經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 老盈盈 8月28日，中國(guó)平安（601318.SZ/02318.HK）召開(kāi)了2020年中期業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)。2020年上半年，中國(guó)平安實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)686.83億元，同比下降29.7%；歸屬于母公司股東的營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)同比增長(zhǎng)1.2%至743.10億元。

對(duì)于凈利潤(rùn)下滑接近三成的原因，平安表示主要由于2020年初新冠肺炎疫情暴發(fā)，導(dǎo)致生產(chǎn)和消費(fèi)停擺，對(duì)各行業(yè)經(jīng)營(yíng)造成較大沖擊。在疫情沖擊下，平安線(xiàn)下業(yè)務(wù)也面臨著開(kāi)展受阻、信用風(fēng)險(xiǎn)上揚(yáng)、權(quán)益市場(chǎng)波動(dòng)、市場(chǎng)利率下行等不利因素；同時(shí)，2020年上半年國(guó)內(nèi)外股票市場(chǎng)劇烈波動(dòng)，整體表現(xiàn)遠(yuǎn)遜于去年同期，行業(yè)分化加劇；此外，新冠肺炎疫情影響下代理人線(xiàn)下面訪受阻、新業(yè)務(wù)增速下滑、保單繼續(xù)率波動(dòng)等。

在業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上，中國(guó)平安聯(lián)席CEO、首席財(cái)務(wù)執(zhí)行官姚波表示，平安是國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)行業(yè)里唯一一家實(shí)施新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則IFRS9的公司，其他的保險(xiǎn)公司暫時(shí)沒(méi)有實(shí)施，IFRS9對(duì)整個(gè)公司帶來(lái)的影響就是公司利潤(rùn)的波動(dòng)會(huì)比較大。

平安的壽險(xiǎn)改革也對(duì)業(yè)績(jī)產(chǎn)生了一定影響，改革一直備受關(guān)注，從2018年開(kāi)始萌芽，產(chǎn)品及渠道調(diào)整逐步開(kāi)展。2019年11月啟動(dòng)全面深入的改革，從四個(gè)方面著手，第一是從規(guī)模轉(zhuǎn)到規(guī)模+質(zhì)量，平安設(shè)立新的代理人標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)淘汰了一些低產(chǎn)能低質(zhì)量的代理人，留下了一些比較高產(chǎn)能高收入高質(zhì)量的人才；第二是營(yíng)銷(xiāo)體制改革，此前平安從總部到一線(xiàn)的代理人有七層之多，這種金字塔狀的管人體制其實(shí)并不高效，利用數(shù)字化管理，可以協(xié)助總部、營(yíng)業(yè)部、代理人到客戶(hù)進(jìn)行有效管理；三是產(chǎn)品策略改革，一直以來(lái)平安從保險(xiǎn)保障的產(chǎn)品，到推動(dòng)綜合金融服務(wù)，現(xiàn)在也推動(dòng)壽險(xiǎn)服務(wù)+，希望能打造更有溫度有場(chǎng)景有服務(wù)的差異化產(chǎn)品；四是渠道改革，傳統(tǒng)只是純線(xiàn)下或純線(xiàn)上的服務(wù)，兩者都比較單一，現(xiàn)在要實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上與線(xiàn)下的融合。

中國(guó)平安聯(lián)席CEO陳心穎表示，2019年年底的時(shí)候又進(jìn)行了第二輪改革，目前有15個(gè)改革項(xiàng)目在推進(jìn)，試點(diǎn)的情況還是不錯(cuò)的，也受到代理人的歡迎，現(xiàn)階段目標(biāo)是年底把15個(gè)改革項(xiàng)目都完成，明年就可以開(kāi)始大規(guī)模地進(jìn)行推廣。

