春晚四十年，今年又不同！在剛剛結(jié)束的虎年央視春晚上，京東作為獨(dú)家互動(dòng)合作伙伴，向全球觀眾送上總價(jià)值15億的紅包和好物，7輪紅包累計(jì)互動(dòng)量達(dá)691億次。京東云作為本屆春晚互動(dòng)活動(dòng)的數(shù)字底座，成功保障了全球觀眾參與紅包互動(dòng)的順暢體驗(yàn)，并在不知不覺(jué)之間創(chuàng)造了一項(xiàng)新歷史——以19天的史上最短備戰(zhàn)時(shí)間，成功應(yīng)對(duì)了史上最高網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)流量高峰與最復(fù)雜應(yīng)用場(chǎng)景。

春晚紅包互動(dòng)何以成為云計(jì)算領(lǐng)域的“珠穆朗瑪峰”？

看春晚，搶紅包，迎冬奧，云拜年！央視春晚已經(jīng)成為全球華人一年一度的“文化年夜飯”，紅包互動(dòng)就像這場(chǎng)“文化年夜飯”中的“行酒令”，為全球華人喜迎新春增添了無(wú)數(shù)歡樂(lè)。

自從2015年央視春晚引入紅包互動(dòng)活動(dòng)以來(lái)，如何做好相應(yīng)的技術(shù)保障就成為了云計(jì)算領(lǐng)域的頭號(hào)難題。

春晚紅包互動(dòng)聚焦了全球華人的關(guān)注，在主持人口播之后，短時(shí)間內(nèi)會(huì)有數(shù)億觀眾參與，無(wú)論是參與人數(shù)還是流量爆發(fā)的瞬時(shí)性，都使其成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)流量高峰，沒(méi)有之一。

事實(shí)上，在2015年、2016年兩屆春晚連續(xù)出現(xiàn)了宕機(jī)問(wèn)題。隨后的2017年春晚，干脆取消了紅包互動(dòng)環(huán)節(jié)。2018年，為了防止宕機(jī)，當(dāng)年的春晚贊助商對(duì)計(jì)算資源擴(kuò)容三倍，但還是出現(xiàn)了用戶無(wú)法登陸的情況。在連續(xù)三次受挫之后，2019年的春晚紅包互動(dòng)終于第一次實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)落地。成功的原因，是因?yàn)檫@一年的贊助商投入重金，緊急采購(gòu)了從服務(wù)器到網(wǎng)絡(luò)帶寬的大量IT資源，僅服務(wù)器就新增采購(gòu)了五萬(wàn)臺(tái)之多。在此之后，“堆砌資源”就成為了各大廠商應(yīng)對(duì)春晚紅包互動(dòng)活動(dòng)的不二法門。以2021年央視春晚為例，多家云廠商聯(lián)手護(hù)航，才最終保障了用戶的順暢體驗(yàn)。

毫不夸張地說(shuō)，對(duì)于云廠商而言，春晚紅包互動(dòng)就是最具挑戰(zhàn)性的“珠穆朗瑪峰”。

京東云化身“變形金剛”，戰(zhàn)勝“四宗最”

今年1月5日，春晚紅包互動(dòng)這座云計(jì)算領(lǐng)域的“珠穆朗瑪峰”迎來(lái)了新的攀登者——京東云。

京東云面臨的難題比先行者們更為棘手——今年的春晚互動(dòng)除了紅包帶來(lái)的全球最大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)之外，京東云還同時(shí)在疊加支持京東連續(xù)十年不打烊的“年貨春運(yùn)”。

京東零售技術(shù)與數(shù)據(jù)中心技術(shù)平臺(tái)部相關(guān)負(fù)責(zé)人指出：“春晚京東紅包的場(chǎng)景比以往更加復(fù)雜。首先，在春晚的4個(gè)多小時(shí)中，京東技術(shù)體系需要支持紅包互動(dòng)及購(gòu)物交易場(chǎng)景，兩個(gè)場(chǎng)景差異性大，峰值頻繁往返切換，技術(shù)挑戰(zhàn)極大；其次，除紅包互動(dòng)場(chǎng)景外，正值年貨節(jié)，京東技術(shù)體系還需要支持京東的交易、支付、客服、分揀、配送等眾多業(yè)務(wù)場(chǎng)景，鏈路超長(zhǎng)。每一個(gè)鏈路節(jié)點(diǎn)的增加，都大幅提升了項(xiàng)目技術(shù)系統(tǒng)的復(fù)雜度和保障難度。”

