北京商報(bào)訊（記者?岳品瑜?董晗萱）優(yōu)化支付服務(wù)工作如火如荼地開展中。4月17日，北京商報(bào)記者注意到，又有蘇州、甘肅、云南、吉林等地政府陸續(xù)頒布了《進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性實(shí)施方案》，為便利外籍人士來華支付與老年人的支付場景保駕護(hù)航。

就在4月17日，甘肅省人民政府辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的實(shí)施方案》。同日，《蘇州市關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的工作方案》正式印發(fā)，力求促進(jìn)移動(dòng)支付、銀行卡、現(xiàn)金、數(shù)字人民幣等多種支付方式并行發(fā)展，滿足老年人、外籍來華人員等群體的多樣化支付服務(wù)需求，全面提升支付服務(wù)的包容性和普惠化水平。

據(jù)北京商報(bào)記者不完全統(tǒng)計(jì)，除上述地區(qū)外，目前還有北京市、成都市、海南省等地推出優(yōu)化支付服務(wù)方案，更有多個(gè)“支付示范區(qū)”計(jì)劃建設(shè)。同時(shí)，人民銀行已在北京、廣州、深圳、浙江、江蘇先后召開了優(yōu)化支付服務(wù)推進(jìn)會(huì)。

雖來自天南地北，各地工作實(shí)施方案皆指向了同一目標(biāo)，明確了轄區(qū)機(jī)構(gòu)優(yōu)化支付服務(wù)實(shí)施的“時(shí)間表”和“路線圖”。具體來看，各地根據(jù)不同群體的支付需求，針對銀行卡受理、現(xiàn)金支付、移動(dòng)支付、賬戶服務(wù)等重點(diǎn)任務(wù)，“量身定制”方案。

要求機(jī)構(gòu)增加語音播報(bào)功能、完善數(shù)字人民幣服務(wù)體系、打造支付示范區(qū)……可以看出，各地政府對于這項(xiàng)工作重視程度頗高，也推出了許多具有地方特色的細(xì)致措施。

提升外籍來華人士支付便利性方面，《云南省進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)?提升支付便利性實(shí)施方案》中提到，做好外籍來滇人員通訊服務(wù)，在風(fēng)險(xiǎn)可控條件下，優(yōu)化外籍來滇人員境內(nèi)手機(jī)號碼辦理流程，為外籍來滇人員提供良好的國際漫游服務(wù)。

湖北則要求，研究建立支付服務(wù)補(bǔ)償機(jī)制。合理補(bǔ)貼支付服務(wù)主體境外銀行卡受理商戶拓展和重點(diǎn)場景、重點(diǎn)商戶受理境外銀行卡費(fèi)用支出，對設(shè)置外幣兌換機(jī)構(gòu)和設(shè)施的場所等給予一定租金減免。

地域不同，對于境外錢包的合作情況也有所不同。內(nèi)蒙古自治區(qū)在其工作方案中即提到，“結(jié)合口岸地區(qū)跨境支付實(shí)際情況，持續(xù)加大蒙古國HiPay等境外錢包境內(nèi)掃碼業(yè)務(wù)的推廣力度，鼓勵(lì)在重點(diǎn)口岸入境第一站設(shè)置外籍來華人員支付服務(wù)專區(qū)，引導(dǎo)外籍來華人員主動(dòng)安裝境內(nèi)移動(dòng)支付工具”。

值得注意的是，許多地區(qū)工作方案都提出了“分階段實(shí)現(xiàn)老年人、境外來華人員支付服務(wù)水平顯著提升”。例如，蘇州明確，今年12月31日前，持續(xù)鞏固提升支付服務(wù)水平，以市區(qū)為核心，全域推進(jìn)支付服務(wù)示范區(qū)建設(shè)，力爭形成全國領(lǐng)先的高水平、廣覆蓋的支付服務(wù)“蘇州模式”。

從甘肅的“經(jīng)驗(yàn)”來看，其將工作分為啟動(dòng)實(shí)施、攻堅(jiān)突破、鞏固提升三階段。“2024年12月底前，重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)商戶境外銀行卡受理覆蓋面達(dá)到100%；在全省范圍內(nèi)累計(jì)兌換人民幣現(xiàn)金‘零錢包’12萬個(gè)；重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)商戶支付輔助受理終端和受理標(biāo)識(shí)覆蓋面達(dá)到100%。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步健全長效機(jī)制，從2025年開始在全省范圍內(nèi)普遍推廣開展提升支付便利性工作，持續(xù)深化支付服務(wù)場景建設(shè)。”

在業(yè)內(nèi)人士看來，各省市“因地制宜”細(xì)化優(yōu)化支付服務(wù)實(shí)施方案，全面覆蓋大型商圈、旅游景區(qū)、消費(fèi)聚集區(qū)、交通樞紐、文博文娛等多樣化場景，工作路徑漸漸清晰。

展望下一步工作，博通咨詢首席分析師王蓬博建議道，“大額刷卡”方面，如何持續(xù)調(diào)動(dòng)商戶提高受理積極性是關(guān)鍵，需整條支付產(chǎn)業(yè)鏈上的機(jī)構(gòu)共同努力，降低商戶的機(jī)具布設(shè)和受理成本等。“小額掃碼”與“現(xiàn)金兜底”方面，還需加大宣傳力度，掃除外籍人士認(rèn)知障礙。政府部門、清算機(jī)構(gòu)、商業(yè)銀行及支付機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)協(xié)同，打造頭部支付機(jī)構(gòu)、主流收單銀行雙線并行境外錢包受理主渠道，推動(dòng)行業(yè)各方共享受理標(biāo)識(shí)、共建重點(diǎn)商圈，實(shí)現(xiàn)老年人及來華人員支付暢通無阻。