近日錦波生物（832982.BJ）一份“兩發(fā)兩刪”的聲明將醫(yī)美生產(chǎn)廠家和互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺的矛盾擺到臺前。聲明劍指新氧（SY.O）的實(shí)際運(yùn)營主體北京新氧科技有限公司（下稱“新氧”），稱后者違規(guī)低價(jià)宣傳公司薇旖美重組Ⅲ型人源化膠原蛋白凍干纖維產(chǎn)品，擾亂市場價(jià)格。

財(cái)聯(lián)社記者查閱發(fā)現(xiàn)，新氧等電商平臺上某些機(jī)構(gòu)的薇旖美產(chǎn)品售價(jià)，低至錦波生物參考均價(jià)的兩折，且新氧最近還在小紅書平臺上發(fā)布包含兩支薇旖美的“王牌抗衰卡”的“贊助”帖子，有從業(yè)者告訴財(cái)聯(lián)社記者，若其所在機(jī)構(gòu)以該套餐價(jià)銷售，“基本就是保本”。

記者注意到，低價(jià)宣傳醫(yī)美產(chǎn)品的平臺并非只有新氧一家，有律師向財(cái)聯(lián)社記者表示，錦波生物的聲明在表述和措辭上存在一定容易導(dǎo)致誤解的地方，錦波生物作為廠商一般情況下也無權(quán)干預(yù)終端銷售價(jià)格。

針對電商平臺低價(jià)宣傳、銷售醫(yī)美產(chǎn)品的現(xiàn)象，行業(yè)專家認(rèn)為，醫(yī)美定價(jià)是市場行為，但過低價(jià)格可能滋生某些沒有資質(zhì)的小醫(yī)美機(jī)構(gòu)或診所的違規(guī)行為，反而侵犯了消費(fèi)者權(quán)益。

錦波生物聲明兩發(fā)兩刪所為何事？

4月1日，錦波生物在公司微信公眾號上發(fā)表《關(guān)于維護(hù)市場環(huán)境、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的嚴(yán)正聲明》（下稱“聲明”），稱3.15期間公司發(fā)現(xiàn)了多起侵犯公司知識產(chǎn)權(quán)的案件，包括新氧在各大網(wǎng)絡(luò)平臺違規(guī)低價(jià)宣傳薇旖美重組Ⅲ型人源化膠原蛋白凍干纖維，擾亂市場價(jià)格，此外還包括柏郎生物、醫(yī)本生物假冒專利號進(jìn)行宣傳，許諾銷售產(chǎn)品，侵犯公司產(chǎn)品外觀專利等。但就在4月2日，錦波生物刪除了該聲明。

財(cái)聯(lián)社記者注意到，有媒體報(bào)道，錦波生物數(shù)日前曾發(fā)布了一份內(nèi)容幾乎一樣的聲明，當(dāng)時新氧被寫為“北京新氧文化傳媒有限公司”，但天眼查上并無新氧文化這家公司存在。這份聲明隨后被刪除，取而代之的就是4月1日的這份聲明。這意味，錦波生物對新氧的聲討經(jīng)歷了“兩發(fā)兩刪”。

財(cái)聯(lián)社記者以投資者身份致電錦波生物，證券部工作人員表示：對于薇旖美，公司指導(dǎo)價(jià)是6800元，但出廠價(jià)有保密協(xié)議，所以不能透露；公司業(yè)務(wù)是To B的形式，會通過全方面考察醫(yī)療機(jī)構(gòu)的資質(zhì)以及背景后做一個定價(jià)，賣給不同的醫(yī)療機(jī)構(gòu)會有不同的價(jià)格；會有很多跟公司沒有合作的機(jī)構(gòu)，通過未知渠道賣公司產(chǎn)品；以及市場上會有冒充公司產(chǎn)品的情況。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)平臺銷售的合規(guī)性，該工作人員表示，對于新氧有沒有資質(zhì)等具體情況，其并不了解，對于沒有資質(zhì)、在網(wǎng)上售賣公司產(chǎn)品的小公司，公司曾經(jīng)發(fā)過點(diǎn)對點(diǎn)的告知函，讓對方不要賣。而對于公司會如何控制最終賣價(jià)以及合理價(jià)格區(qū)間是多少，該工作人員表示不太清楚，這是銷售部門負(fù)責(zé)的，銷售會去協(xié)商這個價(jià)格。

