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      企業(yè)應對世界產(chǎn)生積極影響

      西班牙IE大學2023-01-30 14:21

      當蘋果公司的第一款智能手機進入市場,世界變得更加美好,數(shù)以百萬計的人們得以通過智能手機,獲得娛樂、互相交流和激發(fā)創(chuàng)造力的機會。同樣,當特斯拉開始推廣電動汽車,新的市場趨勢應運而生,迫使其他行業(yè)優(yōu)先考慮與電動汽車有關(guān)的規(guī)劃,從而加速了世界向可持續(xù)能源的過渡進程。

      毋庸置疑,企業(yè)可以在盈利的同時對世界產(chǎn)生積極影響。然而,我們必須明白,如果在盈利的同時,公司留下了負面的足跡,這種積極影響便蕩然無存了。結(jié)果并不能為手段正名。例如,一家公司承諾時尚大眾化,卻仍以不道德(這在社會學角度被視為不可持續(xù))的方式生產(chǎn)產(chǎn)品,最終必將無法對世界產(chǎn)生正面影響。只有社會和環(huán)境方面以可持續(xù)方式開展業(yè)務(wù)的組織,才能稱之為產(chǎn)生了積極影響。當然,為了使這一切成為可能,特別是為了使公司實現(xiàn)經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展,擁有良好的、能為客戶增值的產(chǎn)品或服務(wù)至關(guān)重要。

      事實上,根據(jù)麥肯錫的數(shù)據(jù),具有長期價值創(chuàng)造理念的目標驅(qū)動型企業(yè)比傳統(tǒng)企業(yè)多創(chuàng)造47%的收入。另外,87%的高管認為,如果公司將目標的優(yōu)先級置于利潤之前,長期來看,會取得更佳的表現(xiàn)。公司可以通過在不同層級的實踐,對世界產(chǎn)生真正的積極影響,同時還能賺取利潤。為了達到更高的層級,必須先覆蓋較低的層級,正如馬斯洛的人類需求金字塔。這就是我所言的“積極影響金字塔(或五P金字塔)”。組織的基礎(chǔ)層,即第一個P,是產(chǎn)品(product)。產(chǎn)品必須品質(zhì)優(yōu)良,能為市場增加價值,進而促使公司進入下一個層級,即利潤(profit),以實現(xiàn)公司經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。至此,公司的可持續(xù)發(fā)展必須擴展至惠及整個社會、人類(people)和地球(planet)。最后是目標(purpose),這個內(nèi)部元素是公司對世界產(chǎn)生積極影響的指南。

      目標對任何組織和個人都至關(guān)重要,描述了他們?yōu)楹涡惺碌脑颉D繕藨撌翘接懸粋€更好的世界,而非公司本身。與目標一道,我們還需要愿景(組織希望在未來變成的樣子)和使命(如何實現(xiàn)愿景)。因此,目標、愿景和使命是定義一個組織身份的關(guān)鍵要素。

      越來越多的公司開始定義和傳播他們的目標,即他們存在的原因和他們希望對世界產(chǎn)生的積極影響。蘋果公司的目標是“提高人們的創(chuàng)造力”,特斯拉的目標是“加速世界向可持續(xù)能源的過渡”,巴塔哥尼亞公司的目的是“保護地球”;所有這些組織都圍繞著他們的目標實施整體戰(zhàn)略,包括所有的產(chǎn)品和服務(wù)。為了做到這一點,他們發(fā)起了不同類型的倡議、分享他們的目標。事實上,“目標現(xiàn)象”正在不斷擴大。組織正在成為或連接目標驅(qū)動的生態(tài)系統(tǒng),使他們能夠在多個市場和多種行業(yè)獲得機遇。

      與那些只關(guān)注經(jīng)濟成果的公司相比,目標驅(qū)動的公司具有更大的全局潛力。畢竟,正如彼得·戴曼迪斯(Peter Diamandis)常說的,世上最大的難題也是世上最大的市場機遇。這尤其適用于新企業(yè)和初創(chuàng)企業(yè),因為那些一開始就有明確目標的企業(yè)更容易生存和實現(xiàn)目標。

      例如,蘋果公司不再是一家計算機公司,而是以其目標為中心,創(chuàng)造了一系列屬于不同行業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)(計算機、電話、軟件應用程序、人工智能助手等),以各種方式為其目標服務(wù)。

      特斯拉也不僅僅是一家汽車公司,而是一個目標驅(qū)動的生態(tài)系統(tǒng),圍繞自己的目標創(chuàng)造了一系列產(chǎn)品和服務(wù)(電動汽車、電池、太陽能電池板、應用程序等)。這正是特斯拉的市值大于其競爭對手之和的原因。特斯拉已經(jīng)攀升到積極影響金字塔的頂端,獲得了大量的機遇。

      然而,公司應該如何識別和利用這類機遇呢?這不再是一個開發(fā)新技術(shù)的問題,甚至也不是創(chuàng)新的問題。關(guān)鍵是思維方式的進步。領(lǐng)導團隊必須學會以一種全新和不同的方式來看待世界和公司的項目。然而,這非常艱難,而且往往無章可循。

      不過,請勿錯失,組織和個人的發(fā)展正推動企業(yè)將世界變得越來越好。我們已經(jīng)進入了積極影響的時代。蘋果、特斯拉、巴塔哥尼亞和其他許多公司的案例研究都清楚地表明了這一點。當下,領(lǐng)導團隊更要關(guān)注改善世界和經(jīng)濟可行性的結(jié)點。

      回到標題最初提出的問題,關(guān)鍵點不是企業(yè)能否在改變世界的同時盈利,因為我們從一開始就明確了其可能性。我們必須明白的是,讓初創(chuàng)企業(yè)和成熟組織對世界產(chǎn)生積極影響,可能是促進業(yè)務(wù)增長的最好策略。

      文章作者為西班牙IE大學教授Francisco Palao。

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