事實(shí)上，從技術(shù)保障的角度，虎年春晚互動(dòng)可以總結(jié)為中國(guó)云計(jì)算史上的“四宗最”——備戰(zhàn)時(shí)間短，僅有19天（1月5日-1月23日）；互動(dòng)活動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)，帶來(lái)的持續(xù)脈沖式流量洪峰將持續(xù)23天（1月24日-2月15日）；央視春晚四個(gè)多小時(shí)中，累計(jì)互動(dòng)量達(dá)691億次，是全球規(guī)模領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)；紅包互動(dòng)流量洪峰與年貨春運(yùn)的最復(fù)雜場(chǎng)景疊加，技術(shù)保障難度最大。

如何應(yīng)對(duì)史上最具挑戰(zhàn)性的春晚互動(dòng)？在京東云技術(shù)團(tuán)隊(duì)看來(lái)，照搬 “堆砌資源”的傳統(tǒng)解題思路是下策，第一，短期臨時(shí)投入過(guò)大，與京東云長(zhǎng)期追求的精細(xì)化研發(fā)資源管理理念相悖。第二，疫情導(dǎo)致的全球供應(yīng)鏈緊張，讓堆砌資源的客觀路徑變得行不通。

奮戰(zhàn)在一線的京東云程序員

基于多年來(lái)支持京東618、京東11.11的豐富技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，京東云決定另辟蹊徑，充分發(fā)揮云計(jì)算高彈性的優(yōu)勢(shì)，闖出一條新路。這條新路就是在不增加計(jì)算資源的背景下，對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行云端的靈活敏捷調(diào)度騰挪，實(shí)現(xiàn)快速變陣。

靈活敏捷調(diào)度，是京東云的拿手好戲——在歷屆京東618、京東11.11中，京東云基于超大規(guī)模的云原生實(shí)踐，打造出了業(yè)內(nèi)首個(gè)混合多云操作系統(tǒng)京東云云艦，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)超大規(guī)模計(jì)算資源的彈性調(diào)度與管理，讓有限的計(jì)算資源在不同任務(wù)間無(wú)縫切換，用到極致。

快速變陣，則是京東云針對(duì)“春晚紅包互動(dòng)”與“年貨春運(yùn)”雙線作戰(zhàn)的挑戰(zhàn)，做出的大膽創(chuàng)新。具體來(lái)說(shuō)，在央視主持人口播之時(shí)，京東云快速將系統(tǒng)資源調(diào)整到“春晚互動(dòng)”模式，從計(jì)算資源到網(wǎng)絡(luò)資源，全面向春晚紅包互動(dòng)涉及的鏈路傾斜。在口播結(jié)束一段時(shí)間，搶紅包的洪峰退潮之后，再迅速切換為“年貨春運(yùn)”模式，支撐從前端App平臺(tái)、訂單、結(jié)算、支付、搜索、推薦，到后端的倉(cāng)儲(chǔ)、配送、客服、售后的年貨春運(yùn)相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

除夕夜的實(shí)踐證明，京東云首次在不增加計(jì)算資源的情況下獨(dú)自支持春晚紅包互動(dòng)，仍然做到了揮灑自如。依托云原生數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施和混合多云操作系統(tǒng)云艦，秒級(jí)調(diào)度近300萬(wàn)個(gè)容器、超1000萬(wàn)核算力資源，以超高彈性成功登頂云計(jì)算領(lǐng)域的“珠穆朗瑪峰”。在7輪紅包互動(dòng)過(guò)程中，京東云猶如“變形金剛”一般在春晚互動(dòng)模式與“年貨春運(yùn)”模式之間實(shí)現(xiàn)了16次無(wú)縫切換，保障了用戶的順暢體驗(yàn)。

