智慧互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院；2017年首創(chuàng)遠(yuǎn)程專家門診，助力分級(jí)診療；2018年，開啟醫(yī)生團(tuán)隊(duì)診療模式，上線家庭醫(yī)生，幫助醫(yī)療資源下沉。

作為第一批互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)，好大夫在線卻一直沒有選擇上市。對(duì)此，王航表示，這個(gè)行業(yè)才剛剛開始，還沒有到上市的時(shí)機(jī)。他們不愿意拖著半成品、踩著高估值虧損上市，好大夫在線必須在實(shí)現(xiàn)自我造血之后才會(huì)考慮上市。

但資本的故事不止有一種講法，1藥網(wǎng)探索出了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)發(fā)展的另一路徑。

盡管在2005年，藥品監(jiān)管部門頒發(fā)了國內(nèi)第一張網(wǎng)上藥店資格證，但實(shí)際上很長一段時(shí)間里，所涌現(xiàn)出的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)都是問診咨詢的模式。2010年，1藥網(wǎng)作為1號(hào)店的子頻道誕生，2年后，1藥網(wǎng)從1號(hào)店獨(dú)立出來，“賣藥”成為一門臺(tái)前生意。

在2010-2015年期間，1藥網(wǎng)憑借B2C模式，成為10億級(jí)規(guī)模的醫(yī)藥電商。此后，在于剛和劉峻嶺帶領(lǐng)下，1藥網(wǎng)快速拓展業(yè)務(wù)范圍，2016年，推出互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院“1診”；2017年，推出面向藥店采購批發(fā)的B2B平臺(tái)“1藥城”。

2018年9月，1藥網(wǎng)成功登陸美國納斯達(dá)克，成為中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥赴美上市第一股。時(shí)至今日，上市6年內(nèi)，1藥網(wǎng)已實(shí)現(xiàn)收入規(guī)模增長16倍，從2017年的9.59億元增長到2023年的149億元。

同樣成立于2010年的康愛多，選擇從藥企源頭采購藥品，砍掉中間2-3道的流通環(huán)節(jié)，直接賣給患者，因此售價(jià)低是其一大優(yōu)勢(shì)。2011年8月，康愛多正式上線，創(chuàng)始人王燕雄非常重視技術(shù)和運(yùn)營，早期康愛多400人的團(tuán)隊(duì)中，技術(shù)團(tuán)隊(duì)就占了100人。

上線當(dāng)年，康愛多受邀入駐淘寶商城醫(yī)藥館。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，從2012年到2015年的4年間，康愛多3次奪得醫(yī)藥館銷售冠軍，僅在2014年排名第二，值得一提的是，這一年康愛多被廣東藥監(jiān)局暫停營業(yè)1個(gè)月。

也是在2014年，上市公司太安堂以3.5億元的價(jià)格購入了康愛多的全部股權(quán)，康愛多在肝病之外，將經(jīng)營面擴(kuò)展到了生殖、皮膚、兒科、腫瘤四大領(lǐng)域，迎來新的發(fā)展局面。

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者注意到，2017年9月，康愛多還上榜了商務(wù)部2017-2018年度電子商務(wù)示范企業(yè)名單。

可以說，乘著中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的風(fēng)口，第一代互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)也快速躋身獨(dú)角獸行列，成為那個(gè)階段各大榜單的常客。

困局：無法擺脫的商業(yè)化之問

形勢(shì)一片大好。但是，回歸行業(yè)本身，醫(yī)療服務(wù)是一門高投資、回報(bào)周期長、復(fù)雜程度高的生意，王航就曾勸退過很多投資人，最終留下來的是能理解行業(yè)特性和基本面的。

相比而言，醫(yī)藥零售能更快實(shí)現(xiàn)商業(yè)化落地，醫(yī)藥電商也由此成了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)實(shí)現(xiàn)造血功能的常見路徑。尤其是2014年國家出臺(tái)《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》（征求意見稿）之后，在準(zhǔn)入門檻、物流配送條件以及處方藥網(wǎng)上銷售等方面實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性突破，行業(yè)的大門也就此被徹底打開。

2016年阿里、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭相繼入局醫(yī)藥線上零售領(lǐng)域，將原來導(dǎo)向垂類電商的流量，逐漸回收至自己手中。

