經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 任曉寧 自2018年騰訊轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)后，騰訊云作為承載騰訊to B業(yè)務(wù)的支撐點(diǎn)，其一舉一動(dòng)受到關(guān)注。經(jīng)過(guò)兩年時(shí)間，騰訊云成為國(guó)內(nèi)排名第二，世界排名第五的云公司。

今年上半年疫情下，騰訊云又有了一次跨越式發(fā)展。騰訊云旗下的騰訊會(huì)議用了8個(gè)月時(shí)間用戶破億，健康碼進(jìn)入了9億人的手機(jī)里，還通過(guò)We智造小程序，在復(fù)工復(fù)產(chǎn)期連接全國(guó)42個(gè)地區(qū)的2.8萬(wàn)多家企業(yè)。

上半年，騰訊云通過(guò)騰訊課堂、騰訊會(huì)議進(jìn)入更多政府、學(xué)校、金融機(jī)構(gòu)和企業(yè)的視野。這對(duì)于騰訊云有什么幫助？騰訊云接下來(lái)的重點(diǎn)是什么？這幾年的快速發(fā)展，騰訊云積累了哪些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)？對(duì)于這些問題，騰訊云總裁邱躍鵬接受了經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)在內(nèi)的采訪，談?wù)摿怂麑?duì)于國(guó)內(nèi)云計(jì)算及云服務(wù)市場(chǎng)的判斷和看法。

中小企業(yè)上云成趨勢(shì)

云是什么？它到底有什么用？幾年前，很多人還對(duì)此疑問重重。今年，云已經(jīng)潛移默化進(jìn)入日常生活中。作為騰訊云的掌舵者，邱躍鵬切身感受是，幾年時(shí)間，外界對(duì)于云的認(rèn)知發(fā)生了巨大變化，云能提供的服務(wù)也正在改變。

幾年前，他和業(yè)內(nèi)的客戶聊天，別人覺得，云就只是把基礎(chǔ)設(shè)施虛擬化的能力，它可能會(huì)帶來(lái)現(xiàn)金流優(yōu)化，資源使用效率的提升。一兩年后，別人覺得，云可以幫忙做一些業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)治理，數(shù)據(jù)流程的重構(gòu)。這兩年，云的使用率更加普及，“很多企業(yè)講，他們使用云服務(wù)就有點(diǎn)像我們過(guò)去使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，”邱躍鵬說(shuō)，云正在整體向軟件化發(fā)展。

云的客戶也在發(fā)生變化。幾年前，無(wú)論是騰訊云還是阿里云、華為云，客戶主要是大型客戶。現(xiàn)在，云服務(wù)的門檻降低，使用云服務(wù)的中小企業(yè)增加。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年6月份，整個(gè)行業(yè)直播賣貨的帶寬相比1月增長(zhǎng)了500%。

“主要原因是，使用云服務(wù)的門檻降低了。過(guò)去，企業(yè)需要買一臺(tái)主機(jī)，搭建自己的服務(wù)還有自己的運(yùn)維人員，需要維護(hù)主機(jī)甚至維護(hù)整個(gè)系統(tǒng)，但現(xiàn)在都不用了。”邱躍鵬告訴記者，現(xiàn)在，中小企業(yè)都能負(fù)擔(dān)起云了。

騰訊云自己也在快速變化。邱躍鵬在去年的全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)上表示，騰訊已經(jīng)跨過(guò)百萬(wàn)服務(wù)器規(guī)模門檻。今年以來(lái)，在新基建的背景下，騰訊云對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的投入加大。騰訊云清遠(yuǎn)數(shù)據(jù)中心7月開服，整個(gè)數(shù)據(jù)中心集群規(guī)劃容納服務(wù)器超過(guò)100萬(wàn)臺(tái)。這也是騰訊云首個(gè)開服的超大規(guī)模數(shù)據(jù)中心。

接下來(lái)，騰訊云還要繼續(xù)新增多個(gè)超大型數(shù)據(jù)中心集群，長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃部署的服務(wù)器都將超過(guò)100萬(wàn)臺(tái)，首批數(shù)據(jù)中心在廣東、江蘇、河北三個(gè)省份落地。