財(cái)聯(lián)社記者進(jìn)一步聯(lián)系錦波生物對接媒體采訪的人士，詢問公司刪發(fā)原因和后續(xù)舉措，但截至記者發(fā)稿，對方暫未回復(fù)。財(cái)聯(lián)社記者向美股上市公司新氧發(fā)送采訪提綱，但截至發(fā)稿也未收到回復(fù)。

關(guān)于錦波生物此番發(fā)出的聲明，一位醫(yī)美行業(yè)專家則向財(cái)聯(lián)社記者直言，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，上游生產(chǎn)廠商沒有資格聲稱平臺擾亂市場價(jià)格，一般來說，生產(chǎn)企業(yè)也不能夠限制經(jīng)銷商售賣價(jià)格以及干預(yù)終端市場。

北京天馳君泰律師事務(wù)所上海分所醫(yī)藥合規(guī)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人徐佐旗告訴財(cái)聯(lián)社記者，該聲明的表述和措辭存在一定問題，容易導(dǎo)致誤解，“首先表達(dá)的重點(diǎn)到底是新氧違規(guī)低價(jià)，還是違規(guī)宣傳，這里面就有很大區(qū)別。其次，如果說控訴的是違規(guī)低價(jià)，這就很敏感，因?yàn)閺S商企業(yè)沒權(quán)力限制市場價(jià)格，特別是對To C端進(jìn)行限價(jià)，廠家若在合同中有這樣的約定，就存在構(gòu)成縱向壟斷的嫌疑。如果控訴的是違規(guī)宣傳，則需要從醫(yī)療行為廣告角度來尋找證據(jù)證明。”

平臺“地板價(jià)”僅為參考均價(jià)的兩折

財(cái)聯(lián)社記者注意到，在錦波生物“叫板”新氧的聲明中，一個關(guān)鍵詞是“低價(jià)”。

記者在新氧平臺上查詢后發(fā)現(xiàn)，錦波生物在平臺上的官方旗艦店顯示，薇旖美極純III型人源化膠原蛋白的參考均價(jià)為6800元/支。但在新氧平臺上展示的醫(yī)美機(jī)構(gòu)店內(nèi)，有些價(jià)格卻奇低。例如，成都地區(qū)最便宜的薇旖美價(jià)格為1501元/支，容量是4mg，在線客服表示這是首次活動價(jià)，下單就可以預(yù)約，之后第二支為2980元；若切換到新氧“嚴(yán)選商品”，重慶米蘭柏羽時光整形美容醫(yī)院該產(chǎn)品的最低價(jià)格則為券后2052元/支，容量是4mg。

北京高文律師事務(wù)所律師黎邈向財(cái)聯(lián)社記者分析認(rèn)為：并不是所有醫(yī)美機(jī)構(gòu)都能經(jīng)營薇旖美這種三類醫(yī)療器械銷售，必須擁有儲存等硬性條件并拿到三類醫(yī)療器械經(jīng)營許可證才行，“這些銷售錦波生物產(chǎn)品的第三方醫(yī)美機(jī)構(gòu)，需要獲得錦波生物關(guān)于線上宣傳和銷售的授權(quán)。其次，如果錦波生物與經(jīng)銷商或者醫(yī)美機(jī)構(gòu)的銷售協(xié)議中約定，醫(yī)美機(jī)構(gòu)和第三方平臺簽約時需經(jīng)錦波生物同意，醫(yī)美機(jī)構(gòu)也有義務(wù)執(zhí)行。”

此外，一份網(wǎng)傳文件顯示，錦波生物曾在2023年11月發(fā)布《關(guān)于禁止未經(jīng)授權(quán)通過網(wǎng)絡(luò)平臺宣傳和銷售重組Ⅲ型人源化膠原蛋白凍干纖維的公告》，稱為保障廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，重組Ⅲ型人源化膠原蛋白凍干纖維產(chǎn)品只針對專業(yè)醫(yī)院線下銷售，未經(jīng)公司授權(quán)不得在任何線上銷售，包括抖音、快手、淘寶、拼多多、京東、小紅書、美團(tuán)等網(wǎng)絡(luò)平臺。