經(jīng)過多年的發(fā)展，阿里健康與京東健康憑借流量與技術(shù)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)了盈利。據(jù)阿里健康財(cái)報(bào)，截至2023年中報(bào)，阿里健康營業(yè)總收入129.56億元、凈利潤4.46億元；而京東健康財(cái)報(bào)顯示，京東健康2023年?duì)I收535億，同比增15%，經(jīng)調(diào)整凈利41億。

然而，這是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療上市企業(yè)中為數(shù)不多的盈利企業(yè)，而且其商業(yè)模式是很多人所詬病的“名為醫(yī)療，實(shí)則賣藥”。

CIC灼識(shí)咨詢合伙人王文華向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，相較于一些國外成熟的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)，我國一些企業(yè)尚未形成穩(wěn)定且成熟的盈利模式，仍處于探索階段。

例如，海外成功的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)Teladoc Health，其商業(yè)模式基于訂閱制，主要面向雇主和保險(xiǎn)公司及個(gè)人，付費(fèi)人非常清晰，路徑可實(shí)現(xiàn)。NowRx和Alto Pharmacy這些線上藥房提供當(dāng)日達(dá)送藥上門服務(wù)，與醫(yī)保公司合作，為病人提供便捷的藥品獲取方式。

在我國，不同于背倚大平臺(tái)的阿里健康、京東健康，更多的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)其實(shí)是在艱難向前。

根據(jù)公開資料，1藥網(wǎng)在上市之初，發(fā)行價(jià)為14美元/股（ADS），上市首日，便跌破發(fā)行價(jià)，此后長期低于發(fā)行價(jià)。截至2024年4月19日美股收盤，1藥網(wǎng)收?qǐng)?bào)1.02美元/股，較其IPO發(fā)行價(jià)累計(jì)下跌跌幅為92.71%。按收盤價(jià)計(jì)算，1藥網(wǎng)總市值僅為8567萬美元。

值得一提的是，1藥網(wǎng)上市時(shí)的市值為11.6億美元，在2021年2月11日，1藥網(wǎng)的股價(jià)曾一度上漲至45.88美元/股，對(duì)應(yīng)的市值達(dá)到38.02億美元，創(chuàng)歷史新高。

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者翻閱其財(cái)報(bào)發(fā)現(xiàn)，雖然1藥網(wǎng)營收實(shí)現(xiàn)高速增長，但仍在持續(xù)虧損，2019財(cái)年至2023財(cái)年，1藥網(wǎng)五年的歸母凈利潤分別為-5.00億元、-4.57億元、-6.70億元、-4.17億元、-3.92億元。

對(duì)于沒有上市的康愛多來說，形勢(shì)同樣不容樂觀。記者發(fā)現(xiàn)，移動(dòng)端應(yīng)用商店里已經(jīng)無法搜到康愛多APP，通過網(wǎng)頁搜索下載“康愛多掌上藥店”APP后，發(fā)現(xiàn)已不能正常使用，且開屏界面時(shí)間顯示為“2021”。

換言之，康愛多APP自2021年便沒再更新。而通過網(wǎng)頁搜索，從眾多廣告中找尋到“康愛多健康商城”官網(wǎng)之后，發(fā)現(xiàn)在PC端打開卻為移動(dòng)端排版，并沒有專門的網(wǎng)頁版。記者也向客服進(jìn)行了求證，目前康愛多平臺(tái)沒有專門的APP，且只有移動(dòng)端排版一個(gè)官方網(wǎng)站。

根據(jù)公開資料，2019年至2020年，康愛多累計(jì)被其母公司太安堂賣了5次，用5.15%的股權(quán)換回1.3億元。康愛多財(cái)報(bào)顯示，2021年康愛多開始出現(xiàn)虧損，但根據(jù)證監(jiān)部門的調(diào)查，康愛多在2018-2021年間通過少結(jié)轉(zhuǎn)成本、少記費(fèi)用等方式虛增存貨、利潤，每年的數(shù)額少則6000萬，多則上億元。照此推算，康愛多從2018年起就已經(jīng)入不敷出，到2021年，年虧損已經(jīng)達(dá)到近2.5億元。

日前，太安堂（*ST太安）預(yù)重整被終止，股票面臨退市風(fēng)險(xiǎn)，昔日的醫(yī)藥電商明星企業(yè)康愛多前途未卜。

在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)商業(yè)化進(jìn)程中，好大夫在線一直是一個(gè)特殊的存在。多年來，好大夫在線堅(jiān)持“三不做”策略，即不賺取藥品利潤、不自建線下醫(yī)院、不做醫(yī)療廣告業(yè)務(wù)，單純依靠醫(yī)療服務(wù)付費(fèi)。

