生成式AI工具正在改變大學(xué)教育。

根據(jù)外媒報道，意大利在線教育集團(tuán)Multiversity聯(lián)合全球咨詢巨頭貝恩公司(Bain & Company)推出一款A(yù)I聊天機器人工具，該工具該采用OpenAI生成式人工智能技術(shù)開發(fā)，將于今年9月將投入意大利的大學(xué)之中。

去年，多知網(wǎng)曾報道，哈佛大學(xué)入門級計算機科學(xué)課程CS50率先引入AI聊天機器人，該機器人已經(jīng)服務(wù)了一個學(xué)期，受到學(xué)生的歡迎。

近日，哈佛大學(xué)官方披露了CS50 AI聊天機器人的使用情況，該校給這個機器人起名為“CS50 Duck”，吉祥物就是小黃鴨。這款機器人主要是幫助學(xué)生檢查代碼，并改進(jìn)代碼。這一學(xué)期學(xué)生們利用這款工具完成了這一學(xué)期的學(xué)習(xí)項目。

對于ChatGPT和CS50 Duck這類AI工具的使用結(jié)果，據(jù)哈佛大學(xué)論文的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，47%的學(xué)生認(rèn)為其非常有用，26%的學(xué)生認(rèn)為有用，21%的學(xué)生認(rèn)為有點用， 6%的學(xué)生認(rèn)為沒用。

隨著生成式AI的繼續(xù)發(fā)展，AI工具或讓更多學(xué)生和老師受益。

“它不會直接給你答案，而是會引導(dǎo)你”

根據(jù)哈佛大學(xué)官方報道，上學(xué)期修了CS50課程的一年級學(xué)生漢娜·阮(Hannah Nguyen)說。““CS50 Duck是我最好的朋友，我愛CS50 Duck。當(dāng)我的代碼不能正常工作時，Duck幫了我很多忙。如果有一兩不行，我就用CS50 Duck。”

“每當(dāng)我不得不求助于CS Duck時，它都非常有幫助。它永遠(yuǎn)不會明確地給你答案，但它會引導(dǎo)你。”哈佛大學(xué)設(shè)計研究生院(GSD)設(shè)計博士研究生Sang Won Kang表示。

CS50是哈佛大學(xué)入門級計算機科學(xué)課程，也是計算機系王牌課程，同時，CS50是edX上最受歡迎的課程之一。像CS50 Duck這樣的人工智能工具的一個優(yōu)勢是它的可用性。學(xué)生無論在什么時間都能得到幫助，而不再需要等到下一個面對面的上課時間。

為了讓學(xué)生擁有流暢的使用體驗，哈佛模仿了ChatGPT的對話形式，開發(fā)了一個CS50 Duck的獨立網(wǎng)站，學(xué)生可以與CS50 Duck對話。此外，學(xué)生可以和GPT-4直接互動。

此外，由于教育的特殊性，AI生成工具需要保證準(zhǔn)確性。哈佛大學(xué)的論文提到，為此，開發(fā)人員在訓(xùn)練CS50 Duck時，通過在 CS50.ai 應(yīng)用程序中為 Ed (第三方教育平臺)上的CS50 Duck創(chuàng)建的一個專用API端點，開發(fā)人員就可以控制由GPT-4輸出的回答，確保 CS50 Duck 的輸出符合課程的設(shè)置和教學(xué)理念，而非簡單地直接回答學(xué)生的問題。

CS50 Duck的所有回答都設(shè)置為可由人類工作人員審核，然后，提問會被進(jìn)一步處理成結(jié)構(gòu)化的問題，形成prompts。這些prompts會根據(jù)計算機課程的設(shè)計原理創(chuàng)建，目的是為了引導(dǎo)GPT-4生成的回答更準(zhǔn)確。

而對于來自Ed平臺的提問，CS50.ai 在生成回復(fù)時使用了搜索增強生成(retrieval-augmented generation，簡稱RAG)的技術(shù)，利用從外部來源獲取的信息和知識，提高LLM生成內(nèi)容的準(zhǔn)確性和可靠性，以減少幻覺，然后相關(guān)信息被添加到prompts中，使GPT-4能夠生成更加準(zhǔn)確且符合上下文的回答。

不過，在這樣的情況下，CS50 Duck的回答也不一定都是正確的。CS50 Duck也會提示學(xué)生：“我的回答可能并不總是準(zhǔn)確的，所以一定要批判性地思考，如果你認(rèn)為我錯了，請告訴我。”

哈佛大學(xué)CS50項目導(dǎo)師David Malan教授認(rèn)為，不少學(xué)生用CS50 Duck提出的問題，但對于那些更喜歡人類教師而不是聊天機器人的學(xué)生來說，這些更傳統(tǒng)的幫助形式仍然可用。

意大利的大學(xué)也將引入AI工具

哈佛大學(xué)的應(yīng)用案例將對全球高校起到示范作用。

今年1月21日，意大利在線教育集團(tuán)Multiversity宣布將開發(fā)AI聊天機器人工具，并將進(jìn)入意大利大學(xué)。

根據(jù)報道，通過這一AI聊天機器人工具，大學(xué)生可以全天候隨時提問、深入了解某一知識概念，或者查閱課程內(nèi)容的參考資料，并即時獲得答案。對學(xué)生來說，這將獲得個性化的服務(wù)并改善學(xué)習(xí)體驗，還可以在學(xué)科學(xué)習(xí)和考試準(zhǔn)備方面得到支持。

Multiversity稱，聊天機器人不僅對學(xué)生有幫助，對教授也很有用，通過這個工具，教授們可以改善他們的教學(xué)，增加互動性。實際上，聊天機器人的研究、開發(fā)和測試是與教授們合作進(jìn)行的，他們已經(jīng)證明聊天機器人的回答準(zhǔn)確度超過99%。

Multiversity的首席執(zhí)行官Fabio Vaccarono說：“通過這項服務(wù)，Multiversity再次證明了自己在教育創(chuàng)新方面的領(lǐng)導(dǎo)地位，利用最先進(jìn)的生成式人工智能技術(shù)，為學(xué)生提供強大的學(xué)習(xí)助手，他們可以實時獲得學(xué)習(xí)和理解知識，將我們教授的高質(zhì)量培訓(xùn)與意大利大學(xué)領(lǐng)域獨特的互動性相結(jié)合。”

據(jù)了解，這款A(yù)I助手工具的推出是因為貝恩公司與OpenAI有戰(zhàn)略伙伴合作關(guān)系。因此，貝恩公司與Multiversity合推了AI工具。

Multiversity是成立于2000年的在線教育集團(tuán)，既有To B業(yè)務(wù)，全球客戶有超過200個;也有To C業(yè)務(wù)，覆蓋超過1500萬學(xué)習(xí)者。Multiversity是意大利最大的教育集團(tuán)，也是歐洲第二大教育集團(tuán)，旗下?lián)碛羞h(yuǎn)程教學(xué)大學(xué)Pegaso、Mercatorum和San Raffaele Roma;還有MKCL、Konw-IT、Multia等教育子品牌。

去年，各行各業(yè)都在人工智能上加大投入。貝恩公司歐洲負(fù)責(zé)人 Christophe De Vusser表示：“人工智能正在快速發(fā)展，企業(yè)需要確定能夠在各自行業(yè)中產(chǎn)生可持續(xù)價值的實際應(yīng)用程序，以確保競爭優(yōu)勢。”

來源：多知網(wǎng) 作者：王上