財(cái)聯(lián)社記者向錦波生物內(nèi)部人士核實(shí)了該文件的真實(shí)性，公司人士表示，這個公告主要是約束亂串貨的，沒有授權(quán)的黑名單機(jī)構(gòu)，以及低價(jià)的行為。就算從公司進(jìn)了貨，但是機(jī)構(gòu)在外面露出價(jià)格很低，針對惡意低價(jià)，公司市場部和銷售部會采取管控手段等。

該工作人員補(bǔ)充說明，低價(jià)行為首先不能保證真假，其次有可能注射的是其他型號規(guī)格的產(chǎn)品，就算買到了套餐，到機(jī)構(gòu)生不生單同樣是未知的。

新氧在小紅書發(fā)低價(jià)套餐“贊助”帖

除此之外，財(cái)聯(lián)社記者發(fā)現(xiàn)，在小紅書上，賬號“新氧醫(yī)美”近日接連發(fā)帖稱，“王牌抗衰卡”僅需5999可獲得“超聲炮面部+薇旖美2支+緊膚超水光1次”，活動時間2024年3月4日—2024年4月30日。且在首頁檢索時可發(fā)現(xiàn)該帖子封面右下角標(biāo)注“贊助”二字。

而該賬號主體全稱為“北京新氧科技有限公司”，與新氧APP中的主體名稱一致，且北京新氧科技有限公司是美股上市公司新氧（SY.O）的實(shí)際運(yùn)營主體。

隨后該賬號后臺客服通過企業(yè)微信與財(cái)聯(lián)社記者進(jìn)行聯(lián)系，表示5999元的套餐全國都有門店能接受治療，消費(fèi)者可自行選擇離家近的機(jī)構(gòu)，并表示這些都是有醫(yī)療資質(zhì)的正規(guī)機(jī)構(gòu)，是新氧優(yōu)享幫大家考察過的。

隨后財(cái)聯(lián)社記者采訪了幾位醫(yī)美從業(yè)者，無一例外都表示套餐價(jià)格在業(yè)內(nèi)算是低價(jià)，如果按其所在機(jī)構(gòu)進(jìn)行售賣的話，大概在8000元—10000元之間，更有甚者表示會超過1萬元，有從業(yè)者直言，如果其所在機(jī)構(gòu)以該套餐價(jià)銷售，且全部是用正品的話，“基本就是保本，或者說成本都勉強(qiáng)。”

記者通過新氧客服的鏈接進(jìn)入5999元套餐的小程序，發(fā)現(xiàn)薇旖美的使用機(jī)構(gòu)為定位地址附近的兩家線下成都醫(yī)美機(jī)構(gòu)。

而當(dāng)記者通過百度搜度“新氧 薇旖美”時，出現(xiàn)在第一條的搜索結(jié)果是“新氧美容整形”網(wǎng)站的“薇旖美·正品可掃碼驗(yàn)真 4mg(在線咨詢立減2000)”，點(diǎn)擊進(jìn)入后為新氧網(wǎng)站內(nèi)的西安曙光大美醫(yī)療美容店鋪頁面，其4mg薇旖美標(biāo)價(jià)3956元，在線咨詢后客服人員表示，私信下單預(yù)約到院可以2300元首支活動價(jià)拿下。

徐佐旗表示，新氧低價(jià)宣傳是不是違規(guī)，第一取決于新氧和錦波生物之間是否有協(xié)議，如果有協(xié)議只授權(quán)在新氧平臺，但新氧在其他平臺進(jìn)行宣傳售賣，就構(gòu)成違約，但不算是違法。第二，薇旖美極純屬于三類醫(yī)療器械，是植入性的。根據(jù)電子商務(wù)法的規(guī)定，平臺有義務(wù)對發(fā)布者進(jìn)行資質(zhì)審查，要看新氧是否具有三類醫(yī)療器械的經(jīng)營資質(zhì)。第三，新氧對醫(yī)療美容的項(xiàng)目和產(chǎn)品做了宣傳，并且是帶有一定競價(jià)性的套餐，這就需要其獲得相應(yīng)的廣告批文。