有一些細(xì)節(jié)也值得關(guān)注，記者注意到，好大夫在線APP是目前鮮有的沒有開屏廣告的在線醫(yī)療平臺(tái)。

“通過梳理我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)的盈利狀況，可以看到實(shí)現(xiàn)盈利企業(yè)主要的商業(yè)模式包括醫(yī)藥電商、服務(wù)收入、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、技術(shù)輸出與平臺(tái)分成、O2O模式以及B2B模式。”王文華表示，而虧損的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)商業(yè)模式包括在線問診平臺(tái)，因?yàn)槭芟抻谡撸脚_(tái)不能開具處方，導(dǎo)致僅提供一些信息咨詢服務(wù)的輕問診下用戶黏性不高，客單低，最終無法實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利。

在“三不做”策略下，如何盈利成了王航需要思考的問題，他曾開玩笑表示自己經(jīng)常被投資人拷問得“靈魂出竅”。

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在好大夫成立最初的幾年，王航?jīng)]有考慮過商業(yè)化的問題，團(tuán)隊(duì)一心撲在提高服務(wù)質(zhì)量上，這為后來的良好口碑打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，但也為其可持續(xù)發(fā)展埋下了隱患。

實(shí)際上，2015年好大夫在線拿到C輪融資之后，一直被認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的領(lǐng)軍者。直到現(xiàn)在，盡管面對(duì)激烈的競爭，好大夫在線平臺(tái)在醫(yī)生中的使用率仍屬于第一梯隊(duì)。根據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)的調(diào)研情況，在各個(gè)線上問診平臺(tái)中，好大夫在線平臺(tái)的使用率超過30%。相較而言，面對(duì)不同平臺(tái)，主任醫(yī)生常用好大夫在線的比例更高。

但是，面對(duì)盈利難題，好大夫在線如何可持續(xù)發(fā)展是亟待解決的問題。好大夫在線曾多次被曝裁員。早在2016年，好大夫在線就被媒體曝出裁員50%，王航當(dāng)時(shí)辟謠稱，并非裁員，而是將團(tuán)隊(duì)調(diào)整為線上醫(yī)院的結(jié)構(gòu)，部門重組、人員有進(jìn)有出。

2022年底，業(yè)內(nèi)流傳一封王航發(fā)出的《給全體員工的信》，其中指出，好大夫在線即將進(jìn)行戰(zhàn)略及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，具體方向就是從創(chuàng)業(yè)期的專注產(chǎn)研轉(zhuǎn)型為市場(chǎng)開拓。王航希望公司能擺脫對(duì)融資的依賴，做到自負(fù)盈虧。

在完成調(diào)整之后，2023年第一季度好大夫在線實(shí)現(xiàn)了收支平衡，一方面是由于人力成本的減少，另一方面則歸于收入的增加，主要來源于平臺(tái)服務(wù)費(fèi)、會(huì)員服務(wù)以及針對(duì)內(nèi)科醫(yī)生的隨訪服務(wù)包。隨后王航在5月中旬接受媒體采訪時(shí)表示，相比前些年的產(chǎn)研階段，今年好大夫正式邁入了商業(yè)化階段。

然而，此次采訪后不到一個(gè)月，王航于6月8日在公司內(nèi)部發(fā)出《公司最新情況說明》，指出自2022年12月開始的一系列業(yè)務(wù)調(diào)整以來，公司虧損情況快速改善，但面對(duì)股東撤資、要求贖回的巨大壓力，調(diào)整方案未達(dá)到預(yù)期。

同年8月，有消息稱，互聯(lián)網(wǎng)大廠欲收購好大夫在線，目前已經(jīng)給出報(bào)價(jià)。

今年4月，又有消息稱阿里健康正與好大夫在線洽談收購事宜，且雙方已經(jīng)就一些關(guān)鍵問題的談判取得實(shí)質(zhì)性突破。對(duì)此，雙方都在第一時(shí)間予以否認(rèn)，但這并不能排除二者在未來開展合作的可能。

在激蕩的變革中，收購與被收購、股權(quán)出售與購入講述著太多曲折的發(fā)展故事。

2021年，太安堂將康愛多47.35%的股權(quán)出售給成都醫(yī)云科技有限公司，作價(jià)7.48億元。但在成都醫(yī)云支付全部基準(zhǔn)轉(zhuǎn)讓價(jià)款的60%，即4.49億元之后，這筆交易被意外喊停。