京東云為春晚互動(dòng)保駕護(hù)航（數(shù)據(jù)截至除夕當(dāng)晚23：00）

同樣是成功登頂珠穆朗瑪，相比于此前的云廠商砸資源的做法，京東云用的是巧勁兒，而快速的資源騰挪，快速的擴(kuò)縮容，也更能體現(xiàn)云計(jì)算的本質(zhì)！

京東云完美護(hù)航本次春晚紅包互動(dòng)，將國(guó)內(nèi)技術(shù)公司在“數(shù)字新基建”方面的實(shí)力推向了全新的巔峰。“43小時(shí)實(shí)現(xiàn)三元橋換橋”、“十天建成武漢火神山醫(yī)院”，是中國(guó)在傳統(tǒng)基建領(lǐng)域創(chuàng)造的奇跡，此次京東云僅用19天備戰(zhàn)、不增加計(jì)算資源的基礎(chǔ)上成功“登頂”全球云計(jì)算技術(shù)領(lǐng)域的“珠穆朗瑪”，某種程度上可以說(shuō)是上述經(jīng)典案例在數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的翻版，彰顯了中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的實(shí)力，創(chuàng)造了“數(shù)字新基建”的最佳實(shí)踐。

除夕當(dāng)天參與一線值守的京東云技術(shù)人員歡慶圓滿完成任務(wù)

京東集團(tuán)技術(shù)體系有超3000名技術(shù)人員直接參與了春晚項(xiàng)目的技術(shù)攻關(guān)與保障工作，超萬(wàn)名技術(shù)人員協(xié)同作戰(zhàn)，支持跨度超過(guò)一個(gè)多月的年貨節(jié)和春晚項(xiàng)目。除夕當(dāng)天參與一線值守的技術(shù)保障人員近2000人，他們默默在春晚的背后展開(kāi)了這一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的技術(shù)“戰(zhàn)事”。在時(shí)間緊、任務(wù)急、挑戰(zhàn)大、涉及人員眾多的情況下，京東快速集結(jié)數(shù)十個(gè)部門參與備戰(zhàn)，涉及京東零售、京東科技、京東物流等多個(gè)業(yè)務(wù)板塊。在備戰(zhàn)總指揮統(tǒng)一部署下，上萬(wàn)名技術(shù)團(tuán)隊(duì)高效協(xié)同，在19天內(nèi)完成7輪壓力測(cè)試。他們迎難而上、勇于拼搏，用精益求精、一絲不茍的“技術(shù)工匠”精神，完成了“不可能完成的任務(wù)”，守護(hù)了全球華人的春晚紅包互動(dòng)，為虎年春節(jié)增添了祥和與歡樂(lè)。

京東云創(chuàng)造新歷史  揭示中國(guó)云計(jì)算行業(yè)趨勢(shì)之變

從最初幾年春晚互動(dòng)備戰(zhàn)，用時(shí)幾個(gè)月卻仍無(wú)法避免搶紅包中的宕機(jī)問(wèn)題，到需要緊急增加數(shù)萬(wàn)臺(tái)服務(wù)器才能扛住流量洪峰，再到今年19天內(nèi)上萬(wàn)人的技術(shù)團(tuán)隊(duì)高效協(xié)同，不新增計(jì)算資源，僅憑對(duì)資源的彈性敏捷調(diào)度就能完美支撐全球最大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)活動(dòng)與全球最復(fù)雜應(yīng)用場(chǎng)景。京東云創(chuàng)造新歷史的背后，不僅僅展現(xiàn)了自身的技術(shù)實(shí)力，也可以看做是中國(guó)云計(jì)算行業(yè)整體崛起的一道剪影。在這道剪影的背后，則是中國(guó)云行業(yè)從“推動(dòng)企業(yè)上云”到“幫助企業(yè)把云用好”的趨勢(shì)之變。

京東云不僅成功護(hù)航春晚紅包互動(dòng)，而且作為京東“年貨春運(yùn)”數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈的技術(shù)底座，同步高效支撐“年貨春運(yùn)”的暢快體驗(yàn)，用技術(shù)為新春祝福的傳遞保駕護(hù)航。這讓我們真切感受到京東云的服務(wù)能力已經(jīng)超越了“幫助用戶上云”的階段，進(jìn)化到幫助用戶“把云用好”的新階段。