低價(jià)亂象充斥行業(yè)，消費(fèi)者受益？

事實(shí)上，低價(jià)現(xiàn)象并非新氧平臺獨(dú)有。

財(cái)聯(lián)社記者發(fā)現(xiàn)，在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評等APP上，薇旖美價(jià)格也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于公司指導(dǎo)的6800元/支，大眾點(diǎn)評中可以看到有機(jī)構(gòu)報(bào)價(jià)在1699元及1550元（美團(tuán)補(bǔ)貼450元）不等，有客服表示，機(jī)構(gòu)使用的是4mg極純版，市面上大多數(shù)也是這款，另外還有一款至臻，10mg一支五六千。

另一款醫(yī)美APP美唄上，薇旖美最低價(jià)為1980元/4mg，后臺客服表示這是石家莊專享價(jià)，成都地區(qū)一般價(jià)格在3000-4000元不等，平臺醫(yī)院是屬于入駐的。新氧上的可能是單次價(jià)格，第二次的價(jià)格相對來說可能要高一些。抖音上則有機(jī)構(gòu)標(biāo)注薇旖美1699元。

隨后有醫(yī)院工作人員和記者聯(lián)系，表示該院薇旖美價(jià)格為2980元/4mg，成都大醫(yī)院的價(jià)格都是差不多的，不同的醫(yī)院、醫(yī)生資質(zhì)不同，所以價(jià)格會存在差異。

而在低價(jià)充斥行業(yè)的同時，這也并不是廠商和互聯(lián)網(wǎng)流量平臺的第一次正面交鋒。

據(jù)媒體報(bào)道，2023年雙十一期間，一些醫(yī)美機(jī)構(gòu)紛紛在抖音直播間里售賣玻尿酸，其中喬雅登雅致的價(jià)格低至1999元/支，而它的市場價(jià)通常在9000-12000元左右/支。隨后，艾爾建美學(xué)向抖音發(fā)送了一封告知函，并附上在抖音上破價(jià)銷售喬雅登的機(jī)構(gòu)清單，并表示這些機(jī)構(gòu)在過去一年內(nèi)并未從授權(quán)經(jīng)銷商購買過所售賣的喬雅登產(chǎn)品，因此懷疑這些產(chǎn)品的來源可靠性。

徐佐旗認(rèn)為，相較而言，艾爾建的告知函更為合理些。因?yàn)楫a(chǎn)品定價(jià)是正常的市場競爭行為，如果存在可能的違約行為就是銷售機(jī)構(gòu)為了鋪貨，把產(chǎn)品賣到了沒有授權(quán)的區(qū)域，即串貨，另一種可能是產(chǎn)品近效期，清庫存的壓力通常就會轉(zhuǎn)化成串貨的動力。但從法律角度來說，串貨只是代理商的違約行為，并不一定構(gòu)成其他方面的行為不正當(dāng)，對串貨的情形的管理，廠家會通過合同對和它直接簽約的代理商進(jìn)行管理，進(jìn)行貨源的控制，或者取消代理資格。

“低價(jià)的出現(xiàn)也可能是某些沒有資質(zhì)的小醫(yī)美機(jī)構(gòu)或診所，覺得一些產(chǎn)品好賺錢，但是它們沒有資質(zhì)或者不知道去申請資質(zhì)，就亂來了。”上述醫(yī)美行業(yè)專家表示，什么價(jià)格算低價(jià)，要看行業(yè)里平均水準(zhǔn)和消費(fèi)能力，醫(yī)美價(jià)格屬于市場行為，企業(yè)如果對自己技術(shù)有足夠信心，認(rèn)為消費(fèi)者能夠消費(fèi)得起公司產(chǎn)品，再對照競品價(jià)格定價(jià)。

此外，他進(jìn)一步分析認(rèn)為，從表面來看，產(chǎn)品低價(jià)對消費(fèi)者最有利，但可能會導(dǎo)致沒有享受到如此低價(jià)權(quán)益的平臺和醫(yī)美機(jī)構(gòu)向生產(chǎn)企業(yè)投訴，最終損害生產(chǎn)企業(yè)的口碑、收益和品牌形象。而若追根究底，低價(jià)的背后可能出現(xiàn)以次充好，以假亂真的行為，這樣最終還是損害了消費(fèi)者的利益。醫(yī)美是以醫(yī)療為本的美學(xué)追求，圖便宜看似得到優(yōu)惠，但效果可能不一樣。

來源：財(cái)聯(lián)社 作者：王俊仙