2022年1月27日晚，太安堂發(fā)布公告稱，根據(jù)公司與成都醫(yī)云簽署的《股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議》及其補(bǔ)充協(xié)議的約定，此次重大資產(chǎn)出售事項(xiàng)存在被終止的風(fēng)險(xiǎn)。相關(guān)信息顯示，康愛多的工商信息此前也發(fā)生了變化，成都醫(yī)云創(chuàng)始人王仕銳已退出康愛多董事會(huì)，并不再擔(dān)任公司法定代表人。

而頭頂“中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康行業(yè)赴美上市第一股”光環(huán)的1藥網(wǎng)，早已啟動(dòng)退市計(jì)劃。2022年9月，于剛、劉峻嶺和上海國盛資本管理有限公司主動(dòng)提出初步非約束性提案函，提議在非公開交易中收購公司所有已發(fā)行的A類普通股，之后，公司將從納斯達(dá)克退市。

另一方面，1藥網(wǎng)也已經(jīng)啟動(dòng)回A工作。中國證監(jiān)會(huì)上海監(jiān)管局2020年12月公示，壹藥網(wǎng)科技（上海）股份有限公司已進(jìn)入A股上市輔導(dǎo)備案階段，而壹藥網(wǎng)就是1藥網(wǎng)在國內(nèi)的經(jīng)營主體。

記者注意到，造成1藥網(wǎng)虧損的主要原因在于各項(xiàng)營業(yè)成本的增長，以2023財(cái)年為例，1藥網(wǎng)包含折舊和攤銷費(fèi)用的各項(xiàng)成本合計(jì)140.99億元，同比增長11.22%，而2020財(cái)年中，該成本更是同比增長106.96%。

對(duì)于成本的增長，1藥網(wǎng)此前也在財(cái)報(bào)中解釋稱，由于銷售人員數(shù)量的增加與B2B業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，相關(guān)費(fèi)用增加。其實(shí)在營收構(gòu)成中也有所體現(xiàn)，上市當(dāng)年，1藥網(wǎng)的B2C業(yè)務(wù)收入為8.62億元，占比高達(dá)89.9%，隨著阿里、京東等巨頭的入局以及企業(yè)自身戰(zhàn)略的調(diào)整，時(shí)至今日，1藥網(wǎng)的主要業(yè)務(wù)已經(jīng)轉(zhuǎn)向B2B，2022財(cái)報(bào)顯示，B2B業(yè)務(wù)營收達(dá)129.95億元，占比96.14%。

“其實(shí)對(duì)于具體的運(yùn)營，企業(yè)只要愿意砍掉成本，我覺著基本上最終都會(huì)趨向盈利，這個(gè)市場(chǎng)就會(huì)變成一個(gè)比較正常的市場(chǎng)，大家都會(huì)是盈利的公司，就不需要靠資本運(yùn)轉(zhuǎn)下去。”趙衡說。

聚焦：變局之中的“必答題”

盡管大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)都在負(fù)重前行，但行業(yè)發(fā)展未來仍具較大潛力，尤其是經(jīng)歷了新冠疫情洗禮，市場(chǎng)接受度快速提升，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展進(jìn)一步加速。

4月8日，據(jù)米內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，近年來中國網(wǎng)上藥店終端藥品市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)高速增長態(tài)勢(shì)，2023年銷售額突破600億元，同比增長28.46%，持續(xù)雙位數(shù)增長。

此外，從用戶規(guī)模看，據(jù)第53次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2023年12月，我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶規(guī)模達(dá)4.14億人，較2022年12月增長5139萬人，占網(wǎng)民整體的37.9%。

從市場(chǎng)規(guī)模層面看，中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2019-2024年互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療市場(chǎng)前景研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2022年中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)3099億元，同比增長39%。中商產(chǎn)業(yè)研究院分析師預(yù)測(cè)，2024年我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將增至4190億元。

經(jīng)過二十年的發(fā)展，特別是2019年至今，國家密集出臺(tái)新政，限制互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展的政策壁壘不斷被消除，在醫(yī)保加持下，“醫(yī)”“藥”“險(xiǎn)”基礎(chǔ)閉環(huán)服務(wù)體系加速形成，互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康行業(yè)駛?cè)敫哔|(zhì)量發(fā)展快車道。

