經(jīng)濟觀察網(wǎng) 記者 瞿依賢 6月14日，京東健康宣布了新的業(yè)務(wù)動作——發(fā)布了其面向企業(yè)客戶的“企業(yè)健康戰(zhàn)略”及企業(yè)員工健康服務(wù)解決方案。京東健康的業(yè)績主要由C端醫(yī)藥電商貢獻，而做企業(yè)健康是B端業(yè)務(wù)，要怎么做？

京東健康數(shù)字健康事業(yè)部總經(jīng)理林俊峰解釋，“企業(yè)健康戰(zhàn)略”是指，京東健康將圍繞“檢醫(yī)藥管險”五大能力，為企業(yè)客戶構(gòu)建“健康管理、就醫(yī)診療”兩大產(chǎn)品服務(wù)體系。

具體來說，“檢”是指員工的健康體檢，京東健康和國內(nèi)主要民營體檢機構(gòu)、公立醫(yī)院、民營醫(yī)院合作，可為企業(yè)客戶提供員工體檢服務(wù)；“醫(yī)”是指急速問診、專家問診等醫(yī)療健康服務(wù)；“藥”則說得更細致，包括給企業(yè)定制小藥箱、線上藥械商城、慢病用藥、中藥代煎等；“管”是依托2020年8月發(fā)布的京東家醫(yī)服務(wù)來做員工健康管理；“險”指健康險相關(guān)服務(wù)。

發(fā)布會上，京東健康與伊利集團、民生銀行、太平金融服務(wù)等企業(yè)戰(zhàn)略簽約。

京東健康2021年財報顯示，2021年京東健康總收入為306.8億元，其中商品收入（即醫(yī)藥和健康產(chǎn)品銷售）約261.77億元，占比超過85.3%；服務(wù)收入（即平臺、廣告及其他服務(wù)）約45.05億元，占比14.68%。

不難看出，京東健康的主要業(yè)務(wù)收入來源還是醫(yī)藥和健康產(chǎn)品銷售，而這一塊的來源主要是C端用戶。截至2021年底，京東健康年活躍用戶為1.23億。

為什么現(xiàn)在開始做B端客戶了？

京東健康CEO金恩林說，在服務(wù)C端用戶的過程中，其公司在供應(yīng)鏈、醫(yī)療服務(wù)、數(shù)智化技術(shù)等領(lǐng)域積累了能力和資源，為面向企業(yè)用戶的B端業(yè)務(wù)提供了基礎(chǔ)設(shè)施。與此同時，B端業(yè)務(wù)在為企業(yè)客戶提供員工解決方案、打造數(shù)智化健康管理體系的過程中，也進一步優(yōu)化對C端用戶的服務(wù)能力和用戶體驗。

“這便形成了一個增強回路和正向循環(huán)的目標。”金恩林說。

事實上，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域，宣布做企業(yè)健康的早有先例，平安健康也在去年宣布了戰(zhàn)略升級，要做企業(yè)健康。作為平安醫(yī)療健康生態(tài)圈的一員，平安健康有優(yōu)勢，其服務(wù)的B端客戶分為兩類：保險金融客戶和其他企業(yè)客戶，其中的保險金融企業(yè)以平安集團內(nèi)部為主。

同樣是要做B端業(yè)務(wù)，京東健康有何優(yōu)勢？

京東健康回復(fù)經(jīng)濟觀察網(wǎng)稱，通過連接多方優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，其現(xiàn)已服務(wù)了眾多行業(yè)伙伴，此次宣布面向企業(yè)客戶的戰(zhàn)略，也是將京東健康在服務(wù)個人用戶過程中，所沉淀的標準化、成熟化能力，并將服務(wù)對象延伸至京東健康的企業(yè)客戶及其員工。

而京東健康已積累的醫(yī)療健康服務(wù)資源包括：目前與超6萬家優(yōu)質(zhì)品牌達成合作，覆蓋90%以上全球500強藥企；截至2021年底，京東健康連接覆蓋全國超過1.5萬家醫(yī)院，年活躍用戶達1.23億；京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已有超過4.5萬名副主任醫(yī)師及以上級別醫(yī)生入駐，擁有27個專科中心……

在新冠肺炎疫情防控常態(tài)化的當下，企業(yè)的疫情防控、員工健康等更加受到關(guān)注，北京、上海、湖北、山東、海南等省市的相關(guān)部門，過去兩年陸續(xù)發(fā)布了大量與企業(yè)健康建設(shè)相關(guān)的政策與指導(dǎo)方針。

根據(jù)國際經(jīng)驗，企業(yè)是個人健康管理的最主要支付方之一，占比達90%以上。對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)來說，企業(yè)健康或許是下一個藍海。