經(jīng)濟觀察網(wǎng) 記者 王涵 8月4日，宏利發(fā)布最新調(diào)查報告，面對肺炎疫情引起的焦慮和不確定性，亞洲地區(qū)有62%的受訪者表示有計劃在未來18個月內(nèi)購買新的保險產(chǎn)品。中國消費者對于這一問題的態(tài)度則更加明顯，74%的受訪者表示有計劃購買新的保險，其中重疾險（37%），住院醫(yī)療險（30%）和非住院醫(yī)療險（33%）是他們最優(yōu)先考慮的購買選項。

此次由宏利發(fā)起的宏利亞洲關懷調(diào)查于五月下旬進行。成立于1887年的宏利金融集團，總部位于加拿大，為個人、團體和機構提供財務規(guī)劃、保險及財富和資產(chǎn)管理方案。截至2019年6月底，宏利管理和經(jīng)營的資產(chǎn)超過1.1萬億加元（約8770億美元）。

除了健康方面的需求，雖然大部分中國受訪者仍然擔憂疫情對經(jīng)濟發(fā)展和個人財富的長期影響，但相比其他亞洲市場，中國受訪者對未來六個月的疫情趨緩表現(xiàn)出了更加樂觀的預期。

39%的中國受訪者表示疫情也促使他們相比以往更加頻繁地檢視和管理個人財務狀況，并且他們預計在未來的18個月內(nèi)仍將持續(xù)這個習慣。同時，受訪者表示主要通過數(shù)字化平臺完成個人財務管理。

“僅11%的中國保險消費者認為新冠肺炎疫情將在2020年下半年變得更加嚴重，遠低于41%的亞洲地區(qū)平均預期水平。”報告顯示，66%的中國受訪者表示，目前他們?nèi)該碛心軡M足六個月以上日常花銷的儲蓄，該比例亦遠超此次調(diào)查覆蓋的亞洲地區(qū)其他市場。

客戶關懷調(diào)研有助于保險公司更好地理解消費者的關注點和需求點，推動產(chǎn)品與服務的更新迭代。中宏保險首席執(zhí)行官張凱表示，“中宏保險與法國再保險攜手合作，首次在壽險產(chǎn)品之外附加了法再獨有的健康減齡指標BAMTM算法，通過中宏保險MOVE平臺，實現(xiàn)創(chuàng)新產(chǎn)品理念和動態(tài)健康管理的完美結(jié)合。”

除了對于未來數(shù)月相對樂觀的預期，自疫情爆發(fā)以來，此次調(diào)查中的大多數(shù)中國保險消費者也逐漸養(yǎng)成了新的生活方式和習慣。調(diào)查結(jié)果顯示，大部分這些新的生活習慣都是基于對健康生活的重視，以及互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化工具更多的運用。

在過去的20年里，中國的醫(yī)療衛(wèi)生支出處于持續(xù)增長趨勢。2017年，中國衛(wèi)生總費用達到5.16萬億元，醫(yī)療費用支出總額中個人支出占近30%，但商業(yè)健康保險僅占3%；相比之下，美國健康醫(yī)療支出中商業(yè)保險占比高達40%，而個人支出僅占11% 。

不過國內(nèi)健康險市場也在極速發(fā)展。銀保監(jiān)會相關負責人在例行吹風會上介紹，近幾年商業(yè)健康保險高速發(fā)展，據(jù)保單登記平臺1月底的數(shù)據(jù)，有效醫(yī)療險保單6.3億件、覆蓋5.2億人，有效疾病險保單3.3億件、覆蓋2.6億人。此外，更多的保險公司圍繞國民健康保障需求，在健康管理、診療服務、醫(yī)療資源整合等百姓需要、政府支持的民生領域投入資源、積極探索。