經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 王涵 “家居行業(yè)必須加快行業(yè)創(chuàng)新，要通過1-2年時(shí)間完成產(chǎn)品創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新甚至是發(fā)展模式創(chuàng)新。未來，我們不僅要給全國14億人開展會(huì)，更要給全球79億人開展會(huì)。我們的行業(yè)，不能落后于這個(gè)時(shí)代。”9月8日，紅星美凱龍董事長(zhǎng)車建新在紅星美凱龍2020秋季大會(huì)上表示。

車建新認(rèn)為當(dāng)代消費(fèi)者的五大訴求為：第一，買到喜歡的家居產(chǎn)品；第二，商場(chǎng)的美譽(yù)度；第三，產(chǎn)品的品質(zhì)；第四，產(chǎn)品的價(jià)格；第五，方便消費(fèi)者購買。當(dāng)消費(fèi)者的需求升級(jí)，我們行業(yè)就需要?jiǎng)?chuàng)新，跟上消費(fèi)者追求時(shí)尚、追求品味、追求與眾不同的步伐。

但實(shí)際情況是家居價(jià)格并沒有隨著房?jī)r(jià)上漲。其原因何在？車建新坦言：“消費(fèi)者在10年內(nèi)買房的價(jià)格可能漲了2-3倍，但我們家居的品質(zhì)和價(jià)格沒有漲上去。原因在消費(fèi)者的水平提高了，愿意花更多錢去買進(jìn)口產(chǎn)品，但我們國內(nèi)的工廠沒有跟上消費(fèi)者的步伐。一是舍不得花錢，不能迎合當(dāng)代消費(fèi)者的需求；二是我們的工廠的觀念還沒有提高，認(rèn)為消費(fèi)者的消費(fèi)水平還不夠。創(chuàng)新水平不夠，對(duì)原材料和工藝水平的提升也不夠。款式?jīng)]有跟上，還是使用普通的皮、普通的布，工藝沒有太多的提升。”

此次大會(huì)上首度官宣了由家居、家裝、愛琴海、地產(chǎn)、新零售、美凱龍愛家、紅星云共同布局的紅星美凱龍“七大家居生活美學(xué)產(chǎn)業(yè)鏈”。對(duì)于紅星美凱龍而言，家裝還是第一要?jiǎng)?wù)。

2019年，紅星美凱龍制定了“新零售變革增強(qiáng)主業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，家裝業(yè)務(wù)打造第二增長(zhǎng)曲線”的戰(zhàn)略部署。2020年，紅星美凱龍將家裝業(yè)務(wù)提高到第一業(yè)務(wù)的地位，由傳統(tǒng)的家居賣場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)榧揖蛹已b一體化供應(yīng)鏈整合的新方向。存量經(jīng)濟(jì)時(shí)代下開啟家居新零售時(shí)代，降本增效才能破解發(fā)展難題。

紅星美凱龍家居集團(tuán)總裁兼裝修產(chǎn)業(yè)集團(tuán)CEO謝堅(jiān)表示，截至8月31日，紅星的裝修產(chǎn)業(yè)集團(tuán)逆勢(shì)突圍，多管齊下，目前已開152家直營(yíng)門店、180家合作裝企、全國覆蓋達(dá)200余個(gè)城市。

紅星美凱龍家居集團(tuán)執(zhí)行總裁兼大營(yíng)運(yùn)中心總經(jīng)理朱家桂現(xiàn)場(chǎng)表示，通過持續(xù)迭代，引爆超級(jí)流量場(chǎng)的新勢(shì)能。經(jīng)過5年?duì)I銷數(shù)字化升級(jí)和2年IMP全球家居智慧營(yíng)銷平臺(tái)的持續(xù)迭代，紅星美凱龍已經(jīng)從傳統(tǒng)線下零售場(chǎng)升級(jí)為輻射線上線下的超級(jí)流量場(chǎng)。依托紅星美凱龍聯(lián)手阿里云打造的家居行業(yè)最大的數(shù)據(jù)中臺(tái)，紅星美凱龍構(gòu)建起規(guī)模巨大的私域流量池，成為行業(yè)級(jí)流量入口。

與此同時(shí)，公海精準(zhǔn)捕魚與私域精細(xì)養(yǎng)魚的流量制造能力，讓紅星美凱龍正賦能全行業(yè)快速構(gòu)建數(shù)字化的全域、全場(chǎng)景、全鏈路、全周期的用戶運(yùn)營(yíng)共同體，解決精準(zhǔn)流量獲取難、流量成本高、流量利用率低的營(yíng)銷痛點(diǎn)。

在數(shù)字化浪潮席卷下，紅星美凱龍如何探索家居同城新零售路徑，構(gòu)建“本地化”新零售業(yè)態(tài)模式，與阿里的合作進(jìn)程又到了何種地步？

紅星美凱龍家居集團(tuán)執(zhí)行總裁兼新零售中心總經(jīng)理陳東輝隨著紅星美凱龍與阿里合作的逐漸深入，家居同城新零售模式推動(dòng)行業(yè)線上線下一體化融合的腳步也開始加速。在零售電商超級(jí)流量平臺(tái)天貓的技術(shù)與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下，紅星美凱龍依托線下實(shí)體場(chǎng)景體驗(yàn)與本地化服務(wù)，以及行業(yè)第一流量入口，打造線上線下一體化經(jīng)營(yíng)閉環(huán)，完成了從產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、培訓(xùn)、組織四大維度的立體賦能體系。

天貓家裝業(yè)務(wù)發(fā)展部總經(jīng)理冬一坦言，“阿里與紅星美凱龍戰(zhàn)略合作一年以來，我們完成了圍繞賣場(chǎng)搭建數(shù)字化基礎(chǔ)能力、依托本地業(yè)務(wù)構(gòu)建線上線下同城化體系以及新內(nèi)容導(dǎo)購（如淘寶直播等）這三件事。未來，阿里將攜手紅星美凱龍完成零售端、工廠供應(yīng)鏈端以及服務(wù)交付端的數(shù)字化升級(jí)實(shí)現(xiàn)家居新零售的全面落地。”

疫情下，家居行業(yè)遭受重創(chuàng)后逐漸恢復(fù)。紅星美凱龍發(fā)布2020年半年度報(bào)告顯示，上半年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入60.24億元，歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)11.01億元，成為上半年“最賺錢”的家居上市公司。一位家裝分析師對(duì)記者表示，隨著下半年家裝迎來需求旺季將迎來另一波的銷售旺盛期。