經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 周應(yīng)梅  雙十一落下帷幕，11月12日零點(diǎn)過(guò)后，天貓和京東公布了2021雙十一期間的銷(xiāo)售成績(jī)，天貓雙十一成交額為5403億，京東累計(jì)下單金額3491億元。相較于去年銷(xiāo)售數(shù)字又刷新記錄，只是增速有所放緩。

雖受流量見(jiàn)頂?shù)睦_，電商還是人人想做的生意，抖音、快手等平臺(tái)的加入分食，直播電商市場(chǎng)的爭(zhēng)奪還在繼續(xù)。

值得注意的是，靚麗數(shù)據(jù)背后電商刷單亂象還存在。北京地區(qū)多家快遞站點(diǎn)配送員向經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者反饋，雙十一或平時(shí)都會(huì)收到一些刷單包裹。一位圓通快遞員表示，“刷單包裹一般很小，有的直接沒(méi)東西，不能扔還得按地址送。”一位中通快遞員提到，有的會(huì)有刷單標(biāo)簽，不過(guò)現(xiàn)在這種包裹不多，每天會(huì)有幾個(gè)，總體沒(méi)計(jì)算過(guò)。

被公司強(qiáng)制刷單

李婷（化名）在廣州一家化妝品公司工作，公司運(yùn)營(yíng)著一家天貓店鋪，做的是一個(gè)韓國(guó)化妝品牌代理。為完成天貓平臺(tái)業(yè)績(jī)考核要求，李婷和同事被公司強(qiáng)制要求刷單，并把刷單納入了員工考核。

“公司沒(méi)有銷(xiāo)售渠道，只能強(qiáng)迫內(nèi)部員工找親友刷單。”李婷表示，公司天貓店鋪成立于今年7月，天貓平臺(tái)對(duì)商家分階段考核，此前7月和10月已經(jīng)刷過(guò)兩輪。

為掩飾刷單，公司也會(huì)要求不重復(fù)用同一個(gè)賬號(hào)下單，員工自己的淘寶賬號(hào)下過(guò)單后，再通過(guò)親友幫刷。“公司先預(yù)支錢(qián)，我們找到親友刷單，自己把訂單金額轉(zhuǎn)給親友，親友去天貓店鋪下單，店鋪實(shí)際發(fā)試用裝。”李婷說(shuō)到。

快遞是實(shí)際物流，發(fā)貨會(huì)發(fā)成本低的試用裝。公司實(shí)際會(huì)出一筆快遞費(fèi)。

李婷提供的工作群截圖顯示，公司還會(huì)統(tǒng)計(jì)刷單金額和排名，目前這個(gè)公司員工一共8個(gè)人，都被要求進(jìn)行刷單。截圖還顯示，9月份公司的刷單累計(jì)金額為6.6萬(wàn)元。公司產(chǎn)品價(jià)格大多在130元~300元之間。

不過(guò)雙十一期間李婷所在公司沒(méi)有讓員工繼續(xù)刷單，李婷提到天貓平臺(tái)一旦發(fā)現(xiàn)刷單也會(huì)嚴(yán)肅處理。

一位電商行業(yè)從業(yè)人員對(duì)記者表示，一般商家普遍會(huì)“做幾個(gè)基礎(chǔ)單量”，產(chǎn)品權(quán)重越高排名就會(huì)越靠前，銷(xiāo)售額也會(huì)上來(lái)。他稱(chēng)不會(huì)有大額刷單，平臺(tái)有專(zhuān)門(mén)查刷單的系統(tǒng)，“大額一刷差不多就死。”

“規(guī)則和玩法都變了，以前有銷(xiāo)量就能賣(mài)，現(xiàn)在不行了，流量變少了。各個(gè)平臺(tái)把流量都分散了。”談到這幾年電商的變化，這位電商從業(yè)者如此說(shuō)到。

借刷單實(shí)行的詐騙多發(fā)

近期多起詐騙案件跟刷單扯上了。

據(jù)河南廣播電視臺(tái)民生頻道報(bào)道，近期河南新密的王女士，被拉到一個(gè)群里以“買(mǎi)東西充錢(qián)賺取差價(jià)”的形式，通過(guò)一個(gè)“全球速賣(mài)通”的軟件投了52萬(wàn)，最后確認(rèn)是騙局。“刷單被騙七萬(wàn)”、“刷單被騙65萬(wàn)”、“刷單被騙19萬(wàn)”，類(lèi)似的詐騙案件很多。

李小麗（化名）之前被騙過(guò)一次，報(bào)過(guò)案。近期她又遇上了騙子，這次很快就被她識(shí)破了。

李小麗提到，騙子稱(chēng)京東上有刷單需求，會(huì)發(fā)一個(gè)商品鏈接，點(diǎn)開(kāi)的頁(yè)面顯示，可以用京東APP直接打開(kāi)，讓你加購(gòu)付錢(qián)。“不過(guò)轉(zhuǎn)到京東APP卻無(wú)法看到產(chǎn)品，付款之后在京東也查不到訂單。京東客服回復(fù)是虛擬產(chǎn)品，無(wú)法查到。”

還是同樣的騙術(shù)，李小麗知道“讓你直接在那個(gè)鏈接付款，騙子稱(chēng)會(huì)返款微信，只要付錢(qián)就追不回來(lái)了。”

刷單騙局也成為各地打擊整治方向。11月8日，江蘇省市場(chǎng)監(jiān)管局通報(bào)全省互聯(lián)網(wǎng)“刷單炒信”專(zhuān)項(xiàng)整治情況，截至10月底，江蘇省共查辦“刷單炒信”不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案件182件，罰沒(méi)金額1062.1萬(wàn)元。

從一些典型案例來(lái)看，騙子會(huì)通過(guò)“好評(píng)返現(xiàn)”“高傭金”等方式誘導(dǎo)刷單。