作者：朱克力博士，國研新經(jīng)濟研究院創(chuàng)始院長、新經(jīng)濟智庫（CiNE）首席研究員、灣區(qū)新經(jīng)濟研究院院長

11月25日至28日，2022中國企業(yè)家博鰲論壇在海南博鰲舉行，數(shù)百位政府領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)家、學(xué)者以線上線下結(jié)合的方式，共同探討中國經(jīng)濟與社會發(fā)展的關(guān)鍵問題，以下為本人線上出席“企業(yè)創(chuàng)新難點與政策精準激勵”智庫研討會的發(fā)言。

幾個企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的案例，非常具有代表性，可以說是數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)要素對于企業(yè)創(chuàng)新、降本增效、深化分工等典型的應(yīng)用場景，是“以數(shù)強實”在不同行業(yè)和不同領(lǐng)域的生動體現(xiàn)。我們知道，二十大報告提出建設(shè)數(shù)字中國，加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，促進數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合，打造具有國際競爭力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群。對于企業(yè)而言，抓住新一輪的數(shù)字化轉(zhuǎn)型機遇，將大有可為。

充分運用數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)要素

在這些案例的啟發(fā)下，我想談?wù)劊覀兤髽I(yè)如何進一步運用好數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)要素，尤其是在各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中，更好地發(fā)揮數(shù)據(jù)要素在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的賦能和加持作用，持續(xù)推進數(shù)實融合。

一是設(shè)計環(huán)節(jié)的大規(guī)模定制。大規(guī)模定制不僅追求低成本、高效率，還要兼顧高質(zhì)量和個性化，這在傳統(tǒng)工業(yè)社會是難以想象的。其要義在于以滿足客戶需求為核心，創(chuàng)造出一系列運作模式、技術(shù)支持、銷售方式、反應(yīng)機制。這將會給企業(yè)的組織和運營帶來沖擊與困擾，企業(yè)生產(chǎn)、服務(wù)和銷售環(huán)節(jié)都需要隨之轉(zhuǎn)變。

數(shù)據(jù)要素是大規(guī)模定制的關(guān)鍵，其應(yīng)用包括數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)管理、訂單管理、智能化生產(chǎn)、定制平臺等。當定制數(shù)據(jù)達到一定量級，通過對這些數(shù)據(jù)的挖掘、分析，能夠?qū)崿F(xiàn)精準匹配、營銷推送、流行預(yù)測等更高級功能，可以幫助企業(yè)降低物流和庫存成本，增加產(chǎn)品的用戶匹配度，減少生產(chǎn)資源投入的風(fēng)險。

二是生產(chǎn)環(huán)節(jié)的智能制造。智能制造的實現(xiàn)基礎(chǔ)是大數(shù)據(jù)，實現(xiàn)途徑是信息物理系統(tǒng)，一端將產(chǎn)品接入互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品智慧化，具體體現(xiàn)如智能家居設(shè)備、智能工業(yè)設(shè)備，實現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)傳輸；另一端將企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)，加速企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化、智能化改造進程。

目前，數(shù)據(jù)要素已成為智慧云系統(tǒng)建設(shè)和運營的戰(zhàn)略資源，也是智慧制造云實現(xiàn)智慧化的重要基礎(chǔ)。從應(yīng)用來看，智慧制造云大數(shù)據(jù)的價值在于：通過采集管理分析服務(wù)，能夠精準、高效、智能地促進云制造的智慧化，實現(xiàn)產(chǎn)品+服務(wù)為主導(dǎo)、隨時隨地、隨需的個性化和社會化制造，進而提升企業(yè)競爭力。

三是供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的優(yōu)化與提速。數(shù)據(jù)要素使供應(yīng)鏈全局優(yōu)化成為可能，大數(shù)據(jù)優(yōu)化供應(yīng)鏈的核心在于精準的需求預(yù)測。在數(shù)據(jù)要素支持下，通過對供應(yīng)鏈海量數(shù)據(jù)的搜集、分析，不僅可以勾勒出包括消費習(xí)慣、消費能力等維度的用戶畫像，反映出市場的真實需求，又可以使物流企業(yè)依據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，了解供應(yīng)鏈每個環(huán)節(jié)的運作情況，從而找出業(yè)務(wù)盈利點或低效率的地方，能夠有針對性地進行業(yè)務(wù)調(diào)整，優(yōu)化資源配置，提升供應(yīng)鏈協(xié)同效應(yīng)，實現(xiàn)效率和利潤最大化。

例如通過RFID等產(chǎn)品電子標簽技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，幫助企業(yè)獲得完整的產(chǎn)品供應(yīng)鏈大數(shù)據(jù)，極大提高產(chǎn)品時效性，減少庫存，優(yōu)化供應(yīng)鏈。再如利用先進數(shù)據(jù)分析和預(yù)測工具，預(yù)測分析實時需求，增強商業(yè)運營及用戶體驗。

四是研發(fā)環(huán)節(jié)的協(xié)同創(chuàng)新。數(shù)據(jù)要素及其相關(guān)應(yīng)用的觸角，同樣也延伸到了企業(yè)的研發(fā)環(huán)節(jié)。數(shù)據(jù)要素助力研發(fā)環(huán)節(jié)實現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新，從應(yīng)用場景來看主要通過三種方式：