“目前絕大部分項(xiàng)目已經(jīng)完成頂層設(shè)計(jì)，近一半的項(xiàng)目推動(dòng)機(jī)構(gòu)試點(diǎn)，個(gè)別項(xiàng)目已經(jīng)開(kāi)始全面推廣落地。盡管改革的難度前所未有，改革的深度行業(yè)罕見(jiàn)，我們依然充滿(mǎn)信心。平安擁有超過(guò)25年經(jīng)驗(yàn)、國(guó)際化思維、專(zhuān)業(yè)化知識(shí)、復(fù)合型能力的壽險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)；擁有高素質(zhì)的代理人隊(duì)伍，產(chǎn)能位于行業(yè)領(lǐng)先水平；擁有強(qiáng)大的綜合金融產(chǎn)品體系支持代理人增加收入，也為其提供更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間；我們有信心確保絕大部分改革項(xiàng)目在今年內(nèi)落地執(zhí)行。”中國(guó)平安董事長(zhǎng)馬明哲在中期業(yè)績(jī)會(huì)上也如此表示。

8月17日，中國(guó)平安宣布對(duì)《個(gè)險(xiǎn)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員基本管理辦法》進(jìn)行全面升級(jí)，作為直接影響代理人考核、收入的管理制度，其改革在整個(gè)平安壽險(xiǎn)改革有著非常重要的作用，這標(biāo)志著中國(guó)平安壽險(xiǎn)改革又一重磅動(dòng)作落地。

據(jù)了解，修改基本管理辦法的初衷有兩方面的原因，一是支持壽險(xiǎn)改革的落實(shí)，要先做強(qiáng)再做大，先有質(zhì)量才有規(guī)模，支持壽險(xiǎn)未來(lái)長(zhǎng)期可持續(xù)的發(fā)展。二是更加注重長(zhǎng)期的激勵(lì)性。

辦法的修改有三個(gè)方面：一是機(jī)構(gòu)重新分類(lèi)，二是外勤代理人分成，三是加大長(zhǎng)期的投入。首先，機(jī)構(gòu)分類(lèi)目的是實(shí)現(xiàn)差異化的政策，平安把機(jī)構(gòu)分成三大類(lèi)，第一類(lèi)是改革產(chǎn)能型，就是專(zhuān)門(mén)注重產(chǎn)能的提升，第二類(lèi)是平衡型，就是又要注重人力增長(zhǎng)，也要注重產(chǎn)能的提升，而人力增長(zhǎng)是壽險(xiǎn)改革的主題，堅(jiān)持有質(zhì)量的增員；第三類(lèi)是人力型，其工作就是要增加人力，但還是要帶有質(zhì)量的增員，平安使用以上三類(lèi)基本法，實(shí)現(xiàn)差異化的管理。

第二，代理人的分成，根據(jù)不同的代理人給予不同的政策，其中主要分為三類(lèi)：一是新人，二是績(jī)優(yōu)，三是主管。“新人我們加大了投入，我們?cè)黾恿怂麄兊男氯私蛸N和津貼的時(shí)間長(zhǎng)度，這是為了有質(zhì)量的增員，好不容易招來(lái)優(yōu)秀的人才，希望給他更多的時(shí)間讓他學(xué)習(xí)成長(zhǎng)進(jìn)步。二是績(jī)優(yōu)，這部分也會(huì)給他們?cè)黾恿思?lì)，比如說(shuō)以?xún)?yōu)增優(yōu)；三是主管，我們有一個(gè)數(shù)字化營(yíng)業(yè)部，主要就是強(qiáng)化營(yíng)業(yè)部的經(jīng)營(yíng)、管理和活動(dòng)，這里面主管就要按照我們的‘三好‘營(yíng)業(yè)部，不同的類(lèi)別來(lái)進(jìn)行激勵(lì)。”平安首席保險(xiǎn)業(yè)務(wù)執(zhí)行官陸敏在業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上如是介紹道。

第三，加大了未來(lái)長(zhǎng)期的投入，主要是包含關(guān)懷、待遇、管理。管理主要是隨著激勵(lì)政策的加長(zhǎng)，一些長(zhǎng)期指標(biāo)的份量額逐漸加大。