折扣，成為當下零售行業(yè)吸引更多消費者的利器。折扣商品，也在消費趨勢的轉(zhuǎn)變下備受熱捧。

2月28日晚間，唯品會（VIPS.N）發(fā)布2023年第四季度及全年業(yè)績。財報顯示，2023年唯品會實現(xiàn)凈營收1129億元，同比增長9.4%；全年GMV（商品交易總額）同比增長18.7%，首次突破2000億元大關(guān)，至2080億元。

與此同時，其全年凈利潤同比增長28.9%至約81億元，Non-GAAP（非通用會計準則）凈利潤同比增長39.1%至約95億元，創(chuàng)下歷史最高紀錄。此外，唯品會的毛利率也位于2017年以來的最高水平，將首次派發(fā)年度股息。

單看第四季度，唯品會凈營收同比增長9.2%至347億元；GMV同比增長21.9%為664億元；Non-GAAP凈利潤為32億元，同比增長43.4%。

唯品會董事長兼首席執(zhí)行官沈亞指出，“我們專注于品牌折扣零售的戰(zhàn)略取得了成效。客戶忠誠度的提高和超級VIP會員的活躍都發(fā)揮了重要作用。”

760萬超級會員爆買唯品會

越來越多消費者開始對折扣上癮。

和淘寶、京東等電商平臺有明顯區(qū)別，唯品會專注于折扣零售，在傳統(tǒng)電商平臺苦于拉新的當下，唯品會的活躍會員數(shù)持續(xù)增長。

財報數(shù)據(jù)顯示，唯品會的活躍用戶數(shù)約8740萬名，同比增長超3%。同時，這些活躍用戶下單頻次同比提升了5%。

其中，唯品會超級VIP（SVIP）更是平臺“大金主”。財報顯示，唯品會全年超級VIP（SVIP）活躍用戶數(shù)同比增長了13%至約760萬人。沈亞在交流會更指出，SVIP平均消費是非SVIP會員的8倍以上，貢獻了平臺整體線上凈GMV的45%。據(jù)他預測，“到2024年，這一群體的貢獻或?qū)⒊掷m(xù)增長”。

為成為消費者心中的“線上試衣間”，唯品會在早年推出了“退換無憂”的平臺政策。“退換無憂”的政策，構(gòu)成了唯品會為客戶服務為宗旨的價值主張，但也導致平臺退貨率逐年增長。

GMV增速與公司凈營收增速的差距，引起部分投資者的關(guān)注。沈亞對此解釋稱，便利的退換貨服務構(gòu)成了唯品會的競爭力，也是盈利模式的一部分。雖然退貨率逐年走高，但并沒有影響平臺過去幾個月的盈利能力。

同時，沈亞表示，退貨率提升的原因之一，是行業(yè)整體退貨率走高，這或與消費者在消費行為中變得更加謹慎和挑剔有關(guān)，“他們更愿意把錢花在必需品上”。

線下布局奧特萊斯

唯品會業(yè)績創(chuàng)新高背后，新消費趨勢也悄然顯現(xiàn)。沈亞感知到，消費者對性價比消費與折扣消費的偏好愈發(fā)明顯。

“90后”消費者林子璇（化名）對時代財經(jīng)表示，“現(xiàn)在網(wǎng)購也不便宜，很容易踩雷，買衣服大多數(shù)時間都是去奧特萊斯，線上就逛唯品會。在同樣的價格下，品牌商品的品質(zhì)比其他平臺的網(wǎng)購靠譜多了。”

消費者開始“既要又要”，品質(zhì)與低價兼得，成為消費風潮。

《2023麥肯錫中國消費者報告》指出，消費者正在轉(zhuǎn)向價格更具競爭力的渠道，更積極地尋求折扣和促銷。波士頓咨詢公司在去年5月發(fā)布的中國消費者調(diào)查結(jié)果亦顯示，中產(chǎn)和以下人群在未來12個月將持續(xù)向更具性價比的商品傾斜。

唯品會卷低價的同時，零售品牌們也在加碼折扣渠道。

lululemon、李寧等許多品牌都在線下折扣渠道有重要布局。根據(jù)唯品會數(shù)據(jù)，2023年全年，有1500個新品牌加入了該平臺。有分析指出，對于唯品會等以折扣零售為主的企業(yè)來說，現(xiàn)在是發(fā)展黃金期。

獲得年輕人和中產(chǎn)的信任，成為唯品會的重要目標，它也在加大營銷力度，圈粉更多的用戶。

從《歡樂頌》到《繁花》，從《心動的信號》到《乘風破浪的姐姐》，近年來，唯品會活躍于各大影視熱劇與綜藝，刷滿存在感。唯品會對時代財經(jīng)表示，獲取新客方面，公司認為在小紅書、B站等用戶量較大的平臺上，還有更多增長空間。

攻占線上折扣市場之外，唯品會也在布局線下零售。2019年，唯品會宣布通過香港全資子公司Vipshop International Holdings Limited，以29億元現(xiàn)金收購杉杉商業(yè)集團有限公司100％股份，以此涉足線下品牌折扣零售布局。

近一年來，杉杉商業(yè)集團旗下奧特萊斯等折扣零售項目正在加速落地。僅去年9月28日，就有兩家杉杉奧特萊斯分別在天津和太原兩地開業(yè)。今年2月28日，杉杉商業(yè)集團官宣與武漢經(jīng)開區(qū)簽約，總投資30億元的武漢杉杉奧特萊斯項目再落一子。

唯品會對時代財經(jīng)透露，截至2023年底，全國已有16座杉杉奧特萊斯開業(yè)。按照規(guī)劃，2024年，杉杉商業(yè)還將推進鄭州二店、大連、成都、合肥等新奧萊項目。

文章來源：時代財經(jīng)

作者：周嘉寶