不過，在王文華看來，目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在商業(yè)化方面還有不少痛點(diǎn)需要解決。首先產(chǎn)業(yè)鏈整合的能力決定了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)最終可以實(shí)現(xiàn)的商業(yè)模式。整合產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)侵刚厢t(yī)療服務(wù)、醫(yī)藥流通、醫(yī)療保險(xiǎn)等產(chǎn)業(yè)鏈資源，打造閉環(huán)服務(wù)體系。不同互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)切入這一領(lǐng)域的基因大相徑庭，能夠建立在自身優(yōu)勢(shì)資源基礎(chǔ)上的資源整合，才會(huì)有實(shí)現(xiàn)收入增長和盈利的可能。

其次，企業(yè)需要探索多元化的服務(wù)模式，如互聯(lián)網(wǎng)的線上優(yōu)勢(shì)結(jié)合線下服務(wù)、提供個(gè)性化的健康管理方案等，從而增加收入來源。

此外在市場(chǎng)教育方面，需要提高市場(chǎng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的認(rèn)知和接受度，提升流量的存留和轉(zhuǎn)化，通過不斷積累的用戶沉淀和用戶行為的滲透影響，從而逐漸培育用戶通過互聯(lián)網(wǎng)使用工具的習(xí)慣。

面對(duì)新形勢(shì)、新階段，這些昔日的獨(dú)角獸企業(yè)仍在努力探索變革，尋找突圍之道。

好大夫在線去年將目光聚焦在了內(nèi)科，王航認(rèn)為，相比外科醫(yī)生，內(nèi)科醫(yī)生群體更大，對(duì)線下設(shè)備依賴相對(duì)小。第三方平臺(tái)要通過提供可觀收入、高效智能的工具等促進(jìn)內(nèi)科醫(yī)生提升醫(yī)療質(zhì)量。

此外，好大夫在線也進(jìn)一步聚焦基層，王航認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療最值得期待的方向是基層，縣醫(yī)院、家門口的醫(yī)院才是老百姓生病首先會(huì)去的地方。對(duì)于未來互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)版圖，王航表示將由線上服務(wù)、到院服務(wù)和醫(yī)療到家服務(wù)三部分組成。

近些年，隨著5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)在醫(yī)療行業(yè)的滲透應(yīng)用，我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)也迎來新的發(fā)展。

1藥網(wǎng)不斷夯實(shí)自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)，根據(jù)其2023財(cái)報(bào)，全年新增4項(xiàng)發(fā)明專利，累計(jì)專利數(shù)達(dá)到23項(xiàng)。此外，1藥網(wǎng)還通過數(shù)字科技和線上線下一體化的智能供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，重塑醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈中的營銷、交易、倉儲(chǔ)、履單等環(huán)節(jié)。

日前再次沖擊港股IPO的方舟健客也在用科技增強(qiáng)自己的核心優(yōu)勢(shì)。據(jù)了解，在健客網(wǎng)的基礎(chǔ)上，2015年方舟健客集團(tuán)成立，致力于為用戶提供數(shù)字化慢病服務(wù)，從2015年至2019年，方舟健客先后完成了3輪融資。

去年，方舟健客開始與百度智能云、騰訊云等展開合作，努力將AIGC深入到醫(yī)療大健康產(chǎn)業(yè)。去年9月，方舟健客發(fā)布Health大模型，希望用數(shù)字化技術(shù)變革慢性病管理。

“其實(shí)，與國外的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)相比，我國企業(yè)具備特有的優(yōu)勢(shì)，例如技術(shù)快速發(fā)展，中國在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)領(lǐng)域高速發(fā)展，這些都能為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)提供技術(shù)基礎(chǔ)和創(chuàng)新賦能。龐大的市場(chǎng)以及政策支持也是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)發(fā)展的大環(huán)境優(yōu)勢(shì)。”王文華說。

時(shí)至今日，好大夫在線雖然面臨巨大生存壓力，但仍堅(jiān)守理想主義；1藥網(wǎng)已在退市邊緣，但也已啟動(dòng)回A計(jì)劃；康愛多能否涅槃重生還未可知；一些企業(yè)盡管沒有盈利，但也已經(jīng)踏上IPO之路。

且等下一個(gè)二十年，聽他們回答行業(yè)之問、時(shí)代之問。

轉(zhuǎn)載來源：21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道 作者：季媛媛