經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 謝楚楚 11月18日，針對(duì)網(wǎng)上“薇諾娜高保濕面霜疑似氣味異常”問題，薇諾娜母公司貝泰妮 （300957）相關(guān)負(fù)責(zé)人回復(fù)記者稱，“我們昨晚拿到的SGS報(bào)告，符合產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于異味問題我們一直在對(duì)比檢測(cè)，初步認(rèn)為是產(chǎn)品配方里的活性物氣味所致”。

11月9日有消費(fèi)者在黑貓投訴發(fā)起投訴稱：“薇諾娜官方旗艦店高保濕面霜有惡臭，使用嚴(yán)重過敏，賣家不解決問題”。截至目前，該問題的集體投訴量為114起。

此前的11月16日，有投資者在互動(dòng)平臺(tái)上提出，“最近貴司產(chǎn)品面霜事件在小紅書逐漸發(fā)酵，護(hù)膚品，尤其是國(guó)貨護(hù)膚品行業(yè)口碑極為重要，希望貴司可以妥善、正面、謙虛地積極處理這件事，一次的問題如果能引起企業(yè)質(zhì)檢的提高未必是徹底的壞事。如果確實(shí)有問題采取徹底召回該批次等辦法也許對(duì)口碑傷害更小，參考珀萊雅防曬霜問題事件。”

11月18日當(dāng)天貝泰妮回復(fù)上述投資者：“我們會(huì)積極努力處理此次事件，給大家一個(gè)滿意的答復(fù)”。

薇諾娜方面稱，目前針對(duì)消費(fèi)者提出疑問的批次產(chǎn)品，內(nèi)外部檢測(cè)結(jié)果均無異常；由于產(chǎn)品包含較多天然活性成分，部分活性物原料批次味道存在一定差異，公司正在聯(lián)合相關(guān)檢測(cè)機(jī)構(gòu)加速進(jìn)行配方原料相關(guān)成分的氣味排查及對(duì)比檢測(cè)。

薇諾娜母公司貝泰妮是一家成立于2010年的國(guó)產(chǎn)護(hù)膚企業(yè)，主打敏感肌護(hù)膚。貝泰妮于2021年3月25日登陸深交所創(chuàng)業(yè)板，被稱為“中國(guó)功能性護(hù)膚品第一股”，上市當(dāng)日開盤暴漲272％，市值達(dá)700億元。薇諾娜為該公司核心品牌，占整個(gè)公司收入90%以上。貝泰妮2021財(cái)報(bào)顯示，“面霜乳液+防曬”為公司兩大超級(jí)爆款單品。

根據(jù)公開資料，今年雙十一預(yù)售前4小時(shí)，薇諾娜與國(guó)際品牌歐萊雅、蘭蔻、雅詩(shī)蘭黛一并成為4個(gè)成交破10億的品牌。

截至11月18日收盤，貝泰妮報(bào)135元/股，漲1.44%，總市值574億元。