百萬(wàn)門檻邁過(guò)意味著規(guī)模效應(yīng)實(shí)現(xiàn)，也意味著騰訊云可以提供更多能力。在今年疫情期間，類似騰訊會(huì)議，騰訊課堂等，背后都是來(lái)自于TRTC實(shí)時(shí)音視頻能力的支持。“還有今年推出的健康碼，與銀行合作的虛擬營(yíng)業(yè)廳等，它們真正的作用就是，在面對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)所帶來(lái)的變化時(shí)，真正地解決人們所面臨的問題。”邱躍鵬說(shuō)。

SaaS化企業(yè)服務(wù)成重點(diǎn)

今年上半年，騰訊云與金融機(jī)構(gòu)及公共服務(wù)領(lǐng)域客戶陸續(xù)簽訂了大合同，同時(shí)擴(kuò)大了在醫(yī)療、教育、會(huì)議及會(huì)展等垂直領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。

“無(wú)論我們的客戶數(shù)還是我們的收入其實(shí)都有非常大的進(jìn)步，我相信在未來(lái)整個(gè)賽道上還會(huì)有更大的發(fā)展。”邱躍鵬對(duì)記者說(shuō)。

騰訊云的快速發(fā)展，與整個(gè)產(chǎn)業(yè)的大環(huán)境有關(guān)，“客戶對(duì)云的需求也非常大”。騰訊云公布的數(shù)據(jù)顯示，從5月開始，各大電商平臺(tái)的用云量增長(zhǎng)明顯加速，今年“618大促”期間，騰訊云的計(jì)算資源相比去年增長(zhǎng)了一倍。2020年上半年，直播賣貨的流量高走，6月整個(gè)行業(yè)直播賣貨的帶寬相比1月增長(zhǎng)了500%。

收入方面，二季度，騰訊金融科技及企業(yè)服務(wù)收入298.62億元，同比增長(zhǎng)30%，環(huán)比增長(zhǎng)13%。財(cái)報(bào)指出，“云及企業(yè)服務(wù)收入同比及環(huán)比均錄得增長(zhǎng)，主要受互聯(lián)網(wǎng)公司及公共服務(wù)領(lǐng)域客戶的云服務(wù)用量提升帶動(dòng)”。

除了騰訊會(huì)議、健康碼、騰訊課堂之外，在今年疫情的影響下，會(huì)展行業(yè)也爆發(fā)出強(qiáng)烈的需求。5月，騰訊云會(huì)展為北京、上海、廣州、深圳、天津等15個(gè)一線城市，接入超過(guò)100場(chǎng)大型展會(huì)數(shù)字化技術(shù)，涉及范圍覆蓋金融、文化、貿(mào)易、消費(fèi)、跨國(guó)交流多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域。

“對(duì)于一些行業(yè)來(lái)說(shuō)，它已經(jīng)進(jìn)入了全面數(shù)字化的過(guò)程，而且很多企業(yè)家也已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，這不應(yīng)該是一個(gè)階段性應(yīng)對(duì)疫情的事，而應(yīng)該是線上線下并重的長(zhǎng)期模式。”

當(dāng)下，新基建成為各個(gè)企業(yè)發(fā)力的重點(diǎn)，騰訊也宣布將在5年內(nèi)投入5000億。邱躍鵬告訴記者，隨著云計(jì)算承載的業(yè)務(wù)規(guī)模越來(lái)越大，軟件和硬件的結(jié)合成為剛需，“新基建最大的改變是從硬件到軟件的轉(zhuǎn)變，從鋼筋水泥到企業(yè)服務(wù)的轉(zhuǎn)變。其中，SaaS化企業(yè)服務(wù)的價(jià)值將越來(lái)越得到凸顯。”

SaaS化企業(yè)服務(wù)也是騰訊云下一步的重點(diǎn)。邱躍鵬稱，騰訊云將更加關(guān)注云服務(wù)在細(xì)分場(chǎng)景的落地。具體做法上，騰訊云正在大力引入垂直的行業(yè)領(lǐng)軍人才，也將搭建面向各個(gè)行業(yè)，比如醫(yī)療、教育的專業(yè)解決方案團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，騰訊云也在垂直行業(yè)內(nèi)尋找優(yōu)秀的合作伙伴，比如微盟、金蝶、法大大、銷售易等都已經(jīng)成為騰訊云合作伙伴。

他判斷說(shuō)，接下來(lái)，隨著產(chǎn)業(yè)的升級(jí)和場(chǎng)景的深入，云服務(wù)廠商會(huì)出現(xiàn)越來(lái)越多接地氣的實(shí)踐和創(chuàng)新產(chǎn)品。