“把云用好”，說(shuō)來(lái)輕描淡寫，實(shí)踐起來(lái)卻對(duì)云廠商的云上創(chuàng)新能力有著極高的要求。“把云用好”，需要綜合應(yīng)用云計(jì)算、AI、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等前沿科技，與企業(yè)的真實(shí)業(yè)務(wù)深入結(jié)合。

自亞馬遜AWS 2006年誕生之日起，云計(jì)算的出現(xiàn)就使得算力以一種公共服務(wù)的形式存在，并大大降低了社會(huì)的使用門檻。到今天，云已經(jīng)隱藏在無(wú)數(shù)的行業(yè)背后，成為今天社會(huì)數(shù)字化大轉(zhuǎn)型的基石。無(wú)論是央視春晚互動(dòng)，還是鐵路12306春運(yùn)搶票，背后都離不開(kāi)云計(jì)算的支撐，云技術(shù)廣泛的社會(huì)影響力已經(jīng)毋庸置疑。

正因如此，十四五規(guī)劃中強(qiáng)調(diào)打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢(shì)，將云計(jì)算列為數(shù)字經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)之首，并明確提出以混合云為重點(diǎn)的云服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展路線：“以混合云為重點(diǎn)培育行業(yè)解決方案、系統(tǒng)集成、運(yùn)維管理等云服務(wù)行業(yè)”，加速了混合云成為產(chǎn)業(yè)內(nèi)眾多服務(wù)商和用戶關(guān)注的重點(diǎn)。中國(guó)信通院發(fā)布的《2021云計(jì)算白皮書(shū)》則指出，以云計(jì)算為核心，融合人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息技術(shù)軟硬件的改造升級(jí)已經(jīng)成為大勢(shì)所趨。

復(fù)盤京東云護(hù)航央視春晚紅包互動(dòng)的歷程，我們看到，依托于行業(yè)首個(gè)混合多云操作系統(tǒng)京東云云艦，京東云對(duì)超大規(guī)模混合IT基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)現(xiàn)了操作系統(tǒng)級(jí)別的靈敏調(diào)度，“如身使臂,如臂使指”，大大降低了計(jì)算資源的閑置浪費(fèi)，提高了社會(huì)大型公共項(xiàng)目的高效運(yùn)行。

此外，京東科技的核心交易系統(tǒng)，可通過(guò)實(shí)時(shí)計(jì)算，自動(dòng)選擇當(dāng)下最優(yōu)的通道完成支付，支撐春晚峰值流量，也為用戶提供了安全、穩(wěn)定、便捷的紅包互動(dòng)體驗(yàn)。尤其引人關(guān)注的是，京東首個(gè)智能數(shù)字人客服芊言已正式在春節(jié)前上崗，向廣大消費(fèi)者提供有技術(shù)、有溫度的客戶服務(wù)體驗(yàn)，陪伴全國(guó)人民舒心辦年貨，安心過(guò)大年。芊言自然交流、流暢互動(dòng)的背后是京東云世界領(lǐng)先的多模態(tài)交互技術(shù)。

京東云支持京東連續(xù)第10年春節(jié)也送貨

2022年是京東連續(xù)第10年春節(jié)也送貨。京東將充分發(fā)揮新型實(shí)體企業(yè)效能，用“年貨春運(yùn)”全力滿足商家與消費(fèi)者在春節(jié)期間的服務(wù)需求，攜手品牌合作伙伴高質(zhì)量發(fā)展。同時(shí)，依托于數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈，助力鄉(xiāng)村振興，推動(dòng)農(nóng)民增收與消費(fèi)升級(jí)的正循環(huán)。

央視春晚在全國(guó)人民的歡笑聲中已經(jīng)過(guò)去，史上最長(zhǎng)春晚互動(dòng)活動(dòng)的精彩仍在延續(xù)！從現(xiàn)在起，直到正月十五，京東云將持續(xù)保障“年貨春運(yùn)”這一全球華人情感傳遞的紐帶，并為元宵晚會(huì)的紅包互動(dòng)保駕護(hù)航。