其一，數(shù)據(jù)整合。海量數(shù)據(jù)是建立高附加值的數(shù)據(jù)分析能力的基礎(chǔ)，大數(shù)據(jù)技術(shù)使端對端數(shù)據(jù)整合更有效，并精確關(guān)聯(lián)性質(zhì)完全不同的數(shù)據(jù)，包括內(nèi)部數(shù)據(jù)、外部數(shù)據(jù)、公開數(shù)據(jù)和自有數(shù)據(jù)。其二，內(nèi)外協(xié)作。許多企業(yè)研發(fā)部門保持高度封閉性，而數(shù)據(jù)要素打破了內(nèi)部各部門之間的信息壁壘，加強了企業(yè)與外部合作伙伴的協(xié)作。其三，決策支持。數(shù)據(jù)要素可以代替人進行較為復(fù)雜的決策，如項目分析、商業(yè)開發(fā)機會、預(yù)測等決策的快速做出都可以借助數(shù)據(jù)要素。

五是營銷環(huán)節(jié)的精準推送。利用數(shù)據(jù)要素可以分區(qū)域?qū)崿F(xiàn)對市場波動、宏觀經(jīng)濟、氣象條件、營銷活動、季節(jié)周期等進行融合分析，對產(chǎn)品需求、產(chǎn)品價格等進行定量預(yù)測。同時，可結(jié)合用戶對產(chǎn)品當前使用的工況數(shù)據(jù)，對零部件壞損進行預(yù)判，進而對零部件庫存進行準確調(diào)整。

通過對智能產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的采集，針對用戶使用行為、偏好、負面評價進行精準分析，有助于對客戶群體進行分類畫像，可在營銷策略、渠道選擇等環(huán)節(jié)提高產(chǎn)品的滲透率。更重要的是，可結(jié)合用戶分群實現(xiàn)產(chǎn)品的個性化設(shè)計與精準定位，即針對不同群體，對用戶精準畫像、精準推送等，實現(xiàn)產(chǎn)品從設(shè)計到交易的完整營銷環(huán)節(jié)精準化。

六是服務(wù)環(huán)節(jié)的運維與預(yù)測。借助數(shù)據(jù)要素一方面可利用海量數(shù)據(jù)庫對信息、數(shù)據(jù)、資源、終端進行關(guān)聯(lián)分析，包括觸發(fā)智能終端進行數(shù)據(jù)搜集、自動查找故障節(jié)點；另一方面還可以分類統(tǒng)計問題，為運維人員和客戶中心提供及時的分析數(shù)據(jù)。除了更實用的智能分析，借助機器學(xué)習(xí)技術(shù)，通過從數(shù)據(jù)中梳理出具有規(guī)律性的事件模型，進而對未來不確定性事件進行有效預(yù)測。

數(shù)據(jù)要素可以實現(xiàn)主動運維，通過數(shù)據(jù)深度挖掘和離線分析，運維由傳統(tǒng)事件驅(qū)動向業(yè)務(wù)質(zhì)量驅(qū)動轉(zhuǎn)變，最終實現(xiàn)自動的自我修復(fù)、優(yōu)化配置，解決潛在的網(wǎng)絡(luò)故障，保障基礎(chǔ)設(shè)施的健康與質(zhì)量。

從六方面為數(shù)據(jù)要素市場清障

從以上各個環(huán)節(jié)來看，可以說，數(shù)據(jù)要素與數(shù)字技術(shù)、人力資本等生產(chǎn)要素一樣，已經(jīng)成為經(jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級不可或缺的關(guān)鍵生產(chǎn)要素。但當前數(shù)據(jù)要素市場還處于培育初期，要素市場化發(fā)展舉步維艱，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨許多困難和挑戰(zhàn)。為推動數(shù)據(jù)要素市場化發(fā)展，進而為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型掃清障礙，特別提出六點建議：

一是加大公共數(shù)據(jù)開放共享力度。公共管理部門掌握經(jīng)濟社會發(fā)展所需海量公共數(shù)據(jù)，應(yīng)在確保國家安全前提下向商業(yè)主體適當開放。

二是營造數(shù)據(jù)自由流動的市場秩序。鼓勵市場主體、行業(yè)協(xié)會、政府部門共同搭建數(shù)據(jù)交易平臺，探索數(shù)據(jù)交易程序和交易擔保等機制。通過創(chuàng)制規(guī)則，減少不必要的數(shù)據(jù)要素交易成本，最大程度加快社會數(shù)據(jù)交易頻次。

三是加強數(shù)據(jù)開發(fā)利用與合理保護。健全數(shù)據(jù)交易法規(guī)，完善數(shù)據(jù)交易機制，促進數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展，強化數(shù)據(jù)保護與管理。

四是推進實體經(jīng)濟數(shù)字化轉(zhuǎn)型。深入實施工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略，進一步擴大和升級信息消費，持續(xù)推進兩化融合創(chuàng)新發(fā)展，推動農(nóng)業(yè)智能化集約化發(fā)展，持續(xù)推動服務(wù)業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新。

五是提高數(shù)字經(jīng)濟風(fēng)險防范能力。安全與發(fā)展是一枚硬幣的兩面，提升網(wǎng)絡(luò)安全水平，有效防范數(shù)字經(jīng)濟運行風(fēng)險，優(yōu)化數(shù)字經(jīng)濟區(qū)域發(fā)展格局。

六是提升數(shù)字經(jīng)濟治理水平。堅持包容審慎的治理理念，打造部門協(xié)同、社會參與的協(xié)同治理體系，優(yōu)化治理手段與方式，完善治理制度與環(huán)境，積極參與全球治理體系構(gòu)建。

（作者為中國數(shù)實融合50人論壇智庫專家、國研新經(jīng)濟研究院創(chuàng)始